Aan de hand van hapklare insights, interviews en whitepapers geven we je de tools om jouw retail beleving én bottomline naar een volgend niveau te tillen.
Luisteren naar je klanten. Een monoloog of een dialoog?
Hoe start je een dialoog met je klanten in plaats van een monoloog? Wat zijn de verborgen opportuniteiten van de winkelmedewerker? Kan je met een klein budget een grote impact hebben op je winkel? Alles van winkelconcept tot winkelervaring en meer verkopen in je fysieke winkel vind je hier, in het interview met onze gast, Luc Campo.
Zo maak je met service het verschil in retail
Waarom is de verkoop van een fiets maar vijf procent van het traject dat met de klant doorlopen wordt? Hoe kun je jezelf als retailer overstijgen? Wat is het nut van samenwerken met concurrenten? Hoe maak je met service het verschil in retail? Dat en veel meer vragen en antwoorden over service, klanten en een ambachtelijke manier van online verkopen met onze gast van vandaag, Marc Groven.
De nieuwe manier van verkoop in retail
Hoe pas je moderne sales technieken toe in retail? Waarom draait het niet langer om het product maar om joú en om jóuw expertise? Dat en veel meer vragen en antwoorden over de nieuwe manier van verkoop in retail, influencers, segmentering en hyper personalisatie met onze gast van vandaag, Michael Humblet.
Het omnichannel geheim van de one-man retail army achter Sepai Sports
Hoe realiseer je op eigen houtje een aanpak over alle kanalen heen? Welke kanalen moet je inzetten voor omnichannel succes in retail? Wat is het verschil tussen Belgische en Nederlands klanten? Hoe evolueert de rol van de fysieke winkel? Hierover en meer met onze gast, Tim Penasse oprichter van Sepai Sports.
Wat is de rol en meerwaarde van de winkelmedewerker?
Wat is de toekomst van de fysieke winkel? Welke rol speelt de winkelmedewerker hierin? Moet je klantentevredenheid meten en hoe? Wat zijn de key factoren die je winkel rendabel maken? Hierover en meer met onze gast, Tim Gielen oprichter van Wave of Engagement.
Hoe ga je om met digitale transformatie?
Is je bedrijf en belangrijker nog, zijn je werknemers klaar voor de digitale transformatie? Fail fast learn fast . Hoe creëer je een veilige omgeving waar je werknemers durven experimenteren. De kracht van Innovatie en nieuwe business modellen. Dat en veel meer inzichten over digitale transformatie en een steeds evoluerende markt met onze gast Kris Lenaerts.
Technologie als katalysator voor je winkelconcept
Hoe technologie succesvol inzetten in jouw winkelconcept? Hoe kunnen klanten en medewerkers steeds optimaal hun grenzen verleggen? Wat is er vandaag allemaal mogelijk en hoe pak je dat concreet aan? Dat en veel meer vragen en antwoorden over beeldschermcommunicatie en muziek in de winkel met onze gast van vandaag, Bruno Hancké.
Retailers die investeren in winkelpersoneel vormen een brug naar de klant
Wat is de positie van de winkelmedewerker ten opzichte van de klant? Welke invloed hebben ze op je concept en je winkelbeleving? We bespreken het vandaag met Saskia Lips. Als superklant ondersteunt ze sinds 2000 individuele winkels en retailketens in alle branches om zich zo goed mogelijk te richten op de klant.
Hoe overleef je de grote shake-out in retail?
Wat is er aan de hand in retail? Wat is de bestaansreden van een winkel en hoe kom je dat te weten? Onze gast van vandaag is Frank Wouters. Frank is auteur van het boek ‘de bedrijfsnar’ en van het marketingboek Honshitsu over de essentie van de marketing en de marketing van de essentie.
Hoe AVA uitgroeide tot een prominente e-tailer
E-commerce voor retailers, hoe begin je daaraan? We bespreken het vandaag met Koen van Weddingen, bestuurder van AVA, een Vlaams familiebedrijf dat de volledige transitie heeft gemaakt van enkel winkels naar een heel succesvol e-commerce verhaal, waar winkels en e-commerce hand in hand gaan.
E-books & Whitepapers
Mini gidsen, Whitepapers & Onderzoek
Met implementaties in meer dan 1000 winkel en voelsprieten in de markt weten we wat wel en wat niet werkt in retail.
Klik op onderstaande knop om door onze online bibliotheek te gaan.
Recent Uitgebracht:
In 5 stappen naar een inspirerende nieuwsbrief
Stap voor stap naar een nieuwsbrief die klanten doet kopen.
Cases
Retailers delen hun ervaring met Tilroy
Ontdek hoe retailers zoals Runners’ lab, MOOSE in the CITY en de KRC Genk Fanshop hun winkels doen groeien met Tilroy.
Nieuwe Cases:
Uitdaging:
- Huisstijl online bewaren
- Wekelijks grote ladingen nieuwe artikels
- Sociale media, winkels en webshop in verbinding brengen
Uitdaging:
- Promoties online en offline aanbieden
- Webshop met geïntegreerd stockbeheer
- Kassasysteem met voorschotregeling voor reparaties
Events
Breng ons een bezoekje
Kom jij je samen met Tilroy laten onderdompelen op een van de eerstvolgende events op zoek naar antwoorden op vragen van de retailbranche?
