.png?width=112&name=case_moose_in_the_city%20(1).png)
Vind snel een antwoord op je vragen
Over de overstap naar Tilroy, hardware, veiligheid en ondersteuning.
Zoek een vraagOpstarten en overstappen
Hoelang duurt het om met Tilroy aan de slag te gaan?
Met het Go-Live Plan ben je binnen 30 dagen live. Hoe snel precies, hangt af van het aantal winkels en producten.
Kan ik mijn winkelgegevens overzetten naar Tilroy?
Ja. Kan je klanten en artikels exporteren of heb je ze in een lijst, dan laden we ze op, meestal zonder extra kosten.
Ik ben niet zo technisch. Hoe moeilijk is het om mijn klanten en producten in te voeren?
Tilroy is eenvoudig in gebruik en heeft een online handleiding met zoekfunctie. Een opleiding is ook mogelijk.
Hoe voeg ik producten toe, en is er een maximum?
Er is geen limiet en je voegt zoveel eigenschappen toe als je wil, zonder extra kosten. Producten maak je aan terwijl je werkt, of via een Excel- of CSV-bestand.
Hoe kan ik starten?
Plan een persoonlijk gesprek, op ons kantoor of in je eigen zaak.
Hardware en gegevens
Blijft Tilroy werken zonder internet?
De kassa werkt offline verder en synchroniseert zelf zodra de verbinding terug is. Als back-up kun je een 4G-verbinding voorzien.
Zijn mijn gegevens veilig in de cloud?
Tilroy is ISO 27001-gecertificeerd, met onder meer back-ups, netwerkredundantie en detectie van aanvallen. Meer over security
Werkt Tilroy met mijn bestaande hardware?
Tilroy werkt in de browser op pc, laptop, tablet en bestaande touchscreenkassa's. Op een tablet kun je geen betaalterminal of printer aansluiten.
Kan ik Tilroy op een iPad of Android-tablet gebruiken?
Ja, met internet. Voor betaalterminals en printers zijn er beperkingen. Bluetooth-barcodescanners kun je bij ons bestellen.
Ondersteunt Tilroy mijn betaalprovider?
Tilroy werkt met Mollie, Pay., CCV, Worldline, MultiSafepay, Adyen en Bancontact Pro. Bekijk de betaalproviders
Kan ik de barcodes uit mijn vorige kassasysteem importeren?
Ja, UPC, EAN en andere barcodes zet je gewoon over. Nieuwe artikels krijgen automatisch een barcode.
Kan ik mijn bestaande webshop combineren met Tilroy?
Overstappen naar de webshop van Tilroy is meestal het best, maar een koppeling kan ook, bijvoorbeeld met Shopify. Zo werkt de Shopify-koppeling
Kan iemand me helpen mijn kassa te installeren?
Ja, een technicus kan het systeem bij je ter plaatse installeren.
Algemene vragen
Kan ik omnichannel werken met Tilroy?
Ja. Webshopvoorraad, click & collect en thuislevering zitten standaard in Tilroy, op één database.
Ik heb al een kassasysteem. Waarom Tilroy?
Je beheert artikels, prijzen, klanten en voorraad in één systeem, met dezelfde prijzen en promoties online en in de winkel. Nieuwe functies krijg je zonder extra kosten.
Helpt Tilroy bij mijn boekhouding?
Ja, met rapporten zoals het kasdagboek en het Z-rapport, en koppelingen met onder meer Exact Online, Yuki en Venice.
Wie kan ik bellen als ik vragen heb?
Mail naar de support-mailbox, of bel op werkdagen tussen 9u en 17u.
Mijn winkel is tijdelijk. Kan ik opzeggen zonder mijn gegevens te verliezen?
Je betaalt alleen voor de maanden dat de winkel open is. Daarna kun je al je gegevens opvragen.
Ik heb meerdere winkels. Hoe helpt Tilroy?
Onbeperkt winkels en een centraal magazijn, met stockverdeling, transfers en gedeelde artikels en klanten.
Kan ik mijn klanten gemakkelijk beheren?
Ja: klantenlijsten per winkel, historiek, importeren en exporteren, en kortingen per klantcategorie.
Kan ik opvolgen wat er in al mijn winkels gebeurt?
Je ziet omzet, transacties, realtime voorraad en transfers, per winkel of over alle winkels heen.
Zie Tilroy werken in jouw winkel
Een consultant toont je Tilroy met jouw producten en jouw manier van werken. Je vult enkel je naam, bedrijf en e-mail of telefoon in.
Plan je demo Grotere keten? Plan een verkennend gesprek