Als het gaat om klantentrouw te creëren voor je winkel zijn de sleutelwoorden die van de Olympische slogan Citius, Altius, Fortius. Sneller, Hoger, Sterker.
Je wilt dat je klanten sneller terugkomen, dat ze tot een hogere besteding gemotiveerd worden en dat de band met je winkel sterker wordt.
Als het gaat om klantentrouw te creëren voor je winkel zijn de sleutelwoorden die van de Olympische slogan Citius, Altius, Fortius. Sneller, Hoger, Sterker.
Je wilt dat je klanten sneller terugkomen, dat ze tot een hogere besteding gemotiveerd worden en dat de band met je winkel sterker wordt.
Omnichannel
De winkel(s), de voorraad en de webshop vormen bij Tilroy één geheel. Daardoor hoeft je klant nooit te twijfelen of zijn aankoop uit te stellen. Hij koopt impulsiever, wanneer het hem het best uitkomt, via het apparaat dat hij bij de hand heeft.
Omniconnected
Je band met de klant wordt sterker doordat Tilroy je alle mogelijkheden geeft om met haar contact te hebben: via Facebook, Instagram, SMS (optie), Mailchimp, enzovoort.
Omnipromotion
Omdat je winkel(s) en je webshop in de cloud één geheel vormen kan een klant in elk van je winkels én op de webshop gebruik maken van zijn korting of deelnemen aan één en hetzelfde getrouwheidsprogramma. Je kunt zelfs verschillende klantengroepen op maat gesneden kortingen of voordelen toekennen. Handig om te testen wat voor jouw concept het beste werkt of om in te spelen op verschillende behoeftes en gedragspatronen. Dit zorgt voor een naadloze klantvoordeelervaring.
Snel beginnen met Tilroy?
Snel beginnen met Tilroy?
Loyalty op maat
De bestedingen van je klanten kun je de hoogte injagen met het loyaltyprogramma dat jij wilt toepassen. Tilroy verwerkt ze allemaal: korting op de volgende aankoop? Of na 5, 7, 11, 15 aankopen? Na besteding van 100, 234 of 1000 Euro? Het kan allemaal. Zelfs gestaffelde kortingen of punten sparen? Jij bepaalt welk getrouwheidsprogramma het best geschikt is om de favoriete winkel van je klanten te worden en te blijven.
Loyalty op maat
De bestedingen van je klanten kun je de hoogte injagen met het loyaltyprogramma dat jij wilt toepassen. Tilroy verwerkt ze allemaal: korting op de volgende aankoop? Of na 5, 7, 11, 15 aankopen? Na besteding van 100, 234 of 1000 Euro? Het kan allemaal. Zelfs gestaffelde kortingen of punten sparen? Jij bepaalt welk getrouwheidsprogramma het best geschikt is om de favoriete winkel van je klanten te worden en te blijven.
Ons team was er heel snel van overtuigd dat onze winkels en de webshop één verhaal moeten zijn, met dezelfde prijzen, kortingen en promoties
Helder voor je klanten
Loyalty is meer dan kortingen geven, de klant vindt een vertrouwde vriend in je zaak omdat zij steeds kan inloggen op de klantenzone van jouw webshop.
De integratie is totaal, zodat we ook de spaarkorting van ons loyalty-programma ‘Very Important Moose’ online en offline kunnen aanbieden.”
Maak klanten enthousiast en creëer impuls
Instante beloning stimuleert de aanmaak van dopamine en zorgt voor een gelukzalig gevoel bij een klant. Daardoor wordt de associatie met het plezier van de aankoop nog groter. Met Tilroy kun je de voordelen die de klant heeft verdiend communiceren via het kassa-ticket, een e-ticket, SMS of hoe en wanneer je maar wilt.
Klant maakt klant
Tilroy voorziet in een speciaal member-get-memberprogramma. Na een aankoop krijgt de klant vouchers met een code mee. Deze mag de klant uitdelen aan vrienden. Als die de voucher gebruiken, ontvangen ze een door jou bepaalde beloning. De aanbeveler zelf krijgt ook iets wat jij voor haar hebt bedacht. Zo maak je een bestaande klant gelukkig en je hebt er nieuwe klanten bij. Viraal effect in het echte leven en een vitaal belang van fysieke winkels voor customer loyalty.
Weten welk verschil Tilroy voor jou kan maken?
Weten welk verschil Tilroy voor jou kan maken?
Wek meer kooplust bij de klant op
Het is onvermijdelijk dat de klant in de overvloed van impulsen je af en toe lijkt te vergeten. Zorg dat je regelmatig onder de aandacht komt door een nieuwsbrief of speciale loyalty-acties in aanloop naar Kerstmis, Valentijn, een verjaardag, of de solden. Met Tilroy is dat kinderspel.
Je klant als ambassadeur
Ben je een sterke retailer dan wil je dat iedereen dat weet. In plaats van het zelf uit te bazuinen in dure campagnes, stimuleer je enthousiaste klanten om het voor jou te doen. Tilroy maakt dit gemakkelijk door te integreren met klantenreviewsystemen zoals Trusted Shops en Kiyoh.