+31 85 799 02 00Tilroy werkt voor 1.000+ retailers, vanuit de Benelux · Bekijk de casesContactSupport
NL-NL
TilroyPlan je demo
Plan je demo
Home / Features / Klanten & loyalty

De waarde van je winkel zit in de band met je klant

Breng klanten sneller terug, motiveer hen tot een hogere besteding en bouw een sterkere band op. In de winkel en online, met één klantprofiel.

Plan je demo Bekijk de functies
Een demo op jouw maat, met jouw producten.
SpaarkaartVery Important Klant
Nog 2 aankopen tot € 10 korting
Saldo winkel + online€ 7,50
SVKlantprofiel
Vaste klant sinds 2021
14aankopen
340punten
1reparatie
Laatste aankoop · online2 dagen geleden
VoorkeurswinkelWinkel 2
De integratie met Tilroy is totaal, zodat we ook de spaarkorting van ons loyalty-programma ‘Very Important Moose’ online en offline kunnen aanbieden.
Jan Van Hoof & Patrick Lathouwers, MOOSE in the CITY
Lees de case

Word en blijf de favoriete winkel van je klanten

Klanten komen sneller terug

Korting op de volgende aankoop, of na 5, 7 of 11 aankopen, of vanaf een bedrag. Jij kiest.

Hogere besteding

Directe beloning werkt: communiceer voordelen via kassabon, e-ticket of sms.

Klant maakt klant

Met member-get-member brengen je klanten nieuwe klanten aan.

Wat loyalty allemaal doet

Plan je demo
  • LoyaltyformulesPunten, klantenkaarten of korting na een aantal aankopen of een bedrag, in de winkel en online.
  • Next sale discountAutomatisch korting op de volgende aankoop.
  • Member-get-memberVouchers om door te geven; zowel de nieuwe klant als de aanbrenger wordt beloond.
  • Return incentivesExtra korting sparen bij elke aankoop, te combineren met de bestaande loyalty.
  • Gerichte actiesLoyalty-acties rond Kerstmis, Valentijn, een verjaardag of de uitverkoop.
  • Klantspecifieke prijzenEigen prijzen en voorwaarden per klant of klantengroep.
  • Voordelen communicerenVia kassabon, e-ticket, sms of nieuwsbrief.
  • CadeaubonnenDigitaal of fysiek, in de winkel en online.
  • Persoonlijk adviesVoorkeuren, notities en aankoophistorie in één overzicht voor je team.

Je klantenbestand groeit vanzelf

Eén omnichannel klantprofiel, en verschillende manieren om klanten te laten registreren zonder je kassa op te houden.

  • QR-code op de kassabonKlanten registreren zichzelf, met een korting als stimulans.
  • Tilroy Connect-appDe klant registreert zich op een Android-toestel terwijl je afrekent, en staat meteen bovenaan je klantenlijst.
  • Kiosk of tabletRegistratie in de winkel of aan de kassa.
  • eID-lezerKlanten opzoeken, aanmaken of bijwerken met hun identiteitskaart.
  • Verplichte velden en pop-upsBepaal welke gegevens je team moet registreren.
  • Profielen samenvoegenVoeg klantenkaarten samen, zodat punten en tegoed niet verspreid raken.
  • Toestemmingen volgens de GDPRToestemmingen worden correct en meteen geregistreerd.
Registreer je−10%
QR-code op je kassabon
SVKlantprofiel
Vaste klant sinds 2021
14aankopen
340punten
1reparatie
Laatste aankoop · online2 dagen geleden
VoorkeurswinkelWinkel 2
In de praktijk

MOOSE in the CITY: elke Very Important Moose wordt herkend

Bij MOOSE in the CITY gelden de voordelen van het loyaltyprogramma "Very Important Moose" in de winkel en online. Aan de kassa wordt elke vaste klant meteen herkend, en nieuwe klanten laten hun gegevens achter via een iPad aan de kassa.

Voor de klant loopt het afrekenen aan de Tilroy-kassa nu erg vlot en persoonlijk. Elke ViM (Very Important Moose) wordt meteen herkend.
Jan Van Hoof & Patrick Lathouwers

Werkt samen met

Marketing met Custobar, Mailchimp en Sendgrid. Loyalty werkt aan de kassa, in de webshop, op de Mobile POS en de self-checkout.

KassaWebshopVoorraadWerkplaatsVerhuurMobile POSSelf-checkoutAlle features

Veelgestelde vragen

Welke loyaltyformules kan ik gebruiken?

Punten, klantenkaarten, korting op de volgende aankoop, korting na een aantal aankopen of een bedrag, member-get-member en return incentives. Je kan ook je eigen formule samenstellen.

Werkt loyalty ook in mijn webshop?

Ja. Klanten sparen en gebruiken hun voordelen in de winkel en online, met één saldo.

Hoe verzamel ik klantgegevens zonder de kassa op te houden?

Met een QR-code op de kassabon, de Tilroy Connect-app, een kiosk of een eID-lezer. Toestemmingen worden volgens de GDPR geregistreerd.

Zie hoe je klanten sneller terugkomen

Een consultant toont je Tilroy met jouw producten en jouw manier van werken.

Plan je demo Keten met IT-afdeling? Laten we de mogelijkheden bespreken
4,2Google4,7Capterra4,7Software Advice