Twice As Nice - Customer Case

Al sinds de jaren ’80 is Twice As Nice een vaste waarde in Antwerpen. Wat begon als een juwelenmerk met een eigen stijl, groeide stap voor stap uit tot een internationale retailer met een sterke merkidentiteit. Vandaag combineert het bedrijf een mix van eigen winkels en franchisepartners en kijkt het verder dan België alleen. Met recente openingen in Nederland en ambitieuze plannen richting Frankrijk is duidelijk: de groei van Twice As Nice is nog maar net begonnen. Lees verder

Uitdaging

Complexiteit door mix van eigen winkels, franchisepartners en omnichannel verkoop.
Opvolging in twee systemen en data die niet overal bereikbaar was zonder lokale toepassing en extra servers
Hoge operationele druk en backoffice die niet schaalde met de groei.

Oplossing

Eén centraal cloudplatform dat ERP en retail verenigt.
Realtime data, overal beschikbaar, zonder servers of sync.
Configureerbare processen en naadloze integraties voor boekhouding, marketing en rapportering.

Voordeel

Uitbreiding naar nieuwe landen zonder de nood aan extra backoffice-teams.
Nieuwe winkels openen is net zo eenvoudig als een gebruiker toevoegen.
Volle focus op merkbeleving en internationale groei.

Groei brengt complexiteit

Die expansie gaat verder dan simpelweg een extra winkel openen. Het betekent voorraadbeheer over meerdere landen, verdeelsleutels voor franchisepartners, click & collect-opties die perfect moeten aansluiten op de klantbeleving, én een boekhouding die naadloos moet doorlopen over grenzen heen. Voor veel retailers zorgt dit voor een wirwar van systemen en extra mensen in de backoffice. Niet voor Twice As Nice.

Van koppeling naar centrale motor

Het verhaal van Twice As Nice en Tilroy is er één van evolutie. Aanvankelijk gebruikte het merk Tilroy als omnichannel interface bovenop hun bestaande ERP. Dat werkte, maar bracht ook beperkingen met zich mee en processen moesten worden opgevolgd in twee verschillende systemen. Dat zorgde niet alleen voor dubbel werk, maar ook voor fouten en vertraging.

Die tijd is voorbij. Data die vroeger voortdurend gesynchroniseerd moest worden, is nu altijd en overal beschikbaar, onafhankelijk van locatie of toestel. Omdat Tilroy volledig in de cloud draait, zijn extra servers of lokale installaties overbodig geworden. Zo werkt de organisatie sneller, lichter en betrouwbaarder.

In een volgende fase werd Tilroy het kloppende hart van de organisatie. Het verving het maatwerk-ERP volledig en groeide uit tot de centrale motor die alle winkels, franchisepartners en e-commercekanalen realtime aanstuurt. Vandaag is Tilroy voor Twice As Nice veel meer dan een ERP: het is een groeiversneller en een dataplatform dat, dankzij zijn integraties met Exact (boekhouding), Custobar (marketing automation), Channable API(orders van marktplaatsen) en Power BI (bedrijfsanalyse platform), ook functies vervult die je typisch bij een CDP zou vinden.

“Tilroy maakt internationale groei mogelijk, zonder dat wij onze backoffice hoeven op te schalen.”

Benoit Cuveliers

Twice As Nice

Internationale schaalbaarheid in de praktijk

Het resultaat is een organisatie die klaar is om te groeien zonder rem. De kracht van Tilroy zit in de eenvoud waarmee groei mogelijk wordt. Nieuwe winkels openen in Nederland, van Den Haag tot Rotterdam, Utrecht en Arnhem, verliep niet langer als een groot IT-project, maar als een standaardproces. Administratief is een nieuwe winkel aanmaken bijna net zo eenvoudig als een nieuwe gebruiker toevoegen.

Dat maakt dat Twice As Nice zich kan concentreren op de inrichting van de winkel, de merkbeleving en de klantenservice, terwijl de technologie op de achtergrond alles ondersteunt. De volgende stap, de sprong naar Frankrijk, wordt daardoor geen complexe uitdaging, maar een logische stap vooruit.

Het fundament voor de toekomst

Wat Twice As Nice vandaag ervaart, is de kracht van een modern SaaS-platform dat meegroeit met hun ambities. Tilroy levert niet alleen continu nieuwe functies voor de moderne retail, maar biedt tegelijk de flexibiliteit om specifieke processen, zoals franchisemodellen of winstverdeling, configureerbaar te maken. Zo krijg je een schaalbare SaaS-oplossing die voelt alsof ze op maat gebouwd is.

Voor Twice As Nice betekent dat een stevige basis: één platform, realtime data en een ecosysteem van integraties dat alle afdelingen ondersteunt. Finance, marketing, operations en de winkelvloer werken allemaal vanuit dezelfde centrale bron van waarheid.

“Het mooiste is dat we nu niet meer bezig zijn met systemen, maar met klanten. Tilroy geeft ons de vrijheid om te doen waar we goed in zijn.”

Elisa De Meulder

Twice As Nice

Conclusie

Twice As Nice bewijst dat technologie geen rem hoeft te zijn, maar juist de hefboom kan worden voor expansie en merkbeleving. Door Tilroy als volwaardig ERP en centrale motor te gebruiken, beschikt het merk over een schaalbaar fundament dat lokale complexiteit, nationale expansie en internationale groei moeiteloos ondersteunt.

Deze case illustreert tegelijk een bredere trend: de toekomst van retail ligt niet langer in starre maatwerksystemen, maar in configureerbare SaaS-platformen die zich naadloos verbinden met het bredere ecosysteem van moderne retailtechnologie. Tilroy is daarin niet enkel een vervanger van ERP, maar een strategisch fundament: het vereenvoudigt, versnelt en creëert de wendbaarheid die nodig is om internationaal te groeien.

Over Twice As Nice

Twice As Nice is een dynamisch en trendy juwelenmerk met een opmerkelijke ervaring van vier decennia in de sector. Opgericht in Antwerpen, België, is het synoniem geworden voor stijlvolle en betaalbare accessoires voor modebewuste individuen.

De carrière van het merk begon 40 jaar geleden in het hart van Antwerpen, een stad die bekend staat om zijn modebewuste cultuur en innovatieve designscene. Sindsdien is Twice As Nice toonaangevend gebleven op de juwelenmarkt, voortdurend in ontwikkeling om te voldoen aan de veranderende smaak en voorkeuren van het gevarieerde klantenbestand.

Een van de sterke punten van Twice As Nice is het vermogen om trendy juwelen aan te bieden voor een toegankelijke prijs, waardoor fashion-forward juwelen toegankelijk zijn voor een breed publiek. Deze toewijding aan betaalbaarheid zonder afbreuk te doen aan stijl heeft de positie van Twice As Nice verstevigd als bestemming voor mensen die op zoek zijn naar chique accessoires die niet duur zijn.

Twice As Nice heeft zijn bereik uitgebreid tot buiten zijn Antwerpse roots, met een aanwezigheid in België, Luxemburg en Nederland. De 60 strategisch gelegen winkels in deze landen dienen als knooppunten voor klanten die op zoek zijn naar de nieuwste sieraden trends, terwijl ze genieten van de kenmerkende mix van kwaliteit, stijl en betaalbaarheid van het merk.