Tilroy | Dijkstraat 6 | 2630 Aartselaar | +32 (0)38201756

Jokiki beheert één voorraad voor winkel en webshop

Tilroy > Onze Klanten  > Jokiki beheert één voorraad voor winkel en webshop
Jokiki

Jokiki beheert één voorraad voor winkel en webshop

 “Ik weet altijd perfect wat ik op voorraad heb in mijn winkel én in mijn webshop. Die integratie van offline en online verkoop vond ik alleen bij Tilroy en was doorslaggevend. En qua werk valt zo’n webwinkel eigenlijk best mee.”

Joke Landtmeters van kinderkledingwinkel Jokiki uit Vilvoorde wil vooral bereikbaar zijn voor haar klanten, ook buiten de openingsuren. Die uitgebreide service voor drukbezette ouders realiseert ze online.

 

Webshop als extra service

“Internet is de toekomst. Ik was al intensief aanwezig op Facebook met een publieke pagina en een gesloten groep voor speciale acties. Mama’s die niet konden langskomen in de winkel, vonden vlot de weg naar Facebook met hun vragen en bestellingen. Nadeel was dat bestellingen opvolgen via die weg erg omslachtig is en onhaalbaar werd. Een echte webwinkel starten was een logische stap.”

 

Twee winkels, één voorraad

“Webshop-software staat meestal op zichzelf. Ik heb veel oplossingen bekeken, maar één ding ontbrak altijd: een expliciete connectie tussen de voorraad in mijn echte winkel en die in de online shop. Voorraadbeheer voor webshop en winkel gescheiden was geen optie, dat is een probleem voor items waarvan je maar één stuk op voorraad hebt. Leg je het in de winkel? Of zet je het online? Je wilt het risico om een klant te moeten teleurstellen toch minimaliseren? “

 

Directe link tussen online en offline

“Met Tilroy heb ik geen zorgen over voorraadbeheer: ik voer nieuwe stock één keer in en het systeem houdt bij wat verkocht wordt. In de winkel scan ik verkochte stuks met het Tilroy kassasysteem. Dat is naadloos verbonden met de webshop en past de voorraad meteen aan. Omgekeerd krijg ik via het kassasysteem ook meldingen van online aankopen. Zodra ik aangeef dat die items opzij liggen, volgt een stock-update en krijgt de klant een bevestiging. Het aanbod is dus altijd up-to-date.”

 

Nieuwe klanten buiten de regio

Eind 2015 maakte Joke Landtmeters werk van haar webwinkel. Tegen de soldenperiode in januari stond die op punt en dat leverde een mooi aantal bestellingen op. Klanten kunnen aankopen via de webshop afhalen in de winkel of hun pakje laten opsturen. Intussen vinden ook nieuwe klanten uit heel België hun weg naar Jokiki.be.

 

Geen dode momenten meer

“Dat ik nu ook mensen van buiten de regio bereik, is mooi meegenomen. Het extra werk door de webwinkel valt eigenlijk best mee. Je kunt tegenwoordig zowat alles uitbesteden, maar nieuwe voorraad invoeren en online bestellingen klaarmaken doe ik zelf, vaak als het rustig is in de winkel. Ik vind het vooral fijn dat ik dan geen dode momenten meer heb, maar productief bezig blijf.”

 

Wil je meer weten over omnichannel en wat het voor jouw winkel kan betekenen?

Neem contact op!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
user-gravatar
Peter De Ranter

Auteur Peter De Ranter is als oprichter van IT-bedrijf Prosteps sinds 1999 actief in de retailsector. Prosteps heeft in België heel wat pionierswerk verricht inzake online en offline winkelbeheer. Zo ontwikkelde zij enkele jaren geleden ook de software Tilroy die de beste concepten in omnichannel retail met de meest recente technologieën bundelt.