Update 2025: Volgens Meta’s actuele richtlijnen vindt afrekenen opnieuw plaats op je eigen website. Je Shop op Facebook/Instagram is je etalage en verkeersbron; de transactie rond je af op je webshop.
Een Facebook winkel maken is een stuk eenvoudiger dan je denkt en past bovendien perfect in een hedendaagse omnichannel strategie. We spreken namelijk van een win-win voor klanten en retailers wanneer de klant de ster van de show is. Klanten zijn gelukkiger en hebben een betere klantervaring wanneer artikelen worden aangeboden door hun favoriete retailer op de tijd en plaats dat hen het beste uitkomt. Retailers zijn tevreden omdat meer van hun aanbiedingen een schot in de roos zijn wat zich vertaalt in meer sales. In dit artikel lichten we toe hoe je in 7 eenvoudige stappen je producten via je facebook pagina kunt vertonen én verkopen.
Open Commerce Manager en maak een Shop aan. Koppel meteen je Facebook-pagina en (optioneel) je Instagram-professioneel account. Zo beheer je één winkel over beide kanalen en heb je alle instellingen centraal bij elkaar.
Doel van deze stap: de basisstructuur van je winkel neerzetten en je kanalen klaarzetten.
Controleer of je aan de basisvereisten voldoet (bedrijfsprofiel, beheerrechten, geldige bedrijfsgegevens) en dat je assortiment voldoet aan de Commerce Policies (verboden producten, correcte info, verzend- en retourbeleid, klantenservicegegevens). Dit voorkomt afkeuringen of zichtbaarheidssissues zodra je live gaat.
Tip: Zorg dat je bedrijfsgegevens, btw, leverings- en retourinformatie ook duidelijk op je webshop staan, daar vindt immers de checkout plaats.
Selecteer bij het instellen van je Shop de optie Checkout op je website en vul je domein in waar klanten hun aankoop afronden. Dit is de leidende methode in onze regio. Zorg dat je productpagina’s helder zijn en dat je checkout snel en frictieloos werkt (mobiel!).
Best practices:
Verkort het aantal stappen tot betaling.
Bied de populairste betaalmethoden in jouw markt.
Toon verzendkosten en levertijden duidelijk vóór de betaalstap.
Voeg producten toe aan een catalogus (handmatig, via datafeed of via je e‑commerceplatform). Vul titels, prijzen, beschikbaarheid en afbeeldingen correct in; wat je hier invoert bepaalt wat klanten in je Shop zien. Houd je voorraad en prijzen up‑to‑date.
Pro‑tip: werk met eenduidige productnamen en gebruik kwalitatieve, vierkante beelden. Dat verhoogt de CTR naar je webshop.
Groepeer items in collecties (bv. Nieuw binnen, Back to school, Sale). Optimaliseer je Shop‑lay‑out zodat bezoekers snel vinden wat ze zoeken en makkelijk kunnen doorklikken naar de relevante productpagina op je site.
Verbind je Shop met je Facebook‑pagina en (optioneel) Instagram‑profiel. Controleer de preview, los eventuele catalogusfouten op en publiceer. Vanaf dat moment kunnen producten getoond worden in je Shop en in je content, met een duidelijke klik door naar je webshop voor aankoop.
Gebruik de inzichten in Commerce Manager én je eigen analytics om te zien:
Welke producten/collecties de meeste doorkliks naar je webshop genereren
Hoeveel website‑checkouts worden gestart
Welke kanalen/advertenties het best presteren
Itereer op basis van data: verbeter afbeeldingen, pas titels/prijzen aan, test collecties en pas je content aan op wat werkt.