Bezoek ons op B2B Festival
januari 27, 2023
NieuwsFiets Media & Events organiseert op zondag 12 en maandag 13 februari voor de eerste...
Read More
customer experience Tag
- All
- Column Frank
- Onze Klanten
- Retail vandaag
- Tilroy tips
- Tilroy updates
Bezoek ons op Velofollies
januari 19, 2023
Het is alweer de 15e editie van Velofollies die dit jaar opnieuw in Kortijk XPO...
Read More
8 Checks voor de eindejaarsperiode die je écht niet mag vergeten als retailer
november 29, 2022
De kerstperiode kan best een beetje stressvol zijn als retailer. Maar als je winkel en...
Read More
Is er nog plaats voor kleine winkels?
oktober 31, 2022
Als u deze column tot het einde uitleest, zult u merken dat het er één...
Read More
Verleng de customer journey en zet service om in sales
oktober 21, 2022
We kennen allemaal de klassieke customer journey. Een belangrijk moment in de customer journey is...
Read More
Exclusiever
september 28, 2022
Intuïtief denken we dat meer altijd beter is. Als we meer potentiële klanten aanspreken, kan...
Read More
8 quick wins als je online verkoopt
juli 1, 2022
Wat zijn nu quick wins voor online verkoop? Er zijn er wel een aantal. Niet...
Read More
Ominchannel is meer dan een winkel en een webshop
mei 10, 2022
Na de chaos die er heerste in het hele debat of retail zich nu voortaan...
Read More
Openingsuren
maart 23, 2022
Wat onderscheidt de succesvolle retailer van de winkel die het moeilijk heeft? De succesvolle retailer...
Read More
Je eigen winkel vergeten, kan dat?
maart 21, 2022
Bij het uitwerken van een communicatieplan denkt de gemiddelde retailer aan alle mogelijke online kanalen...
Read More
Wie de klant het meest motiveert wint
maart 3, 2022
De belangrijkste vraag die u zich als retailer moet stellen is: waarom zou een klant...
Read More
De 4 meest bepalende retail trends van 2022
maart 3, 2022
Het gaat snel in retail, héél snel - en de verwachting is dat de trends...
Read More
Waarom het integreren van je website, je webshop en een blog een goed idee is
oktober 28, 2021
Een website, een webshop en een blog vechten allemaal om de schaarse aandacht van de...
Read More
Is een Customer Data Platform of CDP nodig voor je winkel?
september 8, 2021
Veel retailers hebben vandaag te kampen met hetzelfde probleem: een overvloed aan data via klant...
Read More
Slechte reviews bestaan niet – 8 Tips om te reageren op negatieve reviews
augustus 17, 2021
Vroeg of laat kom je in aanraking met een negatieve review en geloof het of...
Read More
Waarom retailers zich moeten wapenen met boeiende productinformatie
augustus 5, 2021
Productinformatie is essentieel in de complexe puzzel van het winkelgedrag van de online consument. Een...
Read More
Sendcloud integratie Tilroy
juni 10, 2021
We consumeren steeds meer online en in 2020 steeg de omzet uit e-commerce in de...
Read More
De strategie van Game Mania voor retail met een digitaal product
mei 6, 2021
Digitalisering is een andere manier om de goederen te verkopen eigenlijk, maar bij Game Mania...
Read More
De ideale achtergrondmuziek in je winkel
april 15, 2021
Op basis van ritme en genres mensen in de juiste mood brengen om zich goed...
Read More
De 4 voornaamste redenen waarom reviews essentiëel zijn voor je webshop
april 8, 2021
Een schat aan positieve woorden kan een meetbare impact hebben op je verkopen, aankopen stimuleren...
Read More
Meer online verkopen door een gebruiksvriendelijke webshop op basis van data
december 31, 2020
Het is de kunst om gebruikers zo snel mogelijk te begeleiden naar wat ze zoeken...
Read More
Digitale transformatie en digitale disruptie, hoe ga je daar in de praktijk mee om?
december 23, 2020
Hoe ga je om met digitale transformatie? Wat is digitale disruptie? We vroegen het in...
Read More
Wat is het belang van connectie met klanten bij digitalisering?
november 5, 2020
Als we kijken naar de retailsector en de ontwikkelingen van digitalisering dan is Game Mania...
Read More
E-Commerce voor retailers: Hoe AVA uitgroeide tot een prominente e-tailer
oktober 18, 2020
E-commerce voor retailers? Hoe begin je daaraan? We bespreken het vandaag met Koen van Weddingen,...
Read More
Beeldschermen in winkels, waarom zou je dat doen?
oktober 9, 2020
We leven in een maatschappij waarin heel veel dingen online gebeuren: oriëntatie, opzoeken van informatie,...
Read More
De identificatie cluster in retail
oktober 1, 2020
Het is de taak van retailers om enthousiaste klanten te kweken rond een thema, rond...
Read More
Technologie als katalysator voor je winkelconcept: beeldschermcommunicatie en muziek in de winkel
september 25, 2020
Hoe technologie succesvol inzetten in jouw winkelconcept? Hoe kunnen klanten en medewerkers steeds optimaal hun...
Read More
Beleving en experience in retail, is dat hetzelfde begrip?
augustus 6, 2020
Beleving en experience in retail, hetzelfde begrip of gaat het over hele andere dingen? Wat...
Read More
Wat is de bestaansreden van een winkel en hoe kom je dat te weten?
juli 1, 2020
Binnen je verzorgingsgebied een probleem op een unieke manier oplossen. En die unieke manier, dat...
Read More
De 7-3-1 regel in retail, een gouden regel
juni 24, 2020
Als superklant ondersteunt Saskia Lips sinds 2000 individuele winkels en retailketens in alle branches om...
Read More
Retailers die investeren in winkelpersoneel vormen een brug naar de klant
juni 16, 2020
Wat is de positie van winkelmedewerkers ten opzichte van de klant? Welke invloed heeft je...
Read More
Hoe overleef je de grote shake-out in retail?
maart 11, 2020
Onze gast van vandaag is Frank Wouters. Frank is auteur van het boek ‘De Bedrijfsnar’...
Read More
Retail in 2019 – Begin bij het begin
januari 16, 2019
Hoe belangrijk wordt technologie in de winkel? Is omnichannel nog een optie of is het...
Read More
De 5 elementen van écht opmerkelijke klantervaringen
juli 30, 2018
Echt opmerkelijke klantervaringen zijn eigenlijk net hetzelfde als een toneelproductie waar de cast, crew, decorontwerp...
Read More
Customer experience : Huwelijk of one-night-stand ?
april 18, 2016
Kwaliteit, waar voor je geld, goeie service – ze volstaan niet meer om de klant...
Read More