# https://www.tilroy.com llms-full.txt
## Omnichannel Retail Solutions
# Point Of Sale Ecommerce Voorraadbeheer
Omnichannel by design
[Vraag je demo aan](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/click?encryptedPayload=AVxigLK9ayVfYgir%2FWiKbiwfXOKDngQ5Qv%2FEzRcBau%2FDuXDakBzaGafwkxbd27IlcnO9nex9GcCHZRKPtIdkTLNsfEBGAPFd6XXLDWi9V9xznDFRWrATREZuocNQVJGveI%2FH26XhcaQ%2FD11CQP6U5AAYo8vvejaAVgZy62fWsiKVx8Wocv71Tfi3%2BAOqYHQBapjxergO&portalId=2903887&webInteractiveId=402531510657&webInteractiveContentId=185806071651&containerType=EMBEDDED&campaignId=8053a52d-4ccc-4d5f-bb1b-560e7bbce935&pageUrl=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F&pageTitle=Omnichannel+retail+software+%7C+Verhoog+de+waarde+van+je+winkel&referrer=&userAgent=Mozilla%2F5.0+%28X11%3B+Linux+x86_64%29+AppleWebKit%2F537.36+%28KHTML%2C+like+Gecko%29+Chrome%2F134.0.0.0+Safari%2F537.36&hutk=683cd14c1428874095531d5f0c7a9282&hssc=11659435.1.1741881306706&hstc=11659435.683cd14c1428874095531d5f0c7a9282.1741881306706.1741881306706.1741881306706.1&pageId=185803873674&analyticsPageId=185803873674&hsfp=1283270075&canonicalUrl=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com&contentType=standard-page)
## Point Of Sale Ecommerce Voorraadbeheer
Omnichannel by design
[Vraag je demo aan](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/click?encryptedPayload=AVxigLK9ayVfYgir%2FWiKbiwfXOKDngQ5Qv%2FEzRcBau%2FDuXDakBzaGafwkxbd27IlcnO9nex9GcCHZRKPtIdkTLNsfEBGAPFd6XXLDWi9V9xznDFRWrATREZuocNQVJGveI%2FH26XhcaQ%2FD11CQP6U5AAYo8vvejaAVgZy62fWsiKVx8Wocv71Tfi3%2BAOqYHQBapjxergO&portalId=2903887&webInteractiveId=402531510657&webInteractiveContentId=185806071651&containerType=EMBEDDED&campaignId=8053a52d-4ccc-4d5f-bb1b-560e7bbce935&pageUrl=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F&pageTitle=Omnichannel+retail+software+%7C+Verhoog+de+waarde+van+je+winkel&referrer=&userAgent=Mozilla%2F5.0+%28X11%3B+Linux+x86_64%29+AppleWebKit%2F537.36+%28KHTML%2C+like+Gecko%29+Chrome%2F134.0.0.0+Safari%2F537.36&hutk=683cd14c1428874095531d5f0c7a9282&hssc=11659435.1.1741881306706&hstc=11659435.683cd14c1428874095531d5f0c7a9282.1741881306706.1741881306706.1741881306706.1&pageId=185803873674&analyticsPageId=185803873674&hsfp=1283270075&canonicalUrl=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com&contentType=standard-page)
Deze retailers gingen je voor:
.png?width=300&height=75&name=customer_logo_tilroy%20(5).png)
.png?width=160&height=40&name=customer_logo_tilroy%20(3).png)
.png?width=300&height=75&name=customer_logo_tilroy%20(7).png)
.png?width=160&height=40&name=customer_logo_tilroy%20(4).png)
.png?width=180&height=45&name=customer_logo_tilroy%20(2).png)
.png?width=300&height=75&name=customer_logo_tilroy%20(5).png)
.png?width=160&height=40&name=customer_logo_tilroy%20(3).png)
.png?width=300&height=75&name=customer_logo_tilroy%20(7).png)
.png?width=160&height=40&name=customer_logo_tilroy%20(4).png)
.png?width=180&height=45&name=customer_logo_tilroy%20(2).png)
.png?width=300&height=75&name=customer_logo_tilroy%20(5).png)
.png?width=160&height=40&name=customer_logo_tilroy%20(3).png)
.png?width=300&height=75&name=customer_logo_tilroy%20(7).png)
.png?width=160&height=40&name=customer_logo_tilroy%20(4).png)
.png?width=180&height=45&name=customer_logo_tilroy%20(2).png)
[Dit was Retail Reconnect Download hier alle presentaties en krijg exclusieve toegang tot niet eerder gedeelde content.](https://www.tilroy.com/blog/retail-reconnect-hoe-innovatie-en-klantconnectie-de-toekomst-vormen)
Event recap
### Dit was Retail Reconnect
Download hier alle presentaties en krijg exclusieve toegang tot niet eerder gedeelde content.
[Krijg exclusieve toegang](https://www.tilroy.com/blog/retail-reconnect-hoe-innovatie-en-klantconnectie-de-toekomst-vormen)
[ISO 27001 Certificaat Informatiebeveiliging is cruciaal in de retail- en e-commercebranche. Dit certificaat bevestigt onze toewijding aan de hoogste normen.](https://www.tilroy.com/blog/tilroy-behaalt-iso-27001-certificering)
Nieuws
### ISO 27001 Certificaat
Informatiebeveiliging is cruciaal in de retail- en e-commercebranche. Dit certificaat bevestigt onze toewijding aan de hoogste normen.
[Lees meer](https://www.tilroy.com/blog/tilroy-behaalt-iso-27001-certificering)
[Verkoop overal met Tap To Pay Transformeer je handheld in een krachtige betaaloplossing en verkoop waar je wilt met Tap to Pay en Tilroy.](https://www.tilroy.com/verkoop-overal-met-tap-to-pay)
Product launch
### Verkoop overal met Tap To Pay
Transformeer je handheld in een krachtige betaaloplossing en verkoop waar je wilt met Tap to Pay en Tilroy.
[Verkoop overal](https://www.tilroy.com/verkoop-overal-met-tap-to-pay)
[Jan Maes creëert rust en efficiëntie "Met één aanspreekpunt voor voorraad, winkels en webshop hebben we de efficiëntie en rust gevonden waar we naar zochten."](https://www.tilroy.com/jan-maes-cre%C3%ABert-met-tilroy-rust-en-overzicht-in-de-bedrijfsvoering)
Succesverhaal
### Jan Maes creëert rust en efficiëntie
"Met één aanspreekpunt voor voorraad, winkels en webshop hebben we de efficiëntie en rust gevonden waar we naar zochten."
[Lees meer](https://www.tilroy.com/jan-maes-cre%C3%ABert-met-tilroy-rust-en-overzicht-in-de-bedrijfsvoering)
## De waarde van je winkel zit in de band met je klant
Versterk de connectie met je klanten en bied met Tilroy een omnichannel winkelervaring waar je winkel, je webshop en je voorraad één geheel vormen.
.png?width=800&height=592&name=omnichannel_retail_software_uspimages_hp%20(2).png)
#### Vermijd dubbel werk
met eén prijs, één klant, en één voorraad
[Vermijd dubbel werk](https://www.tilroy.com/webshop)
#### Laat je klanten het kanaal kiezen
overal dezelfde prijzen, promoties en voordelen
[Laat je klanten het kanaal kiezen](https://www.tilroy.com/omnichannel)
.png?width=800&height=592&name=omnichannel_retail_software_uspimages_hp%20(3).png)
#### Verleng de klantreis
en zet service om in sales
[Verleng de klantreis](https://www.tilroy.com/loyalty)
.png?width=800&height=592&name=omnichannel_retail_software_uspimages_hp%20(5).png)
#### Versterk klantrelaties
voor meer herhaalaankopen en grotere bestellingen
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty)
#### Altijd stevige ondersteuning
Benieuwd hoe we te werk gaan?
[Altijd stevige ondersteuning](https://www.tilroy.com/hoe-starten-met-tilroy)
.png?width=800&height=592&name=omnichannel_retail_software_uspimages_hp%20(2).png)
#### Vermijd dubbel werk
met eén prijs, één klant, en één voorraad
[Vermijd dubbel werk](https://www.tilroy.com/webshop)
#### Laat je klanten het kanaal kiezen
overal dezelfde prijzen, promoties en voordelen
[Laat je klanten het kanaal kiezen](https://www.tilroy.com/omnichannel)
.png?width=800&height=592&name=omnichannel_retail_software_uspimages_hp%20(3).png)
#### Verleng de klantreis
en zet service om in sales
[Verleng de klantreis](https://www.tilroy.com/loyalty)
.png?width=800&height=592&name=omnichannel_retail_software_uspimages_hp%20(5).png)
#### Versterk klantrelaties
voor meer herhaalaankopen en grotere bestellingen
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty)
#### Altijd stevige ondersteuning
Benieuwd hoe we te werk gaan?
[Altijd stevige ondersteuning](https://www.tilroy.com/hoe-starten-met-tilroy)
.png?width=800&height=592&name=omnichannel_retail_software_uspimages_hp%20(2).png)
#### Vermijd dubbel werk
met eén prijs, één klant, en één voorraad
[Vermijd dubbel werk](https://www.tilroy.com/webshop)
#### Laat je klanten het kanaal kiezen
overal dezelfde prijzen, promoties en voordelen
[Laat je klanten het kanaal kiezen](https://www.tilroy.com/omnichannel)
.png?width=800&height=592&name=omnichannel_retail_software_uspimages_hp%20(3).png)
#### Verleng de klantreis
en zet service om in sales
[Verleng de klantreis](https://www.tilroy.com/loyalty)
.png?width=800&height=592&name=omnichannel_retail_software_uspimages_hp%20(5).png)
#### Versterk klantrelaties
voor meer herhaalaankopen en grotere bestellingen
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty)
#### Altijd stevige ondersteuning
Benieuwd hoe we te werk gaan?
[Altijd stevige ondersteuning](https://www.tilroy.com/hoe-starten-met-tilroy)
.png?width=800&height=592&name=omnichannel_retail_software_uspimages_hp%20(2).png)
#### Vermijd dubbel werk
met eén prijs, één klant, en één voorraad
[Vermijd dubbel werk](https://www.tilroy.com/webshop)
#### Laat je klanten het kanaal kiezen
overal dezelfde prijzen, promoties en voordelen
[Laat je klanten het kanaal kiezen](https://www.tilroy.com/omnichannel)
## 100% Geïntegreerd: Alles-in-één Retail oplossing
Alles wat je nodig hebt om je winkel(s) te doen groeien
## POS Kassasysteem
Verkoop overal, beheer centraal. Verwerk transacties, herstellingen, offertes en bestellingen met uitgebreide promotietools en eenvoudig takenbeheer met notificaties.
Transacties
Offertes
Promotietools
[Meer info](https://www.tilroy.com/online-kassasysteem-voorraadbeheer)
## Webshop
Beheer je webshop eenvoudig zelf en verkoop online via meerdere kanalen met tal van integratie mogelijkheden en ingebouwde SEO functies.
Tilroy CMS
SEO functies
Omnichannel cadeaubonnen
[Meer info](https://www.tilroy.com/webshop)
## Voorraadbeheer
Inventariseer en beheer je aankopen en voorraad eenvoudig en in realtime voor één, of verschillende filialen.
Inventariseer
Realtime voorraad
Multi store
[Meer info](https://www.tilroy.com/online-kassasysteem-voorraadbeheer)
## Loyalty
Kies uit meerdere loyalty formules met op maat gesneden kortingen voor klantengroepen en een naadloze klantvoordeelervaring.
Omnichannel
Meerdere formules
Geprsonaliseerd
[Meer info](https://www.tilroy.com/loyalty)
## Service
Plan, verwerk en handel services af zoals herstellingen en periodiek onderhoud met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service
Herinneringen
Planning
[Meer info](https://www.tilroy.com/werkplaats-planning-software)
## Integraties en API
Maak gebruik van reeds bestaande integraties en koppelingen zoals EDI of connecteer met de Tilroy API
Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Meer info](https://www.tilroy.com/integraties)
- POS kassasysteem
- Webshop
- Voorraadbeheer
- Loyalty
- Service
- Integraties en API
- POS kassasysteem
- Webshop
- Voorraadbeheer
- Loyalty
- Service
- Integraties en API
## Je bent in goed gezelschap
Sluit je aan bij duizenden winkels die van Tilroy houden
.png?width=180&height=45&name=customer_logo_tilroy%20(2).png)
.png?width=180&height=45&name=customer_logo_tilroy%20(3).png)
.png?width=148&height=37&name=customer_logo_tilroy%20(4).png)
.png?width=300&height=75&name=customer_logo_tilroy%20(5).png)
> “Tilroy wordt continu verbeterd en uitgebreid met nieuwe functies en het support team is altijd beschikbaar met raad en daad”
##### Thierry Van Poppel
Versato Juweliers
> “Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en retail, maar een partner die dit kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
##### Xavier De Vil
Pomax
> “Met één aanspreekpunt voor voorraad, winkels en webshop hebben we de efficiëntie en rust gevonden waar we naar zochten”
##### Maxime Henderson
Jan Maes
> “Tilroy heeft de moderne omnichannel aanpak van andere sectoren naar de fietsensector gebracht en heeft daardoor de enige software in de sector die écht een antwoord biedt aan de noden van de moderne consument.”
##### Jana Aerts
Aerts Action Bike
> “Met Tilroy is alles gewoon een stuk efficiënter, veruit het meest complete systeem op de markt”
##### Mark Timmermans
Timmermans
> “Onze huidige werkdruk, workflow en logistiek zou onmogelijk geweest zijn zonder de omnichanneloplossing van Tilroy.”
##### David Hamal
KRC Genk Fanshop
> “Met Tilroy komen we nu dichter bij ons doel om de beste gespecialiseerde sportwinkel van Europa te worden.”
##### Koen Wilssens
Runnerslab
> “We kunnen ons niet inbeelden dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
##### Jan Van Hoof
Moose In The City
> “Tilroy wordt continu verbeterd en uitgebreid met nieuwe functies en het support team is altijd beschikbaar met raad en daad”
##### Thierry Van Poppel
Versato Juweliers
> “Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en retail, maar een partner die dit kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
##### Xavier De Vil
Pomax
> “Met één aanspreekpunt voor voorraad, winkels en webshop hebben we de efficiëntie en rust gevonden waar we naar zochten”
##### Maxime Henderson
Jan Maes
> “Tilroy heeft de moderne omnichannel aanpak van andere sectoren naar de fietsensector gebracht en heeft daardoor de enige software in de sector die écht een antwoord biedt aan de noden van de moderne consument.”
##### Jana Aerts
Aerts Action Bike
## Van Fashion tot Fietsenwinkels
Versterk klantentrouw en maak je winkel meer waard met gespecialiseerde modules als rental, dynamische offertes, werkplaatsbeheer en kies uit tal van [integraties met je favoriete tools](https://www.tilroy.com/integraties/)
.png?width=700&height=1000&name=winkels_tilroy_hp%20(4).png)
.png?width=700&height=1000&name=winkels_tilroy_hp%20(3).png)
.png?width=700&height=1000&name=winkels_tilroy_hp%20(1).png)
.png?width=700&height=1000&name=winkels_tilroy_hp%20(2).png)
Word omniconnected
## Zet je klanten op de eerste plaats met een omnichannel klantenprofiel
### Vereenvoudig administratie
Automatiseer je dagelijkse taken, stel herinneringen in voor jezelf en voor je medewerkers en koppel met je favoriete boekhoudpakket.
### Versterk klantrelaties
Creëer herkenbaarheid met een consistente merkbeleving om je klanten te verbinden met je winkel en te motiveren om bij jou te bestellen.
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty)
### Laat je winkels groeien
Een sterkere relatie met je klanten resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en een grotere waarde van je winkel(s).
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## We staan voor je klaar
Ons supportteam staat voor je klaar. Je kunt rekenen op een toegewijd Customer Succes team om jouw opstart in goede banen te leiden en we zijn altijd beschikbaar tijdens de kantooruren om jou te ondersteunen, telefonisch en via e-mail.
Vraag een demo aan of neem contact op
## Ontdek Tilroy in actie of stel een vraag
Ontdek hoe onze software werkt voor jouw winkel
Zodat jij meer tijd hebt voor je klanten
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan)
Vragen over onze diensten?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen
[Contacteer ons](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Contact Tilroy
Neem contact op
# Vragen over onze diensten?
Voornaam
Bedrijf\*
E-mail\*
Telefoonnummer
Bericht
#### Telefoon
[+32 (0)3 820 17 56](tel:+3238201756)
#### Adres
Dijkstraat 6
2630, Aartselaar
#### Email
[info@tilroy.com](mailto:info@tilroy.com)
#### Community
#### Support
[Stel een vraag](https://tilroy.zendesk.com/hc/nl/requests/new)
## Breng ons een bezoekje
Bereken je route
| | |
| --- | --- |
| `←` | Naar links |
| `→` | Naar rechts |
| `↑` | Omhoog |
| `↓` | Omlaag |
| `+` | Inzoomen |
| `-` | Uitzoomen |
| `Home` | 75% naar links schuiven |
| `End` | 75% naar rechts schuiven |
| `Page Up` | 75% omhoog schuiven |
| `Page Down` | 75% omlaag schuiven |
Druk op de pijltoetsen om te navigeren.
Dijkstraat 11, 2630 Aartselaar
Tilroy, Dijkstraat 6, 2630 Aartselaar
[Meer opties](https://maps.google.com/maps?ll=51.147823,4.394165&z=17&t=m&hl=nl&gl=BE&mapclient=embed&saddr=Dijkstraat%2011%2C%202630%20Aartselaar&daddr=Tilroy%2C%20Dijkstraat%206%2C%202630%20Aartselaar&dirflg=w)
Druk op de pijltoetsen om te navigeren.
Sneltoetsen
KaartgegevensKaartgegevens ©2025 Google
Kaartgegevens ©2025 Google
50 m
Klik om te schakelen tussen metrische en Britse eenheden
[Voorwaarden](https://www.google.com/intl/nl_BE/help/terms_maps.html)
[Een kaartfout rapporteren](https://www.google.com/maps/@51.1478225,4.3941647,17z/data=!10m1!1e1!12b1?source=apiv3&rapsrc=apiv3 "Fouten in de wegenkaart of beelden melden aan Google")
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Tilroy Retail Solutions
Sluit je aan bij meer dan 1000 winkels die Tilroy gebruiken
# Of je nu één winkel hebt of honderden
[](https://www.tilroy.com/kringwinkels-kust)
### Kringwinkel Kust
###### Leuke, originele en betaalbare tweedehandsspullen – 6 Winkels
“Als organisatie zijn we in één klap professioneler met Tilroy en al onze werknemers zijn meteen vertrouwd met het systeem.”
- **Volledige flexibiliteit in werkwijze in de winkels zoals scannen, actieknoppen, codes,..**
- **Nieuwe werknemers zijn onmiddellijk vertrouwd met het nieuwe systeem**
- **Schaalbaarheid, waardoor het openen van nieuwe winkels eenvoudig is**
[>\> Meer lezen](https://www.tilroy.com/kringwinkels-kust)
## Meer successverhalen
[Jan Maes](https://www.tilroy.com/jan-maes-cre%C3%ABert-met-tilroy-rust-en-overzicht-in-de-bedrijfsvoering)
Juwelier – 5 Winkels
#### Jan Maes
“Met één aanspreekpunt voor voorraad, winkels en webshop hebben we de efficiëntie en rust gevonden waar we naar zochten."
[Meer lezen](https://www.tilroy.com/jan-maes-cre%C3%ABert-met-tilroy-rust-en-overzicht-in-de-bedrijfsvoering)
[Aerts Action Bike](https://www.tilroy.com/aerts-action-bike)
%20(6).png?width=750&height=500&name=www.tilroy.com%20(750%20x%20500%20px)%20(6).png)
Fietsenspeciaalzaak – 1 Winkel
#### Aerts Action Bike
“Tilroy heeft de moderne omnichannel aanpak van andere sectoren naar de fietsensector gebracht en heeft daardoor de enige software in de sector die écht een aantwoord biedt aan de noden van de moderne consument."
[Meer lezen](https://www.tilroy.com/aerts-action-bike)
[Kamst Mode](https://www.tilroy.com/kamst-mode)
%20(4).png?width=750&height=500&name=www.tilroy.com%20(750%20x%20500%20px)%20(4).png)
Dames Mode – 5 Winkels
#### Kamst Mode
“Dankzij Tilroy kunnen we de waarde van onze winkels op een meer eenvoudige en mooiere manier verhogen en blijven we onze fysieke klant voorop stellen.”
[Meer lezen](https://www.tilroy.com/kamst-mode)
[Clous Mode](https://www.tilroy.com/clous-mode)
Modehuis voor dames – 3 Winkels
#### Clous Mode
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy"
[Meer lezen](https://www.tilroy.com/clous-mode)
[Runners' lab](https://www.tilroy.com/runners-lab)
Sportwinkel – 7 Winkels
#### Runners' lab
“Ons team was er heel snel van overtuigd dat onze winkels en de webshop één verhaal moeten zijn, met dezelfde prijzen, kortingen en promoties”
[Meer lezen](https://www.tilroy.com/runners-lab)
[MOOSE in the CITY](https://www.tilroy.com/moose-in-the-city)
Scandinavische Lifestyle – 1 Experience Store
#### MOOSE in the CITY
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
[Meer lezen](https://www.tilroy.com/moose-in-the-city)
[KRC Genk fanshop](https://www.tilroy.com/krc-genk-kampioen-krc-genk-fanshop-ook-kampioen)
KRC Genk Merchandise – 1 Fanshop
#### KRC Genk fanshop
“Ondertussen kan ik oprecht zeggen dat onze huidige werkdruk, workflow en logistiek onmogelijk zou geweest zijn zonder Tilroy.”
[Meer lezen](https://www.tilroy.com/krc-genk-kampioen-krc-genk-fanshop-ook-kampioen)
[Timmermans](https://www.tilroy.com/timmermans)
Schoenen en lederwaren – 14 Winkels
#### Timmermans
“Waar we vroeger voor een software-update één voor één alle kassa’s moesten bijwerken, gebeurt dat nu automatisch. Met Tilroy is het gewoon een stuk efficiënter.”
[Meer lezen](https://www.tilroy.com/timmermans)
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
## Benieuwd wat Tilroy voor jou kan betekenen?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png)
Chat Widget
## Tilroy FAQ
Frequently Asked Questions
# Vind hier snel een antwoord op je vragen
##### Opstarten en overstappen
Heb je vragen bij je opstart?
[Opstarten en overstappen](https://www.tilroy.com/faq#account)
##### Hardware en gegevens
Heb je technische vragen?
[Hardware en gegevens](https://www.tilroy.com/faq#payment)
##### Algemene vragen
Heb je vragen over de mogelijkheden?
[Algemene vragen](https://www.tilroy.com/faq#start)
## Opstarten en overstappen
Ik heb het erg druk, hoelang duurt het om met Tilroy aan de slag te gaan?
De opstarttermijn hangt af van de grootte van je onderneming (aantal winkels) en het aantal producten dat je verkoopt. In principe kun je binnen een week na bestelling aan de slag met je Tilroy kassa’s. De geïntegreerde webshop kun je na de opstart zelf beheren, dus je bepaalt zelf hoe snel je artikelen online verschijnen.
Een goede voorbereiding is het halve werk. Als je over volgende lijsten beschikt, kunnen wij die voor je opladen zodat je met een kant-en-klaar systeem van start kan.
- Lijst van alle producten (incl. kleuren, maten, stock, productgroepen, …)
- Lijst van de prijzen (aankoop, BTW, verkoop, …)
- Lijst van de klanten (adresgegevens, e-mail, BTW-nummers, …)
Kan ik mijn winkelgegevens (klanten, artikelen, …) overzetten naar Tilroy?
Als je gegevens uit je bestaand systeem kan exporteren, of als je over gegevenslijsten beschikt, kunnen we die waarschijnlijk opladen in Tilroy zonder extra kosten.
Ik ben niet zo technisch aangelegd, hoe moeilijk is het om mijn klanten en producten in het systeem te zetten?
Tilroy is een erg gebruiksvriendelijk product. De meest voor de hand liggende functies wijzen zichzelf uit. Bovendien krijg je toegang tot een online handleiding met zoekfunctie. Indien nodig kunnen wij voor jou en/of jouw personeel ook een opleiding voorzien om snel van start te gaan met Tilroy.
Hoe voeg ik producten toe en staat hier een maximum op?
In Tilroy kun je zoveel producten toevoegen als je wilt, zonder extra kosten. Je kunt ook heel wat producteigenschappen toevoegen:
• Foto’s (onbeperkt aantal per product)
• Artikelomschrijving (in verschillende talen)
• Barcode (deze worden ook automatisch door het systeem gecreëerd indien je er geen hebt)
• Merk
• Maten
• Kleuren
• Leverancier
• Prijsinformatie: aankoopprijs, verkoopprijs, promoprijs, …
• BTW
• Categorie
• Gerelateerde producten
• …
Je kan producten creëren ‘on-the-go’, bijvoorbeeld op het moment dat je je bestelling plaatst bij een leverancier; of je kan een Excel of CSV bestand opladen met de gegevens.
Tilroy lijkt de geknipte oplossing voor mijn bedrijf, hoe kan ik starten?
Contacteer ons! Tijdens een persoonlijke ontmoeting leren we je onderneming beter kennen en kunnen we alle praktische zaken aftoetsen.
Kom langs bij ons op kantoor of [vraag een afspraak](https://www.tilroy.com/contact/) aan in je eigen zaak.
[Back to top](https://www.tilroy.com/faq#top)
## Hardware en gegevens
Ik heb geen betrouwbare internetverbinding, blijft Tilroy dan werken?
Een internetverbinding volstaat om te kunnen werken met Tilroy, waar je maar wilt. Internetconnecties worden alsmaar sneller en stabieler, zodat je vrijwel zeker bent van mobiele vrijheid. Indien je internetverbinding via kabel of Wi-Fi toch niet stabiel genoeg blijkt, kan je steeds als back-up een 3g of 4g verbinding voorzien.
Zijn mijn gegevens veilig in de ‘cloud’?
Tilroy zorgt voor een stabiele dienstverlening met veel aandacht voor informatiebeveiliging: hoog opgeleide medewerkers, netwerkredundantie, data back-up, noodvoeding, aanvaldetectie… dit zijn slechts enkele voorbeelden van ons security beleid.
Is Tilroy compatibel met mijn bestaande hardware?
Internet volstaat om Tilroy te openen in je web browser. Tilroy werkt op de meeste tablets (iPad, Android, …), pc’s en laptops (Windows en Apple) of op je bestaande (touchscreen) POS toestellen.
Houd er wel rekening mee dat er beperkingen zijn voor wat betreft het gebruik van iPads of andere tablets als POS. Uiteraard zijn verkopen mogelijk maar ze kunnen niet worden gezien als complete Point Of Sale systemen omdat het niet mogelijk is om betaalterminals en label – en ticketprinters te koppelen.
Je hoeft je favoriete merken dus niet op te geven. Heel waarschijnlijk is Tilroy ook compatibel met je bestaande ticketprinters, barcodescanners, labelprinters, … We bekijken dit samen met je.
Als je nog geen apparatuur hebt, kun je ook bij ons terecht. We hebben een uitgebreid gamma met alle nodige hardware om tot een compleet point of sale systeem te komen.
Kan ik mijn winkelgegevens (klanten, artikelen, …) overzetten naar Tilroy?
Als je gegevens uit je bestaand systeem kan exporteren, of als je over gegevenslijsten beschikt, kunnen we die waarschijnlijk opladen in Tilroy zonder extra kosten.
Ik wil Tilroy op een tablet (iPad) gebruiken, lukt dit?
Je kan Tilroy op een tablet (Android of iOS) gebruiken zolang deze ook een internetverbinding heeft (Wi-Fi of mobiel). Wij verkopen ook Bluetooth barcodescanners die je kunt gebruiken op je tablet.
Houd er wel rekening mee dat er beperkingen zijn voor wat betreft het gebruik van iPads of andere tablets. Het is niet mogelijk om betaalterminals en label – en ticketprinters te koppelen.
Ik gebruik al jaren dezelfde betaalmiddel provider, ondersteunt Tilroy deze?
Tilroy ondersteunt de Atos-Wordline betaalmethodes en CCV.
Ik heb alle barcodes van mijn vorig POS systeem, kan ik deze importeren in Tilroy?
Alle UPC, EAN of andere barcodes kunnen overgezet worden zodat je hier van bij de start over beschikt. Wanneer je nieuwe artikelen in Tilroy aanmaakt, creëert het systeem zelf barcodes. Je kan nadien ook de leveranciersbarcodes toevoegen indien je dit wenst.
Ik heb al een webshop, is deze te combineren met Tilroy?
Tilroy beschikt over een geïntegreerd e-commerce platform, met een webshop die je zelf kan bewerken en inrichten. Het grote voordeel is dat je hierin alle artikelen en gegevens slechts één keer hoeft aan te maken. In veel gevallen is het zinvol om je webshop te migreren.
Indien je liever niet migreert, kunnen we bekijken in welke mate een koppeling mogelijk is. Hier spelen veel factoren een rol. Om te zien of je huidige webshop compatibel is met Tilroy of om de kost van deze koppeling te weten, neem je best contact met ons op. Dat kan telefonisch op het nummer [+32 (0) 3 820 17 56](tel:+3238201756) of door een mailtje te sturen naar [support@tilroy.com](mailto:support@tilroy.com).
Ik heb hulp nodig bij het opzetten van mijn POS systeem, kan iemand mij komen helpen?
Je kan steeds een afspraak maken met een van onze technici. Zij kunnen je POS met alle nodige randapparatuur ter plaatse installeren.
[Back to top](https://www.tilroy.com/faq#top)
## Algemene vragen
Ik wil omnichannel werken, kan dat met Tilroy?
Tilroy omvat standaard alles om omnichannel te werken: winkelvoorraad tonen op de webshop, click & collect (online bestellen en afhalen in de winkel), e-tickets, klantenaccount, voorraadbewegingen tussen winkels, thuislevering, omnichannel cadeaubonnen …
Tilroy bespaart je tijd als je omnichannel wilt werken omdat je de winkels en webshop in hetzelfde systeem beheert: slechts één database voor je artikelen, voorraad, klanten, … geen tijdverlies of kans op fouten door dubbele invoer.
Tilroy draait bovendien veilig in de Cloud, zonder nood aan lokale servers. En dankzij de abonnementsformule ben je zeker dat je enkel betaalt voor wat je gebruikt.
Ik heb al een POS systeem, is Tilroy beter?
Tilroy is in veel opzichten een unieke oplossing voor je zaak en je klanten. Met Tilroy beheer je je artikelen, prijzen, klantengegevens, stock en andere gegevens in één systeem, of je nu één of meerdere winkels hebt, met of zonder webshop. Gegevens blijven steeds up-to-date zonder enige synchronisatie of vertraging.
Of je klanten nu online of offline kopen, zij genieten via elk kanaal van dezelfde promoties en dezelfde prijzen. Ook worden zij online en offline herkend door het klantenbestand. Zelfs cadeaubons zijn via elk kanaal bruikbaar.
Je kiest zelf welke betaalmethodes je voor je klanten voorziet in de winkel en in de webshop.
Bovendien groeit Tilroy steeds met je mee en blijft het systeem evolueren. Nieuwe functies en verbeteringen zijn meteen voor je beschikbaar, zonder extra kosten en zonder dat je updates hoeft te installeren.
Helpt Tilroy bij mijn boekhouding?
Tilroy beschikt standaard over een rapporteringsfunctie waarmee je allerlei overzichten kan bekijken zoals stock, verkopen, kasdagblad, Z-rapport, … Je kan de nodige documenten zo aan je boekhouder voorleggen.
Tilroy heeft reeds een koppeling met het boekhoudsysteem Venice van Unit24, Exact Online en Yuki.
Wie kan ik bellen als ik vragen heb?
Tilroy is een SAAS product. Dit staat voor software as a service. Je kan steeds mailen naar support@tilroy.com met vragen of problemen. Wij zorgen ervoor dat je vraag bij de juiste persoon terechtkomt en je zo snel mogelijk geholpen wordt.
Telefonisch zijn we bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9u00 en 17u00 op het nummer [+32(0)38201756](tel:+3238201756)
Mijn winkel is slechts tijdelijk, kan ik mijn abonnement opzeggen zonder gegevens te verliezen?
Tilroy wordt ook gebruikt in tijdelijke of seizoensgebonden winkels, zoals pop-up stores. Je betaalt slechts voor het aantal maanden dat je zaak open is. Na afloop kun je een bestand met al je gegevens opvragen.
Ik heb meerdere winkels, hoe ondersteunt Tilroy mijn zaak?
Je kan in Tilroy zoveel winkels beheren als nodig is. Je kan je stock verdelen over alle locaties, stocktransfers aanvragen tussen locaties, etc. Ook je centraal magazijn kan toegevoegd worden in Tilroy. Artikelen worden centraal aangemaakt en meteen herkend in al je winkels, net als je klantenbestand.
Je personeel kan via Tilroy zien in welke locatie nog stock beschikbaar is en een transfer aanvragen in de kassa. Ook kan winkel A een artikel verkopen dat in winkel B op voorraad is. De klant kan het daar zelf oppikken of winkel B kan deze bestelling verzenden naar de klant. Tilroy ondersteunt al deze stock bewegingen. Of je nu twintig winkels hebt of slechts één: je beschikt over dezelfde opties en mogelijkheden.
Kan ik gemakkelijk mijn klanten beheren in Tilroy?
Met Tilroy kun je eenvoudig klanten toevoegen en beheren. Je kunt klantenlijsten opvragen per winkel en klantenhistorieken bekijken. Verder kun je alle klantengegevens exporteren naar je favoriete rapportering-, marketing-, of e-mailtools.
Maak nieuwe klanten aan op je kassa of importeer een volledige lijst uit een CSV bestand. Voeg adressen, foto’s, telefoonnummers, e-mailadressen… toe aan je klantenbestand. Exporteer je klantengegevens naar je favoriete e-marketing pakketten of dienstverleners, zoals Mailchimp. Maak kortingen of specifieke prijslijsten per klantencategorie aan.
Kan ik in Tilroy opvolgen wat er gebeurt in al mijn winkels?
Tilroy biedt je een volledig overzicht van alle winkelactiviteiten: omzet, transacties, real-time stock, voorraadtransfers, … Tilroy biedt je ook rapporteringsmogelijkheden per winkel of over verschillende winkels heen: kasdagblad, IPT/APT rapport, Z-rapport, klantengegevens, categorieoverzicht, verkopen per merk…
Verder kun je voor een geselecteerde periode alle verkooptransacties, stockbewegingen, openstaande voorschotten, open transfers… opvragen. Alle gegevens kunnen verder bewerkt worden met Excel of andere rapporteringsoftware, en zijn klaar om te bezorgen aan je boekhouder.
[Back to top](https://www.tilroy.com/faq#top)
## Geen antwoord op je vraag gevonden?
Contacteer onze helpdesk
### Helpdesk
Telefonisch: [+32(0)38201756](tel:+3238201756)
Via e-mail: [support@tilroy.com](mailto:support@tilroy.com)
We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9u00 en 17u00
Honderden retailers gingen je al voor
## Wil je Tilroy graag eens uitproberen?
[Plan je demo](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Software for Bicycle Industry
# Software voor de Rijwielbranche en Tuinbouw
Het telefoonnummer +32 (0)9 357.23.71 blijft in gebruik voor onze Adsoft klanten.De Adcount versies (07 en XX) blijven ondersteund.Adsoft bvba werd opgericht in 1998 en werd overgenomen door Tilroy in december van 2021. Adsoft is gespecialiseerd in de ontwikkeling van software voor de rijwielbranche en tuinbouw. Het uitgebreide werkplaatsbeheer en sectorspecifieke integraties zoals bestelprogramma’s automatiseren de dagelijkse werking voor talloze bedrijven in de Benelux.
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak) [Persbericht overname Adsoft](https://www.tilroy.com/tilroy-betreedt-fietsbranche-met-overname-marktleider-adsoft)
## Een efficiënte werkplaats
Verhoog je efficiëntie in de werkplaats met de meest uitgebreide herstelmodule in de markt en bied je klanten een vlotte en transparante service.
## Automatiseer je dagelijkse werking
Het Adcount programma is een totaalpakket voor de dagelijkse werking van je zaak. Je beheert je voorraad, klanten, verkopen en je werkplaats op één plaats. Adcount werd specifiek ontwikkeld voor handelaars van fietsen, bromfietsen, motoren en tuinbouw maar biedt ook oplossingen in verschillende andere sectoren.
[Benieuwd naar de mogelijkheden?](https://www.tilroy.com/contact)
.png?width=1200&height=630&name=Meet%20the%20team%20(2).png)
## Integraties met je favoriete partners en leveranciers
Vereenvoudig (bij)bestellingen bij leveranciers en krijg rechtstreekse toegang tot de volledige catalogi met specifieke bestelprogramma’s en uitgebreide servicemodules.
[Ontdek hoe we te werk gaan](https://www.tilroy.com/contact)
.png?width=750&height=500&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(40).png)
## Meer informatie over de mogelijkheden van Adsoft?
[Contacteer ons vandaag](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Omnichannel Retail Solutions
Consistente merkbeleving
# Omnichannel retail
Je klanten kopen je producten waar en wanneer ze willen,
in je winkel of online met hun favoriete toestel.
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Omnichannel praktijkgids](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids)
[Scroll](https://www.tilroy.com/omnichannel#offer)
## De omnichannel aanpak van Tilroy stelt jou centraal in elke winkelervaring
Zo beleven je klanten je verschillende kanalen als één geheel en kan je als retailer alle aspecten van je zaak met één handige tool beheren.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(46).png)
### Géén dubbel werk
Maak in één klik artikels aan voor je winkel en je webshop
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(47).png)
#### Eén klantenbestand
Eén klant, in de winkel en online met één aankoophistoriek
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(49).png)
### Real-time voorraad
Verkoop je een artikel in je winkel, dan verdwijnt het instant van je webshop
#### Eén centraal beheer
Beheer je winkel, je webshop en je voorraad efficiënt en als één geheel.
#### Omnichannel loyalty
Kies uit heel wat standaard opties of stel je eigen formule samen voor je winkel en je webshop
### Benieuwd hoe het werkt?
Vraag een demo aan of stel een vraag aan onze experts
[Benieuwd hoe het werkt?](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan)
## Beheer je winkel en je webshop als één geheel
Je klanten kopen je producten waar en wanneer ze willen, in je winkel of online met hun favoriete toestel.
- 
- 
- 
## Een webshop die bij je past
Kies uit een van onze webshop templates met bewezen resultaten of laat je webshop op maat maken.
* * *
### 100% Responsive designs
* * *
#### Eenvoudig te bewerken
Voeg zelf video’s, foto's, blog en tekst toe aan je webshop met de Tilroy CMS.
Eenvoudig te bewerken
#### Uitgebreid pakket van features
Google maps, suggestive search, personaliseerbare filteropties, ...
Uitgebreid pakket van features
#### Integreer je favoriete marketing tools
Mailchimp, Google Analytics 4, Custobar, Tweakwise, Google Tag Manager,..
Integreer je favoriete marketing tools
#### Click & Collect
Laat producten in je webshop bestellen en in je winkel ophalen
Click & Collect
#### Online cadeaubonnen
Gepersonaliseerde cadeaubonnen die in je winkel en je webshop kunnen worden verzilverd
Online cadeaubonnen
#### Met een sterk development team
Om functies op maat toe te voegen
Met een sterk development team
## Klanten vandaag
Retailers die erin slagen om hun online én offline verkoopkanalen naadloos op elkaar af te stemmen doen het beter dan hun concurrenten. Hedendaagse klanten zijn gewend geraakt aan moderne service en willen zowel online als offline snel en handig kunnen shoppen. In de praktijk is dit alleen haalbaar voor retailers die hun winkel en webshop als één geheel beheren.
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak/)
Word omniconnected
## Zet je klanten op de eerste plaats met een omnichannel klantenprofiel
### Vereenvoudig administratie
Automatiseer je dagelijkse taken, stel herinneringen in voor jezelf en voor je medewerkers en koppel met je favoriete boekhoudpakket.
### Versterk klantrelaties
Creëer herkenbaarheid met een consistente merkbeleving om je klanten te verbinden met je winkel en te motiveren om bij jou te bestellen.
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty)
### Laat je winkels groeien
Een sterkere relatie met je klanten resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en een grotere waarde van je winkel(s).
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Xavier De Vil
Pomax
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Vraag je demo aan of stel een vraag aan onze experts
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Retail Tips and Insights
# Tips, kritische columns en retail nieuws
Leuk dat je er bent! Je vindt hier tools en informatie om jouw retail beleving én bottomline naar een volgend niveau te tillen.
Alle onderwerpen
[Alle onderwerpen](https://www.tilroy.com/blog) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag) [Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips) [E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce) [Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience) [Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty) [Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected) [Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien) [Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank) [Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect) [Cadeaubon](https://www.tilroy.com/blog/tag/cadeaubon)
[Tilroy behaalt ISO 27001-certificering](https://www.tilroy.com/blog/tilroy-behaalt-iso-27001-certificering)
[Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
### Tilroy behaalt ISO 27001-certificering
februari 14
2
minuten lezen
[Retail Reconnect: Innovatie en Klantconnectie vormen de Toekomst](https://www.tilroy.com/blog/retail-reconnect-hoe-innovatie-en-klantconnectie-de-toekomst-vormen)
### Retail Reconnect: Innovatie en Klantconnectie vormen de Toekomst
februari 11
4
minuten lezen
[11 Redenen waarom je Retail Reconnect niet mag missen](https://www.tilroy.com/blog/11-redenen-waarom-je-retail-reconnect-niet-mag-missen)
### 11 Redenen waarom je Retail Reconnect niet mag missen
januari 23
2
minuten lezen
[Bezoek ons op Velofollies 2025](https://www.tilroy.com/blog/bezoek-ons-op-velofollies-2025)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### Bezoek ons op Velofollies 2025
december 2
1
minuten lezen
[Pay. integratie in Tilroy](https://www.tilroy.com/blog/pay-integratie-tilroy)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Pay. integratie in Tilroy
juni 13
1
minuten lezen
[Suspens opbouwen tijdens de soldenperiode doe je zo](https://www.tilroy.com/blog/suspens-opbouwen-tijdens-de-soldenperiode-doe-je-zo)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Suspens opbouwen tijdens de soldenperiode doe je zo
mei 9
3
minuten lezen
[5 voordelen van een omnichannel klantendatabase](https://www.tilroy.com/blog/5-voordelen-van-een-omnichannel-klantendatabase)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### 5 voordelen van een omnichannel klantendatabase
april 11
4
minuten lezen
[Waarom het integreren van je website, je webshop en een blog een goed idee is](https://www.tilroy.com/blog/webshop-website-en-blog-integreren-een-goed-idee)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Waarom het integreren van je website, je webshop en een blog een goed idee is
april 11
5
minuten lezen
[7 voordelen van Buy Online Pick Up in Store (BOPUS)](https://www.tilroy.com/blog/7-voordelen-van-buy-online-pick-up-in-store-voor-retailers)
[Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect)
### 7 voordelen van Buy Online Pick Up in Store (BOPUS)
april 11
3
minuten lezen
[Waarom zou je klanten om hun gegevens vragen? En hoe krijg je ze zover?](https://www.tilroy.com/blog/waarom-zou-je-klanten-om-hun-gegevens-vragen-en-praktische-klantenbinding-tips)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Waarom zou je klanten om hun gegevens vragen? En hoe krijg je ze zover?
april 11
4
minuten lezen
[Wie de klant het meest motiveert wint](https://www.tilroy.com/blog/wie-de-klant-het-meest-motiveert-wint)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Wie de klant het meest motiveert wint
april 11
2
minuten lezen
[Slechte reviews bestaan niet – 8 Tips om te reageren op negatieve reviews](https://www.tilroy.com/blog/reageren-op-negatieve-reviews)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Slechte reviews bestaan niet – 8 Tips om te reageren op negatieve reviews
april 11
4
minuten lezen
[De 5 elementen van écht opmerkelijke klantervaringen](https://www.tilroy.com/blog/de-5-elementen-van-echt-opmerkelijke-klantervaringen)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### De 5 elementen van écht opmerkelijke klantervaringen
april 11
2
minuten lezen
[Rapportering die helder is in één oogopslag verhoogt efficiëntie én sales](https://www.tilroy.com/blog/rapportering-die-helder-is-in-een-oogopslag-verhoogt-efficientie-en-sales)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Rapportering die helder is in één oogopslag verhoogt efficiëntie én sales
april 11
1
minuten lezen
[Click & Collect: ben je een winkel of een postkantoor?](https://www.tilroy.com/blog/click-collect)
[Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect)
### Click & Collect: ben je een winkel of een postkantoor?
april 11
2
minuten lezen
Laad meer berichten
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Webshop and POS Integration
Maak voor webshop en kassa in één klik artikels en promoties aan. Kies uit ecommerce templates of een design op maat voor een straffe webshop met meer omzet
# Webshop, kassa en voorraad die perfect samenwerken?
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Omnichannel praktijkgids](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids)
[Scroll](https://www.tilroy.com/webshop#offer)
## Bespaar tijd en moeite
Een webshop die perfect samenwerkt met je [POS kassasysteem](https://www.tilroy.com/online-kassasysteem-voorraadbeheer/) en je voorraad bespaart je tijd en moeite.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(46).png)
### Géén dubbel werk
Maak in één klik artikels aan voor je winkel en je webshop
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(47).png)
#### Eén klantenbestand
Eén klant, in de winkel en online met één aankoophistoriek
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(49).png)
### Real-time voorraad
Verkoop je een artikel in je winkel, dan verdwijnt het instant van je webshop
#### Altijd geopend
Je klanten shoppen waar en wanneer ze willen op hun favoriete toestel
#### Vlotte promoties
Zet vlot promoties op voor je webshop en je winkel met een naadloze klantvoordeelervaring
### Benieuwd hoe het werkt?
Vraag een demo aan of stel een vraag aan onze experts
[Benieuwd hoe het werkt?](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan)
## Vertaal je offline verhaal naar een online beleving
Je klanten kopen je producten waar en wanneer ze willen, in je winkel of online met hun favoriete toestel.
- 
- 
- 
## Een webshop die bij je past
Kies uit een van onze webshop templates met bewezen resultaten of laat je webshop op maat maken.
* * *
### 100% Responsive designs
* * *
#### Eenvoudig te bewerken
Voeg zelf video’s, foto's, blog en tekst toe aan je webshop met de Tilroy CMS.
Eenvoudig te bewerken
#### Uitgebreid pakket van features
Google maps, suggestive search, personaliseerbare filteropties, ...
Uitgebreid pakket van features
#### Integreer je favoriete marketing tools
Mailchimp, Google Analytics 4, Custobar, Tweakwise, Google Tag Manager,..
Integreer je favoriete marketing tools
#### Click & Collect
Laat producten in je webshop bestellen en in je winkel ophalen
Click & Collect
#### Online cadeaubonnen
Gepersonaliseerde cadeaubonnen die in je winkel en je webshop kunnen worden verzilverd
Online cadeaubonnen
#### Met een sterk development team
Om functies op maat toe te voegen
Met een sterk development team
## Heb je een B2B Webshop of Groothandel?
Tilroy maakt het eenvoudiger om je B2B webshop te runnen.Het biedt je klanten een moderne gebruikerservaring zoals ze die ook gewend zijn als B2C shopper. Je B2B klanten shoppen waar en wanneer ze willen met een persoonlijke verkoopagent die 24/7 beschikbaar is.
[Contacteer ons](https://www.tilroy.com/contact/)
Word omniconnected
## Zet je klanten op de eerste plaats met een omnichannel klantenprofiel
### Vereenvoudig administratie
Automatiseer je dagelijkse taken, stel herinneringen in voor jezelf en voor je medewerkers en koppel met je favoriete boekhoudpakket.
### Versterk klantrelaties
Creëer herkenbaarheid met een consistente merkbeleving om je klanten te verbinden met je winkel en te motiveren om bij jou te bestellen.
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty)
### Laat je winkels groeien
Een sterkere relatie met je klanten resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en een grotere waarde van je winkel(s).
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Xavier De Vil
CEO, Pomax
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Vraag je demo aan of stel een vraag aan onze experts
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Timmermans Luxury Footwear
Schoenen en lederwaren – 14 Winkels
# Luxe schoenen en lederwaren van Sint-Niklaas naar het internet
In België zijn klassieke winkels nog vaak zeer nabij. Mensen komen ter plaatse kijken, aanraken en passen. Schoenen en lederwaren zijn bij uitstek tactiele, driedimensionale voorwerpen. Online is om al die redenen geen evident verkoopkanaal, in het bijzonder voor het luxesegment. Toch zet [Timmermans](https://www.timmermans.be/nl) de stap.
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
#### Uitdaging
- Efficiënte totaaloplossing voor ERP, kassa en BI
- Volledig assortiment online en offline aanbieden
- Performante kassa’s voor drukke koopcentra
Uitdaging
#### Oplossing
- Volledige integratie van kassa en stock met de webshop
- Koppeling tussen kassa- en voorraadsysteem
- Exporteren van verkoopinformatie voor analyse
Oplossing
#### Voordeel
- Zeer volledige webshop tegen minimale kost
- Kassa’s integreren met betaal-apps zoals Payconiq
- Evolutieve service met grote flexibiliteit
Voordeel
## Eén oplossing voor ERP, kassa en BI
“We komen uit de offline-verkoop en dit blijft voor ons het dominante kanaal. Online is complementair. Steeds meer mensen checken de collectie eerst op internet, en komen gericht passen en kopen in de winkel. Of omgekeerd. **Online zijn we dag en nacht open**. Dankzij onze omnichannel-aanpak zien mensen exact hetzelfde aanbod in onze winkel, en thuis in de woonkamer”, vertelt zaakvoerder Marc Timmermans.
“De [webshop](https://www.timmermans.be/nl) is voor ons een uitbreidingsverhaal. Het is een **extra digitale vitrine**. Mensen die elders hun favoriete schoenenpaar niet in de juiste maat vinden, kunnen dit bij ons **online kopen of reserveren**. Bestellingen tussen 400 en 600 Euro zijn geen uitzondering.”
“We hadden al een eerste stap gezet met een webshop op basis van Magento. Maar de koppeling met onze interne systemen bleek te complex, traag en kostelijk. Zo was het niet eenvoudig om de webcatalogus continu af te stemmen op de winkelvoorraden en het snel wijzigende aanbod. In pakweg doe-het-zelf kun je tien jaar lang dezelfde schroef of bout verkopen. In onze branche verkoop je om de zes maanden een volledig nieuwe collectie, in verschillende maten en kleuren.”
“De kern van het probleem is ERP: nieuwe artikelen invoeren, orders plaatsen, leveringen ontvangen, de verkoop beheren én retours nemen. Toen Tilroy ons een **totaalaanbod** deed voor ERP, de kassa’s, de webshop én Business Intelligence (BI), was de keuze gauw gemaakt. Met al onze ICT-vragen kunnen we nu bij één partij terecht. En dankzij de **abonnementsformule** betalen we een vaste maandelijkse kost, **zonder investering**.”
### Performant kassasysteem met nieuwe betaalmiddelen
“Onze medewerkers kennen niet allemaal het hele aanbod. Daarom is **een vlotte, visuele interface** een sterk pluspunt voor onze kassa’s. De verkoopmedewerkers zijn tevreden over de ergonomie. Tilroy is **flexibel** en voegt op onze vraag ook **nieuwe functies** toe: afrekenen op factuur, met BTW, met BTW-vrijstelling voor de export… Het zit er nu allemaal in.”
“Klanten zijn veeleisend. Wanneer onze winkels in een shoppingcenter honderden klanten per dag bedienen, moeten we snel en eenvoudig kunnen afrekenen. Dankzij Tilroy lukt dat. We kunnen ook **probleemloos nieuwe betaalmiddelen creëren en aanvaarden**, hoewel we hopelijk nog jaren portefeuilles zullen verkopen.”
“Dankzij Tilroy hebben we geen eigen ICT-infrastructuur meer te beheren. Onze kassa’s zijn eigenlijk een weblink. Die kun je openen op een kassatoestel, een pc, iPad of zelfs een smartphone. En waar we vroeger voor een software-update één voor één alle kassa’s moesten bijwerken, gebeurt dat nu **automatisch**. Het is gewoon een stuk efficiënter.”
### Business Intelligence sluitstuk van strategie
Om rendabel te werken, is het belangrijk te weten welk product, op welk verkooppunt, op welk moment succesvol is. Zo werd het mogelijk om trouwe klanten individueel te benaderen met **gerichte promoties.**
“BI is het sluitstuk van onze strategie. Op termijn willen we weten wie wat koopt, en wanneer. We houden die informatie bij in de klantenfiche in Tilroy. De gegevens zijn niet altijd erg volledig voor winkels met een hoog debiet. Dankzij deze **integratie met de eID reader** kunnen we veel efficiënter klanten opzoeken, nieuwe klanten aanmaken en de gegevens van bestaande klanten bijwerken en updaten.
“Alle **verkoopinformatie exporteren** we vanuit Tilroy naar een analysetool. Dit is onze ‘grondstof’ om de juiste voorraad aan te houden, tijdig in te kopen en gericht promo-acties op te zetten. Promoties zetten we tegelijk op in de winkels én via gerichte e-mailcampagnes. Zo komen offline en online opnieuw samen.”
### Over Timmermans
Al sinds 1875 staat de naam Timmermans in Sint-Niklaas voor schoenen en lederwaren van hoge kwaliteit. Vandaag is het een familiebedrijf met een tiental winkels in Vlaanderen en Brussel onder de merken Tamaris, Tarmak, Tim’s en Timmermans.
Het vlaggenschip, de multimerk luxewinkel onder de eigen naam, verkoopt zijn assortiment ook online, dankzij Tilroy.
[**Bezoek hun webshop**](https://www.tilroy.com/timmermans#)
### Starten we samen aan jouw succesverhaal?
[Contacteer ons vandaag](https://www.tilroy.com/contact/)
## Hoogtepunten van dit project
De webshop is een extra digitale vitrine
"Mensen die elders hun favoriete schoenenpaar niet in de juiste maat vinden, kunnen dit bij ons online kopen of reserveren. Bestellingen tussen 400 en 600 Euro zijn geen uitzondering.”
Eén oplossing voor ERP, kassa en BI
"Dankzij onze omnichannel-aanpak zien mensen exact hetzelfde aanbod in onze winkel, en thuis in de woonkamer."
Business Intelligence sluitstuk van strategie
"Om rendabel te werken, is het belangrijk te weten welk product, op welk verkooppunt, op welk moment succesvol is."
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Customer Loyalty Solutions
Laat je klanten sneller terugkomen, motiveer ze tot een hogere besteding en versterk de band met je winkel
# De waarde van je winkel zit in de band met je klant
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Omnichannel praktijkgids](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids/)
[Scroll](https://www.tilroy.com/loyalty#offer)
Sneller, Hoger, Sterker
## Loyalty op Olympisch niveau
Je wilt dat je klanten sneller terugkomen, dat ze tot een hogere besteding gemotiveerd worden en dat de band met je winkel sterker wordt.
#### Word omniconnected
Kom via elk mogelijk kanaal met je klant in contact en bied overal dezelfde voordelen, klantervaring - en promoties
#### Versterk klantrelaties
Creëer herkenbaarheid met een consistente merkbeleving om je klanten te verbinden met je winkel en te motiveren om bij jou te bestellen.
#### Laat je winkels groeien
Een sterkere relatie met je klanten resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en een grotere waarde van je winkel(s).
## Word en blijf de favoriete winkel van je klanten
Korting op de volgende aankoop? Of na 5, 7, 11, 15 aankopen? Na besteding van 100, 234 of 1000 Euro? Het kan allemaal. Jij bepaalt welk getrouwheidsprogramma het best geschikt is om de favoriete winkel van je klanten te worden en te blijven.
- .png?width=1200&length=1200&name=social%20image%201200x630%20-%202022%20(41).png)
- .png?width=1200&length=1200&name=social%20image%201200x630%20-%202022%20(30).png)
- .png?width=1200&length=1200&name=social%20image%201200x630%20-%202022%20(52).png)
## Maak klanten enthousiast en creëer impuls
Instante beloning stimuleert de aanmaak van dopamine en zorgt voor een gelukzalig gevoel bij een klant. Daardoor wordt de associatie met het plezier van de aankoop nog groter. Met Tilroy kun je de voordelen die de klant heeft verdiend communiceren via het kassa-ticket, een e-ticket, SMS of hoe en wanneer je maar wilt.
## Klant maakt klant
Tilroy voorziet in een speciaal member-get-memberprogramma. Na een aankoop krijgt de klant vouchers met een code mee. Deze mag de klant uitdelen aan vrienden. Als die de voucher gebruiken, ontvangen ze een door jou bepaalde beloning. De aanbeveler zelf krijgt ook iets wat jij voor haar hebt bedacht. Zo maak je een bestaande klant gelukkig en je hebt er nieuwe klanten bij. Viraal effect in het echte leven en een [vitaal belang van fysieke winkels voor customer loyalty](https://www.tilroy.com/customer-loyalty-en-het-vitale-belang-van-fysieke-winkels/).
## Wek meer kooplust bij de klant op
Het is onvermijdelijk dat de klant in de overvloed van impulsen je af en toe lijkt te vergeten. Zorg dat je regelmatig onder de aandacht komt door een nieuwsbrief of speciale loyalty-acties in aanloop naar Kerstmis, Valentijn, een verjaardag, of de solden. Met Tilroy is dat kinderspel.
Word omniconnected
## Zet je klanten op de eerste plaats met een omnichannel klantenprofiel
### Vereenvoudig administratie
Automatiseer je dagelijkse taken, stel herinneringen in voor jezelf en voor je medewerkers en koppel met je favoriete boekhoudpakket.
### Versterk klantrelaties
Creëer herkenbaarheid met een consistente merkbeleving om je klanten te verbinden met je winkel en te motiveren om bij jou te bestellen.
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty)
### Laat je winkels groeien
Een sterkere relatie met je klanten resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en een grotere waarde van je winkel(s).
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Xavier De Vil
Pomax
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Vraag je demo aan of stel een vraag aan onze experts
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Tilroy Pricing Plans
Pricing
# Kies het plan dat bij je past
Maandelijks
MaandelijksJaarlijksBespaar 20%
Jaarlijks
Voor winkel
€159
€135
/Maand\*
/Maand\*
Onboarding: € 2195
Onbeperkt aantal gebruikers
Multidevice
Updates & Ondersteuning
Loyalty systemen
Veilige cloud backup
[Contacteer ons](https://www.tilroy.com/contact/)
[Contacteer ons](https://www.tilroy.com/contact)
\\* Vermelde prijzen zijn gebaseerd op maandelijkse facturatie. €40 per extra kassa binnen hetzelfde winkelpunt
\\* Vermelde prijzen zijn gebaseerd op jaarlijkse facturatie. €40 per extra kassa binnen hetzelfde winkelpunt
Voor winkel & webshop
€299
€250
/Maand\*
/Maand\*
Onboarding: € 4395
Onbeperkt aantal gebruikers
Multidevice
Updates & Ondersteuning
Loyalty systemen
Veilige cloud backup
100% Omnichannel
[Contacteer ons](https://www.tilroy.com/contact/)
[Contacteer ons](https://www.tilroy.com/contact/)
\\* Vermelde prijzen zijn gebaseerd op maandelijkse facturatie. €40 per extra kassa binnen hetzelfde winkelpunt
\\* Vermelde prijzen zijn gebaseerd op jaarlijkse facturatie. €40 per extra kassa binnen hetzelfde winkelpunt
Enterprise & Multi-store
Custom
Custom
ERP Connector
API en integraties
Maatwerk mogelijkheden
Je eigen account manager
[Contacteer ons](https://www.tilroy.com/contact)
[Contacteer ons](https://www.tilroy.com/contact)
### Alle plannen zijn inclusief:
Versterkte klantrelaties
Vereenvoudigde administratie
Nederlandstalige support
## Je bent in goed gezelschap
Sluit je aan bij honderden retailers die van Tilroy houden
.png?width=360&name=customer_logo_tilroy%20(2).png)
.png?width=360&name=customer_logo_tilroy%20(3).png)
.png?width=296&name=customer_logo_tilroy%20(4).png)
.png?width=600&name=customer_logo_tilroy%20(5).png)
Frequently Asked Questions
## Vind hier snel een antwoord op je vragen
Ik heb het erg druk, hoelang duurt het om met Tilroy aan de slag te gaan?
De opstarttermijn hangt af van de grootte van je onderneming (aantal winkels) en het aantal producten dat je verkoopt. In principe kun je binnen een week na bestelling aan de slag met je Tilroy kassa’s. De geïntegreerde webshop kun je na de opstart zelf beheren, dus je bepaalt zelf hoe snel je artikelen online verschijnen.
Een goede voorbereiding is het halve werk. Als je over volgende lijsten beschikt, kunnen wij die voor je opladen zodat je met een kant-en-klaar systeem van start kan.
- Lijst van alle producten (incl. kleuren, maten, stock, productgroepen, …)
- Lijst van de prijzen (aankoop, BTW, verkoop, …)
- Lijst van de klanten (adresgegevens, e-mail, BTW-nummers, …)
Kan ik mijn winkelgegevens (klanten, artikelen, …) overzetten naar Tilroy?
Als je gegevens uit je bestaand systeem kan exporteren, of als je over gegevenslijsten beschikt, kunnen we die waarschijnlijk opladen in Tilroy zonder extra kosten.
Ik ben niet zo technisch aangelegd, hoe moeilijk is het om mijn klanten en producten in het systeem te zetten?
Tilroy is een erg gebruiksvriendelijk product. De meest voor de hand liggende functies wijzen zichzelf uit. Bovendien krijg je toegang tot een online handleiding met zoekfunctie. Indien nodig kunnen wij voor jou en/of jouw personeel ook een opleiding voorzien om snel van start te gaan met Tilroy.
Hoe voeg ik producten toe en staat hier een maximum op?
In Tilroy kun je zoveel producten toevoegen als je wilt, zonder extra kosten. Je kunt ook heel wat producteigenschappen toevoegen:
• Foto’s (onbeperkt aantal per product)
• Artikelomschrijving (in verschillende talen)
• Barcode (deze worden ook automatisch door het systeem gecreëerd indien je er geen hebt)
• Merk
• Maten
• Kleuren
• Leverancier
• Prijsinformatie: aankoopprijs, verkoopprijs, promoprijs, …
• BTW
• Categorie
• Gerelateerde producten
• …
Je kan producten creëren ‘on-the-go’, bijvoorbeeld op het moment dat je je bestelling plaatst bij een leverancier; of je kan een Excel of CSV bestand opladen met de gegevens.
Tilroy lijkt de geknipte oplossing voor mijn bedrijf, hoe kan ik starten?
[Contacteer ons!](https://www.tilroy.com/contact/) Tijdens een persoonlijke ontmoeting leren we je onderneming beter kennen en kunnen we alle praktische zaken aftoetsen.
Kom langs bij ons op kantoor of [vraag een afspraak](https://www.tilroy.com/contact/) aan in je eigen zaak.
Niet gevonden waar je naar op zoek was?
[Neem contact op](https://www.tilroy.com/contact/)
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Xavier De Vil
CEO, Pomax
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact/)
.png)
[iframe](https://td.doubleclick.net/td/ga/rul?tid=G-GF9KCS53NN&gacid=1598760182.1741881418>m=45je53c0v879179970za200&dma=0&gcs=G111&gcd=13r3r3r3r5l1&npa=0&pscdl=noapi&aip=1&fledge=1&frm=0&tag_exp=102482433~102587591~102640600~102717422~102788824~102791784~102814060~102825837&z=1056942808)[iframe](https://td.doubleclick.net/td/rul/859860306?random=1741881418521&cv=11&fst=1741881418521&fmt=3&bg=ffffff&guid=ON&async=1>m=45be53c1v895673503za200zb879179970&gcd=13r3r3r3r5l1&dma=0&tag_exp=102482433~102587591~102640600~102717422~102788824~102791784~102813109~102814060~102825837&u_w=1280&u_h=1024&url=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2Fprijzen&hn=www.googleadservices.com&frm=0&tiba=Prijzen%20Retailers&did=dMmY1Mm%2CdZTQ1Zm&gdid=dMmY1Mm.dZTQ1Zm&npa=0&pscdl=noapi&auid=541798403.1741881419&uaa=&uab=&uafvl=&uamb=0&uam=&uap=&uapv=&uaw=0&fledge=1&_tu=CA&data=event%3Dgtag.config)
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Job Vacancies
Kom jij ons team versterken?
# Vacatures
.png?width=250&height=172&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(15).png)
### Onboarding Projectmanager
Krijg jij een lach op je gezicht van een gelukkige klant? 😀
[Lees verder](https://www.tilroy.com/vacature-customer-success)
.png?width=250&height=172&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(15).png)
### Technisch Projectleider
Ben jij de perfecte brug tussen klant en development team? 🌉
[Lees verder](https://www.tilroy.com/technisch-projectleider)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Aankoopbeheer Solutions
# Aankoopbeheer
Gerust aankopen met ingebouwde herinneringen, automatische meldingen en slimme verdeling in multi-winkel concepten.
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
## Vlotter aankopen met automatische meldingen en herinneringen
Je weet altijd en overal wat er al geleverd is en wat er nog in backorder staat en bij het plaatsen van een aankooporder herinnert Tilroy je aan minimale en incrementele bestelhoeveelheden bij je leveranciers.
## Slimme verdeling in multi-winkel concepten
Plaats bestellingen voor meerdere winkels om te leveren op één locatie zoals je magazijn of kies voor gesplitste levering naar meerdere winkels. Is er minder geleverd dan je besteld hebt waardoor de goederen moeten worden herverdeeld bij ontvangst? Ontbrekende bestelhoeveelheden kun je automatisch toekennen aan geselecteerde winkels of met een druk op de knop.
## Rechtsreeks naar je leveranciers
Het toevoegen van producten aan aankooporders kan manueel, in bulk of via Excel en wanneer je aankooporder is afgerond, stuur je ze vanuit Tilroy rechtstreeks naar je leveranciers.
## Vereenvoudig ontvangsten in je winkels
Gebruik aankooporders in combinatie met de Tilroy stock module voor vereenvoudigde ontvangsten in je winkelpunten.
[Webshop en kassa als één geheel](https://www.tilroy.com/webshop/)
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Xavier De Vil
CEO, Pomax
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Wil je Tilroy eens in actie zien?
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Kamst Mode Retail Solutions
.png?width=750&height=500&name=kamst_case_tilroy%20(2).png)
Dames Mode – 5 Winkels
# Tilroy is het nieuwe systeem van de verschilmakers van Kamst Mode
Opa en oma Kamst hadden in 1946 natuurlijk nooit kunnen bedenken dat er een online versie van de winkel zou komen. Maar tijden veranderen en het familiebedrijf telt vandaag 5 winkels en een webshop met maar liefst 41 verschilmakers - want zo refereert Bas naar zijn medewerkers in de winkels. Verschilmakers zijn winkelmedewerkers die samen met klanten en een goed systeem het verschil kunnen maken, dat systeem werd Tilroy. [Lees verder](https://www.tilroy.com/kamst-mode#leesverder)
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
### Service en de klant voorop
"Tot op dat moment dat jullie dat kaartje naar me opstuurden had ik eerlijk gezegd nog nooit van Tilroy gehoord maar jullie timing was perfect, alsof het gewoon zo moest zijn" vertelt Bas. "We waren al bijna een jaar op zoek naar een nieuw kassasysteem voor onze winkels en met verschillende partijen in gesprek. De kassa waar we voordien mee werkten maakte eenvoudige winkelprocessen als ruilingen in de winkel of het verzamelen van loyaltypunten omslachtig. Na drie jaar konden onze medewerkers nog steeds niet overweg met de kassa. We zochten een winkelsysteem dat met ons mee kon denken en dat service en de klant voorop stelt."
### Overal ontbrak er wel iets
"Niemand bood echt waar we naar op zoek waren en overal ontbrak er wel iets. Als ze sterk waren in data dan ontbrak de klantdata waar we naar zochten. Bovendien is omnichannel misschien niet zo standaard als jullie bij Tilroy denken. We hebben enorm veel ondermaatse e-commerce oplossingen gezien die niet, of niet goed gekoppeld waren. Wanneer ze wel gekoppeld waren dan zagen ze er bijna allemaal precies hetzelfde uit. We wilden onze winkels, [webshop](https://www.tilroy.com/nl-nl/webshop) en voorraad als één geheel beheren en dubbel werk vermijden. Maar in onze huisstijl, geen éénheidsworst.
### Zijn ze er voor mij?
"Shopify is sterk in e-Commerce maar de kassa is minder functioneel met verplichte betaalsystemen. Wij werken al jaren met [Pay.](https://www.pay.nl/) en dat wilden we zo houden, bij Tilroy kon dat." vervolgt Bas. "In diezelfde periode werden we ook gehackt op Instagram en Facebook en werden we geconfronteerd met de moeilijke bereikbaarheid van deze grote internationale spelers. Wat als we zelf met Shopify gaan werken? Daar hebben we zeker ook bij stil gestaan. Medewerkers in de winkel kunnen panikeren en het geeft rust als je weet dat je ergens met je vragen terecht kunt, én in je eigen taal. Zonder draagvlak kun je als organisatie niet succesvol zijn. Onze medewerkers staan op nummer één, zij zijn de stem van de klant."
### Een stukje service voor een stukje data
"In het verleden kon iemand bij ons de winkel instappen en vragen om iets wat niet op voorraad was in dat winkelpunt, in een ander winkelpunt te reserveren. Geheel anoniem eigenlijk. In Tilroy werkt alles met taken en staat de klant centraal, er moet een klant gekoppeld zijn. Daar moesten onze winkelmedewerkers wel even aan wennen maar iedereen ziet nu dat het voor de klant alleen maar voordelen biedt en staat hier achter als een team. De klant die aan de kassa komt voelt zich meteen herkend en kan verwend worden met uitstekende service, zonder iets te hoeven zeggen. We worden ons dus automatisch bewuster van de klant en eigenlijk is dat ook marketing: Een stukje service voor een stukje data"
### Ons doel is om een blijvend geluksgevoel mee te geven
"Het winkelproces moet frictieloos zijn, aan de kassa moet het snel gaan en als toetje een leuke attentie zoals spaarpunten of een cadeautje. Dat is de basis van een fijne winkelervaring. Wij hebben klanten die 'op rekening betalen' of vragen om 'iets achter te hangen'. Je hebt een systeem nodig die dat soort processen begrijpt, dat met je meedenkt en de klant voorop stelt. Want los van alle data blijven we gevoelsmensen en mag het menselijk oogpunt nooit verloren raken. We willen de band met onze klanten versterken, de klantervaring verbeteren en de waarde van onze winkels verhogen. Dankzij Tilroy kunnen we dit op een meer eenvoudige en mooiere manier realiseren en blijven we onze fysieke klant voorop stellen."
### Over Kamst Mode
Opa en oma Kamst hadden in 1946 natuurlijk nooit kunnen bedenken dat er een online versie van de winkel zou komen. Maar tijden veranderen. Dat geldt ook zeker voor [Kamst Mode](https://www.kamstmode.nl/).
De eerste echte winkel werd in Nieuw-Amsterdam geopend. Daarna volgden Coevorden, Hardenberg, Emmen, Dalfsen én een online shop. Jij hebt inmiddels de weg naar onze webshop gevonden.
We hopen jou steeds opnieuw te inspireren. Ben je in de buurt? Loop dan gezellig even binnen voor styling tips in een ongedwongen sfeer.
### Starten we samen aan jouw succesverhaal?
[Contacteer ons vandaag](https://www.tilroy.com/contact/)
#### Uitdaging
- Winkelprocessen voor de klant en winkelmedewerkers vereenvoudigen en verbeteren
- De klant meer centraal stellen in haar winkelervaring
- Verdere verrijking van de klantdata
Uitdaging
#### Oplossing
- Een winkelsysteem dat meedenkt en service en de klant voorop stelt
- Winkel, webshop en voorraad worden als één geheel beheerd met ingebouwde loyalty formules
- Ingebouwde processen en automatische herinneringen voor winkelmedewerkers
Oplossing
#### Voordeel
- Verbeterde operationele efficiëntie met duidelijke acties en taken voor werknemers
- Verhoogde klantenloyaliteit en verbeterde winkelbeleving
- Personalisatie mogelijkheden voor verhoogde conversie
Voordeel
## Hoogtepunten van dit project
.png?width=750&height=500&name=kamst_case_tilroy%20(1).png)
Heb ik iets van je aan?
"Tot op dat moment dat jullie dat kaartje naar me opstuurden had ik eerlijk gezegd nog nooit van Tilroy gehoord maar jullie timing was perfect, alsof het gewoon zo moest zijn"
.png?width=750&height=500&name=kamst_case_tilroy%20(3).png)
Bereikbaarheid is nodig voor rust
"Medewerkers in de winkel kunnen panikeren en het geeft rust als je weet dat je ergens met je vragen terecht kunt, én in je eigen taal."
%20(4).png?width=750&height=500&name=www.tilroy.com%20(750%20x%20500%20px)%20(4).png)
Onze verschilmakers staan op nummer één
"Zonder draagvlak kun je als organisatie niet succesvol zijn. Onze medewerkers staan op nummer één, zij zijn de stem van de klant."
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
.png)
Chat Widget
## Kringwinkels Kust Success
.png?width=750&height=500&name=kringwinkel_kust_case_tilroy%20(1).png)
Leuke, originele en betaalbare tweedehandsspullen– 6 Winkels
# Hoe Kringwinkels in de Kuststreek in no-time van analoog naar digitaal evolueerden
Begin jaren ’90 startten door heel Vlaanderen sociale- en milieuorganisaties met kringloopactiviteiten. Ze riepen op om **spullen niet langer weg te gooien**, maar ze aan De Kringwinkel te schenken. Sindsdien is De Kringwinkel een begrip geworden in Vlaanderen en daarbuiten met **21 erkende kringloopcentra, 132 winkels en 4846 werknemers**. Een voortrekker in hergebruik en sociale tewerkstelling. We nemen met Kringwinkel Kust de succesfactoren onder de loep en kijken samen naar de toekomst.
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
#### Uitdaging
- Mix van unieke en generische artikelen en gebrek aan gedetailleerde verkoopsgegevens
- Groot aantal personeelsleden waarvan het merendeel een afstand heeft tot de arbeidsmarkt
- Foutgevoelige facturatieprocessen en complexe kastellingen
Uitdaging
#### Oplossing
- Intuïtief productbeheer met herkenbare iconen voor de productcategorieën
- Rapportagefunctionaliteit met gedetailleerde verkoopgegevens, inclusief gewichtsaanduidingen.
- Een intuïtieve interface met alle nodige functionaliteiten in de backoffice
Oplossing
#### Voordeel
- Volledige flexibiliteit in werkwijze in de winkels zoals scannen, actieknoppen, codes,..
- Nieuwe werknemers zijn onmiddellijk vertrouwd met het nieuwe systeem
- Schaalbaarheid, waardoor het openen van nieuwe winkels eenvoudig is
Voordeel
## Mee met de laatste retail trends
Het geven van spullen draagt niet alleen bij aan werkgelegenheid en afvalvermindering. Kringwinkels vervullen een belangrijke sociale en maatschappelijke rol door bij te dragen aan de samenleving, de opleiding van werknemers, en de integratie van medewerkers.
“De gunfactor is hierbij waanzinnig belangrijk" vertelt Armand Timmers, Hoofd Verkoop & Communicatie Kringwinkel Kust. "Kijk naar het voorbeeld van de geefstraat in Oostende waarbij je als bezoeker bij het binnenkomen van de winkel ondergedompeld wordt in het hergebruikverhaal dat de Kringwinkel zo typeert. Er zijn veel mensen die denken dat we volledig gesubsidieerd zijn, dat is echter maar voor 40%. We moeten dus echt wel mee zijn met de laatste retailtrends zoals de digitale kassa van Tilroy."
### Extra tijd in de winkel
"Voor Tilroy werden omzetten doorgegeven in Excel en was er een kasboek, dat lijkt intussen een eeuwigheid geleden hoewel we eigenlijk nog maar vrij recent zijn overgestapt" vervolgt Armand. "Een kastelling duurde toen zo'n 30 a 45 minuten en was zeer foutgevoelig. In Tilroy duurt dat eigenlijk nooit langer dan 5 minuten en werknemers hebben nu extra tijd om de winkel netjes te zetten voor de volgende dag. Ook op heel wat andere vlakken zijn we er met rasse schreden op vooruit gegaan. Als organisatie zijn we in één klap professioneler met Tilroy en al onze werknemers zijn meteen vertrouwd met het systeem.
### Eenvoudig van analoog naar digitaal
"Kringwinkels vervullen ook een sociaal maatschappelijke rol en we leren onze werknemers om digitaal te worden en met computers en smartphones te werken. Tilroy speelt hier dus een belangrijke rol. Hoewel onze werknemers van analoog naar digitaal zijn gekomen heeft iedereen Tilroy supergoed ontvangen. Dat heeft veel te maken met het feit dat Tilroy zo intuïtief is, overigens ook een van de redenen dat we voor Tilroy hebben gekozen." verduidelijkt Armand.
### Iedereen is meteen mee
"Jullie zijn één keer langs geweest voor een toegepaste opleiding aan onze werknemers en sindsdien doen we dat vanuit de winkels zelf. Iedereen is onmiddellijk vertrouwd met het nieuwe systeem. De iconen bij de categorieën zijn fantastisch, dat maakt dat anderstaligen die het Nederlands nog niet zo goed beheersen er meteen mee weg zijn. Als we dan toch eens ergens op botsen dan kunnen we altijd rekenen op jullie customer success team, die alles met zeer veel geduld oplossen."
### De kassa is nu onderdeel van de klantreis
“Het winkelconcept in Oostende is waar we steeds meer naartoe willen gaan." vervolgt Armand. "Vanaf het moment dat de klant de winkel binnenstapt nemen we hem mee in ons verhaal. Doorheen de winkel versterken we dat met gepersonaliseerde muziek, digital signage en de [point of sale](https://www.tilroy.com/online-kassasysteem-voorraadbeheer/) van Tilroy met klantendisplay. Je passeert niet langer langs de kassa. Het is een volwaardig touchpoint geworden in onze winkels waar de band met onze klant en het concept verder worden versterkt" benadrukt Armand.
### Steeds sterker als één merk
“De kringwinkels hebben de voorbije jaren een mooie naam opgebouwd en als we die verder willen uitbouwen en voorop blijven in onze sector dan moeten we niet enkel digitaliseren, maar ook professionaliseren én inzetten op winkelbeleving. Liefst samen. Voor de communicatie en uitstraling zoals ook de website van de kringwinkel verloopt alles al gestroomlijnd onder de koepel [HERW!N](https://www.herwin.be/). Er zijn echter nog veel dingen die elke kringwinkel op zijn of haar manier doet. In een ideale wereld wordt alles meer gestroomlijnd zodat de sector als één merk nog sterker naar buiten kan treden. Die uniformiteit maakt ons als organisatie professioneler en zal voor minder verwarring zorgen naar de klant toe."
### Over Kringwinkel
Kringwinkel werkt hard aan een duurzame wereld. Door spullen een tweede leven te geven, dragen ze zorg voor het **[milieu](https://www.kringwinkel.be/tweedehands-milieu.html)** én creëren we [**sociale tewerkstelling**](https://www.kringwinkel.be/sociale-tewerkstelling.html).
### Starten we samen aan jouw succesverhaal?
[Contacteer ons vandaag](https://www.tilroy.com/contact/)
## Hoogtepunten van dit project
.png?width=750&height=500&name=kringwinkel_kust_case_tilroy%20(2).png)
Sneller van dag één
"In Tiloy duurt een kastelling bijvoorbeeld nooit langer dan 5 minuten en werknemers hebben nu extra tijd om de winkel netjes te zetten voor de volgende dag.”
.png?width=750&height=500&name=kringwinkel_kust_case%20(4).png)
Flexibel en intuïtief beheer
"Omdat we zelf kunnen bepalen wat er achter de actieknoppen in Tilroy zit, kunnen we het kassasysteem volledig naar onze hand zetten"
Versterkte connectie en concept
"De kassa met klantendisplay is nu een volwaardig touchpoint geworden in onze winkels waar de band met onze klant en het concept verder worden versterkt"
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Omnichannel Retail Guide
# Praktijkgids voor retailers in het omnichannel tijdperk
Met de gids ‘Wie niet web is, is gezien’, willen we graag **omnichannel retail verduidelijken aan de hand van praktijkvoorbeelden**, aangevuld met nuttige tips om je winkel te wapenen voor de toekomst.
[Bestel het gratis boek](https://www.tilroy.com/wie-niet-web-is-is-gezien-landing)
[](https://www.tilroy.com/wie-niet-web-is-is-gezien-landing/)
Omnichannel retail praktijkvoorbeelden
## Lees alle hoofdstukken hier online
[Hoe Mark door het oog van de naald kruipt](https://www.tilroy.com/blog/online-bestellen-en-afhalen-in-de-winkel)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
#### Hoe Mark door het oog van de naald kruipt
april 21
3
min read
[De glasheldere vakantiefoto’s van Sabine](https://www.tilroy.com/blog/home-delivery-levering-van-online-aankopen)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
#### De glasheldere vakantiefoto’s van Sabine
april 22
2
min read
[Wie het schoentje past…](https://www.tilroy.com/blog/in-de-winkel-bestellen)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
#### Wie het schoentje past…
april 23
2
min read
[Bart’s goed verzorgde gazon](https://www.tilroy.com/blog/klantentrouw)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
#### Bart’s goed verzorgde gazon
april 24
2
min read
[De cadeaubon van tante Heidi](https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-gift-vouchers)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
#### De cadeaubon van tante Heidi
april 25
2
min read
[De boekenliefde van Miriam](https://www.tilroy.com/blog/e-ticket)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
#### De boekenliefde van Miriam
april 26
2
min read
[De juwelenwissel van Nadine](https://www.tilroy.com/blog/gratis-retourneren)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
#### De juwelenwissel van Nadine
april 27
2
min read
[De elektriciteitswerken van Johan](https://www.tilroy.com/blog/webtechnologie-in-de-winkel)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
#### De elektriciteitswerken van Johan
april 28
2
min read
[Tom & Sarah’s mobiele winkelervaring](https://www.tilroy.com/blog/de-winkelstraat-van-de-toekomst)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
#### Tom & Sarah’s mobiele winkelervaring
april 29
2
min read
### Waarom deze gids?
De marges van retailers staan al jaren onder druk. Eén van de oorzaken is de stijgende concurrentiedruk van de online shops. Hun marktaandeel loopt stilaan op tot 10%, in sommige sectoren zien we zelfs al pieken van 20%. Teken aan de wand is de toenemende leegstand van winkelpanden. **Is er dan geen toekomst meer voor de ‘bakstenen’ winkel?**
Natuurlijk wel. Een webshop kan nog steeds niet tippen aan de klantvriendelijke bediening van een gezellige boetiek of aan het uitgebreide persoonlijke advies van een speciaalzaak. Maar je kunt als retailer niet de ogen sluiten voor het feit dat **steeds meer klanten hun zoektocht starten op het internet.** Daar ligt alle informatie immers voor het grijpen: foto’s, prijzen, beschrijvingen, referenties, accessoires, … en dit resulteert misschien in minder bezoekers in de winkel. En hoe vaak kreeg je afgelopen jaar volgende vraag te horen: “Staat dat ook op uw website?”
**De toekomst is aan de Omnichannel retailers**: fysieke winkels die hun producten ook via het internet aanbieden, die klanten online informatie geven over voorraden, prijzen, promoties. Die hen de keuze laten tussen thuis leveren of afhalen in de winkel. Kortom: retailers die erin slagen om hun online én offline verkoopkanalen naadloos op elkaar af te stemmen en de klant via elke weg dezelfde informatie en voordelen bieden.
Met de gids ‘Wie niet web is, is gezien’, willen we graag **omnichannel retail verduidelijken aan de hand van praktijkvoorbeelden**, aangevuld met nuttige tips om je winkel te wapenen voor de toekomst.
**Auteur Peter De Ranter is als oprichter van IT-bedrijf Prosteps (Aartselaar) al ruim 15 jaar actief in de retailsector. Prosteps heeft in België heel wat pionierswerk verricht inzake online en offline winkelbeheer. Deze gids wil dan ook de mist optrekken rond omnichannel retail en de fysieke retailers van vandaag de nodige inzichten verschaffen om hun business meer slagkracht te geven in de toekomst.** [**Bestel hier je gratis boek**](https://www.tilroy.com/wie-niet-web-is-is-gezien-landing/)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Omnichannel Retail Management
Maak omnichannel retail eenvoudiger met één centraal beheer voor voorraad, winkel en webshop
# Kassasysteem retail software
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Omnichannel praktijkgids](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids)
[Scroll](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail#offer)
.png?width=1800&height=945&name=social%20image%201200x630%20-%202022%20(25).png)
### Kassasysteem Kledingwinkel
Voor omnichannel fashion retailers
[Kassasysteem Kledingwinkel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/kledingwinkel)
.png?width=1500&height=788&name=Meet%20the%20team%20(15).png)
### Kassasysteem Schoenenwinkel
Voor omnichannel schoenen retailers
[Kassasysteem Schoenenwinkel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/schoenenwinkel)
.png?width=1500&height=788&name=Meet%20the%20team%20(16).png)
### Kassasysteem Juwelenwinkel
Voor omnichannel juwelen retailers
[Kassasysteem Juwelenwinkel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/juwelenwinkel)
.png?width=1500&height=788&name=Meet%20the%20team%20(11).png)
### Kassasysteem Detailhandel
Voor omnichannel retailers
[Kassasysteem Detailhandel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/detailhandel)
.png?width=1500&height=788&name=Meet%20the%20team%20(17).png)
### Kassasysteem Sportwinkel
Voor omnichannel sport retailers
[Kassasysteem Sportwinkel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/sportwinkel)
.png?width=1200&height=630&name=Meet%20the%20team%20(2).png)
### Kassasysteem Fietsenwinkel
Voor omnichannel fietsen retailers
[Kassasysteem Fietsenwinkel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/sportwinkel)
.png?width=1800&height=945&name=social%20image%201200x630%20-%202022%20(25).png)
### Kassasysteem Kledingwinkel
Voor omnichannel fashion retailers
[Kassasysteem Kledingwinkel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/kledingwinkel)
.png?width=1500&height=788&name=Meet%20the%20team%20(15).png)
### Kassasysteem Schoenenwinkel
Voor omnichannel schoenen retailers
[Kassasysteem Schoenenwinkel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/schoenenwinkel)
.png?width=1500&height=788&name=Meet%20the%20team%20(16).png)
### Kassasysteem Juwelenwinkel
Voor omnichannel juwelen retailers
[Kassasysteem Juwelenwinkel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/juwelenwinkel)
.png?width=1500&height=788&name=Meet%20the%20team%20(11).png)
### Kassasysteem Detailhandel
Voor omnichannel retailers
[Kassasysteem Detailhandel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/detailhandel)
.png?width=1500&height=788&name=Meet%20the%20team%20(17).png)
### Kassasysteem Sportwinkel
Voor omnichannel sport retailers
[Kassasysteem Sportwinkel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/sportwinkel)
.png?width=1200&height=630&name=Meet%20the%20team%20(2).png)
### Kassasysteem Fietsenwinkel
Voor omnichannel fietsen retailers
[Kassasysteem Fietsenwinkel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/sportwinkel)
.png?width=1800&height=945&name=social%20image%201200x630%20-%202022%20(25).png)
### Kassasysteem Kledingwinkel
Voor omnichannel fashion retailers
[Kassasysteem Kledingwinkel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/kledingwinkel)
.png?width=1500&height=788&name=Meet%20the%20team%20(15).png)
### Kassasysteem Schoenenwinkel
Voor omnichannel schoenen retailers
[Kassasysteem Schoenenwinkel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/schoenenwinkel)
.png?width=1500&height=788&name=Meet%20the%20team%20(16).png)
### Kassasysteem Juwelenwinkel
Voor omnichannel juwelen retailers
[Kassasysteem Juwelenwinkel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/juwelenwinkel)
.png?width=1500&height=788&name=Meet%20the%20team%20(11).png)
### Kassasysteem Detailhandel
Voor omnichannel retailers
[Kassasysteem Detailhandel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/detailhandel)
.png?width=1500&height=788&name=Meet%20the%20team%20(17).png)
### Kassasysteem Sportwinkel
Voor omnichannel sport retailers
[Kassasysteem Sportwinkel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/sportwinkel)
.png?width=1200&height=630&name=Meet%20the%20team%20(2).png)
### Kassasysteem Fietsenwinkel
Voor omnichannel fietsen retailers
[Kassasysteem Fietsenwinkel](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/sportwinkel)
## Online kassasysteem & Voorraadbeheer
Tilroy is een krachtig online kassasysteem en voorraadbeheer voor retailers. Met uitgebreid productbeheer, voorraadoptimalisatie, loyalty tools en integraties.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(46).png)
### Productbeheer
Maak een onbeperkt aantal artikels aan. Eén centraal beheer voor je winkel(s) en webshop.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(49).png)
### Voorraadbeheer
Maak een inventaris in een mum van tijd en optimaliseer je voorraad.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(50).png)
#### Winkelbeheer
Behoud het overzicht over je winkel(s) en je medewerkers met ingebouwde veeiligheidsprofielen
-1.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(48)-1.png)
#### Klantenbeheer en loyalty
Maak snel nieuwe klanten aan, beloon je trouwe klanten en geef hen een reden om terug te komen.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(51).png)
#### Rapportering
Vraag rapporten op per winkel of over locaties heen metglasheldere doorverkoopcijfers
### Benieuwd hoe het werkt?
Vraag een demo aan of stel een vraag aan onze experts
[Benieuwd hoe het werkt?](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan)
## Omnichannel op zijn best
Zet snel nieuwe artikels in het systeem, bekijk de voorraden per winkel bekijken en weet altijd wat goed verkoopt en speel daarop in met promoties en klantspecifieke kortingen. En je klanten? Die kunnen gemakkelijk afrekenen met eender welk betaalmiddel.
- 
- 
- 
Uitgebreid Loyaltysysteem
## Een kassa die je klanten herkent, begrijpt en beloont
Uitgebreide klantenfiches met volledige aankoophistoriek zorgen ervoor dat je weet wie er aan je kassa staat. Zo kan je de terugkerende klant in de watten leggen en verwennen met ons uitgebreide loyalty systeem. Geen verjaardag wordt vergeten en dankzij E-tickets heb je nooit meer frustratie van je klanten over verloren kastickets.
### Voorkom teleurstelling bij je klanten
Geen ‘ _nee verkopen’_ maar real-time voorraadcijfers voor jou én je klanten. Je stock kent geen geheimen meer en je weet op eender welk moment vanop eender welk toestel de exacte locatie en hoeveelheid van elk artikel. Toon je stock online en voorkom teleurstelling bij je klanten.
[Online kassasysteem en voorraadbeheer](https://www.tilroy.com/online-kassasysteem-voorraadbeheer/)
.png?width=1500&height=788&name=social%20image%201200x630%20-%202022%20(55).png)
### 100% Omnichannel
Nooit meer dubbel werk en je klanten shoppen waar en wanneer ze willen. Beheer al je verkopen met één handige tool en bied je klanten een consistente merkbeleving en gepersonaliseerde kortingen, click & collect, giftvoucher en promoties. Je klanten kopen je producten waar en wanneer ze willen, in je winkel of online met hun favoriete toestel.
[Meer over Omnichannel](https://www.tilroy.com/omnichannel/)
.png?width=1500&height=788&name=Meet%20the%20team%20(13).png)
### Meer inzicht = Meer omzet
Doorgrond de huidige trends in elk van je winkels. Weet op elk moment welke producten het beste verkopen, welke werknemers het beste presteren en wat de trends zijn in je winkel(s). Rapporteer per winkel of over verschillende locaties en stuur alles rechtstreeks naar je boekhouder of koppel je favoeriete boekhouding tool aan Tilroy.
[Bekijk alle integraties](https://www.tilroy.com/integraties/)
Word omniconnected
## Zet je klanten op de eerste plaats met een omnichannel klantenprofiel
### Vereenvoudig administratie
Automatiseer je dagelijkse taken, stel herinneringen in voor jezelf en voor je medewerkers en koppel met je favoriete boekhoudpakket.
### Versterk klantrelaties
Creëer herkenbaarheid met een consistente merkbeleving om je klanten te verbinden met je winkel en te motiveren om bij jou te bestellen.
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty/)
### Laat je winkels groeien
Een sterkere relatie met je klanten resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en een grotere waarde van je winkel(s).
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Xavier De Vil
Pomax
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Vaakgestelde vragen
Hoe snel kan ik overstappen naar Tilroy?
De opstarttermijn hangt af van de grootte van je onderneming (aantal winkels) en het aantal producten dat je verkoopt. In principe kun je binnen een week na bestelling aan de slag met je Tilroy kassa’s. De geïntegreerde webshop kun je na de opstart zelf beheren, dus je bepaalt zelf hoe snel je artikelen online verschijnen.
Een goede voorbereiding is het halve werk. Als je over volgende lijsten beschikt, kunnen wij die voor je opladen zodat je met een kant-en-klaar systeem van start kan.
- Lijst van alle producten (incl. kleuren, maten, stock, productgroepen, …)
- Lijst van de prijzen (aankoop, BTW, verkoop, …)
- Lijst van de klanten (adresgegevens, e-mail, BTW-nummers, …)
Kan ik mijn winkelgegevens (klanten, artikelen, …) overzetten naar Tilroy?
Als je gegevens uit je bestaand systeem kan exporteren, of als je over gegevenslijsten beschikt, kunnen we die waarschijnlijk opladen in Tilroy zonder extra kosten.
Is Tilroy compatibel met mijn bestaande hardware?
Internet volstaat om Tilroy te openen in je web browser. Tilroy werkt op de meeste tablets (iPad, Android, …), pc’s en laptops (Windows en Apple) of op je bestaande (touchscreen) POS toestellen.
Houd er wel rekening mee dat er beperkingen zijn voor wat betreft het gebruik van iPads of andere tablets als POS. Uiteraard zijn verkopen mogelijk maar ze kunnen niet worden gezien als complete Point Of Sale systemen omdat het niet mogelijk is om betaalterminals en label – en ticketprinters te koppelen.
Je hoeft je favoriete merken dus niet op te geven. Heel waarschijnlijk is Tilroy ook compatibel met je bestaande ticketprinters, barcodescanners, labelprinters, … We bekijken dit samen met je.
Als je nog geen apparatuur hebt, kun je ook bij ons terecht. We hebben een uitgebreid gamma met alle nodige hardware om tot een compleet point of sale systeem te komen.
Kan Tilroy integreren met mijn ERP-systeem?
Dan bekijken we hoe we Tilroy daaraan kunnen koppelen. Dit is altijd mogelijk maar vraagt vaak wat developmentwerk. We bezorgen je eerst een correcte offerte voor we verdergaan.
Is het mogelijk om Tilroy in werking te zien?
In ons kantoor te Aartselaar beschikken wij over een demo winkelomgeving waarin we alle verkoopsituaties alsook het online klantengedrag realistisch kunnen weergeven. [Maak hier een afspraak](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak/) voor een live demo of contacteer ons op het nummer: +32 (0) 3 820 17 56. De afspraak kan ook bij jou in de winkel doorgaan of in onze online meetingroom.
Tilroy lijkt de geknipte oplossing voor mijn bedrijf, hoe kan ik starten?
Contacteer ons! Tijdens een persoonlijke ontmoeting leren we je onderneming beter kennen en kunnen we alle praktische zaken aftoetsen.
Kom langs bij ons op kantoor of [vraag een afspraak](https://www.tilroy.com/contact/) aan in je eigen zaak.
## Vraag je demo aan of stel een vraag aan onze experts
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## VeloPass Bike Registration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Velopass
Met de VeloPass-integratie in Tilroy kunnen klanten hun fiets direct bij aankoop registreren in het officiële [VeloPass](https://velopass.com/?v=d3dcf429c679)-systeem. Dit unieke fietsregistratiesysteem koppelt elke fiets aan de eigenaar, wat diefstalpreventie versterkt en de kans op terugvinding vergroot.
Dankzij deze integratie bied je klanten extra zekerheid en gemak, terwijl je als retailer bijdraagt aan een veiligere fietsgemeenschap.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
#### Directe fietsverzekering
Klanten kunnen hun fiets meteen bij aankoop registreren.
Directe fietsverzekering
#### Verhoogde diefstalpreventie
Een geregistreerde fiets is minder aantrekkelijk voor dieven en makkelijker terug te vinden.
Verhoogde diefstalpreventie
#### Meer klantvertrouwen
ied extra zekerheid, waardoor klanten zich veiliger voelen bij hun aankoop.
Meer klantvertrouwen
#### Efficiënte verwerking
De registratie gebeurt automatisch via Tilroy, zonder handmatige invoer.
Efficiënte verwerking
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Instagram Product Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties/)
# Instagram
Instagram is een sociaal netwerk dat draait om foto’s. Via Tilroy tag je eenvoudig je productaanbod in Instagram ads, reels en messaging zodat potentiële klanten je beste producten kunnen ontdekken.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan/) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact/)
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact/)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Zoined Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Zoined
Met de koppeling tussen Zoined en Tilroy krijg je bruikbare inzichten voor je bedrijf en ontdek je snel trends met glasheldere dashboards. [Zoined](https://www.zoined.com/en/) biedt rapportage en analyse voor verschillende rollen, van topmanagement tot winkelmanagers en kan rechtstreeks worden gevoed met al je winkeldata uit Tilroy. De integratie met Zoined is beschikbaar met speciale functies voor verschillende soorten bedrijven, waaronder mode en speciaalzaken en werkt online, overal.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
ZOINED introduction - YouTube
Zoined
46 subscribers
[ZOINED introduction](https://www.youtube.com/watch?v=E68pWUXlLfs)
Zoined
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=E68pWUXlLfs&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 2:31•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=E68pWUXlLfs "Watch on YouTube")
### Lees meer over de integratie met Zoined en Tilroy
[Rapportering die helder is in één oogopslag verhoogt efficiëntie én sales](https://www.tilroy.com/blog/rapportering-die-helder-is-in-een-oogopslag-verhoogt-efficientie-en-sales)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
#### Rapportering die helder is in één oogopslag verhoogt efficiëntie én sales
april 11
1
min read
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Payconiq Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Payconiq
Met de Payconiq-integratie in Tilroy bied je klanten de mogelijkheid om snel en eenvoudig te betalen via hun smartphone. Klanten kunnen betalen met [Payconiq](https://www.payconiq.be/nl) via hun bankapp, zonder gedoe met betaalkaarten of inloggegevens.
Dankzij deze integratie worden betalingen direct en veilig verwerkt, wat zorgt voor een vlotte afrekenervaring en een verbeterde klanttevredenheid. Het is de perfecte betaalmethode voor klanten die gemak en snelheid waarderen.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
#### Snelle betalingen
Klanten kunnen direct via hun smartphone betalen, wat het afrekenproces versnelt.
Snelle betalingen
#### Gemak voor klanten
Geen gedoe met betaalkaarten of inloggegevens, enkel een betaling via de bankapp.
Gemak voor klanten
#### Naadloze integratie
Betalingen worden direct gekoppeld aan je kassasysteem.
Naadloze integratie
#### Betere klanttevredenheid
Door de eenvoudige en snelle betaalmethode verbeter je de algehele klantbeleving.
Betere klanttevredenheid
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Tweakwise Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Tweakwise
De integratie van Tilroy met Tweakwise helpt je om je webshop te optimaliseren, conversies te verhogen en waardevolle klantinzichten te verkrijgen. [Tweakwise](https://www.tweakwise.com/nl/) biedt geavanceerde zoek- en navigatieoplossingen waarmee je shoppers moeiteloos begeleidt en je verkoopresultaten maximaliseert.
Dankzij slimme functionaliteiten zoals intelligente zoekopties, gepersonaliseerde productaanbevelingen en dynamische filters groeit je webshop mee met het zoekgedrag van bezoekers. Dit zorgt niet alleen voor een verbeterde gebruikerservaring, maar ook voor een hogere productvindbaarheid en diepgaande zoekanalyses.
De combinatie van Tilroy’s winkelbeheersysteem en Tweakwise’s slimme zoektechnologie zorgt voor een intuïtieve webshop die bezoekers precies laat zien wat ze nodig hebben.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
Tweakwise - YouTube
Tweakwise Tweakwise
45 subscribers
[Tweakwise](https://www.youtube.com/watch?v=r6D27FmV3fs)
Tweakwise Tweakwise
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=r6D27FmV3fs&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 1:26•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=r6D27FmV3fs "Watch on YouTube")
#### Conversie verhogen door relevantie
Stem het zoekgedrag in je shop af op elke bezoeker.
Conversie verhogen door relevantie
#### Orderwaarden verhogen
Verhoog de waarde van je winkelmandje
Orderwaarden verhogen
#### Bespaar kostbare tijd
Bespaar tot 60% op je onderhoudstijd
Bespaar kostbare tijd
#### Guided Selling
Biedt de verkoophulp uit je fysieke winkel ook online
Guided Selling
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Customer Loyalty Strategies
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
# Bart’s goed verzorgde gazon
door [Peter De Ranter](https://www.tilroy.com/blog/author/peter-de-ranter)
2
minuten lezen
april 24
_” Bart gaat snel door de post: enkele facturen en een aankondiging van de voorjaarsactie van het tuincentrum. Gedurende twee weken geldt 10% klantenkorting en vanaf 50 euro krijg je nog een paar tuinhandschoenen. Hij had de actie gisteren ook al in zijn mailbox ontvangen. Bart bedenkt dat hij het komende weekend het gazon kan bemesten. Hij logt aan op de webshop van het tuincentrum en wordt opnieuw herinnerd aan de actie. Hij bekijkt het aanbod gazonmest en twijfelt tussen een zak van 5 kg, 10 kg en 20 kg. Vorige keer had hij tekort en moest hij mest bijhalen. Hij bekijkt zijn aankoopgeschiedenis en ziet dat hij toen 5 kg had gekocht, dus gaat hij nu voor 10 kg. Hij bestelt ineens ook motorolie voor zijn grasmaaier en een snoeischaar voor buxus. Hij overloopt zijn winkelmandje en typt de code ‘voorjaarsactie’ over in het promotievakje. De 10% korting wordt meteen toegepast en hij ziet ook dat het gratis paar tuinhandschoenen is toegevoegd aan zijn bestelling. Bart betaalt via VISA en krijgt een bericht per e-mail dat hij vrijdag zijn bestelling kan ophalen. Hij surft even naar het online weerbericht en ziet dat het zondag gaat regenen. Ideaal, hij zal alvast niet moeten sproeien. “_
**Omnichannel retail betekent dat de klant via elk verkoopkanaal dezelfde promoties, prijzen en artikelen ziet. Of hij nu aanlogt in de webshop, of in de winkel zijn klantenkaart laat scannen, het is dezelfde klantenaccount met dezelfde historiek die op het scherm verschijnt. En hij moet via elke weg zijn klantenvoordeel kunnen verkrijgen. Dan heb je omnichannel klantentrouw.**
**PRAKTISCH :**
Hoe wil je klantentrouw belonen? Via een korting op de volgende aankoop, een directe klantenkorting of een spaarpuntensysteem? Wat je ook kiest, zorg ervoor dat hun voordeel zowel online als in de winkel geldt. Pas dan zullen je klanten vrij bewegen tussen je winkel en webshop. Om dit te realiseren moet je kassasysteem naadloos in verbinding staan met je e-commerce software.
**DENK ERAAN :**
- Zorg dat de klant zelf zijn gegevens kan beheren en geef hem inzicht in zijn aankoophistoriek. Wat hij in zijn online account ziet, moet hetzelfde zijn als wat je winkelmedewerkers in de kassa zien staan. Idealiter is dit dezelfde database.
- Je klanten waarderen het als je hen helpt om klantenvoordelen te krijgen. Tegoedbonnen verliezen behoort tot het verleden. Alles bevindt zich in de klantenaccount. Door hun naam te vragen of klantenkaart te scannen, kun je alsnog hun korting terugvinden en verzilveren. Of ze kunnen dit zelf opzoeken in hun account. Eventueel kun je hen vooraf verwittigen via e-mail wanneer de korting dreigt te verlopen.
- Werk je met een directe korting in de winkel, dan kan een klantenkaart met barcode het uitcheckproces versnellen. Even scannen en de korting wordt automatisch verrekend (en de aankoop toegevoegd aan de klantenaccount).
- Hanteer je een spaarpuntensysteem voor klantentrouw, dan is het handig wanneer de klant online kan opvolgen hoeveel hij al heeft gespaard. Je kunt hem ook een e-mail sturen als hij een bepaald niveau heeft bereikt, als aanmoediging om zijn korting online of in de winkel te gebruiken.
**Je las een hoofdstuk uit “Wie niet Web is, is gezien – Praktijkgids voor retailers in het internettijdperk”**
[Terug naar de inhoudsopgave met alle hoofdstukken.](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids/ "Wie niet Web is, is gezien (Peter De Ranter)")
### Wie niet web is, is gezien.
Met de gids ‘Wie niet web is, is gezien’, geschreven door Peter De Ranter, willen we graag omnichannel retail verduidelijken aan de hand van praktijkvoorbeelden, aangevuld met nuttige tips om je winkel te wapenen voor de toekomst.
[Ja, ik wil een gratis exemplaar](https://www.tilroy.com/download-gratis-ebook/)
Onderwerpen: [Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
Delen
[Delen op Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.tilroy.com/blog/klantentrouw&text=Klantengegevens%20en%20klantentrouw%20-%20Tilroy) [Delen op Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.tilroy.com/blog/klantentrouw&t=Klantengegevens%20en%20klantentrouw%20-%20Tilroy) [Delen op LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.tilroy.com/blog/klantentrouw&t=Klantengegevens%20en%20klantentrouw%20-%20Tilroy)
Vorige bericht
[← Wie het schoentje past…](https://www.tilroy.com/blog/in-de-winkel-bestellen)
[Tips en tricks voor omnichannel retail en het laatste retailnieuws](https://www.tilroy.com/blog)
Volgende bericht
[De cadeaubon van tante Heidi →](https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-gift-vouchers)
## Dit vind je misschien ook leuk
Gerelateerde berichten
[Eén klant in de winkel en online](https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-klantenbinding-hoe-klanten-herkennen)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### Eén klant in de winkel en online
mei 20
3
minuten lezen
[10 redenen waarom klanten maar wát graag hun gegevens achterlaten in je winkel](https://www.tilroy.com/blog/klantenregistratie)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### 10 redenen waarom klanten maar wát graag hun gegevens achterlaten in je winkel
augustus 31
4
minuten lezen
[5 voordelen van een omnichannel klantendatabase](https://www.tilroy.com/blog/5-voordelen-van-een-omnichannel-klantendatabase)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### 5 voordelen van een omnichannel klantendatabase
april 11
4
minuten lezen
### Blijf op de hoogte
Email\*
Notification Frequency
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Yuki Integration Overview
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Yuki
Met de Yuki-integratie in Tilroy wordt het beheren van je financiële administratie een stuk eenvoudiger. [Yuki](https://www.yukisoftware.com/nl-nl/) automatiseert je boekhouding door verkoopdata van je webshop direct te koppelen aan je boekhoudsysteem. Dit bespaart je tijd en voorkomt fouten die kunnen ontstaan bij handmatige invoer.
Dankzij deze integratie kun je snel en efficiënt je financiële processen afhandelen, wat zorgt voor een soepel verloop van je bedrijfsvoering en meer focus op je core business.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
Ontdek Yuki in 3 minuten voor ondernemingen - BE - YouTube
Yuki
732 subscribers
[Ontdek Yuki in 3 minuten voor ondernemingen - BE](https://www.youtube.com/watch?v=1h49r2ubEg4)
Yuki
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=1h49r2ubEg4&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 2:55•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=1h49r2ubEg4 "Watch on YouTube")
#### Automatische boekhouding
Verkoopdata van je webshop worden direct gekoppeld aan je boekhoudsysteem.
Automatische boekhouding
#### Tijdsbesparing
Door de automatische verwerking van je financiële administratie bespaar je veel tijd.
Tijdsbesparing
#### Minder fouten
Vermijd menselijke fouten die kunnen optreden bij handmatige data-invoer.
Minder fouten
#### Efficiënte bedrijfsvoering
Houd eenvoudig je financiële processen bij, zodat je meer focus kunt leggen op de groei van je bedrijf.
Efficiënte bedrijfsvoering
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Privacy Policy Overview
# Privacy Policy
_Laatst bijgewerkt op 8 april 2024_
## Samenvatting
**Doeleinden**
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen. Uw gegevens kunnen ten allen tijde worden ingekeken of worden verwijderd en deze toestemming kan ten allen tijde worden ingetrokken.
**Derden**
De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
**Keuzes voor persoonsgegevens**
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.
**Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief**
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.
**Aanpassen/uitschrijven communicatie**
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u [contact](https://www.tilroy.com/contact/) met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.
**Cookies uitzetten**
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
**Vragen en feedback**
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
Tilroy
Dijkstraat 6
2630 Aartselaar
Tel: +32 (0) 3 827 21 95
www.tilroy.com
## **I. Toelichting**
Deze Privacy Policy is gebaseerd op artikel 13 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en bevat de rechten en plichten van de onderneming ten aanzien van de externe personen wiens persoonsgegevens zij verwerkt voornamelijk in de context van online verkoop en marketing van goederen en diensten.
## **II. Model**
Deze “Privacy Policy” regelt de verwerking van uw persoonsgegevens door de verantwoordelijke voor de verwerking: Tilroy BVBA, Dijkstraat 6, 2630 Aartselaar, BE 0648.822.409
Lees deze Privacy Policy aandachtig door, want het bevat essentiële informatie over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt en welke cookies worden gebruikt. Door het verstrekken van uw persoonsgegevens op de Website https://www.tilroy.com en door het op deze website vermelde emailadressen verschaffen van Persoonsgegevens, verklaart u kennis te hebben genomen van deze Privacy Policy en gaat u er eveneens uitdrukkelijk mee akkoord, alsook met de verwerking zelf.
### Artikel 1 – Algemeen
1.1. Tilroy BVBA leeft de “Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens” na, zoals gewijzigd door de Wet van 11 december 1998 alsook de anti-‐spambepalingen uit Boek XII van het Wetboek Economisch Recht omtrent het “recht van de elektronische economie”.
1.2. Tilroy BVBA stelt zich middels huidige Privacy Policy tevens in regel met de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.
1.3. De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Tilroy BVBA . Een verklaring werd afgelegd bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer wat betreft de verwerking van uw persoonsgegevens.
### Artikel 2 – Persoonsgegevens
**2.1. Persoonsgegevens die u ons meedeelt:**
- **Categorie 1**: zonder registratie: uw IP-adres, surfgedrag, herkomst en zoektermen
- **Categorie 2**: uw profielnaam, wachtwoord, e-‐mailadres, logingegevens en eventueel uw profielafbeelding
- **Categorie 3**: bij registratie: bij inschrijving op onze nieuwsbrief: uw e-‐mailadres;
- **Categorie 4**: via cookies om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen
- **Categorie 5**: uw adresgegevens naar aanleiding van het plaatsen van een bestelling.
**2.2. Tilroy BVBA kan gegevens van u (Persoonsgegevens) op verschillende manieren vergaren:**
a. door gebruik van cookies (zie onderstaand);
b. tijdens uw registratie en gebruik van de Website;
**2.3. De Website maakt ook gebruik van cookies die een aantal persoonsgegevens verzamelen. Voor de bepalingen omtrent het gebruik van cookies, zie artikel 9.**
### Artikel 3 – Doeleinden van de verwerking
**3.1. Algemene doeleinden:**
De Onderneming zal de bij u vergaarde Persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden gebruiken:
- **Categorie 1**: het verzorgen en verbeteren van deze Website en het opnemen van Persoonsgegevens in anonieme statistieken, waaruit de identiteit van specifieke personen of bedrijven niet kunnen achterhaald worden, met als rechtsgrond de legitieme belangen van Tilroy BVBA om haar Website en dienstverlening voortdurend te verbeteren;
- **Categorie 2**: het beheer van uw account op deze Website met het oog op het gebruik van onze Onderneming en website, met als rechtsgrond de uitvoering van een overeenkomst die door u werd gevraagd, en, indien aangegeven door u, eveneens het toezenden van direct marketing, met als rechtsgrond uw expliciete, voorafgaande toestemming;
- **Categorie 3**: het u toezenden van direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties, met als rechtsgrond uw expliciete, voorafgaande toestemming;
- **Categorie 4**: om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen met als rechtsgrond uw expliciete, voorafgaande toestemming;
- **Categorie 5**: de levering en facturatie van door u bestelde producten, met als rechtsgrond het verstrekken van een dienst die door u gevraagd werd.
U bent niet verplicht om Uw Persoonsgegevens vrij te geven, maar begrijpt dat het verlenen van bepaalde diensten onmogelijk wordt wanneer U de verwerking weigert.
**3.2. Direct marketing:**
De persoonsgegevens zullen eveneens worden gebruikt voor direct marketing, mits U hiervoor een bijkomende uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven (“opt-‐in”).
Indien u reeds bent opgenomen in onze verzendlijst voor het ontvangen van marketingmateriaal in papieren en/of elektronische vorm, kan Tilroy BVBA uw gegevens
gebruiken voor het verzenden van marketing en ander materiaal met betrekking tot Tilroy BVBA, haar producten en/of diensten. Tilroy BVBAkan de door u verschafte gegevens gebruiken voor het bijwerken van door Tilroy BVBA bewaarde documenten.
Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, zonder motivering en gratis door bijvoorbeeld op de daartoe voorziene uitschrijflink te klikken, onderaan ieder promotioneel e-‐ mailbericht.
**3.3. Doorgifte aan derden:**
Bij gehele of gedeeltelijk reorganisatie of overdracht van activiteiten van Tilroy BVBA, waarbij zij haar bedrijfsactiviteiten reorganiseert, overdraagt, staakt of indien Tilroy BVBA failliet gaat, kan zulks betekenen dat uw gegevens aan nieuwe entiteiten of derden middels welke de bedrijfsactiviteiten van Tilroy BVBA geheel of gedeeltelijk worden uitgevoerd, worden overgedragen.
Tilroy BVBA zal in redelijkheid pogen u van tevoren op de hoogte te stellen van het feit dat Tilroy BVBA uw gegevens aan genoemde derde bekendmaakt, maar u erkent tevens dat dit niet onder alle omstandigheden technisch of commercieel haalbaar is.
Tilroy BVBA zal uw Persoonsgegevens niet verkopen, noch verhuren, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden, behalve zoals bovenstaand beschreven of tenzij met uw voorafgaande toestemming.
**3.4. Wettelijke vereisten:**
In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat Tilroy BVBA uw Persoonsgegevens ingevolge een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet-‐ of regelgeving moet onthullen. Tilroy BVBA zal in redelijkheid pogen u van tevoren dienaangaande te informeren, tenzij een en ander aan wettelijke beperkingen onderhevig is.
### Artikel 4 – Duur van de verwerking
De persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de contractuele relatie tussen de Onderneming en U.
### Artikel 5 – Uw rechten
**5.1. Recht van toegang en inzage:**
U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van Uw persoonsgegevens, alsook van het gebruik dat Wij van Uw persoonsgegevens maken.
**5.2. Recht van verbetering, verwijdering en beperking:**
U bent vrij om Uw persoonsgegevens al dan niet mee te delen aan Tilroy BVBA. Daarnaast heeft U steeds het recht om Ons te verzoeken Uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. U erkent dat bij weigering van mededeling of verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens, bepaalde diensten en producten niet leverbaar zijn.
U mag eveneens vragen om de verwerking van uw Persoonsgegevens te beperken.
**5.3. Recht van verzet:**
U beschikt eveneens over een recht van verzet tegen de verwerking van Uw persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen.
Daarnaast heeft U steeds het recht om U te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing; in dergelijk geval hoeft u geen redenen op te geven.
**5.4. Recht van vrije gegevensoverdracht:**
U beschikt over het recht om Uw Persoonsgegevens die door Ons verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen.
**5.5. Recht van intrekking van de toestemming:**
Voor zover de verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, beschikt U over het recht om die toestemming in te trekken.
**5.6. Uitoefening van uw rechten:**
U kunt uw rechten uitoefenen door ons daartoe te contacteren, hetzij per e-mail naar [info@tilroy.com](mailto:info@tilroy.com) of per post naar Tilroy BVBA, Dijkstraat 6, 2630 Aartselaar of door gebruik te maken van het contactformulier op de Website, mits bijvoeging van een kopie van Uw identiteitskaart.
**5.7. Automatische beslissingen en profiling:**
De verwerking van Uw Persoonsgegevens omvat geen profiling en U zult door ons evenmin aan geautomatiseerde beslissingen worden onderworpen.
**5.8. Recht om klacht in te dienen:**
U beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Privacycommissie: Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-‐mail: commission@privacycommission.be.
Dit laat een voorziening voor een burgerlijke rechtbank onverlet.
Indien U schade zou lijden als gevolg van de verwerking van Uw persoonsgegevens, kunt U een vordering tot schadevergoeding instellen.
### Artikel 6 – Veiligheid en vertrouwelijkheid
6.1. Wij hebben veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die aangepast zijn op technisch en organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet-‐ toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens verzameld te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.
6.2. In geen geval kan Tilroy BVBA aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.
6.3. U dient te allen tijde de veiligheidsvoorschriften na te leven, onder andere door elke niet toegestane toegang tot Uw login en code te voorkomen. U bent dus als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt gemaakt vanaf de Website van Uw computer, IP-‐adres en van Uw identificatiegegevens, alsook voor de vertrouwelijkheid ervan.
### Artikel 7 – Toegang door derden
7.1. Teneinde Uw persoonsgegevens te kunnen verwerken, verlenen Wij toegang tot Uw persoonsgegevens aan onze werknemers.
7.2. Wij garanderen een gelijkaardig niveau van bescherming door contractuele verplichtingen tegenstelbaar te maken aan deze werknemers en aangestelden, die gelijkaardig zijn aan deze Privacy Policy.
### Artikel 8 – Aangifte Privacycommissie
Voor deze verwerking van persoonsgegevens werd een aangifte gedaan bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer. U kunt steeds bij deze Commissie terecht op volgende adressen:
Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer Drukpersstraat 35
1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
commission@privacycommission.be
### Artikel 9 – Cookies
**9.1. Wat zijn cookies?**
Een “cookie” is een klein bestand uitgezonden door de server van Tilroy BVBA en geplaatst op de harde schijf van Uw computer. De inlichtingen opgeslagen op deze cookies kunnen enkel door Ons gelezen worden en enkel gedurende de duur van het bezoek aan de Website.
**9.2. Waarom gebruiken we cookies?**
Onze Website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om jouw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze Website. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze Website bezoekt en laat ons ook toe onze Website te optimaliseren.
Ten gevolge van recente wetswijzigingen worden alle Websites die gericht zijn op bepaalde delen van de Europese Unie verplicht om jouw toestemming te vragen voor het gebruik of opslaan van cookies en gelijkaardige technologieën op jouw computers of mobiele apparaten. Deze cookie policy geeft je duidelijke en volledige informatie over de cookies die wij gebruiken en hun doel.
**9.3. Soorten cookies:**
Hoewel er verschillende soorten cookies bestaan, onderscheiden qua functionaliteit, herkomst of bewaartermijn, maakt de wetgeving hoofdzakelijk een onderscheid tussen functionele of technisch noodzakelijke cookies enerzijds en alle andere cookies anderzijds.
De Website gebruikt uitsluitend volgende cookies:
Strikt noodzakelijk
Prestatie
Targeting
Functioneel
Opslaan
Toestemmings-ID voor cookies:
#### Strikt noodzakelijk
| Naam | Aanbieder /
Domein | Vervaldatum | Omschrijving |
| --- | --- | --- | --- |
| VISITOR\_PRIVACY\_METADATA | [YouTube](https://policies.google.com/privacy)
.youtube.com | 6 maanden | Deze cookie wordt gebruikt om de toestemming van de gebruiker en privacykeuzes voor hun interactie met de site op te slaan. Het registreert gegevens over de toestemming van de bezoeker met betrekking tot verschillende privacybeleid en instellingen, zodat hun voorkeuren worden gerespecteerd in toekomstige sessies. |
| CookieScriptConsent | [CookieScript](https://cookie-script.com/privacy-policy.html)
www.tilroy.com | 6 maanden | Deze cookie wordt gebruikt door de Cookie-Script.com-service om de cookievoorkeuren van bezoekers te onthouden. De cookie-banner van Cookie-Script.com is noodzakelijk om correct te werken. |
| \_\_cf\_bm | [Cloudflare Inc.](https://www.cloudflare.com/privacypolicy)
.tilroy.com | 30 minuten | Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is gunstig voor de website, om geldige rapporten te kunnen maken over het gebruik van hun website. |
| \_\_cf\_bm | [Cloudflare Inc.](https://www.cloudflare.com/privacypolicy)
.hsforms.com | 30 minuten | Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is gunstig voor de website, om geldige rapporten te kunnen maken over het gebruik van hun website. |
| \_GRECAPTCHA | [Google LLC](https://policies.google.com/privacy)
www.google.com | 6 maanden | Google reCAPTCHA plaatst een noodzakelijke cookie (\_GRECAPTCHA) wanneer deze wordt uitgevoerd met het oog op de risicoanalyse. |
| li\_gc | [LinkedIn Corporation](https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy)
.linkedin.com | 6 maanden | Wordt gebruikt om toestemming van gasten op te slaan voor het gebruik van cookies voor niet-essentiële doeleinden |
| \_\_cf\_bm | [Cloudflare Inc.](https://www.cloudflare.com/privacypolicy)
.hubspot.com | 30 minuten | Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is gunstig voor de website, om geldige rapporten te kunnen maken over het gebruik van hun website. |
| JSESSIONID | [Oracle Corporation](https://www.oracle.com/legal/privacy/addthis-privacy-policy.html)
.nr-data.net | Sessie | Platformsessiecookie voor algemeen gebruik, gebruikt door sites die zijn geschreven in JSP. Meestal gebruikt om een anonieme gebruikerssessie door de server te onderhouden. |
| \_\_cfruid | [Cloudflare Inc.](https://www.cloudflare.com/privacypolicy)
.tilroy.com | Sessie | Cookie geassocieerd met sites die CloudFlare gebruiken, gebruikt om vertrouwd webverkeer te identificeren. |
| \_\_cf\_bm | [Cloudflare Inc.](https://www.cloudflare.com/privacypolicy)
.hsforms.net | 30 minuten | Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is gunstig voor de website, om geldige rapporten te kunnen maken over het gebruik van hun website. |
Cookie report
#### Prestatie
| Naam | Aanbieder /
Domein | Vervaldatum | Omschrijving |
| --- | --- | --- | --- |
| \_ga\_GF9KCS53NN | .tilroy.com | 1 jaar 1 maand | Deze cookie wordt gebruikt door Google Analytics om de sessiestatus te behouden. |
| \_\_hssrc | [HubSpot Inc.](https://legal.hubspot.com/privacy-policy)
.tilroy.com | Sessie | Deze cookienaam is gekoppeld aan websites die zijn gebouwd op het HubSpot-platform. Het wordt door hen gerapporteerd als zijnde gebruikt voor website-analyse. |
| \_\_hstc | [HubSpot Inc.](https://legal.hubspot.com/privacy-policy)
.tilroy.com | 6 maanden | Deze cookienaam is gekoppeld aan websites die zijn gebouwd op het HubSpot-platform. Het wordt door hen gerapporteerd als zijnde gebruikt voor website-analyse. |
| \_ga | [Google LLC](https://policies.google.com/privacy)
.tilroy.com | 1 jaar 1 maand | Deze cookienaam is gekoppeld aan Google Universal Analytics - wat een belangrijke update is van de meer algemeen gebruikte analyseservice van Google. Deze cookie wordt gebruikt om unieke gebruikers te onderscheiden door een willekeurig gegenereerd nummer toe te wijzen als klant-ID. Het is opgenomen in elk paginaverzoek op een site en wordt gebruikt om bezoekers-, sessie- en campagnegegevens te berekenen voor de analyserapporten van de site. |
| \_\_hssc | [HubSpot Inc.](https://legal.hubspot.com/privacy-policy)
.tilroy.com | 30 minuten | Deze cookienaam is gekoppeld aan websites die zijn gebouwd op het HubSpot-platform. Het wordt door hen gerapporteerd als zijnde gebruikt voor website-analyse. |
Cookie report
#### Targeting
| Naam | Aanbieder /
Domein | Vervaldatum | Omschrijving |
| --- | --- | --- | --- |
| messagesUtk | [HubSpot Inc.](https://legal.hubspot.com/privacy-policy)
.tilroy.com | 6 maanden | Deze cookie wordt gebruikt om bezoekers te herkennen die met jou chatten via de chatflows tool. Als de bezoeker uw site verlaat voordat hij als contactpersoon is toegevoegd, wordt deze cookie aan zijn browser gekoppeld. |
| YSC | [Google LLC](https://policies.google.com/privacy)
.youtube.com | Sessie | Deze cookie wordt door YouTube ingesteld om weergaven van ingesloten video's bij te houden. |
| \_fbp | [Meta Platform Inc.](https://www.facebook.com/policy.php)
.tilroy.com | 3 maanden | Gebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten te leveren, zoals realtime bieden van externe adverteerders |
| lidc | [Microsoft Corporation](https://privacy.microsoft.com/privacystatement)
.linkedin.com | 1 dag | Dit is een Microsoft MSN 1st party cookie die zorgt voor de goede werking van deze website. |
| \_gcl\_au | [Google LLC](https://policies.google.com/privacy)
.tilroy.com | 3 maanden | Deze cookie wordt ingesteld door Doubleclick en voert informatie uit over hoe de eindgebruiker de website gebruikt en over eventuele advertenties die de eindgebruiker heeft gezien voordat hij de genoemde website bezocht. |
| IDE | [Google LLC](https://policies.google.com/privacy)
.doubleclick.net | 1 jaar | Deze cookie wordt ingesteld door Doubleclick en voert informatie uit over hoe de eindgebruiker de website gebruikt en over eventuele advertenties die de eindgebruiker heeft gezien voordat hij de genoemde website bezocht. |
| VISITOR\_INFO1\_LIVE | [Google LLC](https://policies.google.com/privacy)
.youtube.com | 6 maanden | Deze cookie wordt door YouTube ingesteld om gebruikersvoorkeuren bij te houden voor YouTube-video's die in sites zijn ingesloten; het kan ook bepalen of de websitebezoeker de nieuwe of oude versie van de YouTube-interface gebruikt. |
| bcookie | [Microsoft Corporation](https://privacy.microsoft.com/privacystatement)
.linkedin.com | 1 jaar | Dit is een Microsoft MSN 1st party cookie voor het delen van de inhoud van de website via social media. |
Cookie report
#### Functioneel
| Naam | Aanbieder /
Domein | Vervaldatum | Omschrijving |
| --- | --- | --- | --- |
| hubspotutk | [HubSpot Inc.](https://legal.hubspot.com/privacy-policy)
.tilroy.com | 6 maanden | Deze cookienaam is gekoppeld aan websites die zijn gebouwd op het HubSpot-platform. HubSpot meldt dat het doel ervan gebruikersauthenticatie is. Als een permanente cookie in plaats van een sessiecookie kan deze niet als strikt noodzakelijk worden geclassificeerd. |
| \_cfuvid | .hsforms.com | Sessie | Deze cookie wordt gebruikt voor het bijhouden van gebruikers gedurende sessies om de gebruikerservaring te optimaliseren door de consistentie van de sessies te behouden en persoonlijke diensten te verlenen. |
| \_cfuvid | .hubspot.com | Sessie | Deze cookie wordt gebruikt voor het bijhouden van gebruikers gedurende sessies om de gebruikerservaring te optimaliseren door de consistentie van de sessies te behouden en persoonlijke diensten te verlenen. |
Cookie report
Meer informatie over hoe Google gegevens gebruikt vindt u hier: [https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/partners/](https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/partners/). Mocht u willen voorkomen dat uw gegevens worden gebruikt door Google Analytics dan kan u dat hier: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/)
Voor cookies geplaatst door andere derde partijen verwijzen wij je graag naar de verklaringen die deze partijen op hun respectieve websites daarover geven. Let op: wij oefenen geen enkele invloed uit op de inhoud van die verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen.
**9.4. Uw toestemming:**
Bij uw eerste bezoek aan onze Website wordt U gevraagd om onze verschillende soorten cookies te aanvaarden. U kunt categorie per categorie cookies toestaan of weigeren. U kunt te allen tijde de cookie instellingen voor onze Website wijzigen via de hyperlink onderaan onze website en aldus uw toestemming intrekken.
U kunt de installatie van deze cookies weigeren door bij het eerste gebruik van de Website in het daartoe aangeboden pop-‐up scherm te kiezen voor “Cookies weigeren”.
U kunt tevens cookies weigeren of blokkeren door de configuratieparameters van Uw navigatiesysteem te wijzigen. Het uitschakelen van cookies kan betekenen dat U van bepaalde functionaliteiten van de Website geen gebruik kunt maken.
Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben met betrekking tot de verwerking van Uw persoonsgegevens, neem gerust contact met Ons op, hetzij per e-mail naar [info@tilroy.com](mailto:info@tilroy.com) of per post naar Tilroy BVBA, Dijkstraat 6, 2630 Aartselaar, of door gebruik te maken van het [contactformulier](https://www.tilroy.com/contact/) op de Website.
Meer informatie over cookies vindt u tevens op: [http://www.allaboutcookies.org/](http://www.allaboutcookies.org/)
Meer informatie over online behavioural advertising en online privacy vindt u hier: [http://www.youronlinechoices.eu/](http://www.youronlinechoices.eu/)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Venice Integration Overview
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Venice
Met de Venice-integratie in Tilroy automatiseer je je boekhoudproces door verkoopgegevens, facturen en betalingen rechtstreeks te synchroniseren met je Venice-accountingsoftware. Hierdoor vermijd je handmatige invoer, minimaliseer je fouten en bespaar je tijd.
Dankzij deze koppeling houd je je boekhouding altijd up-to-date en heb je een helder financieel overzicht, zodat je efficiënter werkt en meer focus hebt op je groei en klanten.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
Venice webinar: Tips&Tricks voor een nóg vlotter gebruik van Venice - YouTube
Venice Software
124 subscribers
[Venice webinar: Tips&Tricks voor een nóg vlotter gebruik van Venice](https://www.youtube.com/watch?v=FB64Lb7aUbM)
Venice Software
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=FB64Lb7aUbM&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 49:36•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=FB64Lb7aUbM "Watch on YouTube")
#### Automatische synchronisatie
Alle gegevens worden direct doorgestuurd naar Venice.
Automatische synchronisatie
#### Minder fouten
Voorkom invoerfouten en dubbele gegevens door een naadloze koppeling.
Minder fouten
#### Tijdsbesparing
Bespaar kostbare tijd door je administratie te automatiseren.
Tijdsbesparing
#### Realtime financieel inzicht
Altijd een up-to-date overzicht van je inkomsten en uitgaven.
Realtime financieel inzicht
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Store Hours Insights
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank) [Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
# Openingsuren
door [Frank Wouters](https://www.tilroy.com/blog/author/frank-wouters)
2
minuten lezen
maart 23
Wat onderscheidt de succesvolle retailer van de winkel die het moeilijk heeft? De succesvolle retailer kan zich perfect in de klant verplaatsen. Dat heeft u waarschijnlijk al wel vaker gehoord, maar waarom gaat het dan zo vaak mis? Omdat iedereen denkt dat wel te doen, … tot het te veel moeite kost.
Neem nu de openingsuren. Als je erop let, valt het pas op hoeveel winkels zichzelf op dat vlak overschatten. Er zijn winkels, maar ook horecazaken die verwachten dat je een levende encyclopedie bent.
Alle dagen geopend 9.00-12.00 en van 13.30 tot 18.00, behalve op woensdag gesloten vanaf 13.00. Donderdag van 10.00 tot 19.00. Zaterdag doorlopend open. Zondag, maandag en feestdagen gesloten. Zondag voor Kerstmis open. Ik verzin het niet.
> #### Alleen al de kans om voor een gesloten deur te staan, weerhoudt de klant om naar de winkel te gaan.
Wat denken ze? Dat wij de ambitie hebben om hun openingsuren van buiten te leren? Alleen al de kans om voor een gesloten deur te staan, weerhoudt de klant om naar de winkel te gaan. Elke klant die u doet nadenken, gaat twijfelen en koopt niet. Bovendien: verplaatsingen zijn duur tegenwoordig, parkeren moeilijk.
Wat zegt u? Dat ze de openingsuren toch op internet kunnen vinden? Dat klopt, maar wie dat denkt, heeft de klik niet gemaakt. Hij overschat de moeite die de klant wil doen. Niet allemaal, natuurlijk niet, maar het gaat erom zoveel mogelijk klanten aan te trekken, en dat maakt het verschil tussen winkeltje spelen en succesvol zijn in concurrentiële tijden.
> #### Het gaat erom zoveel mogelijk klanten aan te trekken
Nu hoor ik iemand zeggen: ze kunnen 24/7 terecht in onze webshop. Groot gelijk, een stevig pleidooi om omnichannel te zijn. Maar dat is maar het minimum.
De winkel in het echt en de webshop moeten aanvullende belevingen geven, waarbij net de fysieke winkel een verschil kan maken. Want als de winkelier vertrouwt op de webshop, dan verkeert hij in de illusie dat de klant exclusief naar zijn webshop op zoek gaat.
Denk erom: online retailing kan een jungle zijn, waar de verleidingen van onlinespelers met grote marketingbudgetten talrijk zijn. Vertrouwt u erop dat die (potentiële) klant in dat donkere bos vol grote wolven op de juiste plek uitkomt? Het is gewoonweg een te groot risico om de klant daaraan bloot te stellen, zeker als hij al de teleurstelling heeft over uw bizarre openingstijden.
Hou daarom uw openingsuren zo eenvoudig mogelijk: elke dag op dezelfde uren open, zonder onderbreking en werk met vaste sluitingsdagen. Zo kan de klant zich concentreren op wat u doet, in plaats van wanneer u het doet.
**Beluister hier de podcast**
Podcast Episode
Audio Player
00:00
00:00 \| 02:31
More Info
Retail Koplopers \| Retail inzichten voor ambitieuze retailers
Openingsuren - Column Frank Wouters
Mar 23, 2022Season 1Episode 2
Tilroy
OPENINGSUREN
Wat onderscheidt de succesvolle retailer van de winkel die het moeilijk heeft? De succesvolle retailer kan zich perfect in de klant verplaatsen. Dat heeft u waarschijnlijk al wel vaker gehoord, maar waarom gaat het dan zo vaak mis? Omdat iedereen denkt dat wel te doen, … tot het te veel moeite kost. Neem nu de openingsuren. Als je erop let, valt het pas op hoeveel winkels zichzelf op dat vlak overschatten. Er zijn winkels, maar ook horecazaken die verwachten dat je een levende encyclopedie bent. Alle dagen geopend 9.00-12.00 en van 13.30 tot 18.00, behalve op woensdag gesloten vanaf 13.00. Donderdag van 10.00 tot 19.00. Zaterdag doorlopend open. Zondag, maandag en feestdagen gesloten. Zondag voor Kerstmis open. Ik verzin het niet. Wat denken ze? Dat wij de ambitie hebben om hun openingsuren van buiten te leren? Alleen al de kans om voor een gesloten deur te staan, weerhoudt de klant om naar de winkel te gaan. Elke klant die u doet nadenken, gaat twijfelen en koopt niet. Bovendien: verplaatsingen zijn duur tegenwoordig, parkeren moeilijk. Wat zegt u? Dat ze de openingsuren toch op internet kunnen vinden? Dat klopt, maar wie dat denkt, heeft de klik niet gemaakt. Hij overschat de moeite die de klant wil doen. Niet allemaal, natuurlijk niet, maar het gaat erom zoveel mogelijk klanten aan te trekken, en dat maakt het verschil tussen winkeltje spelen en succesvol zijn in concurrentiële tijden.
Nu hoor ik iemand zeggen: ze kunnen 24/7 terecht in onze webshop. Groot gelijk, een stevig pleidooi om omnichannel te zijn. Maar dat is maar het minimum. De winkel in het echt en de webshop moeten aanvullende belevingen geven, waarbij net de fysieke winkel een verschil kan maken. Want als de winkelier vertrouwt op de webshop, dan verkeert hij in de illusie dat de klant exclusief naar zijn webshop op zoek gaat. Denk erom: online retailing kan een jungle zijn, waar de verleidingen van onlinespelers met grote marketingbudgetten talrijk zijn. Vertrouwt u erop dat die (potentiële) klant in dat donkere bos vol grote wolven op de juiste plek uitkomt? Het is gewoonweg een te groot risico om de klant daaraan bloot te stellen, zeker als hij al de teleurstelling heeft over uw bizarre openingstijden.
Hou daarom uw openingsuren zo eenvoudig mogelijk: elke dag op dezelfde uren open, zonder onderbreking en werk met vaste sluitingsdagen. Zo kan de klant zich concentreren op wat u doet, in plaats van wanneer u het doet.
Share
Share Episode
[Share on Facebook](http://www.facebook.com/sharer.php?u=https://www.buzzsprout.com/1846596/episodes/10304325-openingsuren-column-frank-wouters "Share on Facebook") [Share on Twitter](http://twitter.com/intent/tweet?text=Listening+to+%22Openingsuren+-+Column+Frank+Wouters%22+at+&url=https%3A%2F%2Fwww.buzzsprout.com%2F1846596%2Fepisodes%2F10304325-openingsuren-column-frank-wouters "Share on Twitter") [Share on LinkedIn](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fwww.buzzsprout.com%2F1846596%2Fepisodes%2F10304325-openingsuren-column-frank-wouters "Share on Linkedin") [Download](https://www.buzzsprout.com/1846596/episodes/10304325-openingsuren-column-frank-wouters.mp3?client_source=small_player&download=true)
Subscribe
[Apple Podcasts](https://podcasts.apple.com/us/podcast/retail-koplopers-retail-inzichten-voor-ambitieuze-retailers/id1584816133?itsct=podcast_box_link&itscg=30200&ls=1) [Spotify](https://open.spotify.com/show/28P4PWsxrZHNgsNPnqPbZ9) [More](https://www.buzzsprout.com/1846596/episodes/10304325-openingsuren-column-frank-wouters?client_source=small_player&iframe=true&referrer=https://www.buzzsprout.com/1846596/10304325-openingsuren-column-frank-wouters.js?container_id=buzzsprout-player-10304325&player=small#)
[Apple Podcasts](https://podcasts.apple.com/us/podcast/retail-koplopers-retail-inzichten-voor-ambitieuze-retailers/id1584816133?itsct=podcast_box_link&itscg=30200&ls=1) [Spotify](https://open.spotify.com/show/28P4PWsxrZHNgsNPnqPbZ9) [Overcast](https://overcast.fm/itunes1584816133) [Amazon Music](https://music.amazon.com/podcasts/8fa8c726-b536-4f07-a6ac-2f62798c75a8) [Podcast Addict](https://podcastaddict.com/podcast/3608990) [Castro](https://castro.fm/itunes/1584816133) [Castbox](https://castbox.fm/vic/1584816133?ref=buzzsprout) [Podchaser](https://www.podchaser.com/podcasts/retail-koplopers-retail-inzich-1975461) [Pocket Casts](https://pca.st/ifmqz1f9) [Deezer](https://www.deezer.com/show/2961992) [Listen Notes](https://www.listennotes.com/c/6b04fd9409a24496a566bbd6b07ab156/) [Player FM](https://player.fm/series/series-2979544) [Podcast Index](https://podcastindex.org/podcast/4234119) [Goodpods](https://www.goodpods.com/podcasts-aid/1584816133) [TrueFans](https://truefans.fm/d68ba564-5164-543d-afcb-49038b7710ae) [RSS Feed](https://feeds.buzzsprout.com/1846596.rss)
[](https://www.buzzsprout.com/)
Onderwerpen: [Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank) [Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
Delen
[Delen op Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.tilroy.com/blog/openingsuren&text=Openingsuren%20|%20Column%20Frank%20-%20Tilroy) [Delen op Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.tilroy.com/blog/openingsuren&t=Openingsuren%20|%20Column%20Frank%20-%20Tilroy) [Delen op LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.tilroy.com/blog/openingsuren&t=Openingsuren%20|%20Column%20Frank%20-%20Tilroy)
Vorige bericht
[← 4 tips om je fysieke winkel optimaal te benutten](https://www.tilroy.com/blog/zet-je-winkel-in-als-communicatiekanaal)
[Tips en tricks voor omnichannel retail en het laatste retailnieuws](https://www.tilroy.com/blog)
Volgende bericht
[Fygital retail en Tilroy hand in hand met de Smart Retail Area →](https://www.tilroy.com/blog/fygital-retail-en-tilroy-hand-in-hand-met-de-smart-retail-area)
## Dit vind je misschien ook leuk
Gerelateerde berichten
[10 Redenen om je winkel uit te breiden met een webshop](https://www.tilroy.com/blog/10-redenen-om-je-winkel-uit-te-breiden-met-een-webshop)
[Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
### 10 Redenen om je winkel uit te breiden met een webshop
augustus 16
5
minuten lezen
[Hoe overleef je de grote shake-out in retail?](https://www.tilroy.com/blog/hoe-overleef-je-de-grote-shake-out-in-retail)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Hoe overleef je de grote shake-out in retail?
maart 27
8
minuten lezen
[Retailers die investeren in winkelpersoneel vormen een brug naar de klant](https://www.tilroy.com/blog/retailers-die-investeren-in-winkelpersoneel-vormen-een-brug-naar-de-klant)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Retailers die investeren in winkelpersoneel vormen een brug naar de klant
juni 16
9
minuten lezen
### Blijf op de hoogte
Email\*
Notification Frequency
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
## ENRA Bike Insurance
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Enra
Met de ENRA-integratie in Tilroy kunnen klanten hun nieuwe fiets direct bij aankoop verzekeren tegen diefstal en schade. Dit biedt extra gemoedsrust en gemak, zonder ingewikkelde registratieprocedures.
Dankzij deze koppeling wordt het afsluiten van een verzekering eenvoudig geïntegreerd in het aankoopproces, waardoor je als retailer extra service biedt en klanten een zorgeloze fietservaring garandeert.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
#### Directe fietsverzekering
Klanten kunnen hun fiets bij aankoop eenvoudig verzekeren.
Directe fietsverzekering
#### Tijdsbesparing
Geen aparte registratie nodig; de verzekering wordt direct bij de aankoop geregeld.
Tijdsbesparing
#### Meer klanttevredenheid
Bied extra service en zekerheid, wat zorgt voor een zorgeloze fietservaring.
Meer klanttevredenheid
#### Verhoogde verkoopkansen
Een geïntegreerde verzekeringsoptie verlaagt de aankoopdrempel en stimuleert verkopen.
Verhoogde verkoopkansen
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
[iframe](https://td.doubleclick.net/td/ga/rul?tid=G-GF9KCS53NN&gacid=132637340.1741881424>m=45je53c0v879179970za200&dma=0&gcs=G111&gcd=13r3r3r3r5l1&npa=0&pscdl=noapi&aip=1&fledge=1&frm=0&tag_exp=102482433~102587591~102640600~102717422~102788824~102791784~102814060~102825837&z=1218023554)[iframe](https://td.doubleclick.net/td/rul/859860306?random=1741881424514&cv=11&fst=1741881424514&fmt=3&bg=ffffff&guid=ON&async=1>m=45be53c0v895673503za200zb879179970&gcd=13r3r3r3r5l1&dma=0&tag_exp=102482433~102587591~102640600~102717422~102788824~102791784~102814060~102825837&u_w=1280&u_h=720&url=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2Fintegraties%2Fenra&hn=www.googleadservices.com&frm=0&tiba=Enra-%20Verzekering-%20Tilroy%20Integraties&did=dMmY1Mm%2CdZTQ1Zm&gdid=dMmY1Mm.dZTQ1Zm&npa=0&pscdl=noapi&auid=482811209.1741881425&uaa=x86&uab=64&uafvl=Chromium%3B131.0.6778.33%7CNot_A%2520Brand%3B24.0.0.0&uamb=0&uam=&uap=Windows&uapv=10.0&uaw=0&fledge=1&_tu=CA&data=event%3Dgtag.config)
[iframe](https://app.hubspot.com/conversations-visitor/2903887/threads/utk/0af8517fb2804a9ca81198760900505c?uuid=16e21330ab64486b8d12a368ab819e6e&mobile=false&mobileSafari=false&hideWelcomeMessage=false&hstc=&domain=tilroy.com&inApp53=false&messagesUtk=0af8517fb2804a9ca81198760900505c&url=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2Fintegraties%2Fenra&inline=false&isFullscreen=false&globalCookieOptOut=&isFirstVisitorSession=true&isAttachmentDisabled=false&isInitialInputFocusDisabled=false&enableWidgetCookieBanner=false&isInCMS=true&hideScrollToButton=true&isIOSMobile=false)
## Kiyoh Integration Overview
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Kiyoh
Met de Kiyoh-integratie in Tilroy verzamel en toon je eenvoudig klantbeoordelingen op je webshop. Klanten kunnen hun ervaring met je producten en service delen, wat je online reputatie versterkt. Door beoordelingen te tonen op je productpagina’s en in zoekresultaten, bouw je vertrouwen op bij nieuwe klanten.
Dankzij deze integratie met [Kiyoh](https://www.kiyoh.com/) krijg je waardevolle feedback die je kunt gebruiken om je service te verbeteren en tegelijkertijd de conversie te verhogen.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
Klantenvertellen, voor betrouwbare beoordelingen - YouTube
Klantenvertellen / Kiyoh
97 subscribers
[Klantenvertellen, voor betrouwbare beoordelingen](https://www.youtube.com/watch?v=je-k_wzx-dQ)
Klantenvertellen / Kiyoh
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=je-k_wzx-dQ&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 1:15•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=je-k_wzx-dQ "Watch on YouTube")
#### Versterkt klantvertrouwen
Klantbeoordelingen geven nieuwe bezoekers vertrouwen.
Versterkt klantvertrouwen
#### Verhoogde zichtbaarheid
Toon klantbeoordelingen op productpagina’s en in zoekresultaten.
Verhoogde zichtbaarheid
#### Waardevolle feedback
Verzamel inzichten van klanten die je kunt gebruiken om je producten en service te verbeteren.
Waardevolle feedback
#### Betere klantrelaties
Positieve beoordelingen helpen bij het opbouwen van langdurige klantrelaties.
Betere klantrelaties
### Lees meer over het belang van reviews
[De 4 voornaamste redenen waarom reviews essentiëel zijn voor je webshop](https://www.tilroy.com/blog/de-4-voornaamste-redenen-waarom-reviews-essentieel-zijn-voor-je-webshop)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
#### De 4 voornaamste redenen waarom reviews essentiëel zijn voor je webshop
maart 28
4
min read
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Runners' Lab Sports Store
Sportwinkel – 7 Winkels
# Beter aan de start met de perfecte loopschoenen en sportkledij
[Runners’ Lab](https://shop.runnerslab.be/nl) helpt atleten en recreatieve sporters al sinds 1980 om de juiste keuze te maken, in het bijzonder bij hun eerste aankoop. Dankzij de ‘footscan’, een innovatief eigen drukmeetsysteem dat een voetafdruk maakt tijdens het lopen, krijgt elke klant een gepersonaliseerde keuze. Indien nodig wordt een schoen aangepast met een steunzool op maat.
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
#### Uitdaging
- Promoties online en offline aanbieden
- Betaalbare webshop met geïntegreerd stockbeheer
- Kassasysteem met voorschotregeling voor reparaties
Uitdaging
#### Oplossing
- Webshop met stockniveau per artikel in real-time
- Geïntegreerd beheer van verzendingen
- Taakbeheer op maat voor steunzolen en aanpassingen
Oplossing
#### Voordeel
- Totale transparantie over beschikbaarheid
- Procedure voor click & collect
- Loyalty-programma online consulteerbaar
Voordeel
## "Ons team was er heel snel van overtuigd dat onze winkels en de webshop één verhaal moeten zijn"
Lopen is een populaire sport met een lage instapdrempel. Toch is professionele begeleiding geen luxe, in het bijzonder bij de aankoop van geschikt materiaal. De juiste loopschoenen, en voor de dames een comfortabele sport-bh, zijn onmisbaar. Ze maken het verschil tussen uren van intensieve of recreatieve training, en vervelende blessures
[Runners’ Lab](https://shop.runnerslab.be/nl) helpt atleten en recreatieve sporters al sinds 1980 om de juiste keuze te maken, in het bijzonder bij hun eerste aankoop. Dankzij de ‘footscan’, een innovatief eigen drukmeetsysteem dat een voetafdruk maakt tijdens het lopen, krijgt elke klant een gepersonaliseerde keuze. Indien nodig wordt een schoen aangepast met een steunzool op maat. “We laten in onze winkels geen schoenen zien. De drukpunten in de voet, de ondergrond en het looppatroon van de klant bepalen welke schoen we voorstellen”, aldus zaakvoerder **Koen Wilssens**.
### Geen mysterieuze stock meer, het volledige aanbod staat nu integraal online
In 2017 kregen de vier klassieke Runners’ Lab winkels – in Gent, Paal, Zaventem en hoofdkwartier Zwijndrecht – het gezelschap van een webshop. De online aanpak lijkt nochtans moeilijk verenigbaar met individueel advies op maat. “Onze winkels zijn bewust niet in de winkelstraat gelegen. Klanten die bij ons komen, weten wat ze zoeken. Onze adviseurs zijn stuk voor stuk hoogopgeleid, met een kwalificatie in de biomechanica. Maar voor een tweede of een derde paar, of bijhorende sportkleding, is het soms veel eenvoudiger online. Of klanten **reserveren** een specifiek paar, dat ze dan **in de winkel komen uitproberen**.”
De keuze viel op Tilroy, omwille van de vlotte integratie tussen het [voorraadbeheer en de webshop](https://www.tilroy.com/webshop/). “We krijgen **lovende reacties** omdat het **volledige aanbod**, meer dan 2500 verschillende producten, nu integraal online staat. Klanten zien de enorme breedte van het aanbod, inclusief de verschillende atletiekdisciplines en kleinere sporten. Zo begrijpen ze nog beter de waarde van individueel advies.”
### Omnichannel-aanpak beloont trouwe klanten
“Ons team was er heel snel van overtuigd dat onze [winkels en de webshop één verhaal](https://www.tilroy.com/omnichannel/) moeten zijn, met **dezelfde prijzen, kortingen en promoties**. Drie maand na de eerste aankoop krijgt elke klant bijvoorbeeld een mooie individuele korting. En met een bonus per aankoopschijf blijft iedereen **punten sparen**. Dankzij Tilroy kun je dit zelf online nakijken.”
“Via e-mailnieuwsbrieven en sociale media blijven we ons doelpubliek regelmatig informeren over evenementen en tijdelijke promoties. Uiteraard zorgt dit ook voor **extra verkoop**, bijvoorbeeld van looplampjes en reflecterende kledij in het najaar, of van sportvoeding aan het begin van het marathonseizoen. Doordat alle kassa’s en de webshop zijn gekoppeld met hetzelfde voorraadsysteem, vind je overal dezelfde promoties. En het systeem zal enkel de producten aanbieden waarvoor de gevraagde maat nog beschikbaar is.”
### Online voor totale transparantie
“Van prijsinformatie en de verkoopadministratie tot en met de verzending en het stockbeheer, alles gebeurt vanuit Tilroy. We hebben ervoor gekozen om de stockniveaus per artikel en per winkel in alle transparantie online te zetten. **Niemand hoeft nog voor niets naar één van onze winkels te rijden**. Onze eigen mensen gebruiken nu zelf de webshop om te kijken of een artikel elders nog in de juiste maat beschikbaar is. We leveren ook aan huis bij klanten en er wordt veel meer dan vroeger **verzonden tussen de winkels**.”
“Met Tilroy beschikken we ook over geïntegreerd **taakbeheer voor herstellingen**, of in de praktijk eerder het aanpassen van sportschoenen op maat, bijvoorbeeld met steunzolen. Zo’n 20% van de verkochte schoenen wordt aangepast, soms zelfs asymmetrisch. De klant betaalt een voorschot aan de kassa, of soms het hele bedrag. Tilroy beheert de werkorders en geeft een **verwittiging aan de klant** wanneer de aanpassing klaar is. Dankzij ons maatwerk en dat van Tilroy krijgt iedereen de schoen die hem of haar perfect past.”
### Over Runners' Lab
Met biomechanische expertise en individueel advies maakt Runners’ Lab het verschil tussen comfort en blessures. En met de webshop kunnen klanten nu ook het enorm diverse aanbod bekijken, online bestellen of in de winkel passen. Voorraadbeheer, promotie en korting, bestelling, herstelling en verzending zijn netjes geïntegreerd. Met Tilroy.
[**Bezoek hun webshop**](https://shop.runnerslab.be/nl)
### Starten we samen aan jouw succesverhaal?
[Contacteer ons vandaag](https://www.tilroy.com/contact/)
## Hoogtepunten van dit project
Omnichannel-aanpak beloont trouwe klanten
"Onze winkels en de webshop is één verhaal, met dezelfde prijzen, kortingen en promoties."
Geen mysterieuze stock meer
“We krijgen lovende reacties omdat het volledige aanbod, meer dan 2500 verschillende producten, nu integraal online staat.”
Best performer Tilroy Omniconnected Awards 2022
"Tijdens de feestelijke opening van de nieuwe winkel in Rumst mocht onze CEO Peter De Ranter het podium betreden om de award voor de Best Perfomer van de Omniconnected Awards 2022 te overhandigen."
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Channable Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Channable
Met de Channable-integratie in Tilroy automatiseer je het beheer van je productfeeds en breid je je online verkoopkanalen uit. Door eenvoudig je productinformatie te synchroniseren, kun je je producten automatisch adverteren op diverse platforms zoals Google Shopping, Bol.com, Amazon en meer.
Dankzij deze integratie met [Channable](https://www.channable.com/nl) bespaar je tijd, verbeter je de zichtbaarheid van je producten en bereik je een breder publiek via meerdere verkoopkanalen, zonder handmatige updates.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
What is Channable? \| Channable - YouTube
Channable
1.38K subscribers
[What is Channable? \| Channable](https://www.youtube.com/watch?v=as3yzHtSTRE)
Channable
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=as3yzHtSTRE&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 1:27•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=as3yzHtSTRE "Watch on YouTube")
#### Automatische productfeeds
Synchroniseer je productinformatie eenvoudig met meerdere verkoopkanalen.
Automatische productfeeds
#### Breder bereik
Adverteer je producten op platforms zoals Google Shopping, Bol.com, Amazon en meer.
Breder bereik
#### Tijdsbesparing
Automatiseer het proces van feedbeheer.
Tijdsbesparing
#### Verbeterde zichtbaarheid
Zorg voor een consistente productpresentatie op verschillende marktplaatsen.
Verbeterde zichtbaarheid
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## KBO Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# KBO
Met de KBO-integratie in Tilroy kun je eenvoudig de gegevens van Belgische bedrijven verifiëren via het Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO). Deze integratie stelt je in staat om automatisch bedrijfsinformatie te controleren, zoals het btw-nummer, de naam en het adres van je zakelijke klanten.
Dankzij deze koppeling zorg je ervoor dat je altijd de juiste gegevens hebt, wat de betrouwbaarheid van je webshop verhoogt en zorgt voor een vlotte afhandeling van B2B-transacties.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
#### Betrouwbare bedrijfsverificatie
Verifieer automatisch de gegevens van Belgische bedrijven via het KBO
Betrouwbare bedrijfsverificatie
#### Snellere B2B-transacties
Versnel het proces van zakelijke bestellingen door snel toegang te krijgen tot betrouwbare bedrijfsinformatie.
Snellere B2B-transacties
#### Compliance en nauwkeurigheid
Zorg ervoor dat je voldoet aan wettelijke eisen door altijd up-to-date bedrijfsgegevens te gebruiken.
Compliance en nauwkeurigheid
#### Verhoogde betrouwbaarheid
Bied je klanten de zekerheid dat hun gegevens juist zijn.
Verhoogde betrouwbaarheid
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Mailchimp Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Mailchimp
Met de Mailchimp-integratie in Tilroy verstuur je moeiteloos gerichte e-mailcampagnes op basis van klantgegevens en aankoopgedrag. Klant- en transactiegegevens worden automatisch gesynchroniseerd, zodat je eenvoudig gepersonaliseerde nieuwsbrieven, promoties en follow-ups kunt sturen.
Dankzij deze koppeling versterk je de relatie met je klanten, verhoog je de conversie en automatiseer je je marketing zonder extra handmatig werk. Zo haal je het maximale uit je e-mailcommunicatie met minimale inspanning.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
Welcome to Mailchimp's Official YouTube Channel! - YouTube
Intuit Mailchimp
65.6K subscribers
[Welcome to Mailchimp's Official YouTube Channel!](https://www.youtube.com/watch?v=Ps5MCEAOts4)
Intuit Mailchimp
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=Ps5MCEAOts4&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 1:33•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=Ps5MCEAOts4 "Watch on YouTube")
#### Automatische synchronisatie
Klant- en aankoopgegevens worden direct bijgewerkt in Mailchimp.
Automatische synchronisatie
#### Gepersonaliseerde e-mails
Verstuur gerichte nieuwsbrieven, promoties en follow-ups.
Gepersonaliseerde e-mails
#### Hogere conversie
Effectieve e-mailcampagnes zorgen voor meer loyaliteit.
Hogere conversie
#### Tijdsbesparing
Automatiseer je e-mailmarketing en bespaar tijd.
Tijdsbesparing
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Personalized Retail Experience
Modehuis voor dames – 3 Winkels
# Clous Mode gebruikt Tilroy voor een nog persoonlijkere winkelervaring.
Voor vele retailers in fashion speelt het bieden van **goede service** een grote rol. **Persoonlijke aandacht en goed advies** staan aan de basis voor een langdurige klantrelatie en worden steeds belangrijker. Je hebt het dan al snel over de retailsoftware die je gebruikt.
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
#### Uitdaging
- Personalisatie van aanbiedingen en aanbevelingen
- Volledig assortiment online en offline aanbieden
- Het bieden van goede service
Uitdaging
#### Oplossing
- Volledige integratie van kassa en stock met de webshop
- Gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen
- Exporteren van verkoopinformatie voor analyse
Oplossing
#### Voordeel
- Verbeterde klantbeleving
- Verhoogde klantenloyaliteit
- Verbeterde operationele efficiëntie
Voordeel
## Van sales naar service gedreven
Voor vele retailers in fashion speelt het bieden van **goede service** een grote rol. **Persoonlijke aandacht en goed advies** staan aan de basis voor een langdurige klantrelatie en worden steeds belangrijker.
‘’ _In één van onze belangrijkste segmenten, 60-plus vrouwen, wordt service steeds belangrijker. Mooie kleding en goede materialen zijn uiteraard belangrijk maar wij zijn echt een servicebedrijf geworden. De belangrijkste vraag hierbij was: ‘’Hoe zorgen we voor een sterke consistente ervaring in de winkel én onze webshop? Je hebt het dan al snel over de retailsoftware die je gebruikt_.’’ – Bobby Clous, Retail ondernemer.
### We leren onze klanten beter kennen
Retailers investeren in klantgegevens en analyses om beter inzicht te krijgen in de behoeften en voorkeuren van individuele klanten. Zo ook Clous Mode. Door middel van klantprofielen en **geautomatiseerde marketingtechnieke** n kunnen zij nu gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen doen, waardoor hun klanten zich gewaardeerd en begrepen voelen. Op basis van de juiste inzichten kan Clous Mode voortdurend optimaliseren en klanten steeds persoonlijke winkelervaring bieden.
‘’ _Met de juiste integraties en een omnichannel systeem zijn we nu in staat nog dichter bij onze klant te staan_’’ – Bobby Clous
### Meer dan een kassasysteem
Een soepel en snel afrekenproces is cruciaal voor een retailer. Al speelt er tijdens de check-out meer dan alleen het afrekenen. Denk hierbij aan het toepassen van een loyaliteitsprogramma en suggesties voor andere producten op basis van een klantprofiel. En houdt ook rekening met het voorraadbeheer van verschillende winkels en mogelijk een webshop. Met de juiste integratie kan zowel een klant als verkoper de voorraad raadplegen welke real-time wordt geüpdatet. De klant wordt altijd geholpen en de verkoper kan zo altijd het juiste advies geven.
‘’ _Kassa en voorraad zijn vaak wel in één systeem geïntegreerd. De webshop niet. In een tijd waar mensen online oriënteren en in de winkel kopen en vice versa, is een dergelijke integratie cruciaal. Met Tilroy kregen we die oplossing_.’’ – Bobby Clous.
Om iedere winkelmedewerker zo efficiënt mogelijk te laten werken zijn een intuïtieve interface en handige rapportagemogelijkheden essentieel. Op die wijze is continuïteit gewaarborgd en is een retailer voorbereid op de toekomst.
### Persoonlijke begeleiding
Bij het kiezen van kassasoftware of een all-in one retailsoftware spelen meerdere aspecten. Een product dat voldoet aan de eisen van de klant is vanzelfsprekend. Een leverancier die de retailmarkt begrijpt, **persoonlijke begeleiding** en support biedt zijn minstens zo belangrijk. Bij **Tilroy** begrijpen wij dat retailers zich willen focussen op het efficiënter en effectiever laten draaien van hun winkel. Wij zetten ons in om vanuit het product en de service de klant te ontzorgen.
‘’ _Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Ik adviseer daarom iedereen om goed in kaart te brengen wat je écht nodig hebt. Welke functionaliteit is noodzakelijk en hoe wil en moet je ondersteund worden. Persoonlijke begeleiding van je leverancier is dan heel aangenaam_.’’ – Bobby Clous.
### Over Clous Mode
Wat in 1951 begon met twee lingeriezaken, is uitgegroeid tot een volwaardig modehuis voor dames: Clous Mode. Inmiddels werken 60 medewerkers in de winkels in Waalwijk, Den Bosch en Eindhoven, en voor de webshop. Om een goede winkelervaring te garanderen in de winkels, is gekozen voor de all-in-one retailsoftware van Tilroy.
[**Bezoek hun webshop**](https://www.clousmode.nl/nl)
### Starten we samen aan jouw succesverhaal?
[Contacteer ons vandaag](https://www.tilroy.com/contact/)
## Hoogtepunten van dit project
.png?width=750&height=500&name=cases_tilroy_clous_mode%20(1).png)
We leren onze klanten beter kennen
‘’Met de juiste integraties en een omnichannel systeem zijn we nu in staat nog dichter bij onze klant te staan’’
Meer dan een kassasysteem
‘’Kassa en voorraad zijn vaak wel in één systeem geïntegreerd. De webshop niet. In een tijd waar mensen online oriënteren en in de winkel kopen en vice versa, is een dergelijke integratie cruciaal. Met Tilroy kregen we die oplossing.’’
.png?width=750&height=500&name=cases_tilroy_clous_mode%20(2).png)
Persoonlijke begeleiding
‘’Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Persoonlijke begeleiding van je leverancier is dan heel aangenaam.’’
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## TradeTracker Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# TradeTracker
Met de TradeTracker-integratie in Tilroy kun je eenvoudig affiliate marketingcampagnes beheren en optimaliseren. Door je webshop te koppelen aan [TradeTracker](https://tradetracker.com/nl/), kun je affiliate partners inzetten om je producten te promoten, terwijl je eenvoudig prestaties bijhoudt en analyseert.
Dankzij deze integratie haal je meer uit je marketinginspanningen, verhoog je je bereik en stimuleer je conversies door samen te werken met relevante affiliates die je webshop onder de aandacht brengen bij een breder publiek.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
We Are TradeTracker - YouTube
TradeTracker.com
508 subscribers
[We Are TradeTracker](https://www.youtube.com/watch?v=TjAcfNy3xXk)
TradeTracker.com
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=TjAcfNy3xXk&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 1:02•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=TjAcfNy3xXk "Watch on YouTube")
#### Meer verkeer en zichtbaarheid
Bereik een breder publiek door samen te werken met affiliate partners.
Meer verkeer en zichtbaarheid
#### Prestaties eenvoudig bijhouden
Volg de effectiviteit van je affiliate campagnes rechtstreeks in TradeTracker.
Prestaties eenvoudig bijhouden
#### Resultaatgerichte marketing
Betaal enkel voor behaalde resultaten, zoals clicks of verkopen.
Resultaatgerichte marketing
#### Groei in conversies en omzet
Trek gerichte bezoekers aan die sneller overgaan tot aankoop.
Groei in conversies en omzet
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
## Customer Data Registration
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty) [Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
# 10 redenen waarom klanten maar wát graag hun gegevens achterlaten in je winkel
door [Peter De Ranter](https://www.tilroy.com/blog/author/peter-de-ranter)
4
minuten lezen
augustus 31
**Als retailer stel je graag de klant centraal. Je doet je best om hem te behagen met een inspirerende winkelinrichting, aantrekkelijke producten en een klantvriendelijke bediening. Maar hoe goed ken je de klant voor wie je zoveel moeite doet? Misschien praat je met hem in de winkel, zie je wat hij koopt en luistert naar zijn bedenkingen. Maar ken je ook zijn naam, telefoonnummer, (e-mail)adres, bestelhistoriek, … ? Dit zijn immers waardevolle gegevens die je gemakkelijk kunt omzetten in voordelen voor jezelf én je klanten.**
Terwijl de kleinste webwinkel zijn klanten vandaag een waslijst gegevens laat invullen bij het afronden van een order, beschouwen klassieke winkeliers klantenregistratie soms nog als een onnodig, tijdrovend of een voor de klant vervelend proces.
> #### Om welke reden zou de klant immers ‘zomaar’ zijn privé gegevens achterlaten in je winkel?
En komt het niet opdringerig over om ernaar te vragen? Het antwoord is dat klanten uiteindelijk zelf beslissen waar ze hun persoonsgegevens achterlaten. Meestal doen ze dat in winkels die ze vaak bezoeken, met producten die hen aanspreken.
Ervaring leert dat klanten zich met plezier registreren in hun favoriete winkels, omdat ze er heel wat voor in de plaats kunnen krijgen. [Klantgegevens verzamelen moet eenvoudig zijn](https://www.tilroy.com/klantgegevens-verzamelen/), het biedt jou als retailer een schat aan informatie en mogelijkheden. Je wilt een bezoek aan je winkel toch ook niet éénmalig laten zijn?
### 1\. De trouwe klant geniet voordelen
De terugkerende klant wordt graag in de watten gelegd, bijvoorbeeld met een getrouwheidsactie, spaarpunten op zijn klantenkaart, … Een digitale klantenaccount, waarbij je zijn gegevens bijhoudt in je systeem, is voor de klant het gemakkelijkste. Zo moet hij geen extra kaart bijhouden en kan hij ze ook niet verliezen.
> #### Niets is zo frustrerend als een korting mislopen omdat je je spaarkaart of tegoedbon niet kunt terugvinden
Anderzijds kan een fysieke klantenkaart snel ingescand worden aan de kassa. De keuze is aan jou. Als je een [webshop](https://www.tilroy.com/webshop/) hebt, zorg dan dat ook daar dezelfde voordelen gelden als in de winkel en dat je klant zijn account online kan inkijken.
### 2\. De geregistreerde klant weet alles (graag) als eerste
Je trouwe klanten zijn graag als eerste op de hoogte van aankomende promoties en nieuwe productlijnen. Indien je over hun e-mailadres beschikt, kun je hen daarover tijdig berichten. Het zal je verkoop zeker ten goede komen.
Beschik je daarnaast over hun bestelhistoriek, dan kun je hen zelfs heel gericht informeren – enkel over die productlijnen die hen écht interesseren. Zo verhoog je het succes van je promoties en verlaag je de kans dat men zich uitschrijft van je nieuwsbrief.
### 3\. Geen verjaardag wordt vergeten
Beschik je over de geboortedatum van je klanten? Maak er dan nuttig gebruik van en wens hen een gelukkige verjaardag met een mailtje of wenskaart. Koppel er misschien ineens een leuk voordeel aan vast of verwijs naar een verrassing in je webwinkel. Je klant zal dit zeker waarderen en je krijgt meer bezoekers in de winkel of je webshop.
### 4\. Garantie en omruilrecht gegarandeerd
Op heel wat producten heeft de klant tegenwoordig één of twee jaar garantie. Bovendien kan hij zijn aankoop binnen een bepaalde periode kosteloos omruilen. Tenminste, als hij zijn kasticket of garantiebewijs nog kan voorleggen. Maar zo’n briefjes durven al eens verdwijnen.
> #### Mail na elke aankoop ineens het kasticket en/of garantiebewijs door en vermijd frustratie bij de klant
Wanneer je het e-mailadres van je klant hebt, kun je frustraties of onaangename discussies vermijden: mail na elke aankoop ineens het kasticket en/of garantiebewijs door, zo’n [e-ticket is goud waard](https://www.tilroy.com/waarom-het-e-ticket-goud-waard-is/). Of verwijs naar de online klantenaccount, waar de klant dit zelf kan opzoeken in zijn bestelhistoriek.
### 5\. Een extra woord van dank
Je kunt je klant niet genoeg bedanken voor zijn aankoop. Stuur gerust nog een bedankingsmail uit. Misschien kun je hieraan zijn e-ticket koppelen, of verwijzen naar gelijkaardige producten of ineens een online review vragen. Met reviews [steun je ook je andere klanten bij hun besluitvorming](https://www.tilroy.com/de-4-voornaamste-redenen-waarom-reviews-essentieel-zijn-voor-je-webshop/).
> #### Hoe het ook zij: een woord van dank stemt de klant goedgezind.
### 6\. De deur is altijd open
Is je winkel op een avond langer open? Of organiseer je een koopzondag? Stel je klanten hiervan op de hoogte, zo krijg je op die momenten meer bezoekers in de winkel.
Moet je je winkel onverwacht sluiten door familiale omstandigheden, renovatiewerken, ziekte, verlofperiodes … Verwittig je klanten hiervan via e-mail of sms, zodat ze geen onnodige verplaatsing maken en voor een gesloten deur komen te staan.
### 7\. Je bestelling ligt klaar in de winkel
Of het nu gaat om een online aankoop, een maat of kleur die nog moest besteld worden of een herstelling/retouche, …
> #### Je kiest zelf je favoriete communicatiemiddel om de klant te verwittigen
De klant wordt graag verwittigd wanneer hij zijn artikel kan oppikken. Een e-mail is handig, een sms wordt soms sneller gelezen en een telefoontje geeft je meteen feedback.
### 8\. Een factuur zonder vragen
Zijn er klanten die telkens een factuur vragen? Neem deze gegevens dan meteen op in je systeem, zo moeten zij niet elke keer hun btw-nummer dicteren. Misschien laat je software zelfs toe om automatisch een factuur af te printen bij deze klanten. Dat bespaart jezelf en je klant tijd aan de kassa.
### 9\. Gepersonaliseerde post
In dit digitaal tijdperk kan een papieren folder of uitnodiging via de post soms extra aandacht opleveren. Bovendien wordt een klant ook liever persoonlijk aangeschreven.
> #### Een enveloppe op naam komt regelmatig in de juiste handen terecht
Terwijl de wekelijkse reclamestapel vaak ongeopend in de papiermand verdwijnt, komt een enveloppe op naam regelmatig in de juiste handen terecht. En niet in het minst omdat ze voorbij de sticker ‘geen ongeadresseerd reclamedrukwerk’ geraakt.
### 10\. Statistieken verbeteren de klantenservice
Klantenstatistieken leveren jou als winkelier waardevolle informatie op over terugkerende klanten, populaire producten, de regio en leeftijdscategorie van je klanten, …
Dit helpt je om je productaanbod en service beter af te stemmen op je doelpubliek, zodat de klant zich meer thuis gaat voelen in je winkel en vaker producten vindt waar hij naar op zoek is of die hem interesseren.
### Besluit?
Genoeg redenen dus om zo snel mogelijk te beginnen met klantenregistratie in de winkel(s). Hoe beter je de klant leert kennen, hoe beter je hem kunt verwennen. En als je er bovendien op let dat je de klantgegevens centraal beheert en deze integreert met uw kassasysteem en uw webshop, dan ben je goed op weg om een [omnichannel](https://www.tilroy.com/omnichannel/) retailer te worden en de waarde van je winkel te verhogen.
Want de waarde van je winkel zit in de band met je klant, zowel het aantal connecties als de intensiteit ervan.
### Klantenregistratie in Tilroy
Met Tilroy verzamel je eenvoudig klantgegevens en versterk je klantrelaties dankzij handige ingebouwde functies voor jou, je medewerkers én je klanten. [Ontdek hier de mogelijkheden voor jouw winkel.](https://www.tilroy.com/klantgegevens-verzamelen/)
[](https://www.tilroy.com/klantgegevens-verzamelen/)
Onderwerpen: [Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty) [Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
Delen
[Delen op Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.tilroy.com/blog/klantenregistratie&text=Klantenregistratie%20-%2010%20redenen%20waarom%20klanten%20graag%20gegevens%20achterlaten) [Delen op Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.tilroy.com/blog/klantenregistratie&t=Klantenregistratie%20-%2010%20redenen%20waarom%20klanten%20graag%20gegevens%20achterlaten) [Delen op LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.tilroy.com/blog/klantenregistratie&t=Klantenregistratie%20-%2010%20redenen%20waarom%20klanten%20graag%20gegevens%20achterlaten)
Vorige bericht
[← 8 quick wins als je online verkoopt](https://www.tilroy.com/blog/8-quick-wins-als-je-online-verkoopt)
[Tips en tricks voor omnichannel retail en het laatste retailnieuws](https://www.tilroy.com/blog)
Volgende bericht
[Hoe QR codes op het kasticket klantregistratie in de winkel in één maand met 25% verhoogde →](https://www.tilroy.com/blog/hoe-qr-codes-op-het-kasticket-klantregistratie-in-de-winkel-in-een-maand-met-25-verhoogde)
## Dit vind je misschien ook leuk
Gerelateerde berichten
[Eén klant in de winkel en online](https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-klantenbinding-hoe-klanten-herkennen)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### Eén klant in de winkel en online
mei 20
3
minuten lezen
[Bart’s goed verzorgde gazon](https://www.tilroy.com/blog/klantentrouw)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
### Bart’s goed verzorgde gazon
april 24
2
minuten lezen
[Waarom zou je klanten om hun gegevens vragen? En hoe krijg je ze zover?](https://www.tilroy.com/blog/waarom-zou-je-klanten-om-hun-gegevens-vragen-en-praktische-klantenbinding-tips)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Waarom zou je klanten om hun gegevens vragen? En hoe krijg je ze zover?
april 11
4
minuten lezen
### Blijf op de hoogte
Email\*
Notification Frequency
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Tilroy and Sendcloud Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties/)
# Sendcloud
Met de integratie tussen Tilroy en [Sendcloud](https://www.sendcloud.be/), Europa’s nummer 1 verzendplatform voor e-commerce, koppel je je shop eenvoudig aan meerdere vervoerders. Laad je eigen verzendcontract in, maak gebruik van de Sendcloud kortingstarieven of combineer beide opties. Je kiest altijd de situatie die het best bij je past. Meer dan 23.000 e-commerce bedrijven gebruiken de alles-in-een verzendsoftware van Sendcloud. Gebruik je favoriete vervoerders, verzend wereldwijd en bespaar tijd (en geld).
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
Sendcloud \| The all-in-one Shipping Software for E-commerce - YouTube
Sendcloud
1.02K subscribers
[Sendcloud \| The all-in-one Shipping Software for E-commerce](https://www.youtube.com/watch?v=0GUV5W0bNi0)
Sendcloud
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=0GUV5W0bNi0&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 1:16•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=0GUV5W0bNi0 "Watch on YouTube")
### Lees meer over de Sendcloud integratie met Tilroy
[Sendcloud integratie Tilroy](https://www.tilroy.com/blog/sendcloud-integratie-tilroy)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
#### Sendcloud integratie Tilroy
maart 28
1
min read
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
## Retail Koplopers Insights
Ben jij een koploper? Een gedreven retailer die de dingen anders ziet, maar ook anders aanpakt?
# Retail Koplopers
[](https://open.spotify.com/show/28P4PWsxrZHNgsNPnqPbZ9)
[.png?width=134&height=40&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(27).png)](https://www.deezer.com/show/2961992)
[.png?width=134&height=40&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(28).png)](https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5idXp6c3Byb3V0LmNvbS8xODQ2NTk2LnJzcw==)
[](https://www.youtube.com/tilroy)
.png?width=151&height=45&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(30).png)
[](https://open.spotify.com/show/28P4PWsxrZHNgsNPnqPbZ9)
[.png?width=134&height=40&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(27).png)](https://www.deezer.com/show/2961992)
[.png?width=134&height=40&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(28).png)](https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5idXp6c3Byb3V0LmNvbS8xODQ2NTk2LnJzcw==)
[](https://www.youtube.com/tilroy)
.png?width=151&height=45&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(30).png)
[](https://open.spotify.com/show/28P4PWsxrZHNgsNPnqPbZ9)
[.png?width=134&height=40&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(27).png)](https://www.deezer.com/show/2961992)
[.png?width=134&height=40&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(28).png)](https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5idXp6c3Byb3V0LmNvbS8xODQ2NTk2LnJzcw==)
[](https://www.youtube.com/tilroy)
.png?width=151&height=45&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(30).png)
[](https://open.spotify.com/show/28P4PWsxrZHNgsNPnqPbZ9)
[.png?width=134&height=40&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(27).png)](https://www.deezer.com/show/2961992)
[.png?width=134&height=40&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(28).png)](https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5idXp6c3Byb3V0LmNvbS8xODQ2NTk2LnJzcw==)
[](https://www.youtube.com/tilroy)
.png?width=151&height=45&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(30).png)
[](https://open.spotify.com/show/28P4PWsxrZHNgsNPnqPbZ9)
[.png?width=134&height=40&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(27).png)](https://www.deezer.com/show/2961992)
[.png?width=134&height=40&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(28).png)](https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5idXp6c3Byb3V0LmNvbS8xODQ2NTk2LnJzcw==)
[](https://www.youtube.com/tilroy)
.png?width=151&height=45&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(30).png)
## Interviews, podcasts en meer
Aan de hand van hapklare insights, [video interviews](https://www.youtube.com/playlist?list=PLGzm7vAZuDiye8qABhhhgUnQDaB1osmqu), [podcasts](https://tilroy.buzzsprout.com/) en whitepapers geven we je de tools om jouw retail beleving én bottomline naar een volgend niveau te tillen.
[Retail Koplopers podcast Beluister meer dan 20 podcasts met spraakmakende interviews en vlijmscherpe columns van Frank Wouters.](https://tilroy.buzzsprout.com/)
Podcast
### Retail Koplopers podcast
Beluister meer dan 20 podcasts met spraakmakende interviews en vlijmscherpe columns van Frank Wouters.
[Nu luisteren](https://tilroy.buzzsprout.com/)
[Retail koplopers op Youtube Video interviews met inzichten om jouw retail beleving én bottomline naar een volgend niveau te tillen.](https://www.youtube.com/tilroy)
Video series
### Retail koplopers op Youtube
Video interviews met inzichten om jouw retail beleving én bottomline naar een volgend niveau te tillen.
[Nu kijken](https://www.youtube.com/tilroy)
## Retail vandaag
Waar wil je naartoe en aan welke snelheid? Is de essentie van retail eigenlijk ooit echt gewijzigd?
[Hoe vertel je het verhaal van je winkel?](https://youtu.be/Mbv5nb_EdE8?si=roUmpVigVJjSXMh2)
Isolde Delanghe – Mode Unie
#### Hoe vertel je het verhaal van je winkel?
Als retailer moet je zéér goed weten waar je naartoe wilt en waar je doelgroep naartoe wilt. Maar wie is die doelgroep? Wat beweegt er binnen je doelgroep? Op welke kanalen zijn zij actief en is dat offline of online?
[Aan welke snelheid moet je veranderen in retail?](https://youtu.be/W8YhWYuBwlk)
Patrick Desermaux – CEO Xandres
#### Aan welke snelheid moet je veranderen in retail?
Waarom heeft digitalisering eigenlijk maar weinig met technologie te maken? Wat is de kracht van de menselijke factor en waarom is de essentie van retail eigenlijk noot echt gewijzigd? Dat en veel meer vragen en antwoorden over dé hefboom in het digitale tijdperk met onze gast van vandaag, Patrick Desermaux.
[Is retail vandaag meer marketing dan verkoop?](https://youtu.be/Ju5jZS2Ln2w)
Marc Timmermans – Timmermans
#### Is retail vandaag meer marketing dan verkoop?
Als retailer moet je jezelf voortdurend heruitvinden. Hoe ga je om met meerdere winkelconcepten binnen meerdere generaties? Hoe blijf je voortdurend groeien en ontwikkelen zonder jezelf voorbij te lopen? Is retail vandaag meer marketing dan verkoop of is het meer verkoop dan marketing?
[Synergie tussen wholesale, retail en concept](https://youtu.be/TPIONSIFAUc)
Xavier De Vil – Pomax
#### Synergie tussen wholesale, retail en concept
Hoe biedt je als groothandel een meerwaarde voor retailers en de eindconsument? Conceptueel denken en ervoor zorgen dat je meer omzet boekt per vierkante meter. Gemakkelijker gezegd dan gedaan of net eenvoudig in een retailwereld waarin we moeten consuminderen? Dit en veel meer in het interview met onze gast, Xavier De Vil.
[De conscious lifestyle, een retail concept van A tot Z](https://youtu.be/GjsRgPEunAw)
Jan Van Hoof – MOOSE in the CITY
#### De conscious lifestyle, een retail concept van A tot Z
Is de fashion industrie werkelijk zo vervuilend en is er nog een weg terug? Wanneer je alle facetten van je productie op het juiste spoor wilt krijgen mag je geen compromissen sluiten. We springen in Retail Koplopers op de bezorgfiets in de vernieuwde winkel van MOOSE in the CITY. Een boeiend gesprek over afwegingen en keuzes bij de evolutie naar een conscious lifestye..
Experten uit de retail industrie
## Meer koplopers aan het woord
#### Michael Humblet
Chaomatic
#### Tim Gielen
Wave Of engagement
#### Tim Penasse
Sepai Sports
#### Kris Lenaerts
Game Mania
#### Bruno Hancké
ThisPlays2
#### Saskia Lips
Merksmederij
#### Frank Wouters
Merksmederij
#### Koen Van Weddingen
AVA
#### Luc Campo
Retail Office
#### Marc Groven
iBike
#### Michael Humblet
Chaomatic
#### Tim Gielen
Wave Of engagement
#### Tim Penasse
Sepai Sports
#### Kris Lenaerts
Game Mania
#### Bruno Hancké
ThisPlays2
#### Saskia Lips
Merksmederij
#### Frank Wouters
Merksmederij
#### Koen Van Weddingen
AVA
#### Luc Campo
Retail Office
#### Marc Groven
iBike
#### Michael Humblet
Chaomatic
#### Tim Gielen
Wave Of engagement
#### Tim Penasse
Sepai Sports
#### Kris Lenaerts
Game Mania
#### Bruno Hancké
ThisPlays2
#### Saskia Lips
Merksmederij
[Luisteren naar je klanten. Een monoloog of een dialoog?](https://youtu.be/l1bASO8jJhI)
Luc Campo – Retail Office
#### Luisteren naar je klanten. Een monoloog of een dialoog?
Hoe start je een dialoog met je klanten in plaats van een monoloog? Wat zijn de verborgen opportuniteiten van de winkelmedewerker? Kan je met een klein budget een grote impact hebben op je winkel? Alles van winkelconcept tot winkelervaring en meer verkopen in je fysieke winkel vind je hier, in het interview met onze gast, Luc Campo.
[Zo maak je met service het verschil in retail](https://youtu.be/1wVmFSbhgAM)
Marc Groven – iBike
#### Zo maak je met service het verschil in retail
Waarom is de verkoop van een fiets maar vijf procent van het traject dat met de klant doorlopen wordt? Hoe kun je jezelf als retailer overstijgen? Wat is het nut van samenwerken met concurrenten? Hoe maak je met service het verschil in retail? Dat en veel meer vragen en antwoorden over service, klanten en een ambachtelijke manier van online verkopen met onze gast van vandaag, Marc Groven.
[De nieuwe manier van verkoop in retail](https://youtu.be/Rb5BVF37db0)
Michael Humblet – Chaomatic
#### De nieuwe manier van verkoop in retail
Hoe pas je moderne sales technieken toe in retail? Waarom draait het niet langer om het product maar om joú en om jóuw expertise? Dat en veel meer vragen en antwoorden over de nieuwe manier van verkoop in retail, influencers, segmentering en hyper personalisatie met onze gast van vandaag, Michael Humblet.
[Het omnichannel geheim van de one-man retail army achter Sepai Sports](https://www.youtube.com/watch?v=lPr7NJM4SjI)
Tim Penasse – Sepai Sports
#### Het omnichannel geheim van de one-man retail army achter Sepai Sports
Hoe realiseer je op eigen houtje een aanpak over alle kanalen heen? Welke kanalen moet je inzetten voor omnichannel succes in retail? Wat is het verschil tussen Belgische en Nederlands klanten? Hoe evolueert de rol van de fysieke winkel? Hierover en meer met onze gast, Tim Penasse oprichter van Sepai Sports.
[Wat is de rol en meerwaarde van de winkelmedewerker?](https://www.youtube.com/watch?v=goYQcrxdz9w)
Tim Gielen – Wave of engagement
#### Wat is de rol en meerwaarde van de winkelmedewerker?
Wat is de toekomst van de fysieke winkel? Welke rol speelt de winkelmedewerker hierin? Moet je klantentevredenheid meten en hoe? Wat zijn de key factoren die je winkel rendabel maken? Hierover en meer met onze gast, Tim Gielen oprichter van Wave of Engagement.
[Hoe ga je om met digitale transformatie?](https://www.youtube.com/watch?v=z2nT_Nsk__g)
Kris Lenaerts – Game Mania
#### Hoe ga je om met digitale transformatie?
Is je bedrijf en belangrijker nog, zijn je werknemers klaar voor de digitale transformatie? Fail fast learn fast . Hoe creëer je een veilige omgeving waar je werknemers durven experimenteren. De kracht van Innovatie en nieuwe business modellen. Dat en veel meer inzichten over digitale transformatie en een steeds evoluerende markt met onze gast Kris Lenaerts.
[Technologie als katalysator voor je winkelconcept](https://youtu.be/uabG0eAXTxI)
Bruno Hancké – ThisPlays2
#### Technologie als katalysator voor je winkelconcept
Hoe technologie succesvol inzetten in jouw winkelconcept? Hoe kunnen klanten en medewerkers steeds optimaal hun grenzen verleggen? Wat is er vandaag allemaal mogelijk en hoe pak je dat concreet aan? Dat en veel meer vragen en antwoorden over beeldschermcommunicatie en muziek in de winkel met onze gast van vandaag, Bruno Hancké.
[Retailers die investeren in winkelpersoneel vormen een brug naar de klant](https://youtu.be/eR_gWSQT_sk)
Saskia Lips – Superklant en Merksmid
#### Retailers die investeren in winkelpersoneel vormen een brug naar de klant
Wat is de positie van de winkelmedewerker ten opzichte van de klant? Welke invloed hebben ze op je concept en je winkelbeleving? We bespreken het vandaag met Saskia Lips. Als superklant ondersteunt ze sinds 2000 individuele winkels en retailketens in alle branches om zich zo goed mogelijk te richten op de klant.
[Hoe overleef je de grote shake-out in retail?](https://youtu.be/phamSNCryVw)
Frank Wouters – De Merksmederij
#### Hoe overleef je de grote shake-out in retail?
Wat is er aan de hand in retail? Wat is de bestaansreden van een winkel en hoe kom je dat te weten? Onze gast van vandaag is Frank Wouters. Frank is auteur van het boek ‘de bedrijfsnar’ en van het marketingboek Honshitsu over de essentie van de marketing en de marketing van de essentie.
[Hoe AVA uitgroeide tot een prominente e-tailer](https://youtu.be/qTFV6U9zR4o)
Koen Van Weddingen – AVA
#### Hoe AVA uitgroeide tot een prominente e-tailer
E-commerce voor retailers, hoe begin je daaraan? We bespreken het vandaag met Koen van Weddingen, bestuurder van AVA, een Vlaams familiebedrijf dat de volledige transitie heeft gemaakt van enkel winkels naar een heel succesvol e-commerce verhaal, waar winkels en e-commerce hand in hand gaan.
## E-books & Whitepapers
Met implementaties in meer dan 1000 winkel en voelsprieten in de markt weten we wat wel en wat niet werkt in retail.
Klik op onderstaande knop om door onze online bibliotheek te gaan.
[Ontdek alle Whitepapers](https://www.tilroy.com/whitepapers-en-ebooks/)
### Recent uitgebracht
#### Meer verkeer naar je winkel én je webshop
Een complete gids voor meer verkeer naar je winkel én je webshop.
[Meer verkeer naar je winkel én je webshop](https://www.tilroy.com/meer-verkeer-naar-je-webshop-en-winkel-guide-landing/)
.png?width=400&height=296&name=whitepapers_tilroy%20(2).png)
#### Instagram shopping gids voor retailers
Van hoe je Instagram Shopping opzet tot Shoppable Instagram feeds.
[Instagram shopping gids voor retailers](https://www.tilroy.com/instagram-shopping-guide-landing/)
.png?width=400&height=296&name=whitepapers_tilroy%20(3).png)
#### In 5 stappen naar een inspirerende nieuwsbrief
Stap voor stap naar een nieuwsbrief die klanten doet kopen.
[In 5 stappen naar een inspirerende nieuwsbrief](https://www.tilroy.com/newsletter-guide-landing/)
## Cases
##### Retailers delen hun ervaring met Tilroy
Ontdek hoe retailers zoals Runners’ lab, MOOSE in the CITY en de KRC Genk Fanshop hun winkels doen groeien met Tilroy.
[Ontdek alle Cases](https://www.tilroy.com/cases/)
[](https://www.tilroy.com/clousmode/)
### Meer Cases
#### Luxe schoenen en lederwaren van Sint-Niklaas naar het internet
Lees de volledige case
[Luxe schoenen en lederwaren van Sint-Niklaas naar het internet](https://www.tilroy.com/timmermans/)
#### Beter aan de start met de perfecte loopschoenen en sportkledij
Lees de volledige case
[Beter aan de start met de perfecte loopschoenen en sportkledij](https://www.tilroy.com/runners-lab/)
#### KRC Genk kampioen, KRC Genk fanshop ook kampioen
Lees de volledige case
[KRC Genk kampioen, KRC Genk fanshop ook kampioen](https://www.tilroy.com/krc-genk-kampioen-krc-genk-fanshop-ook-kampioen/)
## Wil jij jouw case graag eens bespreken?
[Contacteer ons](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## SendGrid Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Sendgrid
Met de SendGrid-integratie in Tilroy verstuur je eenvoudig professionele e-mails, zoals orderbevestigingen, facturen en marketingcampagnes. Dankzij de betrouwbare e-mailafhandeling komen je berichten direct in de inbox van je klanten terecht, zonder gedoe met spamfilters.
Alle e-mails worden automatisch verstuurd en gekoppeld aan je Tilroy-systeem, zodat je communicatie vlekkeloos verloopt en je klanten altijd op de hoogte blijven. Met [SendGrid](https://sendgrid.com/en-us) en Tilroy optimaliseer je je e-mailmarketing en klantenservice moeiteloos.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
Twilio SendGrid Email API Overview Demo - YouTube
Twilio SendGrid
1.38K subscribers
[Twilio SendGrid Email API Overview Demo](https://www.youtube.com/watch?v=-yf3dxC5U9s)
Twilio SendGrid
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=-yf3dxC5U9s&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 13:43•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=-yf3dxC5U9s "Watch on YouTube")
#### Betrouwbare e-mailaflevering
Zorgt ervoor dat je e-mails niet in de spam belanden.
Betrouwbare e-mailaflevering
#### Automatische verzending
Orderbevestigingen, facturen en marketingmails worden direct verstuurd.
Automatische verzending
#### Professionele uitstraling
Verstuur gepersonaliseerde en opgemaakte e-mails met je branding.
Professionele uitstraling
#### Efficiënte communicatie
Klanten blijven altijd op de hoogte zonder handmatige opvolging.
Efficiënte communicatie
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Smart Sales Strategies
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
# Slimme solden en kleurrijke kortingen
door [Peter De Ranter](https://www.tilroy.com/blog/author/peter-de-ranter)
2
minuten lezen
juni 12
Half juni… terwijl het mooie weer de consument goedgezind stemt, bereidt de retailer zich volop voor op de naderende zomersolden. Met outletprijzen, fluistersolden, uitverkopen en andere slimme acties, flirt hij al volop met de opgelegde sperperiode.
Hoe bereid jij je voor op de koopjesperiode?
Baseer jij je kortingspercentage op cijfers of op buikgevoel? Kleef je nieuwe labels op je producten of werk je met kleuren? En wat met je webshop? Gelden daar dezelfde promoties als in je winkel(s)? Laten we even inzoomen op het fenomeen ‘solden’.
### Geef niet meer marge weg dan nodig
De soldenperiode maakt menig handelaar licht in het hoofd. In zijn haast om de resterende artikelen zo snel mogelijk de deur uit te krijgen, geeft hij al snel teveel korting weg. Herkenbaar? Natuurlijk wilt u graag dat uw producten de deur uitvliegen, maar misschien verkoopt u wel even vlot aan -30% als aan -40%, terwijl u in het eerste geval een mooiere marge overhoudt. Uw populaire merken of artikelen kunt u gerust verkopen met minder korting dan producten die niet zo goed roteren. Houd de grootste kortingen liever voor de tweede of derde prijsgolf. Kortingen toekennen blijft een moeilijke oefening die eenvoudiger wordt wanneer u over rapporten en middelen beschikt die u helpen uw goede en slecht roterende producten te identificeren, uw marges te bewaken, en u inzicht bieden in de resultaten van de vorige koopjesperiode.
### Nieuwe prijs? Nieuw label!
Het klantenvoordeel is de inzet van elke soldenjacht. Consumenten weten graag hoeveel ze uitsparen met uw kortingsactie. Een rode, blauwe of groene bol geeft in één oogopslag het voordeel weer, maar een label waarop de oude prijs, de nieuwe prijs én het uitgespaarde bedrag vermeld staan, is nog duidelijker. Niet elke klant is immers even sterk in hoofdrekenen. Duidelijke prijslabels helpen de klant ook om zijn kasticket te controleren (want tijdens de solden doet hij dat opmerkelijk vaker dan gewoonlijk).
### Gewijzigde voorwaarden
Tijdens de soldenperiode verandert niet alleen de verkoopprijs. Ook de voorwaarden durven al eens wijzigen. Zo is het vrij gebruikelijk dat men soldenartikelen niet mag retourneren en dat de standaard klantenkorting of spaarpunten vervallen. Soms stijgt het kortingspercentage bij aankoop van twee of meer artikelen. Webshops schrappen vaak de optie “reserveren” of “betalen bij afhalen”.
### Hoe krijgt u het geregeld?
De solden zijn voor retailers de meest hectische periodes van het jaar. Nieuwe prijzen, nieuwe labels, nieuwe voorwaarden… Hoe behoudt u het overzicht in een winkel vol klanten? Een retailsysteem kan uw takenpakket aanzienlijk verlichten. Zo biedt uw kassa u een schat aan informatie: aankoop- en verkoopprijzen, beschikbare voorraden, verkoophistorieken per dag, maand, artikel, artikelgroep, klant … Dit helpt u bij het bepalen van een correcte soldenprijs.
Kortingen toekennen doet u eenvoudig per artikelgroep in uw retailsysteem. Zo is de gescande prijs aan de kassa steeds de juiste. Vanuit uw retail software print u de nieuwe prijslabels met alle gewenste informatie. Draadloze scanners en printers vergemakkelijken deze taak in de winkel. Nog eenvoudiger is het als uw kassasysteem gekoppeld is aan uw webshop: de prijzen en kortingen zijn dan op elk moment identiek, evenals de gewijzigde klantenvoordelen. Vergeet niet dat uw webshop al vanaf middernacht de nieuwe prijzen kan aanbieden, lang voor de openingstijd van uw winkel. Uw klanten weten dat maar al te goed dus zorg dat u op tijd klaar bent.
Bovendien helpt uw kassa uw verkoopmedewerkers te herinneren aan nieuwe voorwaarden, bijvoorbeeld met een foutmelding bij het retourneren van een soldenartikel of met een tip voor de klant: “Koop nog één artikel bij en u krijgt nog meer korting.” En aan het einde van een drukke soldendag, krijgt u met één druk op de knop uw dagomzet te zien en de bijhorende winstmarge.
**Met Tilroy ga je altijd goed voorbereid en zonder stress door de soldenperiode, benieuwd hoe?**
[Boek een afspraak voor een demo](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak/) of [stel een vraag](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak/) aan een van onze experts
Onderwerpen: [Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
Delen
[Delen op Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.tilroy.com/blog/solden&text=Over%20slimme%20solden%20en%20kleurrijke%20kortingen%20-%20Tilroy) [Delen op Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.tilroy.com/blog/solden&t=Over%20slimme%20solden%20en%20kleurrijke%20kortingen%20-%20Tilroy) [Delen op LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.tilroy.com/blog/solden&t=Over%20slimme%20solden%20en%20kleurrijke%20kortingen%20-%20Tilroy)
Vorige bericht
[← Tom & Sarah’s mobiele winkelervaring](https://www.tilroy.com/blog/de-winkelstraat-van-de-toekomst)
[Tips en tricks voor omnichannel retail en het laatste retailnieuws](https://www.tilroy.com/blog)
Volgende bericht
[Een pop-up kassa voor Fliederak →](https://www.tilroy.com/blog/pop-up-kassa-voor-fliederak)
## Dit vind je misschien ook leuk
Gerelateerde berichten
[Hoe omnichannel moet je als retailer zijn?](https://www.tilroy.com/blog/hoe-omnichannel-moet-je-zijn)
[Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
### Hoe omnichannel moet je als retailer zijn?
juni 29
3
minuten lezen
[Suspens opbouwen tijdens de soldenperiode doe je zo](https://www.tilroy.com/blog/suspens-opbouwen-tijdens-de-soldenperiode-doe-je-zo)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Suspens opbouwen tijdens de soldenperiode doe je zo
mei 9
3
minuten lezen
[Solden](https://www.tilroy.com/blog/een-manier-om-de-kunst-van-het-solderen-perfect-uit-te-voeren)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Solden
juni 8
3
minuten lezen
### Blijf op de hoogte
Email\*
Notification Frequency
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
## Adsolut Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Adsolut
Met de Adsolut-integratie in Tilroy automatiseer je je boekhoudproces door verkoopgegevens, facturen en betalingen rechtstreeks te synchroniseren met je [Adsolut-accountingsoftware](https://www.wolterskluwer.com/nl-be/solutions/adsolut/accounting). Hierdoor vermijd je handmatige invoer, minimaliseer je fouten en bespaar je kostbare tijd.
Dankzij deze koppeling heb je altijd een actueel en volledig financieel overzicht, zodat je eenvoudig je administratie beheert en je focus houdt op groei en klanttevredenheid.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
Adsolut Boekhouding voor ondernemers: review door Boekhouderstotaal - YouTube
Adsolut Software
270 subscribers
[Adsolut Boekhouding voor ondernemers: review door Boekhouderstotaal](https://www.youtube.com/watch?v=7dXYJYDn68I)
Adsolut Software
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=7dXYJYDn68I&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 9:29•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=7dXYJYDn68I "Watch on YouTube")
#### Automatische synchronisatie
Alle gegevens worden direct doorgestuurd naar Adsolut.
Automatische synchronisatie
#### Minder fouten
Voorkom invoerfouten en dubbele gegevens door een naadloze koppeling.
Minder fouten
#### Tijdsbesparing
Bespaar kostbare tijd door je administratie te automatiseren.
Tijdsbesparing
#### Altijd up-to-date inzicht
Je financiële administratie is continu bijgewerkt, zo heb altijd een ovezicht.
Altijd up-to-date inzicht
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
## Worldline Payment Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Worldline
Met de Worldline-integratie in Tilroy bied je klanten een veilige en betrouwbare betaalomgeving, zowel voor je webshop als voor je fysieke winkel. De integratie met [Worldline](https://worldline.com/nl-be/home) maakt het mogelijk om een breed scala aan betaalmethoden aan te bieden, zoals iDEAL, Bancontact, creditcards en meer.
Dankzij deze koppeling worden betalingen soepel verwerkt en zijn alle transacties direct gekoppeld aan je kassasysteem, wat zorgt voor een efficiënte afhandeling en een betere klantbeleving.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
We Are Worldline - YouTube
Worldline
2.98K subscribers
[We Are Worldline](https://www.youtube.com/watch?v=GX69OLO8a50)
Worldline
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=GX69OLO8a50&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 2:07•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=GX69OLO8a50 "Watch on YouTube")
#### Brede keuze aan betaalmethoden
Bied klanten verschillende betaalopties.
Brede keuze aan betaalmethoden
#### Veilige betalingen
Zorg voor een betrouwbare en veilige betaalomgeving voor je klanten.
Veilige betalingen
#### Naadloze integratie
Betalingen worden direct gekoppeld aan je kassasysteem.
Naadloze integratie
#### Verbeterde klantbeleving
Versnel het afrekenproces en bied een soepele betaalervaring.
Verbeterde klantbeleving
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
## Customer Data Collection
# Klantgegevens verzamelen
Versterk klantrelaties en verzamel eenvoudig klantgegevens dankzij handige ingebouwde functies voor jou, je medewerkers én je klanten.
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
### Klantregistratie is troef
Het registreren van klanten op een verkoop is dé sleutel tot omnichannel succes. Want de waarde van je winkel zit in de band met je klant, zowel het aantal connecties als de intensiteit ervan. Dit resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en uiteindelijk een hogere waarde van je winkel of winkelconcept.
.png?width=1800&height=945&name=social%20image%201200x630%20-%202022%20(20).png)
Zo verzamel je klantgegevens in Tilroy:
## Eén omnichannel klantprofiel
#### eID reader
Koppel je eID reader aan je kassa om klanten op te zoeken, aan te maken of te updaten
#### Popups
Stel meldingen en popups in voor jou en je medewerkers en bepaal welke gegevens moeten worden geregistreerd
#### Webshop
Je winkel en je webshop vormen één geheel dus alle klantgegevens worden bewaard in één omnichannel klantprofiel
#### QR codes
Breng de QR code aan in je winkel of laat klanten registreren via de QR code op het kasticket
#### Kiosk
Gebruik kiosken in de winkel of plaats tablets aan de kassa voor klantregistratie in je winkelpunten
#### Merge functie
Voeg eenvoudig klantenkaarten samen en voorkom teleurstelling omwille van verspreide punten of opgespaard tegoed
[Merge functie](https://www.hubspot.com/)
## Laat een bezoek aan je winkel niet éénmalig zijn
De aankoophistoriek, interesses en andere verzamelde klantgegevens kunnen via alle mogelijke kanalen worden ingezet. Zo zorg je voor een gevoel bij de klant dat blijvend en consistent is. Je bereikt je eerdere klanten opnieuw met relevante producten waar ze op dat moment naar op zoek zijn in plaats van producten waar ze niet in geïnteresseerd zijn. Elke touchpoint in de klantreis is een opportuniteit om de relatie met de klant te versterken en een vergroot de kans dat de klant de weg naar jou winkel weer vindt.
[Bekijk alle Tilroy integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Wil je Tilroy eens in actie zien?
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png)
Chat Widget
## Zendesk Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Zendesk
Met de Zendesk-integratie in Tilroy verbeter je de klantenservice van je webshop door klantvragen efficiënt te beheren en op te lossen. Zendesk centraliseert communicatie via e-mail, chat en sociale media, zodat je altijd snel en gestructureerd kunt reageren.
Dankzij [Zendesk](https://www.zendesk.com/) krijg je beter inzicht in klantinteracties, automatiseer je veelvoorkomende vragen en bied je een snelle, professionele service die de klanttevredenheid verhoogt.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
Zendesk Overview Demo - YouTube
Zendesk
35.4K subscribers
[Zendesk Overview Demo](https://www.youtube.com/watch?v=f2tu2G5MYH4)
Zendesk
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=f2tu2G5MYH4&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 2:29•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=f2tu2G5MYH4 "Watch on YouTube")
#### Gecentraliseerde communicatie
Beheer klantvragen via e-mail, chat en sociale media op één platform.
Gecentraliseerde communicatie
#### Snellere reactietijden
Automatiseer veelvoorkomende vragen en verbeter de responstijd.
Snellere reactietijden
#### Beter klantinzicht
Krijg een compleet overzicht van klantinteracties en bied gepersonaliseerde ondersteuning.
Beter klantinzicht
#### Verbeterde klanttevredenheid
Bied een professionele en consistente service die zorgt voor een betere klantervaring en loyaliteit.
Verbeterde klanttevredenheid
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Self Checkout Solution
# Self Checkout
Combineer de fysieke en digitale wereld en creëer een vloeiende ervaring waarbij je klant alle controle heeft. De versnelde checkout is naadloos verbonden met je andere Tilroy producten en kan worden voorzien van specifieke branding voor een consistente merkbeleving.
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
-1.png?width=240&height=160&name=icons_selfcheckout_tilroy%20(3)-1.png)
### Real-time updates
Altijd up-to-date met prijzen, promoties en vooraad dankzij een naadloze integratie in de cloud
### Flexibel afrekenen
Betaal met Tilroy giftvouchers en koppel eender welke betaalkaart via Worldline of CCV
-1.png?width=240&height=160&name=icons_selfcheckout_tilroy%20(2)-1.png)
### Gepersonaliseerde kortingen
Herken je klanten via email of klantenkaart en verblijdt ze met gepersonaliseerde kortingen
.png?width=240&height=160&name=icons_selfcheckout_tilroy%20(5).png)
### Consistente merkbeleving
Versterk de band met je klanten en bied een consistente merkbeleving met een self checkout in je eigen huisstijl
-1.png?width=240&height=160&name=icons_selfcheckout_tilroy%20(1)-1.png)
### Complete winkelervaring
De ingebouwde barcodescanner en ticketprinter zorgen voor een complete winkelervaring waarbij de klant zelf alle controle heeft
### Benieuwd hoe het werkt?
Vraag een demo aan of stel een vraag aan een van onze experts
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Wil je Tilroy eens in actie zien?
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Omnichannel Customer Registration
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
# Wie is die digitale klant in de retailer zijn analoge winkel? - Tilroy
door [Peter De Ranter](https://www.tilroy.com/blog/author/peter-de-ranter)
4
minuten lezen
oktober 7
**Wat je ook mag denken van emails, het is en blijft een van de meest efficiënte tools in een retailer zijn ‘marketing arsenaal’. Niet voor niks dat email-adressen nog steeds het meest gezochte stukje informatie op het internet zijn. Waarom? Omdat een email-adres een lead is, je in contact houdt met je klanten, hen beter leert kennen en voor herhalingsaankopen zorgt.**
Misschien ben je van mening dat er geen waarde zit in een klanten email lijst omdat je je winkel voornamelijk offline runt? In dit artikel lichten we toe waarom het voor fysieke winkels minstens even belangrijk is om email adressen van klanten te verzamelen en vooral, eenvoudiger!
Hoewel een [omnichannel](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids/) integratie een topprioriteit bljft binnen de [retail](https://www.tilroy.com/retail-koplopers/) sector, laat de helft van alle retailers het na om email adressen te verzamelen in hun fysieke winkels. Om niet te zeggen vreemd gezien dit ontegensprekelijk de zogenaamde ‘laaghangende vruchten’ zijn.
Klanten die al eerder zijn overgegaan tot een aankoop van je product of dienst zullen namelijk [veel sneller hun gegevens achterlaten](https://www.tilroy.com/klantgegevens-verzamelen/) dan nieuwe klanten die nog geen eerdere aankoop hebben gedaan. In het digitale tijdperk vandaag de dag is dit dan ook best verrassend om niet te zeggen alarmerend: retailers die zich niet adapteren zullen vermoedelijk worden ‘achtergelaten’.
> > #### Wist je dat het zo’n 5 keer meer kost om een nieuwe klant aan te trekken dan een bestaande klant te houden?
De marketing waarde van in-store shoppers (de mensen die een bezoek brengen aan je fysieke winkel) wordt duidelijk nog niet overal naar waarde ingeschat. Ze hebben er nochtans voor gekozen om uit hun bed te komen, kleren aan te trekken en af te reizen naar jouw winkel om vervolgens tijd te besteden op zoek naar jouw producten.
Ze klinken erg toegewijd aan je merk zou je durven te zeggen. Met andere woorden de perfecte kandidaat om een connectie mee aan te gaan?
Hoewel ze niet zijn aangekomen in je fysieke winkel als een ‘digitale’ klant, kan je er zeker van zijn dat zij behoren tot de digitale wereld. Hetzij via sociale media profielen, email accounts of smartphones.
Het beste moment om email adressen te verzamelen is namelijk op het moment dat ze reeds in interactie zijn met je product of dienst – Dus zeker wanneer ze in je winkel zijn!
Het verzamelen van e-mailadressen zou dan ook bovenaan op je to-do lijst moeten staan als retailer. Ook al stuur je momenteel nog geen nieuwsbrief, aankomende gepersonaliseerde promoties of bijvoorbeeld [een digitale versie van je kassaticket](https://www.tilroy.com/e-ticket/) naar je klanten – waarom zou je wachten?
- **Jouw klanten gebruiken email**
- Hoewel het erop lijkt dat iedereen zich vandaag de dag op sociale media bevindt, is dit in werkelijkheid niet het geval. Sterker nog, er is een zéér grote kans dat je meer klanten hebt met een email adres dan een account op Facebook. En is het je al eens opgevallen dat jouw weg naar de sociale media vaak start met status updates via email die consequent door deze sociale media platformen worden uitgestuurd?
- **Nog steeds het meest efficiënte marketing medium ter wereld**
- Recente studies wijzen uit dat emails nog steeds zorgen voor de grootste return op je investering . Zo zal een email voor tot wel 6x meer interactie zorgen dan een tweet op Twitter. Voor retailers dus een gigantisch verschil wanneer we dit vertalen naar winkelbezoeken én de aankoop van jouw producten of diensten
- **Je hebt volledige controle over je lijst**
- Een fanbase op de sociale media uitbouwen kan je in zekere zin vergelijken met het renoveren van een huurhuis. Allemaal goed en wel tot het moment dat de regels veranderen. Omdat jij ‘het huis’ niet bezit kan je daar dan ook weinig aan doen. Verhuizen naar een ander sociaal platform betekent opnieuw beginnen omdat jij de informatie van je volgers niet bezit. Niet zo voor emails, die data is van jou en neem je overal mee naartoe. Nooit meer opnieuw beginnen dus.
Je stelt jezelf misschien terecht de vraag om welke reden de klant ‘zomaar’ zijn privé [gegevens zou achterlaten in je winkel](https://www.tilroy.com/klantgegevens-verzamelen/)? Zomaar zullen ze hun gegevens inderdaad niet achterlaten in je winkel, maar als je het niet vraagt…
> #### Het registreren van klanten op een verkoop is dé sleutel tot omnichannel succes
De connectie tussen de retailer en de klant is allesbepalend en begint bij [de ervaring die de klant heeft in jouw winkel met jouw producten of je merk](https://www.tilroy.com/customer-experience/).
### **Alles begint bij de ervaring van de klant**
Hoewel je e-mailadressen in de meeste gevallen verzamelt wanneer de klant de winkel verlaat, begint het eigenlijke werk vóór dat je hen vraagt om zich in te schrijven op je email lijst. Freebees (dingen die je gratis weg geeft) of kortingen kunnen zeker helpen om je klanten over de streep te trekken, maar in de eerste plaats moeten ze een winkel of merk kennen, leuk vinden en vertrouwen. Het komt dus allemaal neer op het maken van een **maximale connectie** met je klant zodat ze zich goed voelen bij het feit dat ze hun gegevens met je delen en weten dat je het beste met ze voor hebt.
Voordat je begint met het stimuleren van klanten om hun email adressen achter te laten door middel van incentives focus je dus best eerst op de [winkelervaring](https://www.tilroy.com/customer-experience/). Het moet als retailer jouw missie zijn om een goede indruk na te laten op je klanten. Ze niet te laten wachten, hulp bieden wanneer hulp gevraagd wordt en ten alle tijde zorgen voor een presentabele en georganiseerde winkel. Altijd je beste beentje voor dus. Je zal zien dat je klanten hun gegevens met plezier met je delen!
Neem ook de tijd om de waarde van klantgegevens te verduidelijken aan je personeel en bij te sturen waar nodig. Iedereen die in contact komt met je klanten zou dezelfde visie moeten hebben en daarnaar handelen. Alleen zo kan je ervoor zorgen dat je boodschap en doelstellingen gedurende het hele proces behouden blijven. De verschillende stappen binnen een proces kunnen in veel gevallen ook worden geautomatiseerd. Zo zou je [Point Of Sale](https://www.tilroy.com/online-kassasysteem-voorraadbeheer/) na elke transactie een melding kunnen geven zodat dit steeds top of mind blijft bij je winkelpersoneel.
En als je er bovendien voor zorgt dat je de gegevens centraal beheert én deze integreert met je [kassasysteem](https://www.tilroy.com/kassasysteem/) en je [webshop](https://www.tilroy.com/e-commerce/), dan ben je goed op weg om een [omnichannel retailer](https://www.tilroy.com/omnichannel-retailer/) te worden.
### **Verhoog de waarde van je winkel**
De waarde van je winkel zit in de band met je klant. Benieuwd wat Tilroy allemaal nog meer kan om om jou automatisch maximaal te connecteren met je klanten en de waarde van je winkel te verhogen?
[Vraag dan nu een demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan/). Dat kan bij ons op het hoofdkantoor door gaan of we komen bij jou langs in de winkel.
Onderwerpen: [Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
Delen
[Delen op Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-klantenregistratie&text=Wie%20is%20die%20digitale%20klant%20in%20de%20retailer%20zijn%20analoge%20winkel?%20-%20Tilroy) [Delen op Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-klantenregistratie&t=Wie%20is%20die%20digitale%20klant%20in%20de%20retailer%20zijn%20analoge%20winkel?%20-%20Tilroy) [Delen op LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-klantenregistratie&t=Wie%20is%20die%20digitale%20klant%20in%20de%20retailer%20zijn%20analoge%20winkel?%20-%20Tilroy)
Vorige bericht
[← Exclusiever](https://www.tilroy.com/blog/exclusiever-of-meer-potentiele-klanten-aanspreken)
[Tips en tricks voor omnichannel retail en het laatste retailnieuws](https://www.tilroy.com/blog)
Volgende bericht
[Loyalty is meer dan kortingen geven →](https://www.tilroy.com/blog/loyalty-is-meer-dan-kortingen-geven)
## Dit vind je misschien ook leuk
Gerelateerde berichten
[10 redenen waarom klanten maar wát graag hun gegevens achterlaten in je winkel](https://www.tilroy.com/blog/klantenregistratie)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### 10 redenen waarom klanten maar wát graag hun gegevens achterlaten in je winkel
augustus 31
4
minuten lezen
[Retailers die investeren in winkelpersoneel vormen een brug naar de klant](https://www.tilroy.com/blog/retailers-die-investeren-in-winkelpersoneel-vormen-een-brug-naar-de-klant)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Retailers die investeren in winkelpersoneel vormen een brug naar de klant
juni 16
9
minuten lezen
[Hoe QR codes op het kasticket klantregistratie in de winkel in één maand met 25% verhoogde](https://www.tilroy.com/blog/hoe-qr-codes-op-het-kasticket-klantregistratie-in-de-winkel-in-een-maand-met-25-verhoogde)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### Hoe QR codes op het kasticket klantregistratie in de winkel in één maand met 25% verhoogde
september 14
3
minuten lezen
### Blijf op de hoogte
Email\*
Notification Frequency
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Click & Collect Strategies
[Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
# Click & Collect: ben je een winkel of een postkantoor?
door [Peter De Ranter](https://www.tilroy.com/blog/author/peter-de-ranter)
2
minuten lezen
april 11
Retailers met een e-commerce platform konden het afgelopen jaar niet voorbij aan de term [Click & Collect](https://www.tilroy.com/click-en-collect/). Een belangrijk aandeel online klanten verkiest immers de bestelling op te pikken in een winkel naar keuze boven de thuislevering. Zo hoeven ze niet thuis te blijven om hun pakket in ontvangst te nemen (en kunnen ze eventueel verzendkosten vermijden.)
Een goed uitgewerkte Click & Collect-strategie leidt gegarandeerd tot een omzetstijging in je winkel en een hogere klantentevredenheid. Om dit te bereiken, mag je _Click & Collect_ niet zien als een logistiek proces, maar als de kern van je (Omnichannel) winkelstrategie. We verduidelijken dit aan de hand van twee voorbeelden:
### **Je winkel als louter afhaalpunt**
De eenvoudigste uitvoeringen van Click & Collect zijn van logistieke aard. De voorraad van de webwinkel (of algemene voorraad) wordt bewaard in het centraal magazijn. De consument bestelt en betaalt online – eventueel kan hij de beschikbare hoeveelheid controleren – en vervolgens wordt zijn order klaargemaakt in het magazijn. Heeft je klant gekozen voor thuislevering, dan wordt zijn pakket verstuurd via een koerierdienst. Indien hij koos voor afhaling in de winkel, wordt het pakket verstuurd naar de winkel van zijn keuze. Het transport wordt ofwel intern georganiseerd of via een externe partner en de verpakking bij thuislevering of afhaling is identiek en louter functioneel. De levertermijn is vrijwel dezelfde als bij thuislevering. De klant wordt verwittigd dat het product beschikbaar is, meldt zich aan in de winkel en ontvangt zijn pakje. Dit is één manier van Click & Collect. Het werkt, maar voor de klant ben je niet veel meer dan een afhaalpunt, vergelijkbaar met het postkantoor of sommige krantenwinkels.
### **Click & Collect als stimulerende winkelervaring**
Anno 2015 verwacht je klant meer van Click & Collect. Hij beschouwt je webwinkel niet als een apart verkoopkanaal, maar als het verlengde van je fysieke winkel(s). Laat je online klant daarom de beschikbare voorraden in alle winkels zien en stuur zijn order door naar de winkel van zijn keuze. Je winkelbediende wordt meteen verwittigd en legt de aangekochte producten alvast opzij. De klant ontvangt hiervan een melding via e-mail of sms en kan in principe al na een uur zijn bestelling ophalen. Hij wordt persoonlijk begroet in de winkel en in plaats van een saaie standaardverpakking, krijgt hij zijn bestelling met de glimlach overhandigd door een goed getrainde bediende die hem de producten demonstreert of laat passen én de klant tegelijk informeert over promo’s of bijhorende accessoires. In de plaats van een louter functionele afhaalervaring, bied je de klant een aangename winkelervaring en stimuleer je hem bovendien tot extra aankopen in je winkel.
Welke uitvoering van Click & Collect verkies je?
### **In de praktijk**
Om de afhaalervaring voor je klant te verheven tot winkelervaring, dien je rekening te houden met enkele technische vereisten. Zo moet je e-commerce platform toegang krijgen tot je winkelvoorraadgegevens. En je winkelbediendes moeten meteen verwittigd worden van online aankopen, zodat ze de online bestelde producten niet meer verkopen in de winkel. Idealiter is het kassasysteem volledig geïntegreerd met je webshop, zodat alle gegevens over artikelen, klanten, orders, betalingen… gedeeld worden. Indien beide systemen online – in the cloud – draaien, heb je bovendien geen zorgen meer rond synchronisatie omdat de database meteen up-to-date is.
## Praktijkgids voor retailers in het internettijdperk
Met de gids ‘Wie niet web is, is gezien’, willen we graag **omnichannel retail verduidelijken aan de hand van praktijkvoorbeelden**, aangevuld met nuttige tips om je winkel te wapenen voor de toekomst.
[Klik hier om het boek gratis te bestellen](https://www.tilroy.com/wie-niet-web-is-is-gezien-landing/)
Onderwerpen: [Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
Delen
[Delen op Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.tilroy.com/blog/click-collect&text=Click%20&%20Collect:%20Ben%20je%20een%20winkel%20of%20postkantoor?%20|%20Tilroy) [Delen op Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.tilroy.com/blog/click-collect&t=Click%20&%20Collect:%20Ben%20je%20een%20winkel%20of%20postkantoor?%20|%20Tilroy) [Delen op LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.tilroy.com/blog/click-collect&t=Click%20&%20Collect:%20Ben%20je%20een%20winkel%20of%20postkantoor?%20|%20Tilroy)
Vorige bericht
[← Verkoop je écht meer met goede product foto’s voor je webshop of is dat een fabeltje?](https://www.tilroy.com/blog/goede-product-fotos-maken-voor-je-webshop-voor-meer-sales)
[Tips en tricks voor omnichannel retail en het laatste retailnieuws](https://www.tilroy.com/blog)
Volgende bericht
[Rapportering die helder is in één oogopslag verhoogt efficiëntie én sales →](https://www.tilroy.com/blog/rapportering-die-helder-is-in-een-oogopslag-verhoogt-efficientie-en-sales)
## Dit vind je misschien ook leuk
Gerelateerde berichten
[Wie het schoentje past…](https://www.tilroy.com/blog/in-de-winkel-bestellen)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
### Wie het schoentje past…
april 23
2
minuten lezen
[10 redenen waarom klanten maar wát graag hun gegevens achterlaten in je winkel](https://www.tilroy.com/blog/klantenregistratie)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### 10 redenen waarom klanten maar wát graag hun gegevens achterlaten in je winkel
augustus 31
4
minuten lezen
[Click & collect – Een wapen tegen pure webwinkels?](https://www.tilroy.com/blog/click-en-collect-een-wapen-tegen-pure-webwinkels)
[Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect)
### Click & collect – Een wapen tegen pure webwinkels?
maart 23
2
minuten lezen
### Blijf op de hoogte
Email\*
Notification Frequency
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
## Jewelry Store POS System
Of je nu één juwelenwinkel hebt, of meerdere
# Hét kassasysteem voor je juwelenwinkel
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak) [Omnichannel praktijkgids](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids)
[Scroll](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/juwelenwinkel/#offer)
100% geïntegreeerd
## Alles wat je nodig hebt om je juwelenwinkel succesvol te runnen
[Omnichannel software](https://bike.tilroy.com/omnichannel/) met één centraal beheer voor je herstellingen en gravures, je winkel, je webshop en je voorraad.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(46).png)
### Productbeheer
Maak een onbeperkt aantal artikels aan. Eén centraal beheer voor je winkel(s) en webshop.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(49).png)
### Voorraadbeheer
Maak een inventaris in een mum van tijd en optimaliseer je voorraad.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(50).png)
#### Winkelbeheer
Behoud het overzicht over je winkel(s) en je medewerkers met ingebouwde veeiligheidsprofielen
-1.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(48)-1.png)
#### Klantenbeheer en loyalty
Maak snel nieuwe klanten aan, beloon je trouwe klanten en geef hen een reden om terug te komen.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(51).png)
#### Rapportering
Vraag rapporten op per winkel of over locaties heen metglasheldere doorverkoopcijfers
### Benieuwd hoe het werkt?
Vraag een demo aan of stel een vraag aan onze experts
[Benieuwd hoe het werkt?](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak/)
## Een webshop die bij past bij jouw juwelenwinkel
Kies uit een van onze webshop templates met bewezen resultaten of laat je webshop op maat maken.
* * *
### 100% Responsive designs
* * *
#### Eenvoudig te bewerken
Voeg zelf video’s, foto's, blog en tekst toe aan je webshop met de Tilroy CMS.
Eenvoudig te bewerken
#### Uitgebreid pakket van features
Google maps, suggestive search, personaliseerbare filteropties, ...
Uitgebreid pakket van features
#### Integreer je favoriete marketing tools
Mailchimp, Google Analytics 4, Custobar, Tweakwise, Google Tag Manager,..
Integreer je favoriete marketing tools
#### Click & Collect
Laat producten in je webshop bestellen en in je winkel ophalen
Click & Collect
#### Online cadeaubonnen
Gepersonaliseerde cadeaubonnen die in je winkel en je webshop kunnen worden verzilverd
Online cadeaubonnen
#### Met een sterk development team
Om functies op maat toe te voegen
Met een sterk development team
### Breng je juwelenwinkel naar je klanten
Bied je producten aan via meerdere kanalen zoals Google shopping, Facebook, Instagram en andere online marktplaatsen. Webshop verkopen volg je op de voet via Google Analytics, sociale tracking pixels en je andere favoriete online marketing tools.
[Alle integraties](https://www.tilroy.com/integraties/)
.png?width=1200&height=630&name=Meet%20the%20team%20(21).png)
Word omniconnected
## Zet je klanten op de eerste plaats met een omnichannel klantenprofiel
### Vereenvoudig administratie
Automatiseer je dagelijkse taken, stel herinneringen in voor jezelf en voor je medewerkers en koppel met je favoriete boekhoudpakket.
### Versterk klantrelaties
Creëer herkenbaarheid met een consistente merkbeleving om je klanten te verbinden met je winkel en te motiveren om bij jou te bestellen.
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty)
### Laat je winkels groeien
Een sterkere relatie met je klanten resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en een grotere waarde van je winkel(s).
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke juwelenwinkel
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Herstel & Graveermodule
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Herstel & Graveermodule
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
“Versato Juweliers werkt sinds 2018 nauw samen met Tilroy dat een solide en betrouwbare IT-partner voor de lange termijn blijkt te zijn. Het Tilroy-systeem wordt perfect ingezet in onze 9 fysieke winkels en wordt voornamelijk gebruikt om onze verkoop, voorraad, aankopen en reparaties te beheren. Begin 2021 hebben we met succes onze E-shop gelanceerd. De applicatie wordt continu verbeterd en uitgebreid met nieuwe functionaliteiten. Het support team is altijd beschikbaar om te helpen en een oplossing te vinden. Met Tilroy is Versato Juweliers klaar voor de toekomst.”
Thierry van Poppel
CEO, Versato
## Wil je Tilroy eens in actie zien?
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Tilroy Bike Software
Service, voorraad en kassa met talrijke integraties, loyaltysysteem en geïntegreerde webshop.
# De enige 100% geïntegreerde totaalsoftware voor je fietsenwinkel
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak/) [Omnichannel praktijkgids](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids/)
[Scroll](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/fietsenwinkel#offer)
100% geïntegreeerd
## Tilroy Bike, de totaaloplossing voor je fietsenwinkel
[Omnichannel software](https://bike.tilroy.com/omnichannel/) met één centraal beheer voor je werkplaats, je winkel, je webshop en je voorraad.
### Voorraadbeheer
Inventariseer en beheer je aankopen en voorraad vlot en in realtime voor één, of verschillende filialen of magazijnen
[Voorraadbeheer](https://www.tilroy.com/online-kassasysteem-voorraadbeheer)
### Service & Werkplaats
Plannen, verwerken en afhandelen van services en herstellingen met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten via mail of SMS
[Service & Werkplaats](https://www.tilroy.com/werkplaats-planning-software)
### Point Of Sale
Verwerk transacties, herstellingen, offertes en bestellingen met uitgebreide promotietools en eenvoudig takenbeheer met notificaties
[Point Of Sale](https://www.tilroy.com/online-kassasysteem-voorraadbeheer)
#### Integraties
Maak gebruik van bestaande integraties en koppelingen met je favoriete leveranciers en leasing partners of connecteer met de Tilroy API
[Integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
#### Loyalty
Kies uit meerdere loyalty formules met op maat gesneden kortingen voor klantengroepen en een naadloze klantvoordeelervaring
[Loyalty](https://www.tilroy.com/loyalty)
#### Webshop
Beheer je webshop eenvoudig zelf en verkoop online via meerdere kanalen met tal van integratie mogelijkheden en ingebouwde SEO functies
[Webshop](https://www.tilroy.com/webshop)
## Een webshop die bij je past
Kies uit een van onze webshop templates met bewezen resultaten of laat je webshop op maat maken.
* * *
### 100% Responsive designs
* * *
#### Eenvoudig te bewerken
Voeg zelf video’s, foto's, blog en tekst toe aan je webshop met de Tilroy CMS.
Eenvoudig te bewerken
#### Uitgebreid pakket van features
Google maps, suggestive search, personaliseerbare filteropties, ...
Uitgebreid pakket van features
#### Integreer je favoriete marketing tools
Mailchimp, Google Analytics 4, Custobar, Tweakwise, Google Tag Manager,..
Integreer je favoriete marketing tools
#### Click & Collect
Laat producten in je webshop bestellen en in je winkel ophalen
Click & Collect
#### Online cadeaubonnen
Gepersonaliseerde cadeaubonnen die in je winkel en je webshop kunnen worden verzilverd
Online cadeaubonnen
#### Met een sterk development team
Om functies op maat toe te voegen
Met een sterk development team
## Zet service om in sales
Verhoog de efficiëntie in je werkplaats en bied je klanten een gepersonaliseerde winkelervaring met uitgebreide loyalty – en servicemogelijkheden. Houd de klant betrokken bij elke stap in zijn aankoopproces met automatische herinneringen, per mail of via sms.
[Werkplaats planning software](https://www.tilroy.com/werkplaats-planning-software/)
.png?width=1200&height=630&name=Meet%20the%20team%20(2).png)
## Breng je fietsenwinkel naar je klanten
Bied je producten aan via meerdere kanalen zoals Google shopping, Facebook, Instagram en andere online marktplaatsen. Webshop verkopen volg je op de voet via Google Analytics, sociale tracking pixels en je andere favoriete online marketing tools.
[Alle integraties](https://www.tilroy.com/integraties/)
.png?width=1200&height=630&name=Meet%20the%20team%20(18).png)
## Naadloze integratie met de hele fietswereld
Geen hoofdpijn of andere zorgen omwille van complexe data migraties of synchronisatie naar andere systemen. Tilroy Bike heeft standaard integraties met de meeste boekhoudprogramma’s, leveranciers, verzekeringen en leasingmaatschappijen. Tilroy Bike connecteert je probleemloos met de hele fietswereld.
[Ontdek hoe we te werk gaan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak/)
.png?width=750&height=500&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(40).png)
Word omniconnected
## Zet je klanten op de eerste plaats met een omnichannel klantenprofiel
### Vereenvoudig administratie
Automatiseer je dagelijkse taken, stel herinneringen in voor jezelf en voor je medewerkers en koppel met je favoriete boekhoudpakket.
### Versterk klantrelaties
Creëer herkenbaarheid met een consistente merkbeleving om je klanten te verbinden met je winkel en te motiveren om bij jou te bestellen.
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty)
### Laat je winkels groeien
Een sterkere relatie met je klanten resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en een grotere waarde van je winkel(s).
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Xavier De Vil
CEO, Pomax
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Wil je Tilroy Bike eens in actie zien?
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak/)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Online Kassasysteem
Met uitgebreid productbeheer, voorraadoptimalisatie, loyalty tools en integraties.
# De online kassa die je winkel(s) beheert van A tot Z
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Omnichannel praktijkgids](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids)
[Scroll](https://www.tilroy.com/online-kassasysteem-voorraadbeheer#offer)
## Online kassasysteem & Voorraadbeheer
Tilroy is een krachtig online kassasysteem en voorraadbeheer voor retailers. Met uitgebreid productbeheer, voorraadoptimalisatie, loyalty tools en integraties.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(46).png)
### Productbeheer
Maak een onbeperkt aantal artikels aan. Eén centraal beheer voor je winkel(s) en webshop.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(49).png)
### Voorraadbeheer
Maak een inventaris in een mum van tijd en optimaliseer je voorraad met slimme regels.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(50).png)
#### Winkelbeheer
Behoud het overzicht over je winkel(s) en je medewerkers met ingebouwde veiligheidsprofielen
-1.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(48)-1.png)
#### Klantenbeheer en loyalty
Maak snel nieuwe klanten aan, beloon je trouwe klanten en geef hen een reden om terug te komen.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(51).png)
#### Rapportering
Vraag rapporten op per winkel of over locaties heen met glasheldere doorverkoopcijfers
### Benieuwd hoe het werkt?
Vraag een demo aan of stel een vraag aan onze experts
[Benieuwd hoe het werkt?](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan)
## Omnichannel op zijn best
Zet snel nieuwe artikels in het systeem, bekijk de voorraden per winkel, weet altijd wat goed verkoopt en speel daarop in met promoties en gepersonaliseerde kortingen.
En je klanten? Die kunnen gemakkelijk afrekenen met eender welk betaalmiddel.
- 
- 
- 
## Mobiel op de werkvloer
Een inventaristelling, producten verzenden naar een andere winkel of ontvangen, de beschikbaarheid opzoeken van een artikel, het is allemaal zo gebeurd. En de kans op fouten verkleint. Waar wacht je nog op?
.png?width=750&height=394&name=Meet%20the%20team%20(10).png)
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(52).png)
### Inventaris tellen
Maak een snellere Inventaristelling eender waar in je winkel en verklein de kans op fouten!
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(53).png)
### Artikelinfo opzoeken
Vind meteen alle info van een product terug. Check in welke winkel het ligt en of er nog andere maten en kleuren zijn.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(54).png)
#### Verzenden en ontvangen
Verstuur producten meteen vanuit je magazijn naar andere winkels of ontvang ze. Voorraden worden instant bijgewerkt.
## Integraties met je favoriete tools
Tilroy integreert met een pak online marketing tools, boekhoudkundige systemen, betaal- en salesplatformen, CRM-systemen, enz.
[Bekijk alle integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
Word omniconnected
## Zet je klanten op de eerste plaats met een omnichannel klantenprofiel
### Vereenvoudig administratie
Automatiseer je dagelijkse taken, stel herinneringen in voor jezelf en voor je medewerkers en koppel met je favoriete boekhoudpakket.
### Versterk klantrelaties
Creëer herkenbaarheid met een consistente merkbeleving om je klanten te verbinden met je winkel en te motiveren om bij jou te bestellen.
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty)
### Laat je winkels groeien
Een sterkere relatie met je klanten resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en een grotere waarde van je winkel(s).
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Xavier De Vil
CEO, Pomax
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Vraag je demo aan of stel een vraag aan onze experts
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
## POS System for Shoe Stores
Of je nu één schoenenwinkel hebt, of meerdere
# Hét kassasysteem voor je schoenenwinkel
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak) [Omnichannel praktijkgids](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids)
[Scroll](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/schoenenwinkel#offer)
100% geïntegreeerd
## Alles wat je nodig hebt om je schoenenwinkel(s) te doen groeien
[Omnichannel software](https://bike.tilroy.com/omnichannel/) met één centraal beheer voor je winkel, je webshop en je voorraad met talrijke integraties, loyaltysysteem en geïntegreerde webshop.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(46).png)
### Productbeheer
Maak een onbeperkt aantal artikels aan. Eén centraal beheer voor je winkel(s) en webshop.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(49).png)
### Voorraadbeheer
Maak een inventaris in een mum van tijd en optimaliseer je voorraad.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(50).png)
#### Winkelbeheer
Behoud het overzicht over je winkel(s) en je medewerkers met ingebouwde veeiligheidsprofielen
-1.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(48)-1.png)
#### Klantenbeheer en loyalty
Maak snel nieuwe klanten aan, beloon je trouwe klanten en geef hen een reden om terug te komen.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(51).png)
#### Rapportering
Vraag rapporten op per winkel of over locaties heen metglasheldere doorverkoopcijfers
### Benieuwd hoe het werkt?
Vraag een demo aan of stel een vraag aan onze experts
[Benieuwd hoe het werkt?](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak/)
## Omnichannel op zijn best
Zet snel nieuwe artikels in het systeem, bekijk de voorraden per winkel bekijken en weet altijd wat goed verkoopt en speel daarop in met promoties en klantspecifieke kortingen. En je klanten? Die kunnen gemakkelijk afrekenen met eender welk betaalmiddel.
- 
- 
- 
## Een webshop die bij past bij jouw schoenenwinkel
Kies uit een van onze webshop templates met bewezen resultaten of laat je webshop op maat maken.
* * *
### 100% Responsive designs
* * *
#### Eenvoudig te bewerken
Voeg zelf video’s, foto's, blog en tekst toe aan je webshop met de Tilroy CMS.
Eenvoudig te bewerken
#### Uitgebreid pakket van features
Google maps, suggestive search, personaliseerbare filteropties, ...
Uitgebreid pakket van features
#### Integreer je favoriete marketing tools
Mailchimp, Google Analytics 4, Custobar, Tweakwise, Google Tag Manager,..
Integreer je favoriete marketing tools
#### Click & Collect
Laat producten in je webshop bestellen en in je winkel ophalen
Click & Collect
#### Online cadeaubonnen
Gepersonaliseerde cadeaubonnen die in je winkel en je webshop kunnen worden verzilverd
Online cadeaubonnen
#### Met een sterk development team
Om functies op maat toe te voegen
Met een sterk development team
### Breng je schoenenwinkel naar je klanten
Bied je producten aan via meerdere kanalen zoals Google shopping, Facebook, Instagram en andere online marktplaatsen. Webshop verkopen volg je op de voet via Google Analytics, sociale tracking pixels en je andere favoriete online marketing tools.
[Alle integraties](https://www.tilroy.com/integraties/)
.png?width=1200&height=630&name=Meet%20the%20team%20(20).png)
Word omniconnected
## Zet je klanten op de eerste plaats met een omnichannel klantenprofiel
### Vereenvoudig administratie
Automatiseer je dagelijkse taken, stel herinneringen in voor jezelf en voor je medewerkers en koppel met je favoriete boekhoudpakket.
### Versterk klantrelaties
Creëer herkenbaarheid met een consistente merkbeleving om je klanten te verbinden met je winkel en te motiveren om bij jou te bestellen.
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty)
### Laat je winkels groeien
Een sterkere relatie met je klanten resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en een grotere waarde van je winkel(s).
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
“Als je kijkt naar onze evolutie dan moet ik zeggen dat we op een zeer laagdrempelige manier en op een zeer bescheiden kostenbasis onmiddellijk toch een mooie webshop en alle technologie errond hebben kunnen opbouwen door Tilroy.”
**Marc Timmermans \| Timmermans**
[****](https://www.youtube.com/watch?v=Ju5jZS2Ln2w)
## Wil je Tilroy eens in actie zien?
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Omnichannel Retail Basics
[Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
# De fysieke winkel is dé basis van omnichannel retail.
door [Peter De Ranter](https://www.tilroy.com/blog/author/peter-de-ranter)
2
minuten lezen
december 11
Dat [e-commerce](https://www.tilroy.com/wat/e-commerce/) de klassieke winkels van de kaart zou vegen, blijkt een illusie. De groeicijfers van e-commerce en Mcommerce zullen afvlakken en vallen in het niets naast de omzetcijfers van de klassieke winkel(keten)s. De fysieke winkel heeft dus weinig te vrezen van zijn pure online tegenhanger.
De echte winnaars zijn de **[omnichannel](https://www.tilroy.com/wat/omnichannel/) retailers: zij die hun in-store activiteiten uitbreiden met e-commerce.** Of ook omgekeerd: de webshop die één of meerdere fysieke winkels opent. Want zij kunnen beide kanalen (fysieke winkel+webshop) inzetten om de aandacht van de klant te trekken en hem naar de winkel te lokken.
### Wat is een fysieke winkel
De wat is vrij eenvoudig, een bakstenen winkel, een winkel die niet digitaal is en waar je kan horen ruiken zien en voelen en proeven. Echt zou je kunnen zeggen, of ouderwets, hangt er maar net van af hoe jij shoppen ervaart en wat jij belangrijk vindt. We zouden beter de vraag anders kunnen formuleren: “Wat is de rol van een _fysieke winkel_“?
Ondanks de opkomst van e-commerce, geeft de consument namelijk nog steeds de voorkeur aan fysieke winkels. Dit verklaart ook waarom we steeds meer grote e-commerce spelers fysieke winkels zien opzetten om hun merken te versterken. De grenzen worden ook steeds vager, kijk alleen maar naar de explosie van locatieanalyses en de enorme toename van drive-to-store en web-to-store-strategieën. Facebook stimuleert zo ook al enige tijd [winkelbezoeken en verkoop](https://www.facebook.com/business/a/drive-store-visits)
### Fysieke winkel vs webwinkel
Het moet een samenwerking zijn, geen strijd of versus. Het komt er op aan je aan te passen en dat te doen op een zo efficiënt mogelijke manier. Als retailer moet je je klanten bedienen zoals ze het willen, zowel via de klassieke fysieke winkel als via een digitaal platform. Maar om je direct en indirecte kosten die daarmee gepaard gaan onder controle te houden, kies je best voor een geïntegreerde aanpak met [één centraal beheer](https://www.tilroy.com/waarom/een-centraal-beheer/).
> #### 1 Centraal systeem dat alle verkopen, klanten en voorraden beheert en transparant zichtbaar maakt. 1 centraal systeem waarmee je alle bewegingen van goederen in je retail-omgeving (ontvangst, verkoop, levering, online én offline).
Het heeft geen zin om de verkoop in je fysieke winkel los te zien van je online verkoop. Het is te duur en omslachtig om beide systemen naast elkaar op te zetten en te beheren.
**Kort samengevat:**
1. De fysieke winkel is en blijft dé basis voor omnichannel retail.
2. Webshops zonder fysieke winkel hebben weinig kans op overleven.
3. Winkels mét een webshop kunnen zich beter onderscheiden.
Onderwerpen: [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
Delen
[Delen op Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.tilroy.com/blog/fysieke-winkel&text=De%20fysieke%20winkel%20is%20d%C3%A9%20basis%20van%20omnichannel%20retail.%20-%20Tilroy) [Delen op Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.tilroy.com/blog/fysieke-winkel&t=De%20fysieke%20winkel%20is%20d%C3%A9%20basis%20van%20omnichannel%20retail.%20-%20Tilroy) [Delen op LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.tilroy.com/blog/fysieke-winkel&t=De%20fysieke%20winkel%20is%20d%C3%A9%20basis%20van%20omnichannel%20retail.%20-%20Tilroy)
Vorige bericht
[← Omnichannel voor KMO(+ ‘hoe-begin-je-er-aan’ tips)](https://www.tilroy.com/blog/kmo)
[Tips en tricks voor omnichannel retail en het laatste retailnieuws](https://www.tilroy.com/blog)
Volgende bericht
[Omzet bij omnichannel retailers: Wie gaat met de pluimen lopen? →](https://www.tilroy.com/blog/omzet-bij-omnichannel-retailers-wie-gaat-met-de-pluimen-lopen)
## Dit vind je misschien ook leuk
Gerelateerde berichten
[10 Redenen om je winkel uit te breiden met een webshop](https://www.tilroy.com/blog/10-redenen-om-je-winkel-uit-te-breiden-met-een-webshop)
[Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
### 10 Redenen om je winkel uit te breiden met een webshop
augustus 16
5
minuten lezen
[Wie is die digitale klant in de retailer zijn analoge winkel? - Tilroy](https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-klantenregistratie)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### Wie is die digitale klant in de retailer zijn analoge winkel? - Tilroy
oktober 7
4
minuten lezen
[Beeldschermcommunicatie en muziek in de winkel](https://www.tilroy.com/blog/beeldschermcommunicatie-en-muziek-in-de-winkel)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Beeldschermcommunicatie en muziek in de winkel
september 25
8
minuten lezen
### Blijf op de hoogte
Email\*
Notification Frequency
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Google Shopping Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Google Shopping
Met de Google Shopping-integratie in Tilroy worden je producten automatisch gesynchroniseerd met Google, zodat ze direct zichtbaar zijn in de zoekresultaten en Shopping-tab van Google. Hierdoor bereik je een groter publiek en trek je meer potentiële klanten naar je webshop.
Dankzij deze koppeling blijven je prijzen, voorraad en productinformatie altijd up-to-date, zonder handmatig beheer. Zo zorg je voor een efficiënte en geautomatiseerde manier om je producten te promoten en je online verkoop te stimuleren.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
#### Groter bereik
Je producten verschijnen direct in Google Shopping en zoekresultaten.
Groter bereik
#### Automatische synchronisatie
Prijzen, voorraad en productinformatie worden automatisch bijgewerkt.
Automatische synchronisatie
#### Hogere conversiekansen
Klanten zien je producten met afbeeldingen en prijzen direct in Google.
Hogere conversiekansen
#### Efficiënte advertentiecampagnes
Koppel je productfeed eenvoudig aan Google Ads.
Efficiënte advertentiecampagnes
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Click and Collect Guide
# Click en collect – Hoe begin je eraan?
3 stappen en 1 bonus voor een succesvolle click & collect-strategie
Inhoudstafel
- [IntroIntro](https://www.tilroy.com/click-en-collect#chapter-1)
- [Stap 1Bied een naadloze online ervaring met een glasheldere webshop](https://www.tilroy.com/click-en-collect#chapter-2)
- [Stap 2Zorg voor eenduidige communicatie tussen bestellen en afhalen](https://www.tilroy.com/click-en-collect#chapter-3)
- [Stap 3Rond de transactie af met onklopbare service in je winkel](https://www.tilroy.com/click-en-collect#chapter-4)
- [Stap 4Buig frustratie om dankzij retours zonder rompslomp](https://www.tilroy.com/click-en-collect#chapter-5)
IntroIntro
## Intro
### **Een click & collect** **strategie waar pure webwinkels niet aan kunnen tippen.**
**“Online bestellen en afhalen in de winkel zit in de lift. Pak het goed aan en je biedt klanten zowel de snelheid en het gemak van een webshop, als de persoonlijke service van een klassiek winkelbezoek. Als retailer kun je een click & collect** **– strategie ontwikkelen waar pure webwinkels niet aan kunnen tippen. Leer hier hoe je je organisatie, communicatie en personeel klaarstoomt.”**
Leveren is de uitdaging – en wel in de ruime betekenis van ‘zorgen dat klanten krijgen wat ze willen’. Snelheid is belangrijk. Maar wie inspeelt op de plannen, de locatie en de verwachtingen van de klant heeft pas echt een streepje voor. Als retailer kun je op dat vlak meer bieden dan een simpel afhaalpunt of een anonieme pakjesbesteller. Met een vlotte service op maat maak je een significant verschil. Maar dat vergt denkwerk en voorbereiding. Hieronder een aantal tips en richtlijnen om je op weg te helpen.
Stap 1
## Bied een naadloze online ervaring met een glasheldere webshop
#### **Kies je voluit voor _click & collect_ of voor een afhaalpunt?**
Denk goed na wat je kunt en wilt bieden en maak dat glashelder op je website. Veel webshops bieden klanten die online een bestelling afronden, al de keuze om hun aankopen zelf op te halen. Een uitgekiende _click & collect_-strategie gaat verder.
_Click & collect_ wacht niet tot de klant de online kassa passeert om de levering aan te snijden. In een echte _click & collect_-webshop zien klanten meteen wanneer en waar specifieke producten beschikbaar zijn.
#### **Toon de klant meteen de beschikbaarheid van een product.**
Met een kristalheldere levertermijn (en locatie) bij elk product lok je klanten naar je winkel(s). Ze bestellen en betalen online en komen langs wanneer (en waar) het hun het beste past. Vaak is dat eenvoudiger dan zorgen dat iemand een postpakket in ontvangst kan nemen.
**Is een product nu voorradig in een winkel in de buurt? Toon het!** _“De zakenman die zijn huwelijksverjaardag vergat, klikt opgelucht op de bestelknop. Hij zal vanavond wat vroeger van het werk vertrekken om zijn cadeau voor zijn vrouw bij jou op te halen_ **.”**
**Moet je een product laten overkomen uit een andere winkel of magazijn? Geen probleem, zolang je duidelijk vermeldt wanneer het in de winkel in de buurt kan liggen.** _“De drukbezette mama die nog een outfit zoekt voor een huwelijksfeest tijdens het weekend, kijkt even in haar agenda. Perfect: overmorgen kan ze tijdens haar middagpauze op het werk langskomen om dat bevallige jurkje af te halen. Bestellen maar!”_
#### **Synchroniseer online en offline voorraden realtime.**
Voorwaarde voor tevreden _click & collect_-klanten is uiteraard dat je online aanbod perfect overeenstemt met de beschikbare stock in uw winkel(s). Je wilt niet dat een klant langskomt voor een product waarvan het laatste stuk net is verkocht.
Via cloud-software en een online kassasysteem kun je voorraden op verschillende locaties naadloos en zonder vertraging met elkaar verbinden. De kassa verwijdert elk stuk dat over de toonbank gaat uit het online aanbod. Omgekeerd ziet je winkelpersoneel elke online bestelling die uit de rekken moet worden gehaald.
#### **Onthoud welke winkel(s) jouw klant bij voorkeur bezoekt.**
Eens je klanten het gemak van _click & collect_ hebben geproefd, is de kans groot dat je ze terugziet. Zorg ervoor dat je bij elke bestelling registreert in welke winkel ze hun bestelling afhalen. Zo kun je hen bij een volgende online aankoop automatisch de informatie over hun voorkeurslocatie(s) presenteren.
#### Interessante links
- [Een webshop die perfect samenwerkt met je online kassa?](https://www.tilroy.com/webshop/)
Stap 2
## Zorg voor eenduidige communicatie tussen bestellen en afhalen
#### **Wees duidelijk over de status van een bestelling.**
Plaatst een klant een bestelling via de webshop, dan moet je winkelpersoneel die nog verwerken. Vermeld dus duidelijk in je communicatie met de klant, dat de bestelling pas kan worden afgehaald nadat die bevestigd is via mail of sms.
#### **Het kan altijd gebeuren dat een laatste item net de deur is uitgegaan.**
Dat laat je de klant liever weten voor die in je winkel staat. Als je er meteen bij kunt vertellen of en wanneer het product opnieuw binnenkomt, kan de verkoop misschien alsnog doorgaan.
Mik je op korte levertermijnen, dan moet je winkelpersoneel vooral snel op de hoogte zijn van online bestellingen. Een online kassasysteem dat geïntegreerd is met je webshop, meldt internetorders meteen op het scherm van de kassa. Eens je medewerker het order klaargelegd heeft, lanceert die in één klik automatisch de bevestigingsmail of -sms naar de klant.
#### **Vermeld in je afhaalbevestiging alle praktische details voor een vlotte afhaling**.
Vermijd misverstanden en maak het je klant gemakkelijk. Geef zeker de openingsuren van de winkel mee in de afhaalbevestiging en ook nog eens het adres.
Moet je klant zich aanmelden aan een afzonderlijke balie of een bestelcode opgeven? Zet het in de mail of sms. Zo weet de klant hoe het winkelbezoek zal verlopen en heeft hij alles bij de hand om vlot de weg naar zijn aankoop te vinden.
#### Interessante links
- [Hoe zorg je voor consistente merkbeleving?](https://www.tilroy.com/omnichannel/)
Stap 3
## Rond de transactie af met onklopbare service in je winkel
#### **Beschouw afhalen in de winkel als een deel van je marketingstrategie.**
Denk na hoe je je _click & collect-_ klanten wilt ontvangen. Je weet dat ze naar je winkel komen. Wees voorbereid en zie het afhaalmoment als een deel van je marketingstrategie. Focus je bij het overhandigen van de goederen vooral op snelheid en efficiëntie? Of grijp je de gelegenheid aan voor een persoonlijke aanpak en om iets extra’s aan te prijzen?
#### **Zorg dat je klant tevreden vertrekt (met een extra aankoop).**
Als je de bestelling onverpakt laat tot de klant arriveert, kan die perfect zien wat hij of zij koopt. Voldoet het product niet aan de verwachtingen, dan kan je verkoper een alternatief aanbieden in de juiste maat, afmeting, kleur…
Zo vermijd je teleurstellingen en retours. Het meest tastbare voordeel van een winkelbezoek is immers dat de klant producten kan zien, voelen en eventueel testen of passen.
**Een afhaling in de winkel is een ideaal moment om aan _upselling_ te doen.** _“Je winkelpersoneel kan een woordje uitleg geven, accessoires voorstellen of promoties onder de aandacht brengen. Misschien wil de klant nog even snuisteren tussen de rekken terwijl de aankoop verpakt wordt? Trek de aandacht met strategisch geplaatste producten en speel in op elke blijk van interesse.”_
**Wil je juist vermijden dat je gehaaste klanten irriteert met verkoopspraatjes?** _“Bied hen bij de online bestelling de keuze voor snelservice met een ‘quick pick-up’, eventueel met optie geschenkverpakking. Zo weet je dat je de goederen best vooraf verpakt, zodat ze enkel nog overhandigd moeten worden.”_
#### **Maak de klant wegwijs zodra hij de winkel binnenstapt.**
Is er een aparte afhaalbalie voor online bestellingen? Voorzie wegwijzers die in het oog springen zodra iemand over de drempel stapt. Je kunt de afhaling ook laten verlopen zoals een standaard winkelbezoek. Zorg er in elk geval voor dat _click & collect_-klanten het gevoel hebben dat je ze verwacht en dat hun bestelling klaar ligt.
#### **Bereid je personeel voor.**
Maak duidelijke afspraken met je personeel over de aanpak en opslag van internetaankopen. Overleg over de ontvangst van _click & collect_-klanten en zorg dat ze beschikbare klanteninformatie en hun productkennis ten volle inzetten. Voorzie eventueel opleiding.
#### Interessante links
- [Je klantentrouw op Olymisch niveau?](https://www.tilroy.com/loyalty/)
Stap 4
## Buig frustratie om dankzij retours zonder rompslomp
Een extra troef bied je met de mogelijkheid om miskopen terug te brengen naar (een van) je winkel(s), ook voor gewone online orders die per post of koerier zijn geleverd. Om te beginnen bespaar je de klant de rompslomp van opnieuw verpakken en verzenden.
Daarnaast laat het je toe om naar de exacte reden te vragen waarom de klant een product terugbrengt. Dat kan niet alleen nuttige feedback opleveren voor de informatie en presentatie van de producten op je website, ook voor verdere verkoop en de relatie met je klant.
In het beste geval kan je winkelpersoneel de klant een alternatief aanbieden dat wel aan de verwachtingen voldoet. Zo gaat de verkoop alsnog door en buig je de oorspronkelijke teleurstelling om in dankbaarheid. Reken maar dat een klant zo’n soepele service niet snel vergeet.
#### Interessante links
- [Benieuwd naar de aanpak van andere retailers?](https://www.tilroy.com/cases/)
## Genoeg theorie, nu graag praktijk?
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
Gerelateerde artikels
## Van onze Blog
Blijf op de hoogte van wat er nieuw is in retail, en leer meer over de aankomende producten en evenementen.
[7 voordelen van Buy Online Pick Up in Store (BOPUS)](https://www.tilroy.com/blog/7-voordelen-van-buy-online-pick-up-in-store-voor-retailers)
[Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect)
#### 7 voordelen van Buy Online Pick Up in Store (BOPUS)
april 11
3
min read
[Click & Collect: ben je een winkel of een postkantoor?](https://www.tilroy.com/blog/click-collect)
[Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect)
#### Click & Collect: ben je een winkel of een postkantoor?
april 11
2
min read
[Hoe de webshop van AVA op één jaar tijd kon doorgroeien tot de grootste winkel](https://www.tilroy.com/blog/hoe-de-webshop-van-ava-op-een-jaar-tijd-kon-doorgroeien-tot-de-grootste-winkel)
[Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect)
#### Hoe de webshop van AVA op één jaar tijd kon doorgroeien tot de grootste winkel
oktober 19
2
min read
[Schrijf je in op onze blog](https://www.hubspot.com/)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Pinterest Tag Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Pinterest tag
Met de Pinterest Tag-integratie in Tilroy kun je eenvoudig je webshop verbinden met Pinterest en je marketinginspanningen optimaliseren. De Pinterest Tag volgt acties van bezoekers op je webshop, zoals aankopen en klikken, zodat je waardevolle inzichten krijgt in het gedrag van je klanten.
Dankzij deze integratie kun je gerichte advertenties maken op Pinterest en je producten beter afstemmen op de behoeften van je doelgroep. Verhoog je zichtbaarheid en boost je verkoop door je Pinterest-campagnes te versterken met data van je webshop.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
#### Gerichte advertenties
Maak advertenties op basis van klantgedrag.
Gerichte advertenties
#### Betere meetbaarheid
Volg conversies, klikken en andere acties om je marketinginspanningen te optimaliseren.
Betere meetbaarheid
#### Verhoogde zichtbaarheid
Bereik een groter publiek
Verhoogde zichtbaarheid
#### Betere ROI
Versterk je Pinterest-campagnes met gedetailleerde data en verhoog ROI
Betere ROI
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
## Gift Voucher Insights
# Cadeaubon
[Alle onderwerpen](https://www.tilroy.com/blog) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag) [Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips) [E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce) [Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience) [Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty) [Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected) [Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien) [Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank) [Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect) [Cadeaubon](https://www.tilroy.com/blog/tag/cadeaubon)
[Online cadeaubon 2.0](https://www.tilroy.com/blog/online-cadeaubon-2-0)
[Cadeaubon](https://www.tilroy.com/blog/tag/cadeaubon)
### Online cadeaubon 2.0
december 17
1
minuten lezen
[Wanneer wordt een cadeaubon omzet?](https://www.tilroy.com/blog/wanneer-wordt-een-cadeaubon-omzet)
[Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
### Wanneer wordt een cadeaubon omzet?
september 29
3
minuten lezen
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Tilroy Bike Solutions
%20(6).png?width=750&height=500&name=www.tilroy.com%20(750%20x%20500%20px)%20(6).png)
Fietsenspeciaalzaak – 1 Winkel
# Tilroy biedt een omnichannel-ervaring, waarbij winkel, webshop en voorraad één geheel vormen
Consumenten beginnen tegenwoordig hun zoektocht en oriëntatieproces online, om zich daarna naar een fysieke fietszaak te verplaatsen. Om mee te groeien met deze digitale tijd, begon Yana Dejonghe van Aerts Action Bike haar zoektocht naar een kassasysteem dat de webshop, voorraad en winkel goed met elkaar verbindt. Uiteindelijk kwam ze uit bij Tilroy. De redactie van vaktijdschrift Fietszaken sprak met de Belgische fietsenzaak-eigenaresse over haar ervaringen met het kassasysteem van Tilroy.
[Lees verder](https://www.tilroy.com/aerts-action-bike#leesverder)
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
### Indrukwekkende showroom
Bij binnenkomst in Aerts Action Bike valt meteen de indrukwekkende showroom op. Hier is alles te vinden: van kinderfietsen en vrijetijdsfietsen tot elektrische fietsen en accessoires. Een grote trap in het midden leidt naar een verdieping waar sportfietsen en wielrenfietsen uitgestald staan. Tijdens de rondleiding door de winkel vertelt Yana dat ze flink hebben aangebouwd en de benedenverdieping hebben uitgegraven in de afgelopen jaren. “We willen de fietsen niet dicht op elkaar hebben staan, zodat de klanten de collectie goed kunnen zien en voelen. Dat is toch de grote meerwaarde van een fysieke winkel in deze digitale tijd. We zijn een winkel waar er voor ieder wat wils is”, verduidelijkt Yana. Ze vertelt verder: “Acht jaar geleden zijn we gestart met fietsleasing, wat voor een aanzienlijke groei heeft gezorgd. Daarbij was er ook behoefte aan een grotere werkplaats, die nu acht technici telt.”
### Webshop
Ook online zijn er veel veranderingen geweest. “Je kunt online niet meer wegdenken in deze tijd. Ik zie onze webshop dan ook meer als een online showroom, en dus echt als een verlengstuk en ondersteuning van de fysieke winkel. We zochten voor onze winkel dan ook echt een kassasysteem dat met ons mee kon en kan blijven groeien in deze onlineveranderingen.” De zoektocht naar het beste softwarepakket voor hun zaak begon met een grondige analyse van verschillende opties op de markt. Ze wilde een systeem dat niet alleen geschikt was voor de huidige behoeften van de winkel, maar ook toekomstbestendig was en kon meegroeien met de ontwikkelingen in de fietsbranche. Na het vergelijken van meerdere kassaprogramma's viel haar keuze op Tilroy. “Dit pakket biedt een moderne omnichannel-ervaring, waarbij de winkel, webshop en voorraad één geheel vormen.”
### Overstap van systeem
Yana vertelt dat Aerts Action Bike op 19 maart 2024 met het nieuwe kassasysteem is begonnen. Ondanks dat het nog niet zo lang geleden is, hebben ze het snel opgepakt. “Het Tilroy-systeem is superclean, intuïtief en logisch, waardoor het makkelijk te navigeren is. Een nieuw kassaprogramma gebruiken is in het begin altijd wennen, maar als er iets niet goed liep of onduidelijk was, konden (en kunnen we nog steeds) altijd bellen voor uitleg en ondersteuning zodat we meteen weer door kunnen met het helpen van onze klant.”
Voorafgaand aan de overstap heeft het team van Aerts verschillende keren bij Tilroy op kantoor een uitgebreide demonstratie gekregen en ook ter plaatse uitleg en ondersteuning ontvangen. “Terugkijkend naar nu hebben we nog zo veel bijgeleerd over wat het systeem allemaal kan, maar de basis ging eigenlijk meteen supergoed. Ook de werkplaats kon gelijk aan de slag met hun werkplannen. Het heeft dan ook geen grijze haren bezorgd”, grapt ze.
Een groot voordeel voor Yana was ook dat je er overal mee kunt werken. Via een website zit je in het kassasysteem en het hoeft niet geïnstalleerd te worden op een computer. Je kunt dus ook gewoon vanaf thuis op je persoonlijke laptop de weblink invullen om bijvoorbeeld even snel wat te checken. “Niet alleen ik, maar ook onze klanten vinden het fijn om 's avonds nog even wat te kunnen inplannen. Mensen denken vaak 's avonds aan het maken van een afspraak. En dat kan nu eenvoudig online.”
### Werkplaats
Achter in de winkel bevindt zich een grote werkplaats. “Onze werkplaats is veel efficiënter gaan werken door het nieuwe kassasysteem. We maken nu gebruik van een onlinewerkplaatsplanning van Tilroy, die gekoppeld is aan ons systeem en die rekening houdt met beschikbare mensen en uren.” Tilroy biedt daarbij veel functionaliteiten, die bijdragen aan de klanttevredenheid. Zo vertelt Yana dat haar klanten het gemakkelijk vinden dat ze gepersonaliseerde herinnerings-sms’jes krijgen, ze een eigen account kunnen maken, maar ook dat het programma zorgt voor automatische e-mailfacturen en aankoopbonnen met barcodes.” Dit voorkomt zoekgeraakte papierbonnen, maakt retourneren eenvoudiger en het softwarepakket kan de historiek van een fiets bijhouden. “Het is ongelofelijk hoe ver de data gaan,” vertelt Yana enthousiast. “In alle mogelijke transactierichtingen kun je terugkijken waar het product vandaan komt, tegen welke prijs het gekocht is en voor de werkplaats vind je informatie over wanneer de fiets voor het laatst is gerepareerd, wat er toen aan de hand was en wat er is afgesproken of genoteerd?”
### Werkgroep Tilroy
Tilroy blijft niet stilstaan en blijft zijn systeem verbeteren. “Tilroy heeft veel ervaring in andere retailsectoren en je merkt dat die sectoren al heel ver zijn. De fietssector kan nog veel leren van andere branches. Maar ook andersom: de fietsbranche heeft weer zaken die in andere sectoren nog niet worden gebruikt of nodig zijn. Zo moeten wij veel service verlenen, met planningen werken, onderhoud en herstellingen uitvoeren. Dat kan soms best complex zijn. Het is iets waarin we merken dat het kassasysteem al veel biedt, maar waar nog een stukje dieper op ingegaan kan worden.
Tilroy stelde voor om met meerdere fietsenwinkels een werkgroep op te richten waarbij we onze ervaringen delen. Het programma wordt natuurlijk allemaal vanachter een bureau geschreven en in de praktijk zijn er altijd zaken die dan net wat anders lopen. Het is super waardevol dat Tilroy daarnaar wil luisteren en zich wil verbeteren”, vervolgt Yana. Ze legt aan de hand van een voorbeeld uit hoe een verbetering is doorgevoerd dankzij de bevindingen uit de werkgroep. “Voorheen betaalden klanten vaak een voorschot bij het bestellen van een fiets en de rest bij afhaling, wat soms leidde tot ongemakkelijke situaties bij de kassa door banklimieten of overschrijvingen die wij nog niet gezien hadden. Dankzij de implementatie van betaallinks kunnen klanten nu eenvoudig en op verschillende manieren online betalen, waarbij het bedrag direct in ons kassasysteem wordt bijgewerkt. Het is iets kleins, maar een supergrote meerwaarde voor ons personeel en voor de klantervaring.”
Ze besluit: “In elke sector verandert er continu wel iets waardoor er regelmatig wat bijkomt in het systeem van Tilroy. Tilroy heeft de moderne omnichannel aanpak van andere sectoren naar de fietsensector gebracht. Tilroy heeft daardoor de enige software in de sector die écht een aantwoord biedt aan de noden van de moderne consument."
Bron: Fietszaken.biz
### Over Aerts Action Bike
Yanas man, een fanatieke wielrenner vanaf jonge leeftijd, zette zijn passie voor fietsen om in een baan als mechanieker in een fietsenwinkel. “Mijn man wilde graag voor zichzelf beginnen in zijn geboortedorp Kalmthout. Aerts Action Bike was een erkende zaak in de regio en tevens de enige fietszaak. Proactief stapten we binnen met de vraag of de eigenaar de zaak wilde overdragen. Uiteindelijk namen we de winkel over in 2010. Waar ik gedurende de eerste jaren aan de zijlijn meehielp, ben ik de laatste tien jaar actief betrokken bij het bedrijf als bestuurder. In de jaren dat we de winkel hebben, is er veel veranderd, zowel in het assortiment, de fysieke ruimte als online”, vertelt Yana.
### Starten we samen aan jouw succesverhaal?
[Contacteer ons vandaag](https://www.tilroy.com/contact/)
#### Uitdaging
- Een softwarepakket en kassasysteem dat mee kon aan onze snelheid
- Een webshop als een verlengstuk en ondersteuning van de fysieke winkel
- Toekomstbestendig en klaar voor de groei en ontwikkelingen in de fietsbranche
Uitdaging
#### Oplossing
- Een clean en intuïtief winkelsysteem dat makkelijk te navigeren is en waar ons team onmiddellijk mee aan de slag kon
- Een winkelsysteem dat altijd en overal werkt, zonder dat het kassasysteem geïnstalleerd moet worden
- Ingebouwde processen en automatische herinneringen voor winkelmedewerkers en klanten
Oplossing
#### Voordeel
- Verbeterde operationele efficiëntie met duidelijke acties en taken voor werknemers
- Verhoogde klantenloyaliteit en verbeterde winkelbeleving dankzij naadloze integratie van winkel, webshop en werkplaats
- Alle nodige tools om een antwoord te bieden aan de noden van de moderne consument
Voordeel
## Hoogtepunten van dit project
%20(5).png?width=750&height=500&name=www.tilroy.com%20(750%20x%20500%20px)%20(5).png)
De enige in de sector
"Tilroy heeft de enige software in de sector die écht een antwoord biedt aan de noden vande moderne consument."
%20(7).png?width=750&height=500&name=www.tilroy.com%20(750%20x%20500%20px)%20(7).png)
Superclean en intuïtief
“Het Tilroy-systeem is superclean, intuïtief en logisch, waardoor het makkelijk te navigeren is."
%20(8).png?width=750&height=500&name=www.tilroy.com%20(750%20x%20500%20px)%20(8).png)
Tilroy kan ook van ons leren
"Tilroy heeft veel ervaring in andere retailsectoren en je merkt dat die sectoren al heel ver zijn. De fietssector kan nog veel leren van andere branches maar ook andersom."
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Kassasysteem Kledingwinkel
Kassasysteem kledingwinkel software voor omnichannel fashion retailers
# Kassasysteem kledingwinkel software
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak) [Omnichannel praktijkgids](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids)
[Scroll](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/kledingwinkel#offer)
100% geïntegreeerd
## Alles wat je nodig hebt om je kledingwinkel(s) te doen groeien
[Omnichannel software](https://bike.tilroy.com/omnichannel/) met één centraal beheer voor je winkel, je webshop en je voorraad met talrijke integraties, loyaltysysteem en geïntegreerde webshop.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(46).png)
### Productbeheer
Maak een onbeperkt aantal artikels aan. Eén centraal beheer voor je winkel(s) en webshop.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(49).png)
### Voorraadbeheer
Maak een inventaris in een mum van tijd en optimaliseer je voorraad.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(50).png)
#### Winkelbeheer
Behoud het overzicht over je winkel(s) en je medewerkers met ingebouwde veeiligheidsprofielen
-1.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(48)-1.png)
#### Klantenbeheer en loyalty
Maak snel nieuwe klanten aan, beloon je trouwe klanten en geef hen een reden om terug te komen.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(51).png)
#### Rapportering
Vraag rapporten op per winkel of over locaties heen metglasheldere doorverkoopcijfers
### Benieuwd hoe het werkt?
Vraag een demo aan of stel een vraag aan onze experts
[Benieuwd hoe het werkt?](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak/)
## Een webshop die bij past bij jouw kledingwinkel
Kies uit een van onze webshop templates met bewezen resultaten of laat je webshop op maat maken.
* * *
### 100% Responsive designs
* * *
#### Eenvoudig te bewerken
Voeg zelf video’s, foto's, blog en tekst toe aan je webshop met de Tilroy CMS.
Eenvoudig te bewerken
#### Uitgebreid pakket van features
Google maps, suggestive search, personaliseerbare filteropties, ...
Uitgebreid pakket van features
#### Integreer je favoriete marketing tools
Mailchimp, Google Analytics 4, Custobar, Tweakwise, Google Tag Manager,..
Integreer je favoriete marketing tools
#### Click & Collect
Laat producten in je webshop bestellen en in je winkel ophalen
Click & Collect
#### Online cadeaubonnen
Gepersonaliseerde cadeaubonnen die in je winkel en je webshop kunnen worden verzilverd
Online cadeaubonnen
#### Met een sterk development team
Om functies op maat toe te voegen
Met een sterk development team
### Breng je kledingwinkel naar je klanten
Bied je producten aan via meerdere kanalen zoals Google shopping, Facebook, Instagram en andere online marktplaatsen. Webshop verkopen volg je op de voet via Google Analytics, sociale tracking pixels en je andere favoriete online marketing tools.
[Alle integraties](https://www.tilroy.com/integraties/)
.png?width=1200&height=630&name=Meet%20the%20team%20(20).png)
Word omniconnected
## Zet je klanten op de eerste plaats met een omnichannel klantenprofiel
### Vereenvoudig administratie
Automatiseer je dagelijkse taken, stel herinneringen in voor jezelf en voor je medewerkers en koppel met je favoriete boekhoudpakket.
### Versterk klantrelaties
Creëer herkenbaarheid met een consistente merkbeleving om je klanten te verbinden met je winkel en te motiveren om bij jou te bestellen.
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty)
### Laat je winkels groeien
Een sterkere relatie met je klanten resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en een grotere waarde van je winkel(s).
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Xavier De Vil
CEO, Pomax
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Wil je Tilroy eens in actie zien?
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Meta Pixel Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Meta pixel
Met de Meta Pixel-integratie in Tilroy volg je het gedrag van je webshopbezoekers op Facebook en Instagram. Door het instellen van de Meta Pixel kun je conversies meten, gerichte advertenties creëren en je marketingcampagnes optimaliseren op basis van klantgedrag.
De naadloze koppeling zorgt ervoor dat je automatisch waardevolle inzichten verzamelt, zoals aankopen en klikken, die je helpen je doelgroep beter te begrijpen en je advertenties effectiever te maken. Zo verhoog je de zichtbaarheid van je producten en vergroot je de kans op conversies op social media.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
#### Gerichte advertenties
Bereik de juiste doelgroep met personalisatie.
Gerichte advertenties
#### Conversies meten
Volg webshopactiviteiten voor betere analyses.
Conversies meten
#### Betere retargeting
Herinner bezoekers aan producten die ze hebben bekeken en verhoog de kans op conversie.
Betere retargeting
#### Geoptimaliseerde marketing
Gebruik data om advertentieprestaties te verbeteren en je budget efficiënter in te zetten.
Geoptimaliseerde marketing
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Aankoopbeheer Solutions
# Aankoopbeheer
Gerust aankopen met ingebouwde herinneringen, automatische meldingen en slimme verdeling in multi-winkel concepten.
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
## Vlotter aankopen met automatische meldingen en herinneringen
Je weet altijd en overal wat er al geleverd is en wat er nog in backorder staat en bij het plaatsen van een aankooporder herinnert Tilroy je aan minimale en incrementele bestelhoeveelheden bij je leveranciers.
## Slimme verdeling in multi-winkel concepten
Plaats bestellingen voor meerdere winkels om te leveren op één locatie zoals je magazijn of kies voor gesplitste levering naar meerdere winkels. Is er minder geleverd dan je besteld hebt waardoor de goederen moeten worden herverdeeld bij ontvangst? Ontbrekende bestelhoeveelheden kun je automatisch toekennen aan geselecteerde winkels of met een druk op de knop.
## Rechtsreeks naar je leveranciers
Het toevoegen van producten aan aankooporders kan manueel, in bulk of via Excel en wanneer je aankooporder is afgerond, stuur je ze vanuit Tilroy rechtstreeks naar je leveranciers.
## Vereenvoudig ontvangsten in je winkels
Gebruik aankooporders in combinatie met de Tilroy stock module voor vereenvoudigde ontvangsten in je winkelpunten.
[Webshop en kassa als één geheel](https://www.tilroy.com/webshop/)
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Xavier De Vil
CEO, Pomax
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Wil je Tilroy eens in actie zien?
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Click & Collect Insights
# Click&collect
[Alle onderwerpen](https://www.tilroy.com/blog) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag) [Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips) [E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce) [Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience) [Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty) [Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected) [Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien) [Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank) [Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect) [Cadeaubon](https://www.tilroy.com/blog/tag/cadeaubon)
[7 voordelen van Buy Online Pick Up in Store (BOPUS)](https://www.tilroy.com/blog/7-voordelen-van-buy-online-pick-up-in-store-voor-retailers)
[Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect)
### 7 voordelen van Buy Online Pick Up in Store (BOPUS)
april 11
3
minuten lezen
[Click & Collect: ben je een winkel of een postkantoor?](https://www.tilroy.com/blog/click-collect)
[Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect)
### Click & Collect: ben je een winkel of een postkantoor?
april 11
2
minuten lezen
[Hoe de webshop van AVA op één jaar tijd kon doorgroeien tot de grootste winkel](https://www.tilroy.com/blog/hoe-de-webshop-van-ava-op-een-jaar-tijd-kon-doorgroeien-tot-de-grootste-winkel)
[Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect)
### Hoe de webshop van AVA op één jaar tijd kon doorgroeien tot de grootste winkel
oktober 19
2
minuten lezen
[Click & collect – Een wapen tegen pure webwinkels?](https://www.tilroy.com/blog/click-en-collect-een-wapen-tegen-pure-webwinkels)
[Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect)
### Click & collect – Een wapen tegen pure webwinkels?
maart 23
2
minuten lezen
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Trusted Shops Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Trusted Shops
Met de Trusted Shops-integratie in Tilroy bied je klanten extra zekerheid bij online aankopen. Door het [Trusted Shops](https://www.trustedshops.be/)-keurmerk en klantbeoordelingen toe te voegen aan je webshop, straal je betrouwbaarheid uit en verhoog je de conversie. Bovendien profiteren klanten van kopersbescherming, wat hun vertrouwen in je webshop versterkt.
Dankzij deze integratie bouw je aan een sterke reputatie, trek je meer klanten aan en stimuleer je herhaalaankopen door een veilige en transparante winkelervaring.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
Trusted Shops - Explained in 96 seconds - YouTube
Trusted Shops
2.05K subscribers
[Trusted Shops - Explained in 96 seconds](https://www.youtube.com/watch?v=SKe0TjVdbTg)
Trusted Shops
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=SKe0TjVdbTg&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 1:37•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=SKe0TjVdbTg "Watch on YouTube")
#### Verhoog vertrouwen
Het Trusted Shops-keurmerk geeft je klanten zekerheid.
Verhoog vertrouwen
#### Betere conversie
Klanten kopen sneller wanneer ze je vertrouwen.
Betere conversie
#### Kopersbescherming
Bied je klanten extra zekerheid met kopersbescherming.
Kopersbescherming
#### Positieve klantbeoordelingen
Verzamel en toon klantbeoordelingen om de geloofwaardigheid van je webshop te versterken.
Positieve klantbeoordelingen
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Retail Management Software
Je winkel, je webshop en je voorraad in één online tool.
# Kassasysteem detailhandel software om je winkel succesvol te runnen
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak/) [Omnichannel praktijkgids](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids)
[Scroll](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/detailhandel#offer)
100% geïntegreeerd
## Alles wat je nodig hebt om je detailhandel te doen groeien
[Omnichannel software](https://bike.tilroy.com/omnichannel/) met één centraal beheer voor je winkel, je webshop en je voorraad met talrijke integraties, loyaltysysteem en geïntegreerde webshop.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(46).png)
### Productbeheer
Maak een onbeperkt aantal artikels aan. Eén centraal beheer voor je winkel(s) en webshop.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(49).png)
### Voorraadbeheer
Maak een inventaris in een mum van tijd en optimaliseer je voorraad.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(50).png)
#### Winkelbeheer
Behoud het overzicht over je winkel(s) en je medewerkers met ingebouwde veeiligheidsprofielen
-1.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(48)-1.png)
#### Klantenbeheer en loyalty
Maak snel nieuwe klanten aan, beloon je trouwe klanten en geef hen een reden om terug te komen.
.png?width=215&height=150&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(51).png)
#### Rapportering
Vraag rapporten op per winkel of over locaties heen metglasheldere doorverkoopcijfers
### Benieuwd hoe het werkt?
Vraag een demo aan of stel een vraag aan onze experts
[Benieuwd hoe het werkt?](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak/)
## Omnichannel op zijn best
Zet snel nieuwe artikels in het systeem, bekijk de voorraden per winkel bekijken en weet altijd wat goed verkoopt en speel daarop in met promoties en klantspecifieke kortingen. En je klanten? Die kunnen gemakkelijk afrekenen met eender welk betaalmiddel.
- 
- 
- 
## Een webshop die bij past bij jouw winkel
Kies uit een van onze webshop templates met bewezen resultaten of laat je webshop op maat maken.
* * *
### 100% Responsive designs
* * *
#### Eenvoudig te bewerken
Voeg zelf video’s, foto's, blog en tekst toe aan je webshop met de Tilroy CMS.
Eenvoudig te bewerken
#### Uitgebreid pakket van features
Google maps, suggestive search, personaliseerbare filteropties, ...
Uitgebreid pakket van features
#### Integreer je favoriete marketing tools
Mailchimp, Google Analytics 4, Custobar, Tweakwise, Google Tag Manager,..
Integreer je favoriete marketing tools
#### Click & Collect
Laat producten in je webshop bestellen en in je winkel ophalen
Click & Collect
#### Online cadeaubonnen
Gepersonaliseerde cadeaubonnen die in je winkel en je webshop kunnen worden verzilverd
Online cadeaubonnen
#### Met een sterk development team
Om functies op maat toe te voegen
Met een sterk development team
### Breng je winkel naar je klanten
Bied je producten aan via meerdere kanalen zoals Google shopping, Facebook, Instagram en andere online marktplaatsen. Webshop verkopen volg je op de voet via Google Analytics, sociale tracking pixels en je andere favoriete online marketing tools.
[Alle integraties](https://www.tilroy.com/integraties/)
.png?width=1200&height=630&name=Meet%20the%20team%20(20).png)
Word omniconnected
## Zet je klanten op de eerste plaats met een omnichannel klantenprofiel
### Vereenvoudig administratie
Automatiseer je dagelijkse taken, stel herinneringen in voor jezelf en voor je medewerkers en koppel met je favoriete boekhoudpakket.
### Versterk klantrelaties
Creëer herkenbaarheid met een consistente merkbeleving om je klanten te verbinden met je winkel en te motiveren om bij jou te bestellen.
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty)
### Laat je winkels groeien
Een sterkere relatie met je klanten resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en een grotere waarde van je winkel(s).
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke detailhandel
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Xavier De Vil
CEO, Pomax
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Wil je Tilroy eens in actie zien?
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak/)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Tilroy Integrations Overview
# Integraties
Maak gebruik van reeds bestaande integraties en koppelingen of connecteer met de Tilroy API
Alle types
Alle typesMarketingBoekhoudpakettenRapporteringBetaalprovidersVerzendplatformenDatavalidatieERP
Alle sectoren
Alle sectorenFashionFietsen
[Exact Online](https://www.tilroy.com/integraties/exact-online-boekhouding)
boekhoudpaketten
### Exact Online
Verbind je winkelsysteem, bespaar tijd en krijg waardevolle inzichten.
[Mollie](https://www.tilroy.com/integraties/mollie)
betaalproviders
### Mollie
Slimme betaalproducten voor innovatieve bedrijven van elk formaat. Betaal eenvoudig online én ervaar moeiteloos in-store afrekenen via moderne terminals.
[Zoined](https://www.tilroy.com/integraties/zoined)
rapportering
### Zoined
Rapportering die helder is in één oogopslag.
[Sendcloud](https://www.tilroy.com/integraties/sendcloud)
verzendplatformen
### Sendcloud
Europa's nummer 1 verzendplatform voor e-commerce.
[Tweakwise](https://www.tilroy.com/integraties/tweakwise)
marketing
### Tweakwise
De toonaangevende specialist en marktleider in de Benelux op het gebied van conversieoptimalisatie in e-commerce websites.
[Pay.](https://www.tilroy.com/integraties/pay)
betaalproviders
### Pay.
Pay. is de alles-in-één betaalprovider voor al je betalingsverkeer, zowel via terminals als online. Succesvolle transacties en financieel inzicht, altijd en overal.
[Google Analytics 4](https://www.tilroy.com/integraties/google-analytics-4)
marketing & rapportering
### Google Analytics 4
Mis geen enkele verkoop in je webshop en breng al je afrekenstappen en productklikken in kaart.
[CCV](https://www.tilroy.com/integraties/ccv)
betaalproviders
### CCV
De toonaangevende dienstverlener voor electronische transacties in Europa.
[Doofinder](https://www.tilroy.com/integraties/doofinder)
marketing
### Doofinder
Upgrade je webshop en optimaliseer de winkelervaring van je klanten met slimme zoekresultaten op basis van AI-technologie.
[Facebook](https://www.tilroy.com/integraties/facebook)
marketing
### Facebook
Laat bezoekers van je webshop inloggen via Facebook, activeer social shopping met een productfeed of gebruik de Facebook chatfunctie.
[Sendgrid](https://www.tilroy.com/integraties/sendgrid)
marketing
### Sendgrid
Verzend e-mails eenvoudiger met Sendgrid, een veelgebruikte transactionele e-mailservice.
[Custobar](https://www.tilroy.com/integraties/custobar)
.png)
marketing
### Custobar
Combineer online en offline retail - en marketinggegevens in 360° klanprofielen.
- 1
- 2
- 3
- ...
- 5
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Retail Sports Store Software
Service, voorraad en kassa met talrijke integraties, loyaltysysteem en geïntegreerde webshop.
# De enige 100% geïntegreerde totaalsoftware voor je sportwinkel
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak) [Omnichannel praktijkgids](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids)
[Scroll](https://www.tilroy.com/kassasysteem-retail/sportwinkel#offer)
100% geïntegreeerd
## Tilroy, de totaaloplossing voor je sportwinkel
[Omnichannel software](https://bike.tilroy.com/omnichannel/) met één centraal beheer voor je herstellingen en verhuur, je winkel, je webshop en je voorraad.
- 
- 
- 
### Voorraadbeheer
Inventariseer en beheer je aankopen en voorraad vlot en in realtime voor één, of verschillende filialen of magazijnen
### Service & Verhuur
Of het nu verhuur van skis is of besnaringen van tennis rackets. Plan, verwerk en handel services en herstellingen af met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten via mail of SMS
[Service & Verhuur](https://www.hubspot.com/)
### Point Of Sale
Verwerk transacties, herstellingen, offertes en bestellingen met uitgebreide promotietools en eenvoudig takenbeheer met notificaties
[Point Of Sale](https://www.hubspot.com/)
#### Integraties
Maak gebruik van bestaande integraties en koppelingen met je favoriete leveranciers en leasing partners of connecteer met de Tilroy API
#### Loyalty
Kies uit meerdere loyalty formules met op maat gesneden kortingen voor klantengroepen en een naadloze klantvoordeelervaring
#### Webshop
Beheer je webshop eenvoudig zelf en verkoop online via meerdere kanalen met tal van integratie mogelijkheden en ingebouwde SEO functies
## Een webshop die bij past bij jouw sportwinkel
Kies uit een van onze webshop templates met bewezen resultaten of laat je webshop op maat maken.
* * *
### 100% Responsive designs
* * *
#### Eenvoudig te bewerken
Voeg zelf video’s, foto's, blog en tekst toe aan je webshop met de Tilroy CMS.
Eenvoudig te bewerken
#### Uitgebreid pakket van features
Google maps, suggestive search, personaliseerbare filteropties, ...
Uitgebreid pakket van features
#### Integreer je favoriete marketing tools
Mailchimp, Google Analytics 4, Custobar, Tweakwise, Google Tag Manager,..
Integreer je favoriete marketing tools
#### Click & Collect
Laat producten in je webshop bestellen en in je winkel ophalen
Click & Collect
#### Online cadeaubonnen
Gepersonaliseerde cadeaubonnen die in je winkel en je webshop kunnen worden verzilverd
Online cadeaubonnen
#### Met een sterk development team
Om functies op maat toe te voegen
Met een sterk development team
### Zet service om in sales
Verhoog de efficiëntie in je verhuur en services en bied je klanten een gepersonaliseerde winkelervaring met uitgebreide loyalty – en servicemogelijkheden. Houd de klant betrokken bij elke stap met automatische herinneringen, per mail of via sms.
[Service & Verhuur](https://www.tilroy.com/werkplaats-planning-software/)
.png?width=1200&height=800&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(55).png)
### Breng je sportwinkel naar je klanten
Bied je producten aan via meerdere kanalen zoals Google shopping, Facebook, Instagram en andere online marktplaatsen. Webshop verkopen volg je op de voet via Google Analytics, sociale tracking pixels en je andere favoriete online marketing tools.
[Alle integraties](https://www.tilroy.com/integraties/)
.png?width=1200&height=630&name=Meet%20the%20team%20(19).png)
Word omniconnected
## Zet je klanten op de eerste plaats met een omnichannel klantenprofiel
### Vereenvoudig administratie
Automatiseer je dagelijkse taken, stel herinneringen in voor jezelf en voor je medewerkers en koppel met je favoriete boekhoudpakket.
### Versterk klantrelaties
Creëer herkenbaarheid met een consistente merkbeleving om je klanten te verbinden met je winkel en te motiveren om bij jou te bestellen.
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty)
### Laat je winkels groeien
Een sterkere relatie met je klanten resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en een grotere waarde van je winkel(s).
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Xavier De Vil
CEO, Pomax
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Wil je Tilroy eens in actie zien?
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Omnichannel Insights
[Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag) [E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce)
# Omnichannel \| 5 lessen uit één lekke band
door [Peter De Ranter](https://www.tilroy.com/blog/author/peter-de-ranter)
2
minuten lezen
maart 1
Dagelijks kom ik nog retail-ondernemers tegen die twijfels hebben over het nut om een webshop toe te voegen aan hun fysieke winkel. De overtuiging van een (te) hoge kost, de beperkte omzet en het vele extra werk is een rem om deze stap te zetten.
Voorbije week had ik een persoonlijk ervaring die ik wil delen.
Elk weekend, meer in het bijzonder op zondagvoormiddag, trek ik met de mountainbike de natuur in. Na een drukke week met andere fietsers genieten van de natuur én de stevige inspanning. Bij voorkeur in de omgeving van Kalmthout, een top regio.
Net op het einde (gelukkig) van de rit rij ik een lekke band. Dat moeten we deze middag snel herstellen zodat we het volgende weekend de volgende rit kunnen rijden. Oeps, met mijn laatste reserveband had ik vorige keer een collega geholpen…
### Ik moet dringend een nieuwe reserveband hebben!
Mijn favoriete fietsenwinkel (een topper in mijn streek met écht veel vakkennis, ik ben er al jaren een trouwe klant!) is op maandag gesloten. Mijn fiets heeft 29” wielen en ik vermoed dat deze minder gangbaar zijn. Zullen deze banden wel in voorraad zijn in “mijn” winkel?
Maar wat als ze er dinsdag niet zijn ? Dan heb ik nog slechts 4 werkdagen, maar gezien een erg druk gevulde agenda de komende week zal ik waarschijnlijk nergens meer geraken.
### Even intypen in Google
Op het leeg doosje van de band lees ik “Schwalbe AV19”.
Even intypen in “google” om de opties te onderzoeken (gezien mijn favoriete winkel geen webshop heeft..).
Hé , deze band is in voorraad bij een gekende webshop. Gezien ik hier eerder bestelde moet ik geen betaalkaarten opzoeken, die kent de webshop al.
Verder lees ik “ _besteld voor 23:59, morgen geleverd_”.
Ik bestel er ineens 6 voor de beste prijs en gratis levering. Geen nood, ik zal zeker nog heel wat keren lek rijden.
Om 18:45 heb ik zes nieuwe binnenbanden besteld. Ik zal ze maandag ontvangen.
Ik ben zeker van het komende weekend én dat zonder extra inspanningen of tijdsverlies deze week.
### Wat als ..?
Wat als mijn favoriete fietswinkel een webshop had? Dan had ik daar zeker besteld, en mét afhaling in de winkel.
Dan had ik daar dinsdag wel snel binnengelopen (banden liggen dan klaar) en dan kocht ik wel ineens een nieuw slot, want dat werkt ook niet meer zo goed het voorbije weekend.
Later die avond kreeg ik een marketing e-mail van de webshop waar ik net de bestelling van de binnenbanden plaatste.
Met een link naar hun aanbod fiets-accessoires, én met een korting code van 5€….. Het is zondagavond en heb wel even de tijd om te clicken op die link..
### Deze 5 punten nemen we mee uit dit écht gebeurd verhaal :
1\. De **klant kiest het kanaal**. Gemak voor de klant staat op de eerste plaats.
2\. In sommige situaties is de **prijs niet doorslaggevend**.
3\. **Risico’s wegnemen** doet verkopen. Vertrouwen scheppen en duidelijke levertermijnen helpen de klant beslissen.
4\. Een webshop biedt mogelijkheden tot **extra verkoop** in de winkel.
5\. De juiste actie **op het juiste moment** triggert snel een vervolgverkoop.
Denk na over situaties in je sector. Voor elke sector zijn er voorbeelden.
**Hoe leg jij connectie met je klanten?**
Onderwerpen: [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag) [E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce)
Delen
[Delen op Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-fietsen&text=Omnichannel%20|%205%20zaken%20die%20ik%20leerde%20van%20een%20lekke%20band.%20-%20Tilroy) [Delen op Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-fietsen&t=Omnichannel%20|%205%20zaken%20die%20ik%20leerde%20van%20een%20lekke%20band.%20-%20Tilroy) [Delen op LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-fietsen&t=Omnichannel%20|%205%20zaken%20die%20ik%20leerde%20van%20een%20lekke%20band.%20-%20Tilroy)
Vorige bericht
[← Is er géén toekomst meer voor de bakstenen winkel?](https://www.tilroy.com/blog/is-er-geen-toekomst-meer-bakstenen-winkel)
[Tips en tricks voor omnichannel retail en het laatste retailnieuws](https://www.tilroy.com/blog)
Volgende bericht
[Mobiel betalen met smartphones is booming – Maar hoe werkt het? →](https://www.tilroy.com/blog/mobiel-betalen-met-smartphones)
## Dit vind je misschien ook leuk
Gerelateerde berichten
[Is een Customer Data Platform of CDP nodig voor je winkel?](https://www.tilroy.com/blog/is-een-customer-data-platform-of-cdp-nodig-voor-je-winkel)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### Is een Customer Data Platform of CDP nodig voor je winkel?
september 8
7
minuten lezen
[Ominchannel is meer dan een winkel en een webshop](https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-is-meer-dan-een-winkel-en-een-webshop)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Ominchannel is meer dan een winkel en een webshop
mei 10
2
minuten lezen
[De elektriciteitswerken van Johan](https://www.tilroy.com/blog/webtechnologie-in-de-winkel)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
### De elektriciteitswerken van Johan
april 28
2
minuten lezen
### Blijf op de hoogte
Email\*
Notification Frequency
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Tilroy Support Downloads
# Tilroy Customer Support
Download hier rechtstreeks je Local Client en Teamviewer
### Installeer de Local Client
Klik op het icoontje om de download van de laatste versie van de Local Client te starten
[Installeer de Local Client](https://downloads.tilroy.com/localclient/TilroyLocalClientSetup.exe)
### Download Teamviewer
Klik op het icoontje om de download van Teamviewer te starten
[Download Teamviewer](https://get.teamviewer.com/txxr8wr)
#### Tilroy Support
Vragen of problemen? Onze permanente helpdesk is bereikbaar via deze link
[Tilroy Support](https://tilroy.zendesk.com/hc/nl/requests/new)
#### Actuele Tilroy Status
Klik op het icoontje om de actuele systeem status van Tilroy te raadplegen
[Actuele Tilroy Status](http://status.tilroy.com/)
### Handleiding Tilroy
Klik op het icoontje om naar de handleiding te gaan. Hier vind je uitleg over de verschillende topics in Tilroy, telkens geïllustreerd met schermafbeeldingen.
[Handleiding Tilroy](https://help.tilroy.com/)
## Automatische meldingen?
Je kan je ook via email **abonneren op onze status pagina**. Hiervoor klik je op ‘Get Notifications’ rechts bovenaan. Zo wordt je **automatisch** op de hoogte gebracht van geplande updates en de **status van storingen**.
[Bekijk de status](http://status.tilroy.com/)
[](http://status.tilroy.com/)
.png)
[iframe](https://td.doubleclick.net/td/ga/rul?tid=G-GF9KCS53NN&gacid=2065088514.1741881451>m=45je53c0v879179970za200&dma=0&gcs=G111&gcd=13r3r3r3r5l1&npa=0&pscdl=noapi&aip=1&fledge=1&frm=0&tag_exp=102482433~102587591~102640600~102717422~102788824~102791784~102814059~102825837&z=1058170947)[iframe](https://td.doubleclick.net/td/rul/859860306?random=1741881451547&cv=11&fst=1741881451547&fmt=3&bg=ffffff&guid=ON&async=1>m=45be53c0v895673503za200zb879179970&gcd=13r3r3r3r5l1&dma=0&tag_exp=102482433~102587591~102640600~102717422~102788824~102791784~102814060~102825837&u_w=1280&u_h=1024&url=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2Fsupport&hn=www.googleadservices.com&frm=0&tiba=Tilroy%20Customer%20Support%20-%20Tilroy&did=dMmY1Mm%2CdZTQ1Zm&gdid=dMmY1Mm.dZTQ1Zm&npa=0&pscdl=noapi&auid=2128124082.1741881452&uaa=&uab=&uafvl=&uamb=0&uam=&uap=&uapv=&uaw=0&fledge=1&_tu=CA&data=event%3Dgtag.config)
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Free Returns in Retail
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
# De juwelenwissel van Nadine
door [Peter De Ranter](https://www.tilroy.com/blog/author/peter-de-ranter)
2
minuten lezen
april 27
_“Nadine maakt zich klaar voor een middagje shoppen. Voor ze het huis verlaat, haalt ze in de slaapkamer nog een halsketting. Die was eerder deze week met de post geleverd, maar bij aankomst bleek het juweel veel groter dan Nadine online had ingeschat. Ze zou de ketting vandaag wel even terugbrengen, nu ze toch naar het winkelcentrum gaat._ _Een uurtje later staat ze in de juwelierszaak. De verkoopster zoekt haar klantenfiche op in het kassasysteem en vindt in haar aankoophistoriek het order met de halsketting terug. Met enkele klikken geeft ze dit in als retourartikel. Aangezien Nadine het order online had betaald met haar VISA kaart, wordt het bedrag terug op haar rekening geplaatst. Dan opent de verkoopster een lade in de toonbank en haalt er een kistje uit met een assortiment halskettingen. Wil Nadine misschien een ander paar uitkiezen? Terwijl ze haar de verschillende modellen aanwijst, kan Nadine haar ogen niet afhouden van het hippe polshorloge van de vrouw. Na drie uur shoppen neemt Nadine de bus terug naar huis. Een blik op haar nieuwe polshorloge verzekert haar dat ze nog ruim op tijd is voor de schoolbel.”_
**Het Europees herroepingsrecht schrijft voor dat een particuliere consument het recht heeft om een online aangekocht product te retourneren binnen de veertien kalenderdagen na ontvangst. Indien je webshop een uitbreiding is van een fysieke winkel(keten), laat je klanten dan zeker hun online bestellingen gratis retourneren bij jou in de winkel. Dat bespaart hen een ritje naar het postkantoor, het zoeken naar een geschikte verpakking en het betalen van verzendkosten. En het biedt je de unieke kans om hem iets anders in de plaats aan te bieden.**
**PRAKTISCH :**
Wanneer iemand je winkel binnenkomt met een retourartikel, dan moet hij in principe kunnen aantonen wanneer hij dit in je zaak heeft gekocht. Klassiek gebeurt dit met het kasticket. Menige klant kent ook de frustratie van het verlies ervan. Een omnichannel retailer, die zijn kassasysteem gekoppeld heeft aan zijn webshop, kan de klant hierin tegemoetkomen: hij kan de aankoop steeds terugvinden in de klantenaccount, om het even of hij het artikel in de winkel of online heeft gekocht. Een kasticket bewaren behoort tot het verleden.
**DENK ERAAN :**
- Vermeld duidelijk op je webshop dat de klant zijn aankopen kan gratis retourneren in je winkel(s). Dit verlaagt aanzienlijk de drempel om artikelen te kopen via het internet.
- Het teruggebrachte artikel moet je toevoegen aan je winkelvoorraad. Het kan volstaan om dit artikel als retour in te geven in je kassa-systeem. Als het prijslabel er niet meer aanhangt, moet je ook een nieuw prijslabel kunnen afdrukken. Een moderne kassa bevat in principe alle artikel- en prijsgegevens om dit te doen.
- Heeft je klant met een kredietkaart betaald, dan is het mogelijk om via de betaalprovider het bedrag automatisch te laten terugstorten op de rekening. Dit bespaart je winkelbediendes het werk van een manuele terugbetaling.
- Het grote voordeel van gratis retourneren in de winkel, is dat je je online klant leert kennen. Maak van de gelegenheid gebruik om hem alternatieven aan te bieden voor zijn aankoop.
**Je las een hoofdstuk uit “Wie niet Web is, is gezien – Praktijkgids voor retailers in het internettijdperk”**
[Terug naar de inhoudsopgave met alle hoofdstukken.](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids/ "Wie niet Web is, is gezien (Peter De Ranter)")
### Wie niet web is, is gezien.
Met de gids ‘Wie niet web is, is gezien’, geschreven door Peter De Ranter, willen we graag omnichannel retail verduidelijken aan de hand van praktijkvoorbeelden, aangevuld met nuttige tips om je winkel te wapenen voor de toekomst.
[Ja, ik wil een gratis exemplaar](https://www.tilroy.com/download-gratis-ebook/)
Onderwerpen: [Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
Delen
[Delen op Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.tilroy.com/blog/gratis-retourneren&text=Gratis%20retourneren%20-%20Tilroy) [Delen op Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.tilroy.com/blog/gratis-retourneren&t=Gratis%20retourneren%20-%20Tilroy) [Delen op LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.tilroy.com/blog/gratis-retourneren&t=Gratis%20retourneren%20-%20Tilroy)
Vorige bericht
[← De boekenliefde van Miriam](https://www.tilroy.com/blog/e-ticket)
[Tips en tricks voor omnichannel retail en het laatste retailnieuws](https://www.tilroy.com/blog)
Volgende bericht
[De elektriciteitswerken van Johan →](https://www.tilroy.com/blog/webtechnologie-in-de-winkel)
## Dit vind je misschien ook leuk
Gerelateerde berichten
[De boekenliefde van Miriam](https://www.tilroy.com/blog/e-ticket)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
### De boekenliefde van Miriam
april 26
2
minuten lezen
[Wie het schoentje past…](https://www.tilroy.com/blog/in-de-winkel-bestellen)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
### Wie het schoentje past…
april 23
2
minuten lezen
[4 tips om je fysieke winkel optimaal te benutten](https://www.tilroy.com/blog/zet-je-winkel-in-als-communicatiekanaal)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### 4 tips om je fysieke winkel optimaal te benutten
maart 21
4
minuten lezen
### Blijf op de hoogte
Email\*
Notification Frequency
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## KBC Fietsleasing Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# KBC Fietsleasing
Met de KBC Fietsleasing-integratie in Tilroy bied je klanten de mogelijkheid om hun fiets via lease te financieren. Klanten kunnen eenvoudig hun fiets kiezen en de betaling verspreiden over meerdere maanden, wat het aantrekkelijker maakt om een duurzame aankoop te doen.
Dankzij deze integratie met [KBC Fietsleasing](https://www.kbc.be/autolease/nl/vlootbeheerder/fietsleasing/fietsleasing.html) bied je een extra betaaloptie die inspeelt op de groeiende vraag naar duurzame mobiliteit, terwijl je het aankoopproces vergemakkelijkt en de klanttevredenheid verhoogt.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
#### Toegankelijke betalingen
Maandelijkse betalingen zorgen voor meer toegankelijkheid.
Toegankelijke betalingen
#### Stimuleren van duurzame keuzes
Door fietsleasing aan te bieden moedig je klanten aan om duurzaam te reizen.
Stimuleren van duurzame keuzes
#### Verhoogde klanttevredenheid
Bied een extra betaaloptie die aansluit bij de behoeften van klanten.
Verhoogde klanttevredenheid
#### Meer verkoopkansen
De mogelijkheid om fietsen te leasen kan leiden tot meer verkopen.
Meer verkoopkansen
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## E-books and Whitepapers
# E-books & Whitepapers
Met implementaties in meer dan 1000 winkel en voelsprieten in de markt weten we wat wel en wat niet werkt in retail. Het zou zonde zijn om al die info niet te delen.
.png?width=400&height=296&name=whitepapers_tilroy%20(1).png)
#### Meer verkeer naar je winkel én je webshop
Een complete gids voor meer verkeer naar je winkel én je webshop.
[Meer verkeer naar je winkel én je webshop](https://www.tilroy.com/meer-verkeer-naar-je-webshop-en-winkel-guide-landing)
.png?width=400&height=296&name=whitepapers_tilroy%20(2).png)
#### Instagram shopping gids voor retailers
Van hoe je Instagram Shopping opzet tot Shoppable Instagram feeds.
[Instagram shopping gids voor retailers](https://www.tilroy.com/instagram-shopping-guide-landing/)
.png?width=400&height=296&name=whitepapers_tilroy%20(3).png)
#### In 5 stappen naar een inspirerende nieuwsbrief
Stap voor stap naar een nieuwsbrief die klanten doet kopen.
[In 5 stappen naar een inspirerende nieuwsbrief](https://www.tilroy.com/newsletter-guide-landing)
.png?width=400&height=296&name=whitepapers_tilroy%20(4).png)
#### 10 Redenen om je winkel uit te breiden met een webshop
Verkopen terwijl je slaapt met een winkel die 24/7 geopend is?
[10 Redenen om je winkel uit te breiden met een webshop](https://www.tilroy.com/10-redenen-om-je-winkel-uit-te-breiden-met-een-webshop-e-boo)
.png?width=400&height=296&name=whitepapers_tilroy%20(5).png)
#### Haal alles uit de kast voor de solden
Verhelderende inzichten voor meer efficiëntie tijdens drukke soldenperiodes.
[Haal alles uit de kast voor de solden](https://www.tilroy.com/haal-alles-uit-de-kast-voor-de-solden-guide-landing)
.png?width=400&height=296&name=whitepapers_tilroy%20(6).png)
#### Wie niet web is, is gezien
Jarenlange ervaring in retail en e-commerce gebundeld in één glasheldere gids.
[Wie niet web is, is gezien](https://www.tilroy.com/download-gratis-ebook)
## Wil jij jouw case graag eens bespreken?
[Contacteer ons](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Workshop Planning Software
# Werkplaats planning software
Verwerk herstellingen en onderhoud met geïntegreerde mogelijkheden in je werkplaats en je winkel voor planning, werkuren en onderdelen.
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png?width=1200&height=630&name=Meet%20the%20team%20(2).png)
## Service in de kassa, voor service naar de klant
Services zijn gelinkt aan zowel artikelen, planning als klanten zodat de klant in de winkel meteen correct kan worden geïnformeerd over eventuele extra onderdelen, de totaalprijs, als de mogelijke planning van de service.
[Meer over omnichannel klantenbinding](https://www.tilroy.com/omnichannel-klantenbinding-hoe-klanten-herkennen)
## Houd je klanten op de hoogte via mail of sms
Werkplaats planning software moet voor jou werken, niet andersom. Wanneer de service wordt afgerond voorzien automatische meldingen in de kassa je medewerkers in de winkel van een uitgebreid overzicht van de uitgevoerde service en prestaties – en een gedetailleerde afrekening die je in één klik naar de klant verstuurt.
## Vereenvoudig je administratie en behoudt het overzicht
Plan herstellers in volgens beschikbaarheid, voeg eenvoudig extra nodige materialen toe tijdens de werken en verwerk en tag herstellingen zoals jij dat wilt – aan vaste prijzen of met tijdsregistratie.
## Boek afspraken in real-time, offline en online
De afspraakmodule voor de werkplaats planning werkt zowel in je kassa als in je webshop zodat je klanten ook online een afspraak kunnen boeken via de geïntegreerde agenda in je webshop met beschikbaarheid in real-time.
[Webshop en kassa als één geheel](https://www.tilroy.com/webshop)
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Wil je Tilroy eens in actie zien?
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## E-Ticket Benefits
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
# De boekenliefde van Miriam
door [Peter De Ranter](https://www.tilroy.com/blog/author/peter-de-ranter)
2
minuten lezen
april 26
_“Miriams blik glijdt langs de kleurrijke boekruggen. Een boek is altijd een geschikt geschenk voor een verjaardagsfeestje, oordeelt Miriam. Ze kiest een stoer dinoboek uit voor de zesjarige Wannes. Dan wordt Miriams aandacht getrokken door de nieuwe thriller van haar favoriete auteur. Zou ze?_
_Ach, waarom niet, het is er het seizoen voor. Aan de kassa overhandigt Miriam haar klantenkaart en vraagt om het dinoboek in te pakken. ’s Avonds gaat ze door haar mailbox en ziet een bericht van de boekenwinkel: het is haar elektronisch kasticket, met een overzicht van haar aankopen en het aantal spaarpunten op haar account. Er is een nieuwe aankoopschijf van 15 euro vrijgekomen, leuk. Ze klikt door naar de webshop en bekijkt even de bestsellers van dit seizoen. Ze ziet alvast twee boeiende titels in de top tien. Ze plaatst ze in haar winkelmandje en rekent het resterende bedrag af met VISA. Ze kiest voor afhalen in de winkel, klapt haar laptop dicht en kruipt snel in bed met haar nieuwe boek.”_
**Smeedt het ijzer wanneer het heet is. Als je klant nog ‘nageniet’ van zijn laatste aankoop en je winkel nog vers in zijn geheugen zit, maak dan van de gelegenheid gebruik om hem naar je website te lokken. Mail hem onmiddellijk een bedanking met zijn e-ticket. Vermeld eventueel zijn spaarpunten, garantiebewijs, of promoties die aansluiten bij zijn aankoop. Of vraag hem om op je website zijn mening te geven over je winkel of over het product. Zo versterk je de band tussen je winkel en de klant en herinner je hem eraan dat je ook een webshop hebt.**
**PRAKTISCH :**
De wet schrijft voor dat je je klanten bij elke transactie een papieren ticket (kassabon) verstrekt. Aanvullend kun je je klanten een E-ticket mailen na hun aankoop in de winkel. Deze digitale versie van het kasticket is in ieder geval moeilijker te verliezen dan het kleine briefje uit de winkel. Handig als aankoop- of garantiebewijs en dus alweer een goede reden voor je klanten om zich te registreren in je winkel. Een E-ticket is voor jou bovendien het ideale middel om de klanten na hun bezoek aan de winkel opnieuw naar je website te lokken.
**DENK ERAAN :**
- Wanneer je een E-ticket naar uw klanten mailt, maak dan van de gelegenheid gebruik om hen ook andere informatie mee te geven: nieuws over uw winkel, vergelijkbare artikelen, de promoties van de maand, … een e-mail met een e-ticket wordt minder snel gedelete.
- Maak op uw E-ticket ook melding van het getrouwheidssysteem, verwijs eventueel naar de online account van de klant en zijn gespaarde voordelen, zodat hij geneigd is zich aan te loggen op de webshop.
- Bij e-commerce is het vrij gangbaar om de klant achteraf te vragen een recensie te schrijven of een beoordeling te geven over de online aangekochte producten. Wanneer je E-tickets verzendt na elke winkelaankoop, kun je via deze weg je klanten aansporen om een beoordeling te geven over uw producten of dienstverlening. Dit kan met een vrij tekstveld of via een punten/sterren-indicatie.
**Je las een hoofdstuk uit “Wie niet Web is, is gezien – Praktijkgids voor retailers in het internettijdperk”**
[Terug naar de inhoudsopgave met alle hoofdstukken.](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids/ "Wie niet Web is, is gezien (Peter De Ranter)")
### Wie niet web is, is gezien.
Met de gids ‘Wie niet web is, is gezien’, geschreven door Peter De Ranter, willen we graag omnichannel retail verduidelijken aan de hand van praktijkvoorbeelden, aangevuld met nuttige tips om je winkel te wapenen voor de toekomst.
[Ja, ik wil een gratis exemplaar](https://www.tilroy.com/download-gratis-ebook/)
Onderwerpen: [Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
Delen
[Delen op Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.tilroy.com/blog/e-ticket&text=E-ticket:%20na%20de%20winkel%20terug%20online%20-%20Tilroy) [Delen op Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.tilroy.com/blog/e-ticket&t=E-ticket:%20na%20de%20winkel%20terug%20online%20-%20Tilroy) [Delen op LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.tilroy.com/blog/e-ticket&t=E-ticket:%20na%20de%20winkel%20terug%20online%20-%20Tilroy)
Vorige bericht
[← De cadeaubon van tante Heidi](https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-gift-vouchers)
[Tips en tricks voor omnichannel retail en het laatste retailnieuws](https://www.tilroy.com/blog)
Volgende bericht
[De juwelenwissel van Nadine →](https://www.tilroy.com/blog/gratis-retourneren)
## Dit vind je misschien ook leuk
Gerelateerde berichten
[De juwelenwissel van Nadine](https://www.tilroy.com/blog/gratis-retourneren)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
### De juwelenwissel van Nadine
april 27
2
minuten lezen
[4 tips om je fysieke winkel optimaal te benutten](https://www.tilroy.com/blog/zet-je-winkel-in-als-communicatiekanaal)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### 4 tips om je fysieke winkel optimaal te benutten
maart 21
4
minuten lezen
[10 redenen waarom klanten maar wát graag hun gegevens achterlaten in je winkel](https://www.tilroy.com/blog/klantenregistratie)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### 10 redenen waarom klanten maar wát graag hun gegevens achterlaten in je winkel
augustus 31
4
minuten lezen
### Blijf op de hoogte
Email\*
Notification Frequency
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Omniconnected Retail Insights
# Omniconnected
[Alle onderwerpen](https://www.tilroy.com/blog) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag) [Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips) [E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce) [Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience) [Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty) [Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected) [Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien) [Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank) [Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect) [Cadeaubon](https://www.tilroy.com/blog/tag/cadeaubon)
[Bezoek ons op Velofollies 2025](https://www.tilroy.com/blog/bezoek-ons-op-velofollies-2025)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### Bezoek ons op Velofollies 2025
december 2
1
minuten lezen
[Hoe Ambertree op natuurlijke wijze zorgt voor een blijvende connectie met de klant](https://www.tilroy.com/blog/hoe-ambertree-op-natuurlijke-wijze-zorgt-voor-een-blijvende-connectie-met-de-klant)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### Hoe Ambertree op natuurlijke wijze zorgt voor een blijvende connectie met de klant
maart 28
2
minuten lezen
[De 4 voornaamste redenen waarom reviews essentiëel zijn voor je webshop](https://www.tilroy.com/blog/de-4-voornaamste-redenen-waarom-reviews-essentieel-zijn-voor-je-webshop)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### De 4 voornaamste redenen waarom reviews essentiëel zijn voor je webshop
maart 28
4
minuten lezen
[Bezoek ons op Velofollies](https://www.tilroy.com/blog/bezoek-ons-op-velofollies)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### Bezoek ons op Velofollies
december 14
1
minuten lezen
[8 Checks voor de eindejaarsperiode die je écht niet mag vergeten als retailer](https://www.tilroy.com/blog/8-tips-voor-de-voorbereiding-van-de-eindejaarsperiode-checklist)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### 8 Checks voor de eindejaarsperiode die je écht niet mag vergeten als retailer
november 20
3
minuten lezen
[Fygital retail en Tilroy hand in hand met de Smart Retail Area](https://www.tilroy.com/blog/fygital-retail-en-tilroy-hand-in-hand-met-de-smart-retail-area)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### Fygital retail en Tilroy hand in hand met de Smart Retail Area
mei 6
7
minuten lezen
[4 tips om je fysieke winkel optimaal te benutten](https://www.tilroy.com/blog/zet-je-winkel-in-als-communicatiekanaal)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### 4 tips om je fysieke winkel optimaal te benutten
maart 21
4
minuten lezen
[De 4 meest bepalende retail trends van 2022](https://www.tilroy.com/blog/de-4-meest-bepalende-retail-trends-van-2022)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### De 4 meest bepalende retail trends van 2022
maart 3
5
minuten lezen
[Is een Customer Data Platform of CDP nodig voor je winkel?](https://www.tilroy.com/blog/is-een-customer-data-platform-of-cdp-nodig-voor-je-winkel)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### Is een Customer Data Platform of CDP nodig voor je winkel?
september 8
7
minuten lezen
[De strategie van Game Mania voor retail met een digitaal product](https://www.tilroy.com/blog/de-strategie-van-gamemania-voor-retail-met-een-digitaal-product)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### De strategie van Game Mania voor retail met een digitaal product
mei 6
1
minuten lezen
[Ben jij klaar voor het eindejaar?](https://www.tilroy.com/blog/voorbereiding-feestdagen-2020)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### Ben jij klaar voor het eindejaar?
november 12
5
minuten lezen
[Wat is het belang van connectie met klanten bij digitalisering?](https://www.tilroy.com/blog/digitalisering-en-connectie-met-klanten)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### Wat is het belang van connectie met klanten bij digitalisering?
november 5
2
minuten lezen
[De 5 elementen die je omniconnected maken met je klant](https://www.tilroy.com/blog/de-5-elementen-die-je-omniconnected-maken-met-je-klant)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### De 5 elementen die je omniconnected maken met je klant
september 24
3
minuten lezen
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Mobile Workplace Solutions
# Mobiel op de werkvloer
Een inventaristelling, producten verzenden naar een andere winkel of ontvangen, de beschikbaarheid opzoeken van een artikel, het is allemaal zo gebeurd. En de kans op fouten verkleint. Waar wacht je nog op?
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png?width=750&height=394&name=Meet%20the%20team%20(10).png)
### Inventaris tellen
Maak een snellere Inventaristelling eender waar in je winkel en verklein de kans op fouten!
### Artikelinfo opzoeken
Vind meteen alle info van een product terug. Check in welke winkel het ligt en of er nog andere maten en kleuren zijn.
### Verzend en ontvang producten
Verstuur producten meteen vanuit je magazijn naar andere winkels of ontvang ze. Voorraden worden instant bijgewerkt.
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Wil je Tilroy eens in actie zien?
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Mollie Payment Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/nl-nl/integraties)
# Mollie
De integratie van Tilroy met Mollie laat je toe je betalingssysteem naadloos te verbinden, tijd te besparen en waardevolle inzichten te krijgen.
De software van [Mollie](https://www.mollie.com/be/) biedt heel wat mogelijkheden zoals diverse betaalmethoden, gebruiksvriendelijke checkout-ervaringen en geautomatiseerde terugbetalingen. Beheer een gezonde cashflow, verzamel en analyseer transactiegegevens via deze krachtige koppeling die zowel je fysieke winkelverkoop via betaalterminals als je online webshopomzet in één geïntegreerd systeem samenbrengt.
Door deze veelzijdige integratie profiteer je van een gestroomlijnd betalingssysteem dat perfect werkt, of je klanten nu online shoppen of in je fysieke winkel aankopen doen.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
[iframe](https://www.youtube.com/embed/cg2BmlRZRuk?feature=oembed)
#### Verhoog je conversie
Ontvang online betalingen
Verhoog je conversie
#### Reken meteen af
In-persoon betalingen via terminals
Reken meteen af
#### Vereenvoudig terugkerende betalingen
Spendeer minder tijd aan administratie
Vereenvoudig terugkerende betalingen
#### Genereer meer omzet
Verhoog je conversie met een checkout in je eigen look & feel.
Genereer meer omzet
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
[iframe](https://td.doubleclick.net/td/ga/rul?tid=G-GF9KCS53NN&gacid=883101868.1741881459>m=45je53c0v879179970za200&dma=0&gcs=G111&gcd=13r3r3r3r5l1&npa=0&pscdl=noapi&aip=1&fledge=1&frm=0&tag_exp=102482433~102587591~102640600~102717422~102788824~102791784~102814059~102825837&z=1785987871)[iframe](https://td.doubleclick.net/td/rul/859860306?random=1741881458864&cv=11&fst=1741881458864&fmt=3&bg=ffffff&guid=ON&async=1>m=45be53c0v895673503za200zb879179970&gcd=13r3r3r3r5l1&dma=0&tag_exp=102482433~102587591~102640600~102717422~102788824~102791784~102813108~102814060~102825837&u_w=1280&u_h=720&url=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2Fnl-nl%2Fintegraties%2Fmollie&hn=www.googleadservices.com&frm=0&tiba=Mollie%20-%20Betaalproviders-%20Tilroy%20Integraties&did=dMmY1Mm%2CdZTQ1Zm&gdid=dMmY1Mm.dZTQ1Zm&npa=0&pscdl=noapi&auid=386820807.1741881459&uaa=x86&uab=64&uafvl=Chromium%3B131.0.6778.33%7CNot_A%2520Brand%3B24.0.0.0&uamb=0&uam=&uap=Windows&uapv=10.0&uaw=0&fledge=1&_tu=CA&data=event%3Dgtag.config)
[iframe](https://app.hubspot.com/conversations-visitor/2903887/threads/utk/54a88b81d5944464b3cd9f4ce16e2603?uuid=c67e2a833481447298015effcafcb44a&mobile=false&mobileSafari=false&hideWelcomeMessage=false&hstc=&domain=tilroy.com&inApp53=false&messagesUtk=54a88b81d5944464b3cd9f4ce16e2603&url=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2Fnl-nl%2Fintegraties%2Fmollie&inline=false&isFullscreen=false&globalCookieOptOut=&isFirstVisitorSession=true&isAttachmentDisabled=false&isInitialInputFocusDisabled=false&enableWidgetCookieBanner=false&isInCMS=true&hideScrollToButton=true&isIOSMobile=false)
## Pay. Integration Overview
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
# Pay. integratie in Tilroy
door [Vincent Gaillard](https://www.tilroy.com/blog/author/vincent-gaillard)
1
minuten lezen
juni 13
Pay. is dé betrouwbare, slimme, en gedreven betaalpartner voor meer dan 15.000 ondernemingen in Europa. Sinds 2011 bouwen zij aan hun ambitie om het beste omnichannel betaalplatform in hun markt te zijn. Vanaf nu is Pay. ook een van de beschikbare [integraties in Tilroy](https://www.tilroy.com/integraties).
Het is de missie van Tilroy om jouw retailervaring te optimaliseren, de band tussen jou en je klanten te versterken en zo de waarde van je bedrijf te verhogen. De alles-in-één betaalprovider van Pay. sluit hier perfect op aan. Bij Pay. begrijpen ze namelijk als geen ander dat betalen méér is dan een transactie en dat het een belangrijk deel is in het verhaal van je bedrijf.
### Alle betalingen op één platform
Behaal de beste online en in-store resultaten met een betaalervaring die naadloos aansluit op de wensen van je (potentiële) klanten. Met Pay. bied je je klanten altijd de beste en meest actuele betaalmix. En alle transacties komen snel en veilig samen op één plek met het breedste aanbod betaalmethoden dat continu vernieuwd.
### Omnichannel betalingen
Hoe of waar je klanten ook willen betalen – Pay.’s alles-in-één betaaloplossing zorgt voor online en in-store betaalgemak. Zo lanceer je een succesvolle omnichannel betaalstrategie, en groeit je bedrijf verder. Alle transacties komen handig samen op het Pay. platform. Via het dashboard en de app heb je op ieder moment toegang tot alle financiële informatie en betaalinzichten.
### Online betalingen
Met Pay. bied je elke online betaalmethode aan die je e-commerce klanten nodig hebben. Kies uit meer dan 50 lokale en internationale betaalmethoden, inclusief een breed aanbod aan achteraf betaalmethoden. Voor een optimale user experience en hogere conversie. En alles is met Pay.’s kant-en-klare plugins in een handomdraai geïnstalleerd in je webshop.
### In-store betalingen
Ook in-store laat Pay. je klanten probleemloos betalen via pin, creditcard, betaallinks of QR-codes. Het Pay. dashboard en de app bieden realtime gedetailleerde inzichten in alle in-store betalingen. Zodat je altijd precies weet waar je aan toe bent.
Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw winkel?
Wil je meer info over de integratie van Pay. in Tilroy voor jouw winkel? [Neem vandaag contact op](https://www.tilroy.com/contact/) om de mogelijkheden te bespreken of [plan een demo in onze agenda](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak).
Onderwerpen: [Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
Delen
[Delen op Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.tilroy.com/blog/pay-integratie-tilroy&text=Pay.%20integratie%20-%20Tilroy%20integraties) [Delen op Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.tilroy.com/blog/pay-integratie-tilroy&t=Pay.%20integratie%20-%20Tilroy%20integraties) [Delen op LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.tilroy.com/blog/pay-integratie-tilroy&t=Pay.%20integratie%20-%20Tilroy%20integraties)
Vorige bericht
[← Suspens opbouwen tijdens de soldenperiode doe je zo](https://www.tilroy.com/blog/suspens-opbouwen-tijdens-de-soldenperiode-doe-je-zo)
[Tips en tricks voor omnichannel retail en het laatste retailnieuws](https://www.tilroy.com/blog)
Volgende bericht
[Bezoek ons op Velofollies 2025 →](https://www.tilroy.com/blog/bezoek-ons-op-velofollies-2025)
## Dit vind je misschien ook leuk
Gerelateerde berichten
[Sendcloud integratie Tilroy](https://www.tilroy.com/blog/sendcloud-integratie-tilroy)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Sendcloud integratie Tilroy
maart 28
1
minuten lezen
[Tilroy integreert KBC MobilePay in kassa](https://www.tilroy.com/blog/tilroy-integreert-kbc-mobilepay-kassa)
### Tilroy integreert KBC MobilePay in kassa
april 25
1
minuten lezen
[Tilroy breidt retail software uit met unieke Payconiq-integratie](https://www.tilroy.com/blog/tilroy-breidt-retail-software-uit-met-unieke-payconiq-integratie)
### Tilroy breidt retail software uit met unieke Payconiq-integratie
november 15
1
minuten lezen
### Blijf op de hoogte
Email\*
Notification Frequency
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Returnless Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Returnless
Met de Returnless-integratie in Tilroy automatiseer je het retourproces van je webshop, waardoor je tijd bespaart en de klanttevredenheid verhoogt. Klanten kunnen eenvoudig hun retour aanmelden via een gebruiksvriendelijk portaal, zonder onnodig contact met de klantenservice.
Dankzij de koppeling met [TradeTracker](https://www.returnless.com/nl/) verwerk je retourzendingen sneller en efficiënter, verminder je retourkosten en houd je altijd inzicht in retourstatistieken, zodat je je processen continu kunt optimaliseren.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
How does Returnless work? \| Returnless - YouTube
Returnless
12 subscribers
[How does Returnless work? \| Returnless](https://www.youtube.com/watch?v=K-t4cx7pl3M)
Returnless
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=K-t4cx7pl3M&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 2:01•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=K-t4cx7pl3M "Watch on YouTube")
#### Efficiënt retourbeheer
Automatiseer en versnel het retourproces zonder handmatige administratie.
Efficiënt retourbeheer
#### Lagere retourkosten
Optimaliseer retourstromen en bespaar op verwerking en logistiek.
Lagere retourkosten
#### Betere klanttevredenheid
Bied klanten een transparant retourportaal voor een moeiteloze ervaring.
Betere klanttevredenheid
#### Inzicht in retourredenen
Analyseer retourgegevens en verbeter je assortiment om retouren te verminderen.
Inzicht in retourredenen
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Tilroy and Exact Online Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Exact Online
De integratie van Tilroy met Exact Online laat je toe je winkelsysteem te verbinden, tijd te besparen en waardevolle inzichten te krijgen. [Exact Online](https://www.exact.com/benl) is gefocust op het leveren van hoogwaardige bedrijfssoftware die je in staat stelt om op cijfers te sturen en je bedrijf te runnen en bedrijfsprocessen te automatiseren. De software van Exact Online biedt heel wat mogelijkheden zoals boekingsvoorstellen, koppelt facturen aan bankafschriften en zet ongestructureerde communicatie om in sociale samenwerking. Beheer een gezonde cashflow, verzamel en analyseer bedrijfsgegevens via de koppeling tussen Tilroy en Exact.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
Smart Solutions with a Human Touch \| Exact - YouTube
Exact
7.17K subscribers
[Smart Solutions with a Human Touch \| Exact](https://www.youtube.com/watch?v=rATtjAxPQag)
Exact
Search
Watch later
Share
Copy link
Info
Shopping
Tap to unmute
If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.
More videos
## More videos
You're signed out
Videos you watch may be added to the TV's watch history and influence TV recommendations. To avoid this, cancel and sign in to YouTube on your computer.
CancelConfirm
Share
Include playlist
An error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.
[Watch on](https://www.youtube.com/watch?v=rATtjAxPQag&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2F)
0:00
0:00 / 1:26•Live
•
[Watch on YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=rATtjAxPQag "Watch on YouTube")
#### Bespaar tijd
Bespaar tijd in het boeken van je winkel
Bespaar tijd
#### Minder fouten
Verminder kans op fouten met een automatische koppeling
Minder fouten
#### BTW facturen
Boek de btw facturen gemaakt in de winkel
BTW facturen
#### Waardevolle inzichten
Breng kasverschillen inzichtelijk
Waardevolle inzichten
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
## Column Frank
# Column Frank
[Alle onderwerpen](https://www.tilroy.com/blog) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag) [Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips) [E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce) [Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience) [Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty) [Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected) [Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien) [Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank) [Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect) [Cadeaubon](https://www.tilroy.com/blog/tag/cadeaubon)
[Wie de klant het meest motiveert wint](https://www.tilroy.com/blog/wie-de-klant-het-meest-motiveert-wint)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Wie de klant het meest motiveert wint
april 11
2
minuten lezen
[Is er nog plaats voor kleine winkels?](https://www.tilroy.com/blog/is-er-nog-plaats-voor-kleine-winkels)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Is er nog plaats voor kleine winkels?
oktober 31
2
minuten lezen
[Exclusiever](https://www.tilroy.com/blog/exclusiever-of-meer-potentiele-klanten-aanspreken)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Exclusiever
september 28
3
minuten lezen
[Solden](https://www.tilroy.com/blog/een-manier-om-de-kunst-van-het-solderen-perfect-uit-te-voeren)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Solden
juni 8
3
minuten lezen
[Ominchannel is meer dan een winkel en een webshop](https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-is-meer-dan-een-winkel-en-een-webshop)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Ominchannel is meer dan een winkel en een webshop
mei 10
2
minuten lezen
[Openingsuren](https://www.tilroy.com/blog/openingsuren)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Openingsuren
maart 23
2
minuten lezen
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Tilroy Tips
# Tilroy tips
[Alle onderwerpen](https://www.tilroy.com/blog) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag) [Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips) [E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce) [Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience) [Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty) [Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected) [Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien) [Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank) [Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect) [Cadeaubon](https://www.tilroy.com/blog/tag/cadeaubon)
[Suspens opbouwen tijdens de soldenperiode doe je zo](https://www.tilroy.com/blog/suspens-opbouwen-tijdens-de-soldenperiode-doe-je-zo)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Suspens opbouwen tijdens de soldenperiode doe je zo
mei 9
3
minuten lezen
[5 voordelen van een omnichannel klantendatabase](https://www.tilroy.com/blog/5-voordelen-van-een-omnichannel-klantendatabase)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### 5 voordelen van een omnichannel klantendatabase
april 11
4
minuten lezen
[7 voordelen van Buy Online Pick Up in Store (BOPUS)](https://www.tilroy.com/blog/7-voordelen-van-buy-online-pick-up-in-store-voor-retailers)
[Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect)
### 7 voordelen van Buy Online Pick Up in Store (BOPUS)
april 11
3
minuten lezen
[Waarom zou je klanten om hun gegevens vragen? En hoe krijg je ze zover?](https://www.tilroy.com/blog/waarom-zou-je-klanten-om-hun-gegevens-vragen-en-praktische-klantenbinding-tips)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Waarom zou je klanten om hun gegevens vragen? En hoe krijg je ze zover?
april 11
4
minuten lezen
[Slechte reviews bestaan niet – 8 Tips om te reageren op negatieve reviews](https://www.tilroy.com/blog/reageren-op-negatieve-reviews)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Slechte reviews bestaan niet – 8 Tips om te reageren op negatieve reviews
april 11
4
minuten lezen
[De 5 elementen van écht opmerkelijke klantervaringen](https://www.tilroy.com/blog/de-5-elementen-van-echt-opmerkelijke-klantervaringen)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### De 5 elementen van écht opmerkelijke klantervaringen
april 11
2
minuten lezen
[Rapportering die helder is in één oogopslag verhoogt efficiëntie én sales](https://www.tilroy.com/blog/rapportering-die-helder-is-in-een-oogopslag-verhoogt-efficientie-en-sales)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Rapportering die helder is in één oogopslag verhoogt efficiëntie én sales
april 11
1
minuten lezen
[Verkoop je écht meer met goede product foto’s voor je webshop of is dat een fabeltje?](https://www.tilroy.com/blog/goede-product-fotos-maken-voor-je-webshop-voor-meer-sales)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Verkoop je écht meer met goede product foto’s voor je webshop of is dat een fabeltje?
april 10
5
minuten lezen
[BTW webshop binnen EU – Wat verandert er vanaf 1 juli 2021?](https://www.tilroy.com/blog/btw-webshop-binnen-eu-wat-verandert-er-vanaf-1-juli-2021)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### BTW webshop binnen EU – Wat verandert er vanaf 1 juli 2021?
maart 29
3
minuten lezen
[De ideale achtergrondmuziek in je winkel](https://www.tilroy.com/blog/de-ideale-achtergrondmuziek-in-je-winkel)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### De ideale achtergrondmuziek in je winkel
maart 28
2
minuten lezen
[De 4 voornaamste redenen waarom reviews essentiëel zijn voor je webshop](https://www.tilroy.com/blog/de-4-voornaamste-redenen-waarom-reviews-essentieel-zijn-voor-je-webshop)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### De 4 voornaamste redenen waarom reviews essentiëel zijn voor je webshop
maart 28
4
minuten lezen
[Wat zet je in je nieuwsbrief deze zomer? Tips en voorbeelden](https://www.tilroy.com/blog/wat-zet-je-in-je-nieuwsbrief-deze-zomer-tips-en-topvoorbeelden)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Wat zet je in je nieuwsbrief deze zomer? Tips en voorbeelden
maart 27
4
minuten lezen
[8 Checks voor de eindejaarsperiode die je écht niet mag vergeten als retailer](https://www.tilroy.com/blog/8-tips-voor-de-voorbereiding-van-de-eindejaarsperiode-checklist)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### 8 Checks voor de eindejaarsperiode die je écht niet mag vergeten als retailer
november 20
3
minuten lezen
[Verleng de customer journey en zet service om in sales](https://www.tilroy.com/blog/verleng-de-customer-journey-en-zet-service-om-in-sales)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Verleng de customer journey en zet service om in sales
oktober 21
1
minuten lezen
[Loyalty is meer dan kortingen geven](https://www.tilroy.com/blog/loyalty-is-meer-dan-kortingen-geven)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### Loyalty is meer dan kortingen geven
oktober 13
5
minuten lezen
Laad meer berichten
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Sendcloud Integration Overview
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience) [E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce)
# Sendcloud integratie Tilroy
door [Vincent Gaillard](https://www.tilroy.com/blog/author/vincent-gaillard)
1
minuten lezen
maart 28
**We consumeren steeds meer online en in 2020 steeg de omzet uit e-commerce in de Benelux met ruim 20%. Hierbij wordt het online aanbod steeds groter, het digitale landschap steeds competitiever en de klant steeds kritischer. De keuzevrijheid bij verzending wordt dan ook een steeds belangrijker onderdeel van de klantreis.**
Als retailer krijg je met [Sendcloud](https://www.sendcloud.be/) een ongekende flexibiliteit en koppel je je shop eenvoudig aan meerdere vervoerders. Heb je weet je van vertragingen bij één van beide leveranciers? Dan schakel je eenvoudig naar een andere verzender. Je klanten zullen je dankbaar zijn terwijl jij je volledige verzendproces optimaliseert van A tot Z.
### Sendcloud: Europa’s \#1 verzendplatform voor e-commerce
Op basis van deze ontwikkeling sluit de service van Sendcloud perfect aan. Met Sendcloud combineer je namelijk je favoriete vervoerders en komen alle mogelijkheden samen op één gebruiksvriendelijk verzendplatform. Laad bijvoorbeeld je eigen verzend contract in, maak gebruik van de Sendcloud kortingstarieven of combineer beide opties. Je kiest altijd de situatie die het best bij je past.
### Slimme verzendregels
Door gebruik te maken van “slimme verzendregels” stel je op basis van land, postcode, itemnaam, orderwaarde, aantal orders en gewicht een geautomatiseerde verzendmethode wordt gebruikt. Hiermee word je logistieke proces slimmer, effectiever en haal je de foutmarge eruit.
### Gepersonaliseerde track & trace mails
Creëer nog meer business door gebruik te maken van gepersonaliseerde track & trace mails? Maak dan eenvoudig gebruik van je eigen gepersonaliseerde track & trace mails en versterk daarmee je customer journey. Binnen Sendcloud kun je zelfs je eigen track & trace pagina inrichten, waarin je de instagram pagina + een banner over bijvoorbeeld de nieuwe collectie kan presenteren.
### Meerdere vervoerders
Maak gebruik van PostNL, DPD en DHL, Bpost en UPS volgens onze contracten of sluit een eigen contract af met de vervoerders zoals Fedex, GLS, RedJePakketje, Budbee, Trunkrs, Homerr en Fietskoeriers in combinatie met Sendcloud. Je kan ervoor kiezen om de klant de keuze te geven of zelf te kiezen welke vervoerder en methode het beste bij jouw zendingen past.
**Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw winkel?**
Wil je meer info over de integratie van Sendcloud in Tilroy voor jouw winkel? [Neem vandaag contact op](https://www.tilroy.com/contact/) om de mogelijkheden te bespreken.
Onderwerpen: [Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience) [E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce)
Delen
[Delen op Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.tilroy.com/blog/sendcloud-integratie-tilroy&text=Sendcloud%20integratie%20-%20Tilroy) [Delen op Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.tilroy.com/blog/sendcloud-integratie-tilroy&t=Sendcloud%20integratie%20-%20Tilroy) [Delen op LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.tilroy.com/blog/sendcloud-integratie-tilroy&t=Sendcloud%20integratie%20-%20Tilroy)
Vorige bericht
[← Beleving en experience in retail, is dat hetzelfde begrip?](https://www.tilroy.com/blog/beleving-en-experience-in-retail-is-dat-hetzelfde-begrip)
[Tips en tricks voor omnichannel retail en het laatste retailnieuws](https://www.tilroy.com/blog)
Volgende bericht
[De 4 voornaamste redenen waarom reviews essentiëel zijn voor je webshop →](https://www.tilroy.com/blog/de-4-voornaamste-redenen-waarom-reviews-essentieel-zijn-voor-je-webshop)
## Dit vind je misschien ook leuk
Gerelateerde berichten
[4 Tips voor meer webshop verkopen](https://www.tilroy.com/blog/webshop-verkopen-4-tips-voor-retailers-voor-meer-sales)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### 4 Tips voor meer webshop verkopen
maart 18
6
minuten lezen
[Is een Customer Data Platform of CDP nodig voor je winkel?](https://www.tilroy.com/blog/is-een-customer-data-platform-of-cdp-nodig-voor-je-winkel)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### Is een Customer Data Platform of CDP nodig voor je winkel?
september 8
7
minuten lezen
[4 tips om je fysieke winkel optimaal te benutten](https://www.tilroy.com/blog/zet-je-winkel-in-als-communicatiekanaal)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### 4 tips om je fysieke winkel optimaal te benutten
maart 21
4
minuten lezen
### Blijf op de hoogte
Email\*
Notification Frequency
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Electronic Data Interchange
# EDI – Electronic Data Interchange
Stap in de Tilroy integratie cockpit en creëer een concurrentiewaarde voor je winkel(s) of merk met elektronische gegevensuitwisseling.
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png?width=1200&height=630&name=Meet%20the%20team%20(3).png)
“We kunnen ons niet voorstellen dat we ooit nog terug zouden gaan naar de papieren processen van enkele jaren geleden. Dankzij EDI werken we vandaag sneller, efficiënter en goedkoper. Op termijn willen we niet enkel onze omzet doen groeien en onze kosten reduceren. We willen op alle vlakken zo min mogelijk gaan verspillen zodat wij ons kunnen richten op wat we het beste doen.’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Retail profiteert al tientallen jaren van de voordelen van EDI
Retail loopt al meer dan dertig jaar voorop bij de adoptie van EDI en heeft al veel papieren processen vervangen door elektronische documenten die worden uitgewisseld tussen computersystemen van verschillende bedrijven. Deze elektronische documenten kunnen bestellingen, facturen, verzendberichten en andere handelsgerelateerde informatie bevatten.
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
## Systemen communiceren eenvoudig, zonder menselijke tussenkomst
EDI maakt gebruik van gestandaardiseerde formaten voor het uitwisselen van gegevens, zoals ANSI X12 en EDIFACT. Deze standaarden definiëren de structuur van de gegevens, zodat systemen van verschillende organisaties met elkaar kunnen communiceren zonder menselijke tussenkomst. Dit vermindert handmatige fouten, versnelt de gegevensverwerking en verbetert de efficiëntie van zakelijke transacties tussen handelspartners.
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
## Werk sneller en nauwkeuriger door bedrijfsprocessen te automatiseren met EDI
Bedrijven kunnen EDI gebruiken om verschillende processen te automatiseren, zoals het plaatsen van bestellingen, het verwerken van facturen en het bijhouden van voorraadniveaus. Het helpt ook bij het verminderen van papieren documentatie en verbetert de snelheid en nauwkeurigheid van gegevensuitwisseling tussen bedrijven in een supply chain.
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
Maak komaf met eindeloze handmatige invoer of mogelijke fouten die daarmee gepaard gaan
## 6 voordelen van EDI
#### Efficiëntie
Geen eindeloze handmatige invoer en de mogelijke fouten die daarmee gepaard gaan. In de plaats krijg je een snellere orderverwerking en facturatie.
#### Nauwkeurigheid
Geen vage bestellingen meer, geen gemiste nullen of komma’s.
#### Kostenbesparing
Geen onnodig papierwerk en administratiekosten.
#### Snelheid
Realtime data overdracht.
#### Traceerbaarheid
Met EDI heb je volledige zichtbaarheid van de transactieketen, wat het leven een stuk gemakkelijker maakt als het gaat om voorraadbeheer en planning.
#### Strategische Planning:
EDI geeft je de kracht om gegevens te analyseren en strategische beslissingen te nemen met de snelheid van het licht.
[Strategische Planning:](https://www.hubspot.com/)
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Xavier De Vil
Pomax
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Wil je Tilroy eens in actie zien?
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## VIES VAT Validation
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# VIES
Met de VIES-integratie in Tilroy kun je eenvoudig de btw-registratie van je Europese klanten controleren. VIES (VAT Information Exchange System) valideert btw-nummers van bedrijven uit andere EU-lidstaten, zodat je zeker weet dat je transacties voldoen aan de Europese btw-regels.
Dankzij deze integratie wordt het administratieve proces eenvoudiger, voorkom je fouten en zorg je ervoor dat je webshop altijd voldoet aan de btw-vereisten, wat zorgt voor een soepele afhandeling van internationale bestellingen.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
#### Betrouwbare btw-controle
Valideer eenvoudig de btw-nummers van klanten uit andere EU-landen.
Betrouwbare btw-controle
#### Compliance met EU-regels
Zorg ervoor dat je webshop altijd voldoet aan de Europese btw-wetgeving.
Compliance met EU-regels
#### Efficiënte verwerking van internationale bestellingen
Vereenvoudig de administratie van grensoverschrijdende verkoop.
Efficiënte verwerking van internationale bestellingen
#### Tijdsbesparing
Vermijd handmatige controles en administratie door automatische btw-validatie.
Tijdsbesparing
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Omnichannel Gift Vouchers
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
# De cadeaubon van tante Heidi
door [Peter De Ranter](https://www.tilroy.com/blog/author/peter-de-ranter)
2
minuten lezen
april 25
_” Kersverse ouders Sofie en Wim ploffen in de zetel. De babyborrel van Hannelore was leuk en vermoeiend. Het is stil in de kinderwagen, het ideale moment om wat cadeautjes uit te pakken. Tussen de vele kinderspullen en envelopjes met geld, ontdekt Sofie een royale cadeaubon van een babywinkel in Amsterdam. Die zal van tante Heidi zijn, die al 12 jaar in Nederland woont._
_Op de bon staat ook een webshop vermeld. Sofie neemt haar laptop en tikt de link in. Hippe kinderkleding en kleurrijke accessoires spatten van het scherm af. Ze kiest enkele spulletjes uit en klikt op afrekenen. Na het invullen van haar contactgegevens vraagt de webshop of ze over een cadeaubon beschikt. Ze typt de code over in het overeenkomstige veld. Het bedrag wordt meteen van haar saldo afgetrokken en de resterende kleine som betaalt ze via Paypal. Even later ontvangt ze een bevestiging in haar mailbox. Ze stuurt het mailtje door naar tante Heidi, en schrijft erbij: “Bedankt Tante Heidi, je bon is goed besteed. Steeds fijn om nieuwe winkeltjes te ontdekken. Lieve groetjes van Sofie, Wim en Hannelore. ”_
**Klantenvrijheid is het codewoord inzake omnichannel gift vouchers. Of een cadeaubon nu online of bij je in de winkel werd aangekocht, de klant moet kunnen kiezen wat hij ermee doet: afgeven aan de persoon van zijn keuze, doormailen of afdrukken. Ook de begunstigde is vrij om de cadeaubon te verzilveren waar hij of zij dat het liefste wil: online in je webshop of in één van je winkels.**
**PRAKTISCH :**
Dankzij de unieke (bar)code kunnen cadeaubonnen zowel in de kassa als in de webshop geïdentificeerd worden. Voorwaarde is dat beide systemen naadloos gelinkt zijn aan één centrale database. Hierin staat informatie over het bedrag, de aankoopdatum, de geldigheidsduur, etc. Zo ben je zeker dat gebruikte gift vouchers overal tegelijk worden geschrapt en niet per ongeluk twee keer dienst doen.
**DENK ERAAN :**
- Verkies je cadeaubonnen met een vrij bedrag? Dan moet je kassa/ webshop dit bedrag kunnen koppelen aan de cadeaubon.
- Werk je met (voorgedrukte) gift vouchers met een vast bedrag? Dan moet je systeem de code kunnen inlezen en nadien deactiveren (bij het verzilveren).
- Is er een geldigheidstermijn voor gift vouchers ? Dan moet de datum van aankoop bijgehouden worden en gekoppeld aan de barcode. Eventueel kun je de aankoper van de bon verwittigen wanneer de cadeaubon dreigt te vervallen.
- Moet een cadeaubon in één keer opgebruikt worden? Of mag je klant meerdere kleine aankopen doen? Dan moet het saldo van de bon telkens aangepast worden in je database. Voorzie voor de klant ook telkens een kasticket met het resterende bedrag.
**Je las een hoofdstuk uit “Wie niet Web is, is gezien – Praktijkgids voor retailers in het internettijdperk”**
[Terug naar de inhoudsopgave met alle hoofdstukken.](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids/ "Wie niet Web is, is gezien (Peter De Ranter)")
### Wie niet web is, is gezien.
Met de gids ‘Wie niet web is, is gezien’, geschreven door Peter De Ranter, willen we graag omnichannel retail verduidelijken aan de hand van praktijkvoorbeelden, aangevuld met nuttige tips om je winkel te wapenen voor de toekomst.
[Ja, ik wil een gratis exemplaar](https://www.tilroy.com/download-gratis-ebook/)
Onderwerpen: [Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
Delen
[Delen op Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-gift-vouchers&text=Omnichannel%20gift%20vouchers%20-%20Tilroy) [Delen op Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-gift-vouchers&t=Omnichannel%20gift%20vouchers%20-%20Tilroy) [Delen op LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-gift-vouchers&t=Omnichannel%20gift%20vouchers%20-%20Tilroy)
Vorige bericht
[← Bart’s goed verzorgde gazon](https://www.tilroy.com/blog/klantentrouw)
[Tips en tricks voor omnichannel retail en het laatste retailnieuws](https://www.tilroy.com/blog)
Volgende bericht
[De boekenliefde van Miriam →](https://www.tilroy.com/blog/e-ticket)
## Dit vind je misschien ook leuk
Gerelateerde berichten
[Wanneer wordt een cadeaubon omzet?](https://www.tilroy.com/blog/wanneer-wordt-een-cadeaubon-omzet)
[Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
### Wanneer wordt een cadeaubon omzet?
september 29
3
minuten lezen
[De juwelenwissel van Nadine](https://www.tilroy.com/blog/gratis-retourneren)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
### De juwelenwissel van Nadine
april 27
2
minuten lezen
[Online cadeaubon 2.0](https://www.tilroy.com/blog/online-cadeaubon-2-0)
[Cadeaubon](https://www.tilroy.com/blog/tag/cadeaubon)
### Online cadeaubon 2.0
december 17
1
minuten lezen
### Blijf op de hoogte
Email\*
Notification Frequency
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## SafeBike Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Safebike
Met de SafeBike-integratie in Tilroy kunnen klanten direct bij aankoop hun fiets registreren en verzekeren. Dit biedt extra zekerheid tegen diefstal en schade, zonder gedoe met aparte registraties of verzekeringsaanvragen.
Dankzij de koppeling met [Safebike](https://www.safebike.be/nl) verhoog je de klanttevredenheid door een vlotte en veilige afhandeling van fietsverzekeringen, terwijl je als retailer extra service en gemak biedt.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
#### Eenvoudige fietsregistratie
Klanten kunnen hun fiets direct bij aankoop registreren, zonder extra stappen.
Eenvoudige fietsregistratie
#### Automatische verzekering
Bied klanten de optie om hun fiets direct te verzekeren tegen diefstal en schade.
Automatische verzekering
#### Meer klanttevredenheid
Door extra service te bieden, vergroot je het vertrouwen van klanten.
Meer klanttevredenheid
#### Verhoogde verkoopkansen
Een geïntegreerde verzekeringsoptie kan klanten overtuigen een aankoop te doen.
Verhoogde verkoopkansen
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Scandinavian Lifestyle Store
Scandinavische Lifestyle – 1 Experience Store
# Antwerpse eland brengt Scandinavische lifestyle in ieders bereik
Sinds 2011 heeft [MOOSE in the CITY](https://www.moose-in-the-city.com/nl) zijn vaste stek in modestad Antwerpen. Een origineel winkelconcept met meer dan 100 merken, stuk voor stuk van Scandinavische oorsprong, mikt op mensen die houden van fashion, design en cultuur. “In het begin boden we vooral outdoor-kleding en functionele items aan”, vertelt Jan Van Hoof samen met vennoot Patrick Lathouwers, de founders van MOOSE in the CITY.
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
#### Uitdaging
- Geografisch bereik uitbreiden
- Online en offline stockbeheer samenbrengen
- Omnichannel-aanpak voor marketing en verkoop
Uitdaging
#### Oplossing
- Eén tool voor kassa- en voorraadsysteem
- Volledige integratie met de webshop
- Loyalty-programma online & offline
Oplossing
#### Voordeel
- Snel en betrouwbaar afrekenen aan de kassa
- Offline-modus vermijdt problemen bij internetpanne
- Volledig klaar voor toekomstige groei
Voordeel
## Klaar voor de groei
Sinds 2011 heeft [MOOSE in the CITY](https://www.moose-in-the-city.com/nl) zijn vaste stek in modestad Antwerpen. Een origineel winkelconcept met meer dan 100 merken, stuk voor stuk van Scandinavische oorsprong, mikt op mensen die houden van fashion, design en cultuur. “In het begin boden we vooral outdoor-kleding en functionele items aan”, vertelt Jan Van Hoof samen met vennoot Patrick Lathouwers, de founders van MOOSE in the CITY.
“Ondertussen stellen we vast dat we een groter potentieel hebben met een integraal lifestyle-aanbod – van mode en design, tot gadgets, gespecialiseerde boeken, films en muziek. Bovendien kan onze klant bij onze in-store partner, North & Away, meteen een reis boeken naar één van de Scandinavische bestemmingen. We gaan net dat stapje verder, meer sustainable en een evolutie naar een consious lifestyle.”
### Online is een noodzaak
Klanten komen vaak van ver. Op zaterdagen komt meer dan een kwart uit Nederland. Om dit publiek verder te laten groeien en regelmatig te laten terugkeren, is het internet onmisbaar als kanaal. “En België loopt achter. Als we dit zelf niet doen, blijven we omzet aan het buitenland weggeven. **Online-verkoop is voor ons een pure meerwaarde**. We verkopen zelfs tot in Scandinavië. Het is complementair, geen vervanging van de winkelverkoop.”
“Moose in the CITY had al een eigen webshop. De site werkte goed, zij het totaal naast de winkel door. We betaalden iemand om de site apart up-to-date te houden. En we moesten telkens tweemaal de artikelomschrijvingen en de stockniveaus invoeren – één keer voor de winkel en en één keer voor de webshop.” Daarom besloot MOOSE in the CITY **de oefening opnieuw te doen met Tilroy**, met als resultaat een [omnichannel retail-oplossing](https://www.tilroy.com/omnichannel/) waarbij het [kassasysteem](https://www.tilroy.com/online-kassasysteem-voorraadbeheer/), de voorraad en de [webshop](https://www.tilroy.com/webshop/) écht geïntegreerd zijn.
### Tijdwinst en gebruiksgemak
“De verwerking loopt met Tilroy van dag één **een stuk sneller**, zowel bij het genereren van inkooporders, het in ontvangst nemen van geleverde goederen, als bij het afrekenen aan de kassa. In één scherm zien we de maat, het stockniveau, een foto, de kleur. We doen **veel minder handelingen op het scherm**.”
Liefst 100.000 verschillende stockreferenties – merken, artikelnummers, varianten, kleuren en maten – worden met Tilroy slechts één keer ingevoerd. “Het **stockbeheer gebeurt centraal**. Onze winkel en de webshop halen de informatie nu op dezelfde plaats binnen. De integratie is totaal, zodat we ook de spaarkorting van ons **loyalty-programma**‘Very Important Moose’ online en offline kunnen aanbieden.”
“Tilroy bevat ook standaard foto’s voor elk product – in de kassa, in het stockbeheer en op de website. Voor onze jobstudenten, die onmogelijk het hele aanbod kennen, is zo’n **visuele herkenning** een groot voordeel. Het voorkomt vergissingen en vermijdt dat we continu moeten tussenkomen.”
### Klantvriendelijk in drukke periodes
“Voor de klant loopt het afrekenen aan de kassa nu erg vlot en **persoonlijk**. Elke ViM (Very Important Moose) wordt meteen herkend. Nieuwe klanten die dat wensen, kunnen hun gegevens achterlaten via een iPad aan de kassa. Een **snelle, correcte afhandeling is cruciaal** om wachttijden te vermijden aan de kassa, in het bijzonder tijdens de drukke eindejaarsperiode, tijdens koopjesdagen… In de maand december zijn we **30 van de 31 dagen open**. Dan moet de kassa absoluut blijven werken, zelfs als de internet- of de betalingsprovider het laat afweten. Tilroy kan volledig offline werken, dat is essentieel om ons te beschermen tegen omzetverlies en ontevreden klanten.”
### Klanten zien enkel de voordelen, wij zijn klaar voor de groei
“We hebben Tilroy stap voor stap ingevoerd. Enkel de boekhouding verloopt nu nog via een extern systeem. De **omschakeling** heeft enkele maanden geduurd, maar onze **klanten hebben hier niets van gemerkt**. Zij zien alleen de voordelen.”
“En als we op termijn een tweede winkel willen openen, dan is ons voorraad-, kassa- en loyalty-systeem er alvast klaar voor. We openen dan gewoon een **extra verkooppunt**. Het is nu ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
### Over MOOSE in the CITY
Merken uit het hoge noorden weten steeds meer harten te veroveren met eigentijds design, eigenzinnige muziek, dito films en kleding. In Antwerpen is ‘MOOSE in the CITY’ de iconische speciaalzaak voor al wat uit Scandinavië komt. Dankzij Tilroy vinden steeds meer klanten de weg naar een erg actueel online en offline productaanbod.
[**Bezoek hun webshop**](https://www.moose-in-the-city.com/nl)
### Starten we samen aan jouw succesverhaal?
[Contacteer ons vandaag](https://www.tilroy.com/contact/)
## Hoogtepunten van dit project
.png?width=750&height=500&name=case_moose_in_the_city%20(1).png)
Sneller van dag één
"De verwerking loopt met Tilroy van dag één een stuk sneller, zowel bij het genereren van inkooporders, het in ontvangst nemen van geleverde goederen, als bij het afrekenen aan de kassa.”
Gebruiksgemak
"In één scherm zien we de maat, het stockniveau, een foto, de kleur,... We doen veel minder handelingen op het scherm."
.png?width=750&height=500&name=case_moose_in_the_city%20(2).png)
Klaar voor de groei
"Als we op termijn een tweede winkel willen openen, dan is ons voorraad-, kassa- en loyalty-systeem er alvast klaar voor. We openen dan gewoon een extra verkooppunt. "
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Customer Loyalty Insights
# Customer loyalty
[Alle onderwerpen](https://www.tilroy.com/blog) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag) [Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips) [E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce) [Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience) [Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty) [Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected) [Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien) [Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank) [Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect) [Cadeaubon](https://www.tilroy.com/blog/tag/cadeaubon)
[5 voordelen van een omnichannel klantendatabase](https://www.tilroy.com/blog/5-voordelen-van-een-omnichannel-klantendatabase)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### 5 voordelen van een omnichannel klantendatabase
april 11
4
minuten lezen
[Wie de klant het meest motiveert wint](https://www.tilroy.com/blog/wie-de-klant-het-meest-motiveert-wint)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Wie de klant het meest motiveert wint
april 11
2
minuten lezen
[Hoe Ambertree op natuurlijke wijze zorgt voor een blijvende connectie met de klant](https://www.tilroy.com/blog/hoe-ambertree-op-natuurlijke-wijze-zorgt-voor-een-blijvende-connectie-met-de-klant)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### Hoe Ambertree op natuurlijke wijze zorgt voor een blijvende connectie met de klant
maart 28
2
minuten lezen
[Retail in 2019 – Begin bij het begin](https://www.tilroy.com/blog/retail-in-2019-fysieke-winkels-omnichannel-loyalty-begin-bij-het-begin)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Retail in 2019 – Begin bij het begin
maart 28
3
minuten lezen
[Aan een willekeurige kassa in Vlaanderen](https://www.tilroy.com/blog/aan-een-willekeurige-kassa-in-vlaanderen)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### Aan een willekeurige kassa in Vlaanderen
maart 28
1
minuten lezen
[Beleving en experience in retail, is dat hetzelfde begrip?](https://www.tilroy.com/blog/beleving-en-experience-in-retail-is-dat-hetzelfde-begrip)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Beleving en experience in retail, is dat hetzelfde begrip?
maart 27
3
minuten lezen
[Par Deux uit Waregem is de Rising Star van de Tilroy Omniconnected Awards 2022](https://www.tilroy.com/blog/par-deux-risng-star-tilroy-omniconnected-awards-2022)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### Par Deux uit Waregem is de Rising Star van de Tilroy Omniconnected Awards 2022
december 2
5
minuten lezen
[Loyalty is meer dan kortingen geven](https://www.tilroy.com/blog/loyalty-is-meer-dan-kortingen-geven)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### Loyalty is meer dan kortingen geven
oktober 13
5
minuten lezen
[Wie is die digitale klant in de retailer zijn analoge winkel? - Tilroy](https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-klantenregistratie)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### Wie is die digitale klant in de retailer zijn analoge winkel? - Tilroy
oktober 7
4
minuten lezen
[Exclusiever](https://www.tilroy.com/blog/exclusiever-of-meer-potentiele-klanten-aanspreken)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Exclusiever
september 28
3
minuten lezen
[Hoe QR codes op het kasticket klantregistratie in de winkel in één maand met 25% verhoogde](https://www.tilroy.com/blog/hoe-qr-codes-op-het-kasticket-klantregistratie-in-de-winkel-in-een-maand-met-25-verhoogde)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### Hoe QR codes op het kasticket klantregistratie in de winkel in één maand met 25% verhoogde
september 14
3
minuten lezen
[10 redenen waarom klanten maar wát graag hun gegevens achterlaten in je winkel](https://www.tilroy.com/blog/klantenregistratie)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### 10 redenen waarom klanten maar wát graag hun gegevens achterlaten in je winkel
augustus 31
4
minuten lezen
[Solden](https://www.tilroy.com/blog/een-manier-om-de-kunst-van-het-solderen-perfect-uit-te-voeren)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Solden
juni 8
3
minuten lezen
[Fygital retail en Tilroy hand in hand met de Smart Retail Area](https://www.tilroy.com/blog/fygital-retail-en-tilroy-hand-in-hand-met-de-smart-retail-area)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### Fygital retail en Tilroy hand in hand met de Smart Retail Area
mei 6
7
minuten lezen
[Waarom retailers zich moeten wapenen met boeiende productinformatie](https://www.tilroy.com/blog/waarom-retailers-zich-moeten-wapenen-met-boeiende-productinformatie)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Waarom retailers zich moeten wapenen met boeiende productinformatie
augustus 5
1
minuten lezen
Laad meer berichten
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Starting with Tilroy
Stap voor stap
# Hoe starten met Tilroy?
Veranderingen in de werking van je winkel zijn best ingrijpend. Maar met onze praktische opleidingen en een stevige permanente ondersteuning leiden we het allemaal in goede banen. Gebruik je vandaag pen en papier of kom je van een andere software? Denk je erover na om over te schakelen? Lees hoe we te werk gaan.
Stap 1
### Vertel ons hoe je werkt
Via een vragenlijst bespreken we eerst jouw situatie en voorkeuren. Zo kunnen we tilroy afstemmen op jouw winkel en werking.
Stap 1
Stap 2
### We helpen je met je klanten en artikels
Kom je van een ander systeem en heb je de gegevens in excel of ander formaat? Dan kunnen we de artikels en klanten inlezen in tilroy. Je projectleider helpt je bij het aanleveren van de gegevens en de verwerking ervan. Heb je geen bestanden? Dan kan het manueel met onze slimme Product Wizard in versneld tempo.
Stap 2
Stap 3
### Persoonlijke opleidingen
Heb je 1 winkel en een webshop? Of verschillende winkels en een apart magazijn? We spitsen de opleiding altijd toe op jouw situatie. Zo leer je alle tools kennen om je zaak efficiënt te runnen, van A tot Z.
Stap 3
Stap 4
### Je wordt begeleid bij de opstart
Na de opleiding ben je helemaal klaar om erin te vliegen met je winkel en webshop.
We volgen je opstart in de eerste maanden van dichtbij op. Je hebt een directe lijn naar je projectleider en krijgt ondersteuning van ons vriendelijk team aan de helpdesk.
Stap 4
Na opstart
### Altijd stevige ondersteuning
Na de opstartfase zit je misschien met nieuwe vragen. Dan kan je altijd aankloppen bij ons team van de helpdesk. Zij denken net dat beetje verder om jou de ideale oplossing aan te reiken.
.png?width=896&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(9).png)
Na opstart
## Wat als....
… je al hardware hebt?
Tilroy werkt op elk toestel met een browser en een internetconnectie. Voor connectie met betaalterminals en gangbare ticketprinters werk je wel best met een windows toestel.
… je net hebt geïnvesteerd in een mooie website?
Je kan je nieuwe website behouden en linken naar de Tilroy webshop maar dat raden we niet aan. Voor Google en andere zoekmachines is het beter dat je je verkeer op één site houdt. En met maar één site, bespaar je jezelf veel werk, vooral als deze 100% omnichannel is en perfect aansluit op je online kassasysteem en voorraadbeheer.
… je een ERP-systeem hebt?
Dan bekijken we hoe we Tilroy daaraan kunnen koppelen. Dit is altijd mogelijk maar vraagt vaak wat developmentwerk. We bezorgen je eerst een correcte offerte voor we verdergaan.
[Back to top](https://www.tilroy.com/hoe-starten-met-tilroy#top)
## Heb je nog meer vragen?
[Neem contact op](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
[iframe](https://td.doubleclick.net/td/ga/rul?tid=G-GF9KCS53NN&gacid=980687501.1741881468>m=45je53c0v879179970za200&dma=0&gcs=G111&gcd=13r3r3r3r5l1&npa=0&pscdl=noapi&aip=1&fledge=1&frm=0&tag_exp=102482433~102587591~102640600~102717422~102788824~102791784~102814060~102825837&z=528478532)[iframe](https://td.doubleclick.net/td/rul/859860306?random=1741881467855&cv=11&fst=1741881467855&fmt=3&bg=ffffff&guid=ON&async=1>m=45be53c0v895673503za200zb879179970&gcd=13r3r3r3r5l1&dma=0&tag_exp=102482433~102587591~102640600~102643510~102717422~102788824~102791784~102814060~102825837&u_w=1280&u_h=720&url=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2Fhoe-starten-met-tilroy&hn=www.googleadservices.com&frm=0&tiba=Hoe%20starten%20met%20Tilroy%3F&did=dMmY1Mm%2CdZTQ1Zm&gdid=dMmY1Mm.dZTQ1Zm&npa=0&pscdl=noapi&auid=383616045.1741881468&uaa=x86&uab=64&uafvl=Chromium%3B131.0.6778.33%7CNot_A%2520Brand%3B24.0.0.0&uamb=0&uam=&uap=Windows&uapv=10.0&uaw=0&fledge=1&_tu=CA&data=event%3Dgtag.config)
[iframe](https://app.hubspot.com/conversations-visitor/2903887/threads/utk/2e25b9e479314e5aaa3430c446ea3cd0?uuid=eafff09453744a2289a560c160de76ae&mobile=false&mobileSafari=false&hideWelcomeMessage=false&hstc=&domain=tilroy.com&inApp53=false&messagesUtk=2e25b9e479314e5aaa3430c446ea3cd0&url=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2Fhoe-starten-met-tilroy&inline=false&isFullscreen=false&globalCookieOptOut=&isFirstVisitorSession=true&isAttachmentDisabled=false&isInitialInputFocusDisabled=false&enableWidgetCookieBanner=false&isInCMS=true&hideScrollToButton=true&isIOSMobile=false)
## Omnichannel Retail Solutions
Over Ons
# Onze Missie
Ons doel is om jouw retailervaringte optimaliseren, de band tussen jou en je klanten te versterkenen zo de waarde van je bedrijf te verhogen. Met Tilroy bieden we een snel toepasbare oplossing die schaalt naarmate jouw zaak groeit. Jouw succes is onze drijfveer.
.png?width=1200&height=630&name=Meet%20the%20team%20(1).png)
> “Tilroy wordt continu verbeterd en uitgebreid met nieuwe functies en het support team is altijd beschikbaar met raad en daad”
##### Thierry Van Poppel
Versato Juweliers
> “Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en retail, maar een partner die dit kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
##### Xavier De Vil
Pomax
> “Met Tilroy is alles gewoon een stuk efficiënter, veruit het meest complete systeem op de markt”
##### Mark Timmermans
Timmermans
> “Onze huidige werkdruk, workflow en logistiek zou onmogelijk geweest zijn zonder de omnichanneloplossing van Tilroy.”
##### David Hamal
KRC Genk Fanshop
> “Met Tilroy komen we nu dichter bij ons doel om de beste gespecialiseerde sportwinkel van Europa te worden.”
##### Koen Wilssens
Runnerslab
> “We kunnen ons niet inbeelden dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
##### Jan Van Hoof
Moose In The City
> “Tilroy wordt continu verbeterd en uitgebreid met nieuwe functies en het support team is altijd beschikbaar met raad en daad”
##### Thierry Van Poppel
Versato Juweliers
> “Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en retail, maar een partner die dit kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
##### Xavier De Vil
Pomax
> “Met Tilroy is alles gewoon een stuk efficiënter, veruit het meest complete systeem op de markt”
##### Mark Timmermans
Timmermans
> “Onze huidige werkdruk, workflow en logistiek zou onmogelijk geweest zijn zonder de omnichanneloplossing van Tilroy.”
##### David Hamal
KRC Genk Fanshop
## Meer dan 24 jaar expertise
Tilroy is een omnichannel expert met meer dan 20 jaar ervaring in online kassa- & E-Commerce software voor winkels en groothandels uit de non-foodsector. De omnichannel oplossingen van Tilroy bieden retailers en wholesalers de mogelijkheid om hun klanten zowel offline als online een geïntegreerde service te bieden. Onze systemen worden gebruikt door retailers met één winkel tot winkelketens met honderden filialen, zowel nationaal als internationaal. Enkele referenties zijn A.S.Adventure, AVA, Pomax, Runners’ lab, Moose in the city, Ambertree…
Mijlpalen
## Hoe het begon en waar we vandaag zijn
1999
### Opstart Prosteps
Opstart Prosteps, actief in maatwerk voor meerdere sectoren met nadruk op retail en wholesale. Prosteps implementeert ERP systemen op maat van de klant.
1999
2003
### Implementatie eerste webshop op maat
Implementatie eerste webshop op maat bij de start van het webshops tijdperk.
.png?width=448&height=540&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(5).png)
2003
2013
### Tilroy ziet het licht
Tilroy ziet het licht en brengt de **omnichannel** kennis en expertise van Prosteps via een SAAS-model (software as a service) naar alle retailers, groot en klein.
.png?width=448&height=540&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(6).png)
2013
2015
### Klanten vinden hun weg naar Tilroy
Klanten als A.S.Adventure, AVA, Moose In The City en Runners’ lab vinden hun weg naar Tilroy.
.png?width=448&height=540&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(10).png)
2015
2018
### Meer dan 1000 winkels in portfolio
Tilroy blijft innoveren en groeien met meer dan 1000 winkels in portfolio. Recente klanten zijn Standaard Boekhandel, Twice As Nice, Game Mania, Lab9, X2O.
.png?width=448&height=540&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(9).png)
2018
2022
### Betreding fietsbranche met overname marktleider Adsoft
Expertise in non-food retail wordt toegepast op de fietsbranche. Tilroy vormt een belangrijke basis om ook andere servicegerichte sectoren te gaan bedienen.
.png?width=448&height=540&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(58).png)
2022
2023
### Overname door Anchr
Tilroy wordt overgenomen door Anchr dat de komende jaren verder wil inzetten op de groei en uitbouw van haar software-oplossingen en clouddiensten. Anchr vult Tilroy zowel op geografisch als op productvlak aan en is de ideale partner om versneld te kunnen groeien.
2023
Onze klanten komen eerst, het is een cliché maar het is waar
## We willen jou de beste kansen bieden om te kunnen groeien
Onze klanten komen eerst. Het is een cliché maar het is waar. Wij willen jou de beste kansen bieden om je zaak efficiënt te runnen en te laten groeien. Onze ervaren omnichannel experts maken je wegwijs in Tilroy en laten jou zien hoe je ons omnichannelsysteem optimaal kunt benutten, op basis van jouw noden. De ideale oplossing uitwerken voor jouw zaak, daar denken we graag mee over na.
[Maak een afspraak](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak/)
## Meer informatie of meteen starten?
[Neem contact op](https://www.tilroy.com/contact/)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Runners' Lab Sports Store
Sportwinkel – 7 Winkels
# Beter aan de start met de perfecte loopschoenen en sportkledij
[Runners’ Lab](https://shop.runnerslab.be/nl) helpt atleten en recreatieve sporters al sinds 1980 om de juiste keuze te maken, in het bijzonder bij hun eerste aankoop. Dankzij de ‘footscan’, een innovatief eigen drukmeetsysteem dat een voetafdruk maakt tijdens het lopen, krijgt elke klant een gepersonaliseerde keuze. Indien nodig wordt een schoen aangepast met een steunzool op maat.
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
#### Uitdaging
- Promoties online en offline aanbieden
- Betaalbare webshop met geïntegreerd stockbeheer
- Kassasysteem met voorschotregeling voor reparaties
Uitdaging
#### Oplossing
- Webshop met stockniveau per artikel in real-time
- Geïntegreerd beheer van verzendingen
- Taakbeheer op maat voor steunzolen en aanpassingen
Oplossing
#### Voordeel
- Totale transparantie over beschikbaarheid
- Procedure voor click & collect
- Loyalty-programma online consulteerbaar
Voordeel
## "Ons team was er heel snel van overtuigd dat onze winkels en de webshop één verhaal moeten zijn"
Lopen is een populaire sport met een lage instapdrempel. Toch is professionele begeleiding geen luxe, in het bijzonder bij de aankoop van geschikt materiaal. De juiste loopschoenen, en voor de dames een comfortabele sport-bh, zijn onmisbaar. Ze maken het verschil tussen uren van intensieve of recreatieve training, en vervelende blessures
[Runners’ Lab](https://shop.runnerslab.be/nl) helpt atleten en recreatieve sporters al sinds 1980 om de juiste keuze te maken, in het bijzonder bij hun eerste aankoop. Dankzij de ‘footscan’, een innovatief eigen drukmeetsysteem dat een voetafdruk maakt tijdens het lopen, krijgt elke klant een gepersonaliseerde keuze. Indien nodig wordt een schoen aangepast met een steunzool op maat. “We laten in onze winkels geen schoenen zien. De drukpunten in de voet, de ondergrond en het looppatroon van de klant bepalen welke schoen we voorstellen”, aldus zaakvoerder **Koen Wilssens**.
### Geen mysterieuze stock meer, het volledige aanbod staat nu integraal online
In 2017 kregen de vier klassieke Runners’ Lab winkels – in Gent, Paal, Zaventem en hoofdkwartier Zwijndrecht – het gezelschap van een webshop. De online aanpak lijkt nochtans moeilijk verenigbaar met individueel advies op maat. “Onze winkels zijn bewust niet in de winkelstraat gelegen. Klanten die bij ons komen, weten wat ze zoeken. Onze adviseurs zijn stuk voor stuk hoogopgeleid, met een kwalificatie in de biomechanica. Maar voor een tweede of een derde paar, of bijhorende sportkleding, is het soms veel eenvoudiger online. Of klanten **reserveren** een specifiek paar, dat ze dan **in de winkel komen uitproberen**.”
De keuze viel op Tilroy, omwille van de vlotte integratie tussen het [voorraadbeheer en de webshop](https://www.tilroy.com/webshop/). “We krijgen **lovende reacties** omdat het **volledige aanbod**, meer dan 2500 verschillende producten, nu integraal online staat. Klanten zien de enorme breedte van het aanbod, inclusief de verschillende atletiekdisciplines en kleinere sporten. Zo begrijpen ze nog beter de waarde van individueel advies.”
### Omnichannel-aanpak beloont trouwe klanten
“Ons team was er heel snel van overtuigd dat onze [winkels en de webshop één verhaal](https://www.tilroy.com/omnichannel/) moeten zijn, met **dezelfde prijzen, kortingen en promoties**. Drie maand na de eerste aankoop krijgt elke klant bijvoorbeeld een mooie individuele korting. En met een bonus per aankoopschijf blijft iedereen **punten sparen**. Dankzij Tilroy kun je dit zelf online nakijken.”
“Via e-mailnieuwsbrieven en sociale media blijven we ons doelpubliek regelmatig informeren over evenementen en tijdelijke promoties. Uiteraard zorgt dit ook voor **extra verkoop**, bijvoorbeeld van looplampjes en reflecterende kledij in het najaar, of van sportvoeding aan het begin van het marathonseizoen. Doordat alle kassa’s en de webshop zijn gekoppeld met hetzelfde voorraadsysteem, vind je overal dezelfde promoties. En het systeem zal enkel de producten aanbieden waarvoor de gevraagde maat nog beschikbaar is.”
### Online voor totale transparantie
“Van prijsinformatie en de verkoopadministratie tot en met de verzending en het stockbeheer, alles gebeurt vanuit Tilroy. We hebben ervoor gekozen om de stockniveaus per artikel en per winkel in alle transparantie online te zetten. **Niemand hoeft nog voor niets naar één van onze winkels te rijden**. Onze eigen mensen gebruiken nu zelf de webshop om te kijken of een artikel elders nog in de juiste maat beschikbaar is. We leveren ook aan huis bij klanten en er wordt veel meer dan vroeger **verzonden tussen de winkels**.”
“Met Tilroy beschikken we ook over geïntegreerd **taakbeheer voor herstellingen**, of in de praktijk eerder het aanpassen van sportschoenen op maat, bijvoorbeeld met steunzolen. Zo’n 20% van de verkochte schoenen wordt aangepast, soms zelfs asymmetrisch. De klant betaalt een voorschot aan de kassa, of soms het hele bedrag. Tilroy beheert de werkorders en geeft een **verwittiging aan de klant** wanneer de aanpassing klaar is. Dankzij ons maatwerk en dat van Tilroy krijgt iedereen de schoen die hem of haar perfect past.”
### Over Runners' Lab
Met biomechanische expertise en individueel advies maakt Runners’ Lab het verschil tussen comfort en blessures. En met de webshop kunnen klanten nu ook het enorm diverse aanbod bekijken, online bestellen of in de winkel passen. Voorraadbeheer, promotie en korting, bestelling, herstelling en verzending zijn netjes geïntegreerd. Met Tilroy.
[**Bezoek hun webshop**](https://shop.runnerslab.be/nl)
### Starten we samen aan jouw succesverhaal?
[Contacteer ons vandaag](https://www.tilroy.com/contact/)
## Hoogtepunten van dit project
Omnichannel-aanpak beloont trouwe klanten
"Onze winkels en de webshop is één verhaal, met dezelfde prijzen, kortingen en promoties."
Geen mysterieuze stock meer
“We krijgen lovende reacties omdat het volledige aanbod, meer dan 2500 verschillende producten, nu integraal online staat.”
Best performer Tilroy Omniconnected Awards 2022
"Tijdens de feestelijke opening van de nieuwe winkel in Rumst mocht onze CEO Peter De Ranter het podium betreden om de award voor de Best Perfomer van de Omniconnected Awards 2022 te overhandigen."
[← Terug naar alle succesverhalen](https://www.tilroy.com/cases/)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Frank Wouters' Insights
# Frank Wouters
Berichten door Frank Wouters
[Wie de klant het meest motiveert wint](https://www.tilroy.com/blog/wie-de-klant-het-meest-motiveert-wint)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Wie de klant het meest motiveert wint
april 11
2
minuten lezen
[Is er nog plaats voor kleine winkels?](https://www.tilroy.com/blog/is-er-nog-plaats-voor-kleine-winkels)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Is er nog plaats voor kleine winkels?
oktober 31
2
minuten lezen
[Solden](https://www.tilroy.com/blog/een-manier-om-de-kunst-van-het-solderen-perfect-uit-te-voeren)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Solden
juni 8
3
minuten lezen
[Ominchannel is meer dan een winkel en een webshop](https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-is-meer-dan-een-winkel-en-een-webshop)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Ominchannel is meer dan een winkel en een webshop
mei 10
2
minuten lezen
[Openingsuren](https://www.tilroy.com/blog/openingsuren)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Openingsuren
maart 23
2
minuten lezen
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Customer Experience Insights
# Customer experience
[Alle onderwerpen](https://www.tilroy.com/blog) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag) [Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips) [E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce) [Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience) [Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty) [Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected) [Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien) [Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank) [Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect) [Cadeaubon](https://www.tilroy.com/blog/tag/cadeaubon)
[Bezoek ons op Velofollies 2025](https://www.tilroy.com/blog/bezoek-ons-op-velofollies-2025)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### Bezoek ons op Velofollies 2025
december 2
1
minuten lezen
[Pay. integratie in Tilroy](https://www.tilroy.com/blog/pay-integratie-tilroy)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Pay. integratie in Tilroy
juni 13
1
minuten lezen
[Waarom het integreren van je website, je webshop en een blog een goed idee is](https://www.tilroy.com/blog/webshop-website-en-blog-integreren-een-goed-idee)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Waarom het integreren van je website, je webshop en een blog een goed idee is
april 11
5
minuten lezen
[Wie de klant het meest motiveert wint](https://www.tilroy.com/blog/wie-de-klant-het-meest-motiveert-wint)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Wie de klant het meest motiveert wint
april 11
2
minuten lezen
[Slechte reviews bestaan niet – 8 Tips om te reageren op negatieve reviews](https://www.tilroy.com/blog/reageren-op-negatieve-reviews)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Slechte reviews bestaan niet – 8 Tips om te reageren op negatieve reviews
april 11
4
minuten lezen
[De 5 elementen van écht opmerkelijke klantervaringen](https://www.tilroy.com/blog/de-5-elementen-van-echt-opmerkelijke-klantervaringen)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### De 5 elementen van écht opmerkelijke klantervaringen
april 11
2
minuten lezen
[De ideale achtergrondmuziek in je winkel](https://www.tilroy.com/blog/de-ideale-achtergrondmuziek-in-je-winkel)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### De ideale achtergrondmuziek in je winkel
maart 28
2
minuten lezen
[Retail in 2019 – Begin bij het begin](https://www.tilroy.com/blog/retail-in-2019-fysieke-winkels-omnichannel-loyalty-begin-bij-het-begin)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Retail in 2019 – Begin bij het begin
maart 28
3
minuten lezen
[De 4 voornaamste redenen waarom reviews essentiëel zijn voor je webshop](https://www.tilroy.com/blog/de-4-voornaamste-redenen-waarom-reviews-essentieel-zijn-voor-je-webshop)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### De 4 voornaamste redenen waarom reviews essentiëel zijn voor je webshop
maart 28
4
minuten lezen
[Sendcloud integratie Tilroy](https://www.tilroy.com/blog/sendcloud-integratie-tilroy)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Sendcloud integratie Tilroy
maart 28
1
minuten lezen
[Beleving en experience in retail, is dat hetzelfde begrip?](https://www.tilroy.com/blog/beleving-en-experience-in-retail-is-dat-hetzelfde-begrip)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Beleving en experience in retail, is dat hetzelfde begrip?
maart 27
3
minuten lezen
[Hoe overleef je de grote shake-out in retail?](https://www.tilroy.com/blog/hoe-overleef-je-de-grote-shake-out-in-retail)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Hoe overleef je de grote shake-out in retail?
maart 27
8
minuten lezen
[Bezoek ons op Velofollies](https://www.tilroy.com/blog/bezoek-ons-op-velofollies)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### Bezoek ons op Velofollies
december 14
1
minuten lezen
[8 Checks voor de eindejaarsperiode die je écht niet mag vergeten als retailer](https://www.tilroy.com/blog/8-tips-voor-de-voorbereiding-van-de-eindejaarsperiode-checklist)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### 8 Checks voor de eindejaarsperiode die je écht niet mag vergeten als retailer
november 20
3
minuten lezen
[Is er nog plaats voor kleine winkels?](https://www.tilroy.com/blog/is-er-nog-plaats-voor-kleine-winkels)
[Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank)
### Is er nog plaats voor kleine winkels?
oktober 31
2
minuten lezen
Laad meer berichten
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## E-commerce Insights
# E-commerce
[Alle onderwerpen](https://www.tilroy.com/blog) [Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag) [Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips) [E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce) [Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience) [Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty) [Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected) [Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien) [Column Frank](https://www.tilroy.com/blog/tag/column-frank) [Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect) [Cadeaubon](https://www.tilroy.com/blog/tag/cadeaubon)
[Suspens opbouwen tijdens de soldenperiode doe je zo](https://www.tilroy.com/blog/suspens-opbouwen-tijdens-de-soldenperiode-doe-je-zo)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Suspens opbouwen tijdens de soldenperiode doe je zo
mei 9
3
minuten lezen
[Verkoop je écht meer met goede product foto’s voor je webshop of is dat een fabeltje?](https://www.tilroy.com/blog/goede-product-fotos-maken-voor-je-webshop-voor-meer-sales)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Verkoop je écht meer met goede product foto’s voor je webshop of is dat een fabeltje?
april 10
5
minuten lezen
[BTW webshop binnen EU – Wat verandert er vanaf 1 juli 2021?](https://www.tilroy.com/blog/btw-webshop-binnen-eu-wat-verandert-er-vanaf-1-juli-2021)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### BTW webshop binnen EU – Wat verandert er vanaf 1 juli 2021?
maart 29
3
minuten lezen
[De 4 voornaamste redenen waarom reviews essentiëel zijn voor je webshop](https://www.tilroy.com/blog/de-4-voornaamste-redenen-waarom-reviews-essentieel-zijn-voor-je-webshop)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### De 4 voornaamste redenen waarom reviews essentiëel zijn voor je webshop
maart 28
4
minuten lezen
[Sendcloud integratie Tilroy](https://www.tilroy.com/blog/sendcloud-integratie-tilroy)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Sendcloud integratie Tilroy
maart 28
1
minuten lezen
[Hoe overleef je de grote shake-out in retail?](https://www.tilroy.com/blog/hoe-overleef-je-de-grote-shake-out-in-retail)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Hoe overleef je de grote shake-out in retail?
maart 27
8
minuten lezen
[Wat is Black Friday – Wat is Cyber Monday – Zet jij het al in voor je winkel?](https://www.tilroy.com/blog/wat-is-black-friday-wat-is-cyber-monday)
[Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
### Wat is Black Friday – Wat is Cyber Monday – Zet jij het al in voor je winkel?
september 30
2
minuten lezen
[Verleng de customer journey en zet service om in sales](https://www.tilroy.com/blog/verleng-de-customer-journey-en-zet-service-om-in-sales)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Verleng de customer journey en zet service om in sales
oktober 21
1
minuten lezen
[8 quick wins als je online verkoopt](https://www.tilroy.com/blog/8-quick-wins-als-je-online-verkoopt)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### 8 quick wins als je online verkoopt
juli 1
1
minuten lezen
[Impuls koopkracht voor je content met Hotspots in Tilroy](https://www.tilroy.com/blog/impuls-koopkracht-voor-je-content-met-hotspots)
[E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce)
### Impuls koopkracht voor je content met Hotspots in Tilroy
mei 25
1
minuten lezen
[SEO afbeeldingen – Optimaliseren voor zoekmachines](https://www.tilroy.com/blog/seo-afbeeldingen-optimaliseren-voor-zoekmachines)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### SEO afbeeldingen – Optimaliseren voor zoekmachines
november 25
6
minuten lezen
[Waarom retailers zich moeten wapenen met boeiende productinformatie](https://www.tilroy.com/blog/waarom-retailers-zich-moeten-wapenen-met-boeiende-productinformatie)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Waarom retailers zich moeten wapenen met boeiende productinformatie
augustus 5
1
minuten lezen
[Verkopen via een online marktplaats? Drie voor – en nadelen](https://www.tilroy.com/blog/verkopen-via-een-online-marktplaats)
[Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
### Verkopen via een online marktplaats? Drie voor – en nadelen
juli 8
4
minuten lezen
[Solden op je webshop, beter van niet?](https://www.tilroy.com/blog/solden-op-mijn-webshop-ik-ben-niet-gek)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Solden op je webshop, beter van niet?
juni 7
2
minuten lezen
[Shoppen op afspraak? 4 Handige Tools voor jou én je klanten](https://www.tilroy.com/blog/shoppen-op-afspraak-4-handige-tools-voor-jou-en-je-klanten)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Shoppen op afspraak? 4 Handige Tools voor jou én je klanten
maart 24
3
minuten lezen
Laad meer berichten
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Omnichannel Retail Solutions
Maak omnichannel retail eenvoudiger met één centraal beheer voor voorraad, winkel en webshop
# Kassasysteem retail software
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/nl-nl/vraag-een-demo-aan) [Omnichannel praktijkgids](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids)
[Scroll](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail#offer)
.png?width=3600&name=social%20image%201200x630%20-%202022%20(25).png)
### Kassasysteem Kledingwinkel
Voor omnichannel fashion retailers
[Kassasysteem Kledingwinkel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/kledingwinkel)
.png?width=3000&name=Meet%20the%20team%20(15).png)
### Kassasysteem Schoenenwinkel
Voor omnichannel schoenen retailers
[Kassasysteem Schoenenwinkel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/schoenenwinkel)
.png?width=3000&name=Meet%20the%20team%20(16).png)
### Kassasysteem Juwelenwinkel
Voor omnichannel juwelen retailers
[Kassasysteem Juwelenwinkel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/juwelenwinkel)
.png?width=3000&name=Meet%20the%20team%20(11).png)
### Kassasysteem Detailhandel
Voor omnichannel retailers
[Kassasysteem Detailhandel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/detailhandel)
.png?width=3000&name=Meet%20the%20team%20(17).png)
### Kassasysteem Sportwinkel
Voor omnichannel sport retailers
[Kassasysteem Sportwinkel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/sportwinkel)
.png?width=2400&name=Meet%20the%20team%20(2).png)
### Kassasysteem Fietsenwinkel
Voor omnichannel fietsen retailers
[Kassasysteem Fietsenwinkel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/sportwinkel)
.png?width=3600&name=social%20image%201200x630%20-%202022%20(25).png)
### Kassasysteem Kledingwinkel
Voor omnichannel fashion retailers
[Kassasysteem Kledingwinkel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/kledingwinkel)
.png?width=3000&name=Meet%20the%20team%20(15).png)
### Kassasysteem Schoenenwinkel
Voor omnichannel schoenen retailers
[Kassasysteem Schoenenwinkel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/schoenenwinkel)
.png?width=3000&name=Meet%20the%20team%20(16).png)
### Kassasysteem Juwelenwinkel
Voor omnichannel juwelen retailers
[Kassasysteem Juwelenwinkel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/juwelenwinkel)
.png?width=3000&name=Meet%20the%20team%20(11).png)
### Kassasysteem Detailhandel
Voor omnichannel retailers
[Kassasysteem Detailhandel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/detailhandel)
.png?width=3000&name=Meet%20the%20team%20(17).png)
### Kassasysteem Sportwinkel
Voor omnichannel sport retailers
[Kassasysteem Sportwinkel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/sportwinkel)
.png?width=2400&name=Meet%20the%20team%20(2).png)
### Kassasysteem Fietsenwinkel
Voor omnichannel fietsen retailers
[Kassasysteem Fietsenwinkel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/sportwinkel)
.png?width=3600&name=social%20image%201200x630%20-%202022%20(25).png)
### Kassasysteem Kledingwinkel
Voor omnichannel fashion retailers
[Kassasysteem Kledingwinkel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/kledingwinkel)
.png?width=3000&name=Meet%20the%20team%20(15).png)
### Kassasysteem Schoenenwinkel
Voor omnichannel schoenen retailers
[Kassasysteem Schoenenwinkel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/schoenenwinkel)
.png?width=3000&name=Meet%20the%20team%20(16).png)
### Kassasysteem Juwelenwinkel
Voor omnichannel juwelen retailers
[Kassasysteem Juwelenwinkel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/juwelenwinkel)
.png?width=3000&name=Meet%20the%20team%20(11).png)
### Kassasysteem Detailhandel
Voor omnichannel retailers
[Kassasysteem Detailhandel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/detailhandel)
.png?width=3000&name=Meet%20the%20team%20(17).png)
### Kassasysteem Sportwinkel
Voor omnichannel sport retailers
[Kassasysteem Sportwinkel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/sportwinkel)
.png?width=2400&name=Meet%20the%20team%20(2).png)
### Kassasysteem Fietsenwinkel
Voor omnichannel fietsen retailers
[Kassasysteem Fietsenwinkel](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/sportwinkel)
## Online kassasysteem & Voorraadbeheer
Tilroy is een krachtig online kassasysteem en voorraadbeheer voor retailers. Met uitgebreid productbeheer, voorraadoptimalisatie, loyalty tools en integraties.
.png?width=430&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(46).png)
### Productbeheer
Maak een onbeperkt aantal artikels aan. Eén centraal beheer voor je winkel(s) en webshop.
.png?width=430&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(49).png)
### Voorraadbeheer
Maak een inventaris in een mum van tijd en optimaliseer je voorraad.
.png?width=430&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(50).png)
#### Winkelbeheer
Behoud het overzicht over je winkel(s) en je medewerkers met ingebouwde veeiligheidsprofielen
-1.png?width=430&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(48)-1.png)
#### Klantenbeheer en loyalty
Maak snel nieuwe klanten aan, beloon je trouwe klanten en geef hen een reden om terug te komen.
.png?width=430&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(51).png)
#### Rapportering
Vraag rapporten op per winkel of over locaties heen metglasheldere doorverkoopcijfers
### Benieuwd hoe het werkt?
Vraag een demo aan of stel een vraag aan onze experts
[Benieuwd hoe het werkt?](https://www.tilroy.com/nl-nl/vraag-een-demo-aan)
## Omnichannel op zijn best
Zet snel nieuwe artikels in het systeem, bekijk de voorraden per winkel bekijken en weet altijd wat goed verkoopt en speel daarop in met promoties en klantspecifieke kortingen. En je klanten? Die kunnen gemakkelijk afrekenen met eender welk betaalmiddel.
- 
- 
- 
Uitgebreid Loyaltysysteem
## Een kassa die je klanten herkent, begrijpt en beloont
Uitgebreide klantenfiches met volledige aankoophistoriek zorgen ervoor dat je weet wie er aan je kassa staat. Zo kan je de terugkerende klant in de watten leggen en verwennen met ons uitgebreide loyalty systeem. Geen verjaardag wordt vergeten en dankzij E-tickets heb je nooit meer frustratie van je klanten over verloren kastickets.
### Voorkom teleurstelling bij je klanten
Geen ‘ _nee verkopen’_ maar real-time voorraadcijfers voor jou én je klanten. Je stock kent geen geheimen meer en je weet op eender welk moment vanop eender welk toestel de exacte locatie en hoeveelheid van elk artikel. Toon je stock online en voorkom teleurstelling bij je klanten.
[Online kassasysteem en voorraadbeheer](https://www.tilroy.com/online-kassasysteem-voorraadbeheer/)
.png?width=3000&name=social%20image%201200x630%20-%202022%20(55).png)
### 100% Omnichannel
Nooit meer dubbel werk en je klanten shoppen waar en wanneer ze willen. Beheer al je verkopen met één handige tool en bied je klanten een consistente merkbeleving en gepersonaliseerde kortingen, click & collect, giftvoucher en promoties. Je klanten kopen je producten waar en wanneer ze willen, in je winkel of online met hun favoriete toestel.
[Meer over Omnichannel](https://www.tilroy.com/omnichannel/)
.png?width=3000&name=Meet%20the%20team%20(13).png)
### Meer inzicht = Meer omzet
Doorgrond de huidige trends in elk van je winkels. Weet op elk moment welke producten het beste verkopen, welke werknemers het beste presteren en wat de trends zijn in je winkel(s). Rapporteer per winkel of over verschillende locaties en stuur alles rechtstreeks naar je boekhouder of koppel je favoeriete boekhouding tool aan Tilroy.
[Bekijk alle integraties](https://www.tilroy.com/integraties/)
Word omniconnected
## Zet je klanten op de eerste plaats met een omnichannel klantenprofiel
### Vereenvoudig administratie
Automatiseer je dagelijkse taken, stel herinneringen in voor jezelf en voor je medewerkers en koppel met je favoriete boekhoudpakket.
### Versterk klantrelaties
Creëer herkenbaarheid met een consistente merkbeleving om je klanten te verbinden met je winkel en te motiveren om bij jou te bestellen.
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty/)
### Laat je winkels groeien
Een sterkere relatie met je klanten resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en een grotere waarde van je winkel(s).
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Xavier De Vil
Pomax
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Vaakgestelde vragen
Hoe snel kan ik overstappen naar Tilroy?
De opstarttermijn hangt af van de grootte van je onderneming (aantal winkels) en het aantal producten dat je verkoopt. In principe kun je binnen een week na bestelling aan de slag met je Tilroy kassa’s. De geïntegreerde webshop kun je na de opstart zelf beheren, dus je bepaalt zelf hoe snel je artikelen online verschijnen.
Een goede voorbereiding is het halve werk. Als je over volgende lijsten beschikt, kunnen wij die voor je opladen zodat je met een kant-en-klaar systeem van start kan.
- Lijst van alle producten (incl. kleuren, maten, stock, productgroepen, …)
- Lijst van de prijzen (aankoop, BTW, verkoop, …)
- Lijst van de klanten (adresgegevens, e-mail, BTW-nummers, …)
Kan ik mijn winkelgegevens (klanten, artikelen, …) overzetten naar Tilroy?
Als je gegevens uit je bestaand systeem kan exporteren, of als je over gegevenslijsten beschikt, kunnen we die waarschijnlijk opladen in Tilroy zonder extra kosten.
Is Tilroy compatibel met mijn bestaande hardware?
Internet volstaat om Tilroy te openen in je web browser. Tilroy werkt op de meeste tablets (iPad, Android, …), pc’s en laptops (Windows en Apple) of op je bestaande (touchscreen) POS toestellen.
Houd er wel rekening mee dat er beperkingen zijn voor wat betreft het gebruik van iPads of andere tablets als POS. Uiteraard zijn verkopen mogelijk maar ze kunnen niet worden gezien als complete Point Of Sale systemen omdat het niet mogelijk is om betaalterminals en label – en ticketprinters te koppelen.
Je hoeft je favoriete merken dus niet op te geven. Heel waarschijnlijk is Tilroy ook compatibel met je bestaande ticketprinters, barcodescanners, labelprinters, … We bekijken dit samen met je.
Als je nog geen apparatuur hebt, kun je ook bij ons terecht. We hebben een uitgebreid gamma met alle nodige hardware om tot een compleet point of sale systeem te komen.
Kan Tilroy integreren met mijn ERP-systeem?
Dan bekijken we hoe we Tilroy daaraan kunnen koppelen. Dit is altijd mogelijk maar vraagt vaak wat developmentwerk. We bezorgen je eerst een correcte offerte voor we verdergaan.
Is het mogelijk om Tilroy in werking te zien?
In ons kantoor te Aartselaar beschikken wij over een demo winkelomgeving waarin we alle verkoopsituaties alsook het online klantengedrag realistisch kunnen weergeven. [Maak hier een afspraak](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak/) voor een live demo of contacteer ons op het nummer: +32 (0) 3 820 17 56. De afspraak kan ook bij jou in de winkel doorgaan of in onze online meetingroom.
Tilroy lijkt de geknipte oplossing voor mijn bedrijf, hoe kan ik starten?
Contacteer ons! Tijdens een persoonlijke ontmoeting leren we je onderneming beter kennen en kunnen we alle praktische zaken aftoetsen.
Kom langs bij ons op kantoor of [vraag een afspraak](https://www.tilroy.com/contact/) aan in je eigen zaak.
## Vraag je demo aan of stel een vraag aan onze experts
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
[iframe](https://td.doubleclick.net/td/ga/rul?tid=G-GF9KCS53NN&gacid=427177590.1741881474>m=45je53c0v879179970za200&dma=0&gcs=G111&gcd=13r3r3r3r5l1&npa=0&pscdl=noapi&aip=1&fledge=1&frm=0&tag_exp=102482433~102587591~102640600~102717422~102788824~102791784~102814059~102825837&z=1566283070)
[iframe](https://app.hubspot.com/conversations-visitor/2903887/threads/utk/b7716697c5164d7989efd88bd38af3a4?uuid=046673e3fdae4285987d68a802a6106b&mobile=false&mobileSafari=false&hideWelcomeMessage=false&hstc=&domain=tilroy.com&inApp53=false&messagesUtk=b7716697c5164d7989efd88bd38af3a4&url=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2Fnl-nl%2Fkassasysteem-retail&inline=false&isFullscreen=false&globalCookieOptOut=&isFirstVisitorSession=true&isAttachmentDisabled=false&isInitialInputFocusDisabled=false&enableWidgetCookieBanner=false&isInCMS=true&hideScrollToButton=true&isIOSMobile=false)
[iframe](https://td.doubleclick.net/td/rul/859860306?random=1741881474314&cv=11&fst=1741881474314&fmt=3&bg=ffffff&guid=ON&async=1>m=45be53c0v895673503za200zb879179970&gcd=13r3r3r3r5l1&dma=0&tag_exp=102482433~102587591~102640600~102717422~102788824~102791784~102814060~102825837&u_w=1280&u_h=720&url=https%3A%2F%2Fwww.tilroy.com%2Fnl-nl%2Fkassasysteem-retail&hn=www.googleadservices.com&frm=0&tiba=Kassasysteem%20retail%20software%20voor%20je%20winkel%20%C3%A9n%20je%20webshop%20%7C%20Tilroy&did=dMmY1Mm%2CdZTQ1Zm&gdid=dMmY1Mm.dZTQ1Zm&npa=0&pscdl=noapi&auid=1010202311.1741881474&uaa=x86&uab=64&uafvl=Chromium%3B131.0.6778.33%7CNot_A%2520Brand%3B24.0.0.0&uamb=0&uam=&uap=Windows&uapv=10.0&uaw=0&fledge=1&_tu=CA&data=event%3Dgtag.config)
## Google Analytics 4 Integration
[← Terug naar overzicht met integraties](https://www.tilroy.com/integraties)
# Google Analytics 4
Met de integratie van Google Analytics 4 (GA4) in je Tilroy-webshop krijg je direct inzicht in het gedrag van je klanten. Alle webshopdata wordt automatisch naar [GA4](https://marketingplatform.google.com/about/analytics/) gestuurd, zodat je eenvoudig kunt volgen welke producten populair zijn, hoe klanten navigeren en welke marketingcampagnes het beste presteren.
Er is geen nood aan technische kennis of een complexe setup via Google Tag Manager. Je hoeft enkel je GA4 id in te vullen in Tilroy en de nieuwe generatie van Google Analytics kan de activiteit in je webshop beginnen te meten.
[Vraag je Tilroy demo aan](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan) [Stel een vraag](https://www.tilroy.com/contact)
#### Volledig automatisch
Geen handmatige invoer nodig; alle webshopdata wordt direct naar GA4 gestuurd.
Volledig automatisch
#### Diepgaand klantinzicht
Analyseer koopgedrag, populaire producten en conversiepercentages in real-time.
Diepgaand klantinzicht
#### Betere marketingbeslissingen
Meet de effectiviteit van campagnes en optimaliseer je advertentiestrategie.
Betere marketingbeslissingen
#### Gebruiksvriendelijke koppeling
Eenvoudig te activeren zonder complexe instellingen.
Gebruiksvriendelijke koppeling
### Lees meer over de integratie van Google Analytics 4 in Tilroy
[Google Analytics: Een must als je wilt weten wat er in je Webshop gebeurt](https://www.tilroy.com/blog/google-analytics-must-voor-je-webshop)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
#### Google Analytics: Een must als je wilt weten wat er in je Webshop gebeurt
oktober 20
2
min read
Klanten & Partners
## Neem het niet van ons aan
Wat klanten en partners zeggen over onze integraties
“De integratie van Tilroy & Custobar stelt ons in staat om onze business meer vanuit klantenoogpunt te runnen en niet vanuit de beperkingen van de systemen. ”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Tilroy heeft duidelijk veel praktijkervaring. Binnen no-time was de integratie met CCV Cloud Connect in de eerste Twice As Nice winkel een feit”
Michaël Luyten
Partner Account Manager, CCV
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
CEO, Clous Mode
Tilroy API
## Heb je een bestaand systeem dat je wenst te integreren met Tilroy?
[Praat met een expert](https://www.tilroy.com/contact)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Responding to Negative Reviews
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience) [Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
# Slechte reviews bestaan niet – 8 Tips om te reageren op negatieve reviews
door [Vincent Gaillard](https://www.tilroy.com/blog/author/vincent-gaillard)
4
minuten lezen
april 11
**Vroeg of laat kom je in aanraking met een negatieve review en geloof het of niet, dat is helemaal oké. Geen enkel bedrijf is perfect en beoordelingen – positief of negatief – kunnen je helpen pijnpunten te identificeren die verbetering vragen. Wist je dat bezoekers bijna dubbel zo geneigd zijn om een aankoop te doen wanneer ze omringd zijn door negatieve ervaringen? Tenminste, áls je het goed aanpakt.**
Als retailer heb je waarschijnlijk een dubbel gevoel over reviews die je ontvangt. Zo’n beoordeling kan er voor zorgen dat andere klanten worden beïnvloed en misschien zelfs besluiten om geen aankoop bij je te doen. [Webshop reviews zijn essentieel](https://www.tilroy.com/de-4-voornaamste-redenen-waarom-reviews-essentieel-zijn-voor-je-webshop/) maar je kan nu eenmaal niet iedereen een 5-sterren behandeling geven en dat is ook helemaal niet wat je klant verwacht. Sterker nog, foutloze bedrijven worden minder vertrouwd dan bedrijven die reageren en het probleem proberen op te lossen.
### De klant heeft altijd gelijk
Wanneer je slechte reviews krijgt doet het er niet toe wie gelijk of ongelijk heeft, de klant heeft namelijk altijd gelijk. Het is belangrijk om jezelf hieraan te herinneren zodat je zeker geen energie verliest aan het proberen te halen van je gelijk wanneer je gaat reageren op negatieve reviews. Die energie moet je proberen te kanaliseren en trachten een goed doordacht en klantvriendelijk antwoord te formuleren op de slechte review. Als je het goed doet dan herstel je niet alleen de relatie met deze klant, je neemt ook eventuele twijfels bij andere klanten weg.
### Negeer nooit een negatieve ervaring van je klanten (maar dan ook echt nooit)
Een negatieve ervaring negeren is gewoon niet netjes. Hoe onzinnig een slechte review ook mag zijn, verwijder hem nooit. Je gaat ook veel meer vertrouwen krijgen van potentiële klanten wanneer ze zien dat je zelfs op de meest onzinnige reviews professioneel en constructief reageert. In tegenstelling tot wanneer je niet reageert, dan ben jij ineens degene die onbeleefd is.
### Slechte reviews verwijderen of aanpassen is niet oké
Er schuilen namelijk heel wat gevaren in het aanpassen of verwijderen van reviews. In de eerste plaats is de kans aanzienlijk dat je hiermee instant je geloofwaardigheid verliest. En wat als je met een hele fanatieke klant te maken die zich niet gehoord (en misschien zelfs bedrogen) voelt en ook andere platformen en kanalen gaat aanboren om zijn ongenoegen over jou te uiten? Dan ben je verder van huis en verlies je alle controle.
> #### Een goede reactie op een review neemt ook eventuele twijfels bij andere klanten weg
### Vat het niet persoonlijk op
Doet de review pijn? Goed zo – dat betekent dat je écht betrokken bent bij je winkel en/of merk en dat de mening en ervaringen van je klanten ertoe doen. Anderzijds betekent dit ook dat de kans groot is dat je reactie nu ook emotioneel wordt, dat moeten we vermijden. Je mag nooit vergeten dat jouw reactie op de slechte review niet naar de persoon gericht is, misschien leest hij of zij je reactie zelfs helemaal niet. Maar andere klanten dus wel…
### Negatieve reviews benader je met een positieve instelling
Begin met het aanbieden van je excuses, ook al kon je er niet écht iets aan doen. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat er vertraging is bij je verzender of dat dat de kwaliteit van een van je leveranciers een keer te wensen overlaat. Niet jouw fout maar daarom is je klant niet minder ontevreden. Het nare gevoel dat je klant heeft moet je proberen om te zetten in een positef gevoel en dat kan enkel met een positieve instelling en door emphatisch te zijn.
> #### Bied altijd je excuses aan, ook al kon je er niets aan doen
### Géén automatische reacties op (slechte) reviews
Het digitale landschap biedt vandaag de dag heel wat mogelijkheden voor wat betreft automatisering. Wanneer we het hebben over reageren op reviews is automatisering echter een absolute _no-go_. We hebben het hier niet over een proces zoals een digitaal kasticket dat automatisch verzonden wordt na een aankoop, we hebben het hier over een ervaring en een gevoel dat is achtergebleven bij de klant. Spreek de klant aan bij de voornaam en laat blijken in je reactie dat je de review écht gelezen hebt. Wanneer je zorgt voor een persoonlijk antwoord zal je zien dat de klant zich gewaardeerd voelt.
> #### Spreek de klant aan bij de voornaam en laat blijken in je reactie dat je de review écht gelezen hebt
### Uitwijden mag maar best niet _en plein public_
Naar andere potentiële klanten zal het effect positief zijn wanneer ze zien dat áls er eens iets mis gaat, jij daar als retailer ook op een constructieve manier mee omgaat. Onthoud wel dat het uiteindelijk een gesprek is tussen jou en je klant. Niet iedereen hoeft alle details te kennen of mee te lezen. Ook al wil je jezelf nog zo graag verklaren in het openbaar, hou je reactie op een slechte review kort en to the point en zet het gesprek indien nodig verder via prive berichten, e-mail of telefonisch.
### Gebruik negatieve reviews in je voordeel
Sommige negatieve reviews hebben een situatie verkeerd geïnterpreteerd of zijn geschreven door een boze klant. Wanneer je echter meerdere negatieve reviews met vergelijkbare klachten kan dit je helpen om dingen te verbeteren. Vaak slechte reviews over één bepaald product? Steeds weer kritiek op de klantenservice of de verzending die vertraagd is? Vaak onthullen negatieve reviews bepaalde aspecten waarvan je je mischien niet meteen bewust was en dit zijn allemaal concrete signalen om je bedrijf te verbeteren.
**Reageren op negatieve reviews samengevat in drie stappen:**
> ##### 1\. De klant heeft altijd gelijk, bied je excuses aan en wees nederig en emphatisch
> ##### 2\. Laat zien dat je het probleem hebt opgelost of aan het oplossen bent
> ##### 3\. Volg de situatie op en vraag of je klant tevreden is met de geboden oplossing
## Tilroy Product Reviews
Een efficiënte tool om de soms complexe besluitvorming bij online aankopen te vereenvoudigen
In een retail landschap dat steeds meer omniconnected wordt waarbij de klant steeds centraler staat groeit de nood aan _een vinger aan de pols en een luisterend oor_ bij de retailer.
Tilroy product reviews is een efficiënte tool om de soms complexe besluitvorming bij online aankopen te vereenvoudigen en geeft de retailer een extra edge in de zoekresultaten met geautomatiseerde review snippets in Google.
Aankopen van klanten in de webshop worden gevolgd door mails voor beoordelingen en kunnen vlot worden beantwoord en gemanaged in het Databeheer.
**Wil je Tilroy Product Reviews eens in actie zien?**
Op de webshops van [Game Mania](https://www.gamemania.be/nl/games/playstation-4/148537_gta-the-trilogy-the-definitive-edition) en van [AVA](https://www.ava.be/nl/wegwerpmondmasker-zwart-3-laags-met-neusbrug-50-stuks-00052090?colour=81384) zijn Tilroy product reviews vandaag actief en kun je kijken hoe het werkt.
**Benieuwd wat de mogelijkheden zijn voor jouw winkel?**
[Neem vandaag contact op](https://www.tilroy.com/contact/) of plan [een persoonlijke demo](https://www.tilroy.com/vraag-een-demo-aan/).
Onderwerpen: [Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience) [Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
Delen
[Delen op Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.tilroy.com/blog/reageren-op-negatieve-reviews&text=Slechte%20reviews%20bestaan%20niet%20-%208%20Tips%20om%20te%20reageren%20op%20negatieve%20reviews) [Delen op Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.tilroy.com/blog/reageren-op-negatieve-reviews&t=Slechte%20reviews%20bestaan%20niet%20-%208%20Tips%20om%20te%20reageren%20op%20negatieve%20reviews) [Delen op LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.tilroy.com/blog/reageren-op-negatieve-reviews&t=Slechte%20reviews%20bestaan%20niet%20-%208%20Tips%20om%20te%20reageren%20op%20negatieve%20reviews)
Vorige bericht
[← Click & Collect: ben je een winkel of een postkantoor?](https://www.tilroy.com/blog/click-collect)
[Tips en tricks voor omnichannel retail en het laatste retailnieuws](https://www.tilroy.com/blog)
Volgende bericht
[Wie de klant het meest motiveert wint →](https://www.tilroy.com/blog/wie-de-klant-het-meest-motiveert-wint)
## Dit vind je misschien ook leuk
Gerelateerde berichten
[De 4 voornaamste redenen waarom reviews essentiëel zijn voor je webshop](https://www.tilroy.com/blog/de-4-voornaamste-redenen-waarom-reviews-essentieel-zijn-voor-je-webshop)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### De 4 voornaamste redenen waarom reviews essentiëel zijn voor je webshop
maart 28
4
minuten lezen
[4 Tips voor meer webshop verkopen](https://www.tilroy.com/blog/webshop-verkopen-4-tips-voor-retailers-voor-meer-sales)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### 4 Tips voor meer webshop verkopen
maart 18
6
minuten lezen
[De 4 meest bepalende retail trends van 2022](https://www.tilroy.com/blog/de-4-meest-bepalende-retail-trends-van-2022)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### De 4 meest bepalende retail trends van 2022
maart 3
5
minuten lezen
### Blijf op de hoogte
Email\*
Notification Frequency
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Integrated Sports Store Software
Service, voorraad en kassa met talrijke integraties, loyaltysysteem en geïntegreerde webshop.
# De enige 100% geïntegreerde totaalsoftware voor je sportwinkel
[Vraag je demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak) [Omnichannel praktijkgids](https://www.tilroy.com/omnichannel-gids/)
[Scroll](https://www.tilroy.com/nl-nl/kassasysteem-retail/sportwinkel#offer)
100% geïntegreeerd
## Tilroy, de totaaloplossing voor je sportwinkel
[Omnichannel software](https://bike.tilroy.com/omnichannel/) met één centraal beheer voor je herstellingen en verhuur, je winkel, je webshop en je voorraad.
- 
- 
- 
### Voorraadbeheer
Inventariseer en beheer je aankopen en voorraad vlot en in realtime voor één, of verschillende filialen of magazijnen
### Service & Verhuur
Of het nu verhuur van skis is of besnaringen van tennis rackets. Plan, verwerk en handel services en herstellingen af met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten via mail of SMS
[Service & Verhuur](https://www.hubspot.com/)
### Point Of Sale
Verwerk transacties, herstellingen, offertes en bestellingen met uitgebreide promotietools en eenvoudig takenbeheer met notificaties
[Point Of Sale](https://www.hubspot.com/)
#### Integraties
Maak gebruik van bestaande integraties en koppelingen met je favoriete leveranciers en leasing partners of connecteer met de Tilroy API
#### Loyalty
Kies uit meerdere loyalty formules met op maat gesneden kortingen voor klantengroepen en een naadloze klantvoordeelervaring
#### Webshop
Beheer je webshop eenvoudig zelf en verkoop online via meerdere kanalen met tal van integratie mogelijkheden en ingebouwde SEO functies
## Een webshop die bij past bij jouw sportwinkel
Kies uit een van onze webshop templates met bewezen resultaten of laat je webshop op maat maken.
* * *
### 100% Responsive designs
* * *
#### Eenvoudig te bewerken
Voeg zelf video’s, foto's, blog en tekst toe aan je webshop met de Tilroy CMS.
Eenvoudig te bewerken
#### Uitgebreid pakket van features
Google maps, suggestive search, personaliseerbare filteropties, ...
Uitgebreid pakket van features
#### Integreer je favoriete marketing tools
Mailchimp, Google Analytics 4, Custobar, Tweakwise, Google Tag Manager,..
Integreer je favoriete marketing tools
#### Click & Collect
Laat producten in je webshop bestellen en in je winkel ophalen
Click & Collect
#### Online cadeaubonnen
Gepersonaliseerde cadeaubonnen die in je winkel en je webshop kunnen worden verzilverd
Online cadeaubonnen
#### Met een sterk development team
Om functies op maat toe te voegen
Met een sterk development team
### Zet service om in sales
Verhoog de efficiëntie in je verhuur en services en bied je klanten een gepersonaliseerde winkelervaring met uitgebreide loyalty – en servicemogelijkheden. Houd de klant betrokken bij elke stap met automatische herinneringen, per mail of via sms.
[Service & Verhuur](https://www.tilroy.com/werkplaats-planning-software/)
.png?width=1200&height=800&name=Ontwerp%20zonder%20titel%20(55).png)
### Breng je sportwinkel naar je klanten
Bied je producten aan via meerdere kanalen zoals Google shopping, Facebook, Instagram en andere online marktplaatsen. Webshop verkopen volg je op de voet via Google Analytics, sociale tracking pixels en je andere favoriete online marketing tools.
[Alle integraties](https://www.tilroy.com/integraties/)
.png?width=1200&height=630&name=Meet%20the%20team%20(19).png)
Word omniconnected
## Zet je klanten op de eerste plaats met een omnichannel klantenprofiel
### Vereenvoudig administratie
Automatiseer je dagelijkse taken, stel herinneringen in voor jezelf en voor je medewerkers en koppel met je favoriete boekhoudpakket.
### Versterk klantrelaties
Creëer herkenbaarheid met een consistente merkbeleving om je klanten te verbinden met je winkel en te motiveren om bij jou te bestellen.
[Versterk klantrelaties](https://www.tilroy.com/loyalty)
### Laat je winkels groeien
Een sterkere relatie met je klanten resulteert in meer herhaalaankopen, grotere bestellingen en een grotere waarde van je winkel(s).
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Xavier De Vil
CEO, Pomax
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Wil je Tilroy eens in actie zien?
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Peter De Ranter's Insights
# Peter De Ranter
Berichten door Peter De Ranter
[Waarom het integreren van je website, je webshop en een blog een goed idee is](https://www.tilroy.com/blog/webshop-website-en-blog-integreren-een-goed-idee)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### Waarom het integreren van je website, je webshop en een blog een goed idee is
april 11
5
minuten lezen
[7 voordelen van Buy Online Pick Up in Store (BOPUS)](https://www.tilroy.com/blog/7-voordelen-van-buy-online-pick-up-in-store-voor-retailers)
[Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect)
### 7 voordelen van Buy Online Pick Up in Store (BOPUS)
april 11
3
minuten lezen
[Waarom zou je klanten om hun gegevens vragen? En hoe krijg je ze zover?](https://www.tilroy.com/blog/waarom-zou-je-klanten-om-hun-gegevens-vragen-en-praktische-klantenbinding-tips)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Waarom zou je klanten om hun gegevens vragen? En hoe krijg je ze zover?
april 11
4
minuten lezen
[De 5 elementen van écht opmerkelijke klantervaringen](https://www.tilroy.com/blog/de-5-elementen-van-echt-opmerkelijke-klantervaringen)
[Customer experience](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-experience)
### De 5 elementen van écht opmerkelijke klantervaringen
april 11
2
minuten lezen
[Click & Collect: ben je een winkel of een postkantoor?](https://www.tilroy.com/blog/click-collect)
[Click&collect](https://www.tilroy.com/blog/tag/clickcollect)
### Click & Collect: ben je een winkel of een postkantoor?
april 11
2
minuten lezen
[Aan een willekeurige kassa in Vlaanderen](https://www.tilroy.com/blog/aan-een-willekeurige-kassa-in-vlaanderen)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### Aan een willekeurige kassa in Vlaanderen
maart 28
1
minuten lezen
[AXI neemt Tilroy, specialist in retailsoftware, over](https://www.tilroy.com/blog/axi-neemt-tilroy-specialist-in-retailsoftware-over)
[Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
### AXI neemt Tilroy, specialist in retailsoftware, over
april 27
2
minuten lezen
[Wie is die digitale klant in de retailer zijn analoge winkel? - Tilroy](https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-klantenregistratie)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### Wie is die digitale klant in de retailer zijn analoge winkel? - Tilroy
oktober 7
4
minuten lezen
[10 redenen waarom klanten maar wát graag hun gegevens achterlaten in je winkel](https://www.tilroy.com/blog/klantenregistratie)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### 10 redenen waarom klanten maar wát graag hun gegevens achterlaten in je winkel
augustus 31
4
minuten lezen
[Tilroy betreedt fietsbranche met overname marktleider Adsoft](https://www.tilroy.com/blog/tilroy-betreedt-fietsbranche-met-overname-marktleider-adsoft)
[Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
### Tilroy betreedt fietsbranche met overname marktleider Adsoft
december 2
1
minuten lezen
[Solden op je webshop, beter van niet?](https://www.tilroy.com/blog/solden-op-mijn-webshop-ik-ben-niet-gek)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### Solden op je webshop, beter van niet?
juni 7
2
minuten lezen
[De 5 elementen die je omniconnected maken met je klant](https://www.tilroy.com/blog/de-5-elementen-die-je-omniconnected-maken-met-je-klant)
[Omniconnected](https://www.tilroy.com/blog/tag/omniconnected)
### De 5 elementen die je omniconnected maken met je klant
september 24
3
minuten lezen
[Eén klant in de winkel en online](https://www.tilroy.com/blog/omnichannel-klantenbinding-hoe-klanten-herkennen)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### Eén klant in de winkel en online
mei 20
3
minuten lezen
[Online cadeaubon 2.0](https://www.tilroy.com/blog/online-cadeaubon-2-0)
[Cadeaubon](https://www.tilroy.com/blog/tag/cadeaubon)
### Online cadeaubon 2.0
december 17
1
minuten lezen
[Customer loyalty en het vitale belang van fysieke winkels](https://www.tilroy.com/blog/customer-loyalty-en-het-vitale-belang-van-fysieke-winkels)
[Customer loyalty](https://www.tilroy.com/blog/tag/customer-loyalty)
### Customer loyalty en het vitale belang van fysieke winkels
juli 24
1
minuten lezen
Laad meer berichten
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Software for Quotes
# Software voor offertes en facturen
Maak offertes op die je eenvoudig kunt omzetten naar orders en facturen met opvolgmomenten, dynamische prijzen en promoties.
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
## Zet offertes om in orders met dynamische prijzen en promoties
Het verschil met andere software voor offertes en facturen zit in de eenvoud omdat je in Tilroy je producten, voorraad, prijzen en promoties centraal beheert. Hierdoor kunnen artikelen rechtstreeks uit je aanbod worden geselecteerd en prijzen en promoties met een druk op de knop worden herberekend.
## Minder administratie voor meer efficiëntie
Een order in aanmaak, een offerte verloren en aan wie? Alle info rond offertes wordt in de Tilroy kassa centraal beheerd. Je behoudt steeds het overzicht met en volgt probleemloos de status van al je offertes op de voet met filteropties per winkel – of opvolgstatus en een handige zoekfunctie.
## Verlies geen offerte uit het oog
Maak verschillende versies voor je offertes en stel opvolgmomenten in die meldingen activeren in je kassa zodat je geen offerte meer uit het oog verliest.
* * *
### Tilroy, de totaaloplossing voor elke retailer
* * *
#### POS kassasysteem
Met uitgebreide promotietools en takenbeheer met notificaties
POS kassasysteem
#### Webshop
Beheer je webshop zelf en verkoop via meerdere kanalen
Webshop
#### Voorraadbeheer
In realtime voor één, of verschillende filialen
Voorraadbeheer
#### Loyalty
Meerdere formules en een naadloze klantvoordeelervaring
Loyalty
#### Service & Verhuur
Met herinneringen voor je medewerkers en voor je klanten
Service & Verhuur
#### Integraties en API
Maak gebruik van bestaande integraties of connecteer met de Tilroy API
Integraties en API
## Neem het niet van ons aan
Wat onze klanten zeggen
“Op de markt zijn veel pakketten voor groothandel en voor retail, maar een partner die twee kan integreren in één systeem was moeilijk te vinden”
Tom de Bondt
CTO, X2O Badkamers
“Het is ondenkbaar dat we ooit nog informatie voor een webshop, een voorraad- en een kassasysteem naast elkaar zouden beheren.”
Jan Van Hoof
MOOSE in the CITY
“Je zit niet vaak in het traject voor nieuwe retailsoftware. Breng in kaart wat je écht nodig hebt en laat je begeleiden door partijen als Tilroy’”
Bobby Clous
Clous Mode
## Wil je Tilroy eens in actie zien?
[Vraag een demo aan](https://www.tilroy.com/maak-een-afspraak)
.png)
Chat Widget
×
Verbeter je ervaring met cookies
Tilroy gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te personaliseren. Wil je meer informatie over welke cookies we hiervoor gebruiken? [Lees verder](https://www.tilroy.com/privacy-policy)
Opslaan en sluiten
Alles accepteren
Alles afwijzen
Details weergeven
Details verbergen
## Online Gift Vouchers
[Cadeaubon](https://www.tilroy.com/blog/tag/cadeaubon) [E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce)
# Online cadeaubon 2.0
door [Peter De Ranter](https://www.tilroy.com/blog/author/peter-de-ranter)
1
minuten lezen
december 17
**De cadeaubonnen werden in een compleet nieuw jasje gestoken met heel wat extra mogelijkheden voor zowel jou als voor je klanten. Zo kan je meerdere beelden opladen waaruit je klanten kunnen kiezen en is het mogelijk om de cadeaubonnen te personaliseren met een leuke boodschap.**
### Kies uit meerdere afbeeldingen
Je kunt je klanten laten kiezen uit een selectie van beelden voor de cadeaubonnen die je kunt aanpassen en uitbreiden zoveel als je wilt. Je zou je afbeeldingen de collecties en de seizoenen kunnen laten volgen maar je kunt net zo goed inspelen op de reden van de aankoop van de giftvouchers, zoals bijvoorbeeld een verjaardag, of gewoon allebei. De afbeeldingen voor de cadeaubon beheer je heel eenvoudig in de Tilroy CMS.
### Personaliseer cadeaubonnen met een leuke boodschap
Voor je klanten hebben we een tekstveld voorzien om de cadeaubonnen te personaliseren met een leuke boodschap zoals een felicitatie, een bedankje, een leuke anekdote of misschien zelfs een gedicht.
### Klantenvrijheid en Omnichannel
Klantenvrijheid is en blijft het codewoord wanneer we praten over cadeaubonnen. Of een cadeaubon nu online of bij je in de winkel werd aangekocht, de klant moet kunnen kiezen wat hij ermee doet: afgeven aan de persoon van zijn keuze, doormailen of afdrukken. Ook de begunstigde is vrij om de cadeaubon te verzilveren waar hij of zij dat het liefste wil: online in je webshop of in één van je winkels.
**Ook overtuigd van een omnichannel strategie, maar weet je niet waar te beginnen?**
### Wie niet web is, is gezien.
Met de gids ‘Wie niet web is, is gezien’, geschreven door Peter De Ranter, willen we graag omnichannel retail verduidelijken aan de hand van praktijkvoorbeelden, aangevuld met nuttige tips om je winkel te wapenen voor de toekomst.
[Ja, ik wil een gratis exemplaar](https://www.tilroy.com/download-gratis-ebook/)
Onderwerpen: [Cadeaubon](https://www.tilroy.com/blog/tag/cadeaubon) [E-commerce](https://www.tilroy.com/blog/tag/e-commerce)
Delen
[Delen op Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.tilroy.com/blog/online-cadeaubon-2-0&text=Online%20cadeaubon%202.0%20-%20Klantenvrijheid%20is%20het%20codewoord%20-%20Tilroy) [Delen op Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.tilroy.com/blog/online-cadeaubon-2-0&t=Online%20cadeaubon%202.0%20-%20Klantenvrijheid%20is%20het%20codewoord%20-%20Tilroy) [Delen op LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.tilroy.com/blog/online-cadeaubon-2-0&t=Online%20cadeaubon%202.0%20-%20Klantenvrijheid%20is%20het%20codewoord%20-%20Tilroy)
Vorige bericht
[← Customer loyalty en het vitale belang van fysieke winkels](https://www.tilroy.com/blog/customer-loyalty-en-het-vitale-belang-van-fysieke-winkels)
[Tips en tricks voor omnichannel retail en het laatste retailnieuws](https://www.tilroy.com/blog)
Volgende bericht
[Trek meer klanten naar je winkel en webshop met Pasen: 7 Tips →](https://www.tilroy.com/blog/meer-klanten-winkel-webshop-pasen-7-tips)
## Dit vind je misschien ook leuk
Gerelateerde berichten
[4 Tips voor meer webshop verkopen](https://www.tilroy.com/blog/webshop-verkopen-4-tips-voor-retailers-voor-meer-sales)
[Tilroy tips](https://www.tilroy.com/blog/tag/tilroy-tips)
### 4 Tips voor meer webshop verkopen
maart 18
6
minuten lezen
[De elektriciteitswerken van Johan](https://www.tilroy.com/blog/webtechnologie-in-de-winkel)
[Wie niet web is is gezien](https://www.tilroy.com/blog/tag/wie-niet-web-is-is-gezien)
### De elektriciteitswerken van Johan
april 28
2
minuten lezen
[Wanneer wordt een cadeaubon omzet?](https://www.tilroy.com/blog/wanneer-wordt-een-cadeaubon-omzet)
[Retail vandaag](https://www.tilroy.com/blog/tag/retail-vandaag)
### Wanneer wordt een cadeaubon omzet?
september 29
3
minuten lezen
### Blijf op de hoogte
Email\*
Notification Frequency
.png)
Twitter Widget Iframe
Chat Widget